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2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材1第三节应急处置的规范流程和注意事项一、西安主要气象灾害（一）西安气候特征西安市地处中纬度地区属于暖温带，有明显的季风气候特征。西安离海洋较远，偏于内陆，限制了海洋水汽的输送，与我国东南沿海比较降水较少，夏热冬冷的大陆性气候特点比较突出。这种暖温带半湿润的季风气候，使得西安四季分明，气候温和，春季温暖，夏季炎热多雨，秋季温和湿润，冬季寒冷干燥。（二）世园会期间西安主要气象灾害及次生灾害世园会期间西安主要气象灾害有：暴雨、雷暴、大风、干旱、大雾、霾、连阴雨等；气象次生灾害有城市内涝、高温热浪等。1.暴雨图5-1暴雨凡24小时雨量超过50毫米或12小时雨量超过30毫米都称之为暴雨。暴雨一般发生在春末、夏、秋气温较高的季节内，此类天气大部分与雷暴、大风相随，它所产生的天气现象通称为“对流性天气”。暴雨的危害有三种，即洪水灾害、涝灾、渍灾，其中洪、涝灾往往是很难区分的。应急处置的规范流程：（1）做好必要物资储备，如水、食物、手电筒等以防断电断水。（2）地势低洼的居民住宅区，可因地制宜采取“小包围”措施，如大门口2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材2放挡水板、砌围墙等。（3）及时疏通下水道，防止堵塞造成暴雨时积水成灾。（4）减少外出，在山区旅行游玩的游客尽快撤离到安全区域。（5）在积水中行走要注意观察，防止跌入井、坑、洞中，不要走过桥下、涵洞等低洼容易积水处。2.雷暴图5-2雷暴（I）伴有雷声和闪电的现象称为雷暴。而雷暴现象实质上是一种静电放电现象。当雷云(带电云)与大地之间产生放电时就叫雷击。雷击能造成各种设备、设施、电器的破坏，造成火灾、爆炸以及危及人身安全。雷击灾害具有明显的地域性、偏向性、趋湿性等特点。图5-3雷暴（II）（1）地域性：雷击一般低纬多于高纬，山区多于平原，平原多于沙漠。（2）偏向性：雷击的发生与地质、地物条件有密切关系，条件不同，发生率也不同。（3）趋湿性：雷电喜欢向温度高且潮湿的地方放电，热而潮湿的地区比冷而干燥的地区雷击多。应急处置的规范流程：（1）在野外，特别是在旅途中，要注意收听、收看天气预报，了解是否会出2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材3现雷雨天气。（2）不要呆在易被雷电袭击的地方，因为雷电“喜爱”在尖端放电。在雷雨交加时，人在旷野行走，或扛着带铁的金属农具，或骑在摩托车上，或恰恰举起高尔夫球杆时，或在电线杆、大树下躲雨，就容易成为放电的对象而遭受雷击。图5-4雷暴（III）（3)雷电天气发生时，应迅速躲入有防雷装置保护的建筑物内，或者很深的山洞里面，汽车内也是躲避雷击的理想地方。如果在游泳或在小艇上，应立即上岸，即便是在大的船上，也应躲到船舱里。图5-5雷暴（IV）（4）头顶电闪雷鸣时，如找不到合适的避雷场所时，应找一块地势低的地方，尽量降低重心和减少人体与地面的接触面积，可蹲下，双脚并拢，手放膝上，身体向前屈，临时躲避。图5-6雷暴（V）（5)切勿游泳或从事其他水上运动及作业。不宜进行户外球类、攀爬、骑驾等运动，尽快离开水面及其他空旷场地，寻找有防雷设施的地方躲避。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材4（6）在旷野无法躲入有防雷设施的建筑物内时，应远离树木、电线杆、烟囱等高耸、孤立的物体。（7）在空旷场地不要使用有金属尖端的雨伞，不要把铁锹等农具、高尔夫球棍等物品扛在肩上。（8）不宜开摩托车、骑自行车赶路，打雷时切忌狂奔。3.大风图5-7大风大风是指风力大到足以危害农业生产及其他经济建设的风。在农作物的旺盛生长时期，4～5级的风就能给农作物带来危害，6级以上大风对农业生产、塑料大棚、高层建筑施工、交通、通信等有一定影响，特别是8级以上大风，将对国民经济建设和人民生命财产造成较大危害。