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人力资源管理主讲教师：孙虹东南大学远程教育第二章企业用工§1劳动交易§2企业用工方式§3工作设计§1劳动交易一、劳动供求二、劳动交易三、劳动市场一、劳动供求1、劳动供给含义：指要求参加社会生产的人力资源。实质：劳动能力的供给，而非劳动人数的供给。衡量：劳动者能够向社会提供的劳动量。结构：劳动者数量、质量、劳动时间和劳动效率。2、劳动需求：含义：一定时期内社会生产过程吸收劳动力的要求和能力。实质：生产活动对人力和物力相结合的要求。特点：派生性。人类生存所必须的生活资料的生产离不开劳动的供给，所以劳动需求是派生于人们的消费需求的二级需求。3、劳动供求平衡内容：数量平衡质量平衡结构平衡（地区结构、部门结构、行业结构等）实现劳动供求平衡的方法：有投入的供求平衡无投入的供求平衡二、劳动交易交易内容：劳动力的使用权交易特点：劳动者的劳动能力依附于劳动者个体而存在，其发挥受劳动者主观意志的影响，雇主不可能单独购买劳动者的劳动能力，因而劳动交易中存在着两种交易内容—市场交易和管理交易。三、劳动市场1、分类：完善程度：一级劳动市场、二级劳动市场涉及范围：外部劳动市场、内部劳动市场组织方式：政府控制式市场、工会主导式市场、企业本位式市场、个体协商式市场2、特点：商品差异性交易多维性§2用工方式根据企业员工管理对于劳动市场的独立程度，企业用工方式可分为三种模式：◆市场本位制◆企业本位制◆人才本位制用工方式特点优点适应范围市场本位制短期交易制度化管理分工充分能力至上优胜劣汰劳资对抗简化工人职责降低培训成本减少员工流动对企业的伤害规模化生产的大型企业企业本位制终身雇用集体主义劳资合作员工技能多样灵活员工责任心强适应复杂多变的市场环境多样化、小批量生产的企业人才本位制分类管理开发为主共同利益充分发挥骨干员工潜能团队合作吸引人才高新技术企业§3工作设计一、分工协作1、劳动分工劳动分工是将工作划分为若干步骤，不同劳动者固定承担其中的某一步骤，通过劳动者之间的协作完成组织整体目标。我们应辨证地看待劳动分工，并非分工越细生产效率越高。劳动分工的积极作用：（1）提高劳动熟练程度和单位时间生产效率；（2）减少劳动监督成本。过渡分工的消积作用：（1）使员工感觉厌倦、疲劳、压力增大导至生产率降低、次品率上升，旷工和离职率增加等；（2）部门之间缺乏沟通，影响企业对环境的应变能力。2、组织设计几种常见的组织形式：直线制职能制直线职能制事业部制矩阵式结构控股型结构网络型结构…………工作核心维度关键心理状态人员与工作成果技能多样性任务同一性任务重要性自主性反馈体验到工作的意义体验到对工作成果的责任了解到工作活动的实际结果二、工作设计1、职务特征模型高度的内在工作激励高质量的工作表现高度的工作满意感低缺勤率和低离职率员工成长需要强度2、工作设计选择工作设计是指对员工职责和权力的制度化安排，具体体现为职位设计。进行工作设计，要考虑企业管理政策、组织体制、分工程度、协作方式等。根据职务特征模型，每个职务应当尽量在五个核心维度方面满足员工的需求。合并任务形成自然的工作单位建立起客户联系纵向扩展职务开通反馈渠道职务设计指南技能多样性任务同一性任务重要性自主性反馈建议措施工作的核心维度根据任务组合方式的不同有多种不同的职务设计选择：◆职务专业化：通过较细的劳动分工提高劳动效率。◆职务轮换：让员工分别在不同岗位从事工作，以此作为培训手段。◆职务扩大化：增加职务范围，即增加一项职务所需完成的工作数目。◆职务丰富化：增加职务深度，即允许员工对他们的工作施加更大的控制，比如做计划和评价他们自身的工作等。◆工作团队：将一系列任务分派给一个小组，小组将具体任务分派给成员，并在需要时，在成员间轮换工作。