两化融合管理体系标准培训

两化融合管理体系标准培训主讲：时间：徐永邦16September2019提要Part1:两化融合九项管理原则Part2:两化融合基本框架Part3:两化融合标准体系详解1-1：九项管理原则Part1:两化融合九项管理原则1-1九项管理原则1、以获取可持续竞争优势为关注焦点；2、战略一致性；3、领导的核心作用；4、全员参与，全员考核；5、过程管理；6、全局优化；7、循序渐进、持之以恒；8、创新引领；9、开放协作。九项管理原则关注焦点：(出发点和落脚点)与企业战略匹配的可持续竞争优势的需求信息化环境下的新型能力要求准确定位策划提出跟踪评估预期能力形成情况跟踪评估所形成能力的符合性两化融合目标两化融合实施过程信息化环境下的新型能力规范控制形成原则一：以获取可持续竞争优势为关注焦点通过信息化推动工业化跨越发展的关键是要进一步夯实工业化基础，不断提升信息化环境下的新型能力；并形成支持企业发展的可持续竞争优势。因此企业应明确当前及未来与其战略匹配的可持续竞争优势的需求，并确保这些需求作为两化融合工作的出发点和落脚点。1-1九项管理原则两化融合与企业的经济社会效益：企业经济社会效益的影响因素众多，两化融合对企业经济社会效益的实际贡献率较难量化和考量，如以其作为作为两化融合的直接目标，两化融合的要求难以明确和落地。两化融合与企业的可持续竞争优势：企业能力的打造均与两化融合密不可分，而企业只有获得优于竞争对手的能力，才能获取可持续的竞争优势，进而提高在市场竞争中获得更好经济社会效益的纪律。两化融合涉及理念的变革、模式的转型、技术的创新两化融合服务于企业全局优化和升级发展两化融合已经成为关系到企业所有职能和层次的内生发展要素企业要从战略层面统筹规划两化融合，才能真正把握两化融合的本质将两化融合提升到企业战略高度企业要准确定位符合信息化时代要求的发展战略，并推动其与时俱进企业当前及未来需要形成的可持续竞争优势要与其发展战略相匹配将两化融合作为落实企业战略和保障战略有效执行的重要途径通过“策划-实施-测评-处置（PDCA）”的闭环过程，确保两化融合与企业战略的一致性和协同性1-1九项管理原则原则二：战略一致性两化融合要与企业战略保持一致各级领导主观能动性管理者代表坚强执行最高管理者战略决策关键：认识水平、变革决心、领导能力加强自身学习、深化对两化融合必要性和迫切性的认识培养和增强管理层及全员的两化融合意识，营造良好氛围完善两化融合推进机制确保资源有效提供原则三：领导的核心作用1-1九项管理原则两化融合是企业战略级任务两化融合是典型的一把手工程两化融合涵盖业务和管理的优化和变革两化融合覆盖企业的所有职能和层次两化融合的整体性和动态性要求越来越强关键：统筹水平、执行力得到合理授权通过信息化解决企业生产、经营和决策的问题懂技术、业务和管理专业水平高、组织协调能力强关键：主动性需求提出者各职能和层次的主管领导应是相关两化融合工作主要负责人确保资源有效提供全员原则四：全员参与、全员考核企业各个职能和层次的全员——两化融合需求提出者和工作贯彻落实者。观测落实具体的两化融合工作要求。进行两化融合现状梳理并提出需求。1-1九项管理原则全员参与全员考核建立全员参与机制营造全员参与氛围明确全员职责建立全员考核制度原则五：过程管理确保两化融合过程持续受控提升两化融合的效率和效果过程方法：一种闭环管理方法，需要明确过程的输入和输出，确定过程之间的联系和相互作用关系，明确过程绩效、加强过程考核，监测、分析和持续改进过程，从而最大限度地获取过程的增值效应目标价值可基于原有管理基础逐步建立并细化两化融合过程管理机制；确保不重复发生过的不足或错误，尽量减小可能发生的不足或错误；实现两化融合螺旋式上升和良性发展。1-1九项管理原则以打造信息化环境下新型能力为主线：明确实现两化融合目标的过程，以及过程之间的相互作用关系；在受控条件下实现这些过程；对这些过程进行评估与诊断、监视与测量、考核，并报告结果；持续优化过程，提升过程绩效。