西安的大风日数较少，常和冰雹、寒潮等其他灾害结伴而来，影响较大。应急处置的规范流程：如果大风已经来临，人们尚在室外，应加倍小心，视情形采取不同的防风措施。（1）如果正在城区或集镇的街道上，应尽快躲入商店或住户暂避，防止被两边楼上吹落下来的东西砸伤。（2）如果风势很大，要远离广告牌，建筑工地上尚未完工的山墙或者尚未拆完的危旧房屋等。树冠枝叶繁茂的高大树木，也应注意避开。（3）如果正在荒郊野外，当风势太猛烈、步行已经身不由己时，千万别在风里跑动，也不要骑自行车。（4)河堤、湖岸边的公路，因遮蔽少、风力集中，刮大风时，人和汽车极易被风吹入水中。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材54.干旱干旱是指降水异常偏少，造成空气过分干燥，土壤水分严重亏缺，地表径流和地下水量大幅度减少的现象。干旱的最直接危害是植物严重缺水。植物的生长期内，由于久旱不雨或少雨，土壤中有效水分耗尽，土地出现龟裂，容易使植物发生凋萎或枯死，在严重干旱时，人们饮水也发生困难，生命受到威胁。干旱将造成水利发电量减少，能源紧张，严重影响经济建设和人们生活。在干旱季节，容易发生火灾，且难以控制和扑灭。大多数火灾，特别是大的森林火灾都发生在干旱季节。图5-8干旱应急处置的规范流程：（1)节约用水，保护环境，减少水源污染。（2)兴修水利，保持水土。（3)农业生产上采用滴灌等节水灌溉措施，减少漫灌。（4)地面覆盖，用薄膜、稻草等覆盖地面，减少土壤水分蒸发。（5)长期的干旱容易造成森林草原火险等级升高，要注意野外用火安全，防范森林草原火灾。5.大雾当近地面空气中的水汽达到饱和状态时，水汽凝结为小水滴悬浮在低空形成雾，这种雾会降低能见度，若能见度减小到1千米以下，气象上称为雾。大雾多出现在春季或秋季，造成的灾害主要是影响交通、供电，影响人体健康等。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材6图5-9大雾应急处置的规范流程：（1)减少外出，必须外出时尽量戴口罩,有晨雾时不要开窗。（2)穿越马路要看清来往车辆，遇轮渡等停航时不要拥挤在渡口。（3)减少开车外出，行车时注意慢行，控制车速，保持车距。（4)船只慢速航行，严格执行瞭望制度。6.霾霾是大量极细微的干尘粒等均刀地悬浮在大气中，使水平有效能见度小于10千米的空气普遍浑浊现象。霾的形成与污染物的排放密切相关，霾导致空气浑浊，能见度低，对城市居民的危害越来越大，霾的危害主要是影响交通安全以及危害人的身心健康。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材7图5-10霾应急处置的规范流程：（1)减少不必要的户外活动，外出最好戴上口罩。（2)抵抗力弱的老人、儿童及患有呼吸系统疾病的易感人群尽量少出门。（3)适度减少运动量和运动强度。7.城市内涝图5-11城市内涝城市内涝灾害是由于短时强降水或过程雨量偏大的降水天气造成径流过多，在地势低洼，排水不畅等情况下而形成积水的城市自然灾害。主要危害有交通阻滞、出行困难；房屋进水、物品淹泡、生产停顿；地下建筑受损；生活污水排出困难、环境污染风险增大；卫生条件恶化、疫病易于流行等。8.高温一般来讲，高温是指日最高气温达到35℃以上的天气现象，大于或等于382011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材8℃以上的天气称为酷暑天气，连续5天以上的高温称为持续高温或“热浪”天气。图5-12高温高温会给工农业生产和人民生活带来严重影响，尤其在人体健康、交通、用水用电、农作物生长等方面的影响更为严重。首先高温天气会使人的身体不适应，闷热难耐，工作效率降低，病人增加，死亡率升高；高温天气易引发交通事故，还会使用水用电急增，造成供水供电紧张；长时段高温天气影响植物生长发育，加剧干旱区旱情发生发展。应急处置的规范流程：（1）尽量不要在烈日下活动。户外活动安排在早、晚为宜。（2）外出活动时，尽量戴上帽子，穿浅色衣服，并且身边应备有饮用水和防暑药品。不要长时间在太阳下暴晒，如感到头晕不舒服，应立即停止活动，到阴凉处休息。