上海启明书社图书管理员体验式培训总结报告

山魂培训第1页共4页上海启明书社图书管理员体验式培训总结报告活动时间：2008年04月15日活动人数：16人活动地点：上海山魂办公室/梦清园活动内容：体验式培训活动受训方：上海启明书社图书管理员活动实施方：上海山魂体验式培训中心活动目的：加强团队成员的沟通和默契；提升合作意识；提升增强自信心；团队凝聚力。过程纪要：一、热身活动【项目简述】1、乌龟与乌鸦：通过简单的听口令拍手的游戏，引入专注、倾听、尊重2、TossName：每个人介绍自己的姓名和爱好，并通过抛接球的肢体互动+“某某某,我爱你”和“谢谢,某某某”的语言互动,调动愉快的学习氛围。3、桃花朵朵开:学员通过有趣和亲密的肢体和语言的互动,启动学习动力。【培训状况】1、乌龟与乌鸦：刚开始这个游戏时,大家并不怎么专注,只顾下面谈笑议论,并不认真听培训员讲.但随着活动的进行和培训员的引导,大家逐渐把心放到活动中来,最后几轮基本没有人拍错手,并很开心的完成了这个活动。活动刚开始时,其中一对小男生和小女生搭档,小女生很不情愿和小男生玩,并在第一次拍手时就哭了—说小男生拍疼她了。培训员适时做了调整,让该女生和一位女老师搭档玩游戏,最终化解了问题。从这一点可以看出,该小女生的观念还是比较传统和保守的。2、TossName：刚开始自我介绍时,大家还比较自然。但当培训员加上“某某某，我爱你！”时，他们绝大部分觉得不好意思和难为情，有两个小女生说出“我爱你！”时，脸都红了。互动次数的增加，他们的情绪有所好转，但并没有完全放开。由于他们都来自农村，在农村传统的社会风俗文化熏陶下长大和生活，像“我爱你”之类的情感表达方式他们较不习惯。但，这并不表示他们不愿表达，只是习惯问题而已。3、桃花朵朵开:这个游戏大家玩的比较开心，也为下面的活动做了良好的铺垫。活动中间有队员自行离开去洗手间，培训员借此进行了机会教育，并督促大家把“准时”写进契约。山魂培训第2页共4页二、建立团队【项目简述】1、选队长、队名、队呼，并展示。2、建立学习契约。建立学习契约是体验式培训奠定学习基调、营造学习氛围的前期导入活动。所有队员手印相连并签上自己的名字，这个过程既是建立学习契约的过程，也是队员达成学习共识、融入团队的过程。【培训状况】1、选队长、队名、队呼，并展示：成年人和小朋友平均分为2组，每组选出一位队长，各组都想出了不错的队名、队呼。在组织各队展示的过程中，小朋友队长在气势、态度等方面都比成年人队长要好很多。这和成年人对活动的投入度有关——成年人和小孩子一起玩，短时间内很难放下大人的心态和面子。2、建立学习契约：在建立学习契约的过程中，大家都积极认真的画手印、签名、订契约。针对小朋友刚进办公室比较吵，放凳子声音很大的状况，培训员在他们订契约时积极引导，让他们认识到：做事时，不能只想着自己，要考虑到别人。学习契约的建立，是一个动态的过程，贯穿培训活动的始末。培训员在活动中，几次利用机会教育，引导、协助他们不断完善学习契约。在最后的团队凝聚活动中，培训员建议每位队员在易贴纸上写下自己愿意改变或者愿意去做的一件事，并粘到契约相应的自己的手印上，此举很好的强化了队员的契约意识。三、沟通活动【项目简述】沟通是一个团队发展的基本条件之一。雪花片片、你说我画和杂耍都是非常经典的沟通类项目。1、雪花片片：是通过简单的撕纸活动导入沟通的概念；2、你说我画：是雪花片片的延伸和强化活动。3、杂耍：是一个抛接球的活动：队员手拉手围圈——前几轮是抛接玩具软球，并让团队自身进行自我挑战；随后依次增加球的数量直至达到3个；最后一轮是抛接生鸡蛋，让队员提高专注的同时改善彼此沟通的方式和方法。【培训状况】1、雪花片片：刚开始这个游戏时,大家是习惯性的沉默,没有任何一位队员提出问题。结果可想而知：大家撕的形状没有一对是一样的。这是一个可以分享很多的活动，但考虑到这个团队的状况，培训员只引导到：不清楚的、不会的东西，要主动去问。山魂培训第3页共4页2、你说我画：在选出一位小朋友代表和一位成年人代表后，培训员交代了规则和任务。