做法原则六：全局优化1-1九项管理原则加强两化融合过程间的有机关联性提升两化融合的整体有效性加强两化融合管理的全局优化和动态改进系统方法：指为了获得预期的结果，从系统的整体层面出发，实现分解与综合、分工与协作的有机结合，加强定性与定量分析的交互应用，科学处理部分与整体的关系，以实现全局优化的方法目标价值确保和不断提升企业两化融合的总体成效将企业两化融合作为一个有机系统，并以系统方法进行管理明确企业两化融合整体与局部的分解关系以及分工协作机制运用信息化环境下的系统集成手段实现对企业两化融合的全面管理系统分析企业两化融合的有效性，采取措施实现全局优化做法原则七：循序渐进，持之以恒原则八：创新引领两化融合两化融合是一个长期的逐步优化过程：不断确立阶段性目标；坚持动态改进；持续提升两化融合绩效。数据组织结构业务流程技术两化融合创造价值的源泉数据技术业务流程组织结构}互动创新持续改进1-1九项管理原则引导企业有效把握信息化带来的开放的机会和创新的潜能,解决我国企业的资源独占意识强、组织刚性强等问题。开放协作推动企业转变传统的资源要素观念,鼓励企业加强基础设施共建共享,充分利用内外部的优质资源。建立流程驱动、协同协作、灵活动态的组织形态。以网络化管理为方向,逐步探索、建立和完善信息化环境下开放的企业价值网络。原则九：开放协作1-1九项管理原则2-1：管理框架Part2:两化融合基本框架2-1管理架构新型能力信息化和工业化融合企业战略匹配可持续竞争优势要求输入输入输入——与企业战略相匹配的可持续竞争优势对打造信息化环境下新型能力的要求输出——通过两化融合实施过程所形成的信息化环境下的新型能力准确界定输入并评价输出对获取企业可持续竞争优势的符合性，对于确保和提升企业两化融合及其管理体系的有效性具有至关重要的作用获取可持续竞争优势匹配企业战略数据组织机构业务流程技术数据、技术、业务流程、组织结构：两化融合管理体系通过充分发挥技术的基础性作用，优化业务流程，调整组织结构；进一步通过技术来实现和规范优化后的业务流程和组织结构；此基础上，通过不断加强数据这一核心要素的开发利用，实现技术、业务流程、组织结构三要素的同步创新和持续改进，从而推进企业两化深度融合发展。实施过程管理职责测评与改进基础保障管理职责——确保领导作用充分发挥、部门与业务流程有效协同、全员积极性的充分激发调动，解决高阻力、低参与等问题；基础保障——确保资源的可获得性、及时性和适度性，以及环境的适宜、绿色和可持续，反对盲目超前，强调资源的开放性；实施过程——确保管理体系输入要求在两化融合实施过程中得到充分落实、两化融合实施过程持续受控和目标有效实现；评测与改进——提高通过两化融合实施过程所形成的新型能力对于企业可持续竞争优势的符合性，确保企业两化融合管理体系的有效性及其持续改进。P（Plan）策划——根据两化融合的方针，对照打造信息化环境下新型能力的要求，确定两化融和的目标，并为实现目标确定必要的过程；D（Do）实施——确保在受控条件下实现过程；C（Check）测评——对两化融合及其管理体系进行评估与诊断、监视与测量、审核、考核，并报告结果；A（Action）处置——采取措施，包括管理评审、纠正措施和预防措施等，以持续改进过程绩效。PDCA方法：四个管理域闭环联动、持续改进、螺旋提升Part3：标准内容详解1范围2规范性引用文件3术语与定义4两化融合管理体系5管理职责6基础保障7实施过程8测评与改进3-1：范围3-1：范围本规范规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系的通用要求。本规范适用于有下列需求的（各类）企业：a)通过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化环境下的新型能力；b)通过内部或外部（包括认证机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。