（3）不宜在树下或露天睡觉，适当晚睡早起，中午宜增加午睡。（4）浑身大汗时，不宜立即用冷水洗澡，应先擦干汗水，稍事休息后再用温水洗澡。（5）要留神蚊、虫咬伤，避免器械碰割伤及开水、滚油烫伤等，预防因气温高、细菌繁殖加剧而造成的感染。（6）不吃苍蝇叮过的食品，少喝生水，注意饮食卫生。二、救护常识（一）中暑怎么办1.迅速转移到阴凉、通风的地方，解开衣扣，平躺休息。2.用冷毛巾敷头部，并擦身降温。3.喝一些淡盐水或清凉饮料，清醒者可服用人丹、绿豆汤等。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材94.对昏迷者可用手指掐人中穴、内关穴及合谷穴等，同时立即送医院救治。（二）雷击灼伤如何急救图5-13雷击灼伤1.如果遭受雷击者的衣服着火，可往身上泼水，或者用厚外衣、毯子将身体裹住以扑灭火焰。着火者切勿因惊慌而奔跑，可在地上翻滚以扑灭火焰，或趴在有水的洼地、池中熄灭火焰。2.注意观察遭受雷击者有无意识丧失和呼吸、心跳骤停的现象，先作心肺复苏抢救，再处理电灼伤创面。3.电灼伤创面的处理：用冷水冷却伤处，然后盖上敷料。例如，用折好的干净手帕盖在伤口上，再用干净布块包扎。若无敷料，可用清洁床单、被单、衣服等包裹伤处后转送医院。4.原则上转送当地医院，如当地无条件治疗需要转送者，应掌握运送时机：要求呼吸道通畅，无活动性出血，休克基本得到控制。转运途中要注意减少颠簸并要输液，且采取抗休克措施。（三）雷击致“假死”怎么急救被雷击中的受伤者，常常会发生心脏突然停跳、呼吸突然停止的现象，这可能是一种雷击致“假死”的现象。这时要立即组织现场抢救，让受伤者平躺在地，进行口对口的人工呼吸，同时要做心外按摩，如果不及时抢救，受伤者就会因缺氧死亡。人工呼吸法有多种，以口对口（鼻）人工呼吸法最为简单且易掌握，效果也最好，同时还可以与胸外心脏挤压法配合进行。（四）突遇山洪怎么办1.一定要保持冷静，尽快向山上或较高地方转移。2.在山洪易发地区的村民，不要留恋财物，要听从指挥，迅速撤离危险区。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材103.山洪暴发时，不要沿着山洪方向跑，而要向两侧快速躲避。4.山洪暴发时，千万不要轻易涉水过河。5.被山洪困在山中，应及时与当地有关部门取得联系，或发出求救信号，寻求救援。三、突发事件的应急流程和注意事项（一）事故灾难的处理流程1.停电电对于服务站而言是必不可少的，而且大量的服务站点都设置在地铁站、重要商圈内，对于电的安全管理以及发生停电触电等突发事件的应急措施就成为世园会顺利举行的重要保障。作为志愿者，我们要确保站点内的用电安全，并在站点或站点所在地发生停电触电事故的时候给予帮助。处理流程：上报站长——电话通知专业人员进行维修——安抚站点内滞留市民和游客并提醒游客保护好随身物品——看管好站内设备和物品——取出备用照明工具——有序疏散人群。避免事项：私自离开站点，擅自连接电源2.火灾事故火灾发生在人群密集的地方，如果处理和救助不当，将造成极大的人员伤亡及财产损失。志愿者应掌握火灾逃生的基本技能，确保自身及游客的安全。处理流程：上报站长同时拨打“119”——快速疏散人群——自身安全情况下，灭火。注意事项：提前熟悉疏散通道，不要乘电梯，不要跳楼。温馨小贴士:当你处在陌生的环境时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。2011西安世界园艺博览会志愿者网络培训教材11突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电或因热的作用电梯变形而将人困在电梯内。所以，火灾发生时千万不要乘坐电梯。不到万不得以，不要跳楼。在火灾中由于心慌而跳楼的例子很多，但多数非死即伤。所以非到万不得已的情况下，最好不要跳楼。但是，火灾时若被火势威逼，万般无奈跳楼之时，要采取相应措施，尽量设法减少伤亡。如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火