图形很简单，两位代表也很自信。由于上个活动的铺垫，这个活动中大家问的人很多，但大部分情况下，两位代表的表述并不能使下面画的人很明白。活动中，大家的发言显的比较乱。最终的结果是：大家画出的东西千奇百怪。由此，培训员引导到认真听、尊重别人。3、杂耍：在杂耍项目操作中大家刚开始的专注度不够，对抛接球并没太大兴趣，很难把心思放在这个活动中。随着球的增加大家和培训员的引导，大家不断进行沟通和调试—改善方法、提高专注度，后来取得了比较好的效果。在抛接生鸡蛋的环节，胜利队成绩不太理想——第一个接的队员就把鸡蛋弄碎了；模范队成功完成了抛接生鸡蛋的活动。在活动结束的引导分享中，培训员安抚了弄碎鸡蛋的小朋友的情绪，并引导大家不要太在意比赛的结果，能通过活动学习到东西是最重要的。四、信任活动【项目简述】1、盲行：是让学员间、学员与领导间建立信任和提升队员自信心的一个项目。所有队员都被蒙上眼睛的状态下，在重重障碍和充满危险的道路上，队员如何听从领路人的指挥，并在前面队员的带领下穿行，并最终勇敢的探出一条生存的路来，这无疑将考验着大家对领导和团队的信任以及自信心。【培训状况】1、盲行：培训员特意安排了两个小朋友做两队的领路人，一方面是为了减少小朋友对大人的依赖，另一方面也让大人静下心来听小朋友的指挥。由于小朋友考察环境、把握全局和评估风险的能力有限，所以培训员并没有严格按照约定的规则要求团队，而是根据团队的实际状况灵活操作。学员们进行这一项目时，刚开始小心翼翼，盲行的速度很慢。随着大家对领路人口令的熟悉、和领路人的沟通的增加和改善以及大家对盲行的适应，两队盲行的速度都有较大提高。一路上大家经历了：高低不平的石板路、饶树、跨越小溪、上下楼梯、上下陡峭狭窄的阁楼、穿过危险的高坡、最后通过呼啦圈——象征重生之门。分享时，大家对盲行深刻体会到的是自信心，谈信任的倒不多。这点倒出乎培训员原先设计课程时的预料。这可能和大家平时的自信心不足有关，当大家在黑暗中历经坎坷、克服重重困难和恐惧，最终完成活动并重新看一次自己走过的路时，他们感受到了自己的能力——我行，我可以的！有一位大人分享说：“这次真正体会到了盲人的不容易，以后要多关心关心盲人。如果碰到盲人过马路，一定会帮助他。”改变，哪怕是小小的一点，都是有意义的。山魂培训第4页共4页五、团队合作活动【项目简述】1、三点过河是经典的团队合作项目。三点过河，是让参与者踩在队员的脚上通过河流、并最终所有人抱成一团到达几个呼拉圈做的安全岛上。它不仅需要所有学员根据团队中个人能力来考虑合理分派资源，同时通过学员将自己置身于团队，来相互激励，合力完成任务，来引导帮助学员们培养奉献精神、感恩和团队精神。【培训状况】这个活动中,大人起了主导作用。活动前培训员建议每位伙伴写下自己愿意改变或者愿意去做的一件事，并粘到契约相应的自己的手印上。在活动中每个人都大声喊出了自己承诺愿意改变誓言和愿意去做的一件事。大家紧密团结,很快就成功完成此活动。在活动中,尤其是最后大家紧紧的抱在一起时,每个学员都感受到了团队合作，密切配合的重要性,同时也学习到了奉献精神和感恩的心。七、总体评价和建议此次参加培训的上海启明书社的图书馆管理员年龄分层很大，大多来自农村，思想相对传统和保守。对新事物，刚接触时比较拘束和不安；但还是比较乐于接受新事物的。大部分伙伴还是比较善于与人交流的，有个别小朋友较内向,但内向的小朋友在活动中也表现出了改变的意愿，并在契约里写下了改变“胆怯，不积极发言”的承诺。大家的自信心普遍偏低，这可能和他们生活的环境有关——一个推崇和谐为主的乡村社会，其成员在进入现今以竞争为主流的社会，其经验的缺失和能力的相对不足，容易造成他们的自信心不足。这方面需要加强锻炼。一天的短暂培训，并不能帮助大家解决所有的问题。但还是真诚的希望学员们通过认真回顾本次培训中的体验，对如何做到专注、聆听、尊重、以及自信心提升方面，有所认识和改变。希望每一位伙伴都能践行自己愿意改变的承诺，不断修正、提升、完善自己。培训师：王子涛、徐明山魂体验式培训中心2008年04月16日