3-2：规范性引用文件GB/T19000-2008质量管理体系基础和术语GB/T23020-2013工业企业信息化和工业化融合评估规范3-2：规范性引用文件与其他管理体系的关系本规范可帮助企业在战略层面统筹推进两化融合工作，为企业在两化融合过程中实现期战略的全面落实和有效执行提供一套科学、规范、可操作性强的过程管理机制和方法。为了使用者的利益，本规范制定过程中充分考虑了与其他管理体系标准的相容性，但不包括针对其他管理体系的特定要求，如质量管理、环境管理、职业健康安全管理、信息安全管理、能源管理、信息技术服务管理等标准的特定要求。然而，本规范使企业能够将自身的两化融合管理体系与其他管理体系要求相协调或整合。企业为了建立符合本规范要求的两化融合管理体系，可能会调整或改变企业现行的管理体系。3-3：术语和定义3.1新型能力为适应快速变化的环境、不断形成新的竞争优势，企业整合、建立、重构其内外部能力，实现能力改进的结果。注：新型能力的载体是企业整体，是在企业成长历程中积累产生的，并随企业业务发展、环境变化等因素动态改变。新型能力相对于已有能力，可以表现为量的增长，也可以是质的跨越。3-3：术语和定义3.2技术为实现某一目的所需的技能、方法、手段、工具、只是或规则的组合。注：如工业技术、信息技术、管理技术、服务技术等。3.3业务流程企业（或企业的一部分）在追求给定目标过程中，为了实现某一期望的结果，所执行的企业活动的部分有序集。3.4组织结构人员的职责、权限和相互关系的安排。3.5业务流程职责业务流程的工作目标、范围和任务，以及在业务流程各环节相关任职者完成这些任务所需承担的相应责任。注：相关任职者应包括企业所有只能和层次中与该业务流程相关的人员。3-3：术语和定义3.6信息资源在业务活动和过程中所产生、采集、处理、存储、传输和使用的数据、信息、知识等的总和。3.7企业两化融合在信息技术不断发展的环境下，企业围绕其战略目标，将信息化作为企业的内生发展要素，夯实工业化基础，推进数据、技术、业务流程、组织结构的互动创新和持续优化充分挖掘资源配置能力，不断打造信息化环境下的新型能力，形成可持续竞争优势，实现创新发展、智能发展和绿色发展。3-3：术语和定义4.1总要求企业应按照本规范的要求，建立、实施、监视与测量、保持和改进文件化的两化融合管理体系。企业应界定两化融合管理体系的管理范围和边界，并在相关文件中予以明确。3-3：术语和定义4.1总要求企业应围绕与其战略匹配的可持续竞争优势的需求，识别和确认拟打造的信息化环境下的新型能力，以业务流程为导向明确这些新型能力相关的职能额层次，从而确定两化融合管理体系的范围和边界。该范围和边界可依据组织结构、业务板块等划分。所确认的新型能力应具体、可评估、可考核。文件化的两化融合管理体系。3-3：术语和定义4.1总要求评估审核方法：评估审核组基于在文件评估审核及现场评估审核中获取的正反两方面评估审核证据，在评估审核报告中对受审核方两化融合管理体系的运行情况做出总体评价，评价应包括对两化融合管理体系符合性和有效性的描述及结论性意见。其中，符合性包括受审核方两化融合管理体系规定符合标准的要求、体系运行符合标准和其自身管理体系的要求、管理体系运行与评定范围相适宜；有效性包括两化融合管理体系对于实现受审核方目标、持续改进其两化融合管理体系运行绩效和两化融合绩效的有效性。监督审核及再评定之前，受审核方应将上次评估审核以来企业信息化环境下新型能力建设的变化情况提前告知评定机构。评估审核组现场评估审核时，应同时关注受审核方已获得能力及优势的保持和新的能力建设，考察两化融合管理体系的持续运行和改进情况，从而评价其持续符合性和有效性。3-3：术语和定义4.2文件要求4.2.1总则两化融合管理体系文件至少应包括：a)两化融合管理体系的范围和边界；b)两化融合方针和目标；c)两化融合管理手册，包括对两化融合管理体系过程及其相互作用的表述，以及相关文件的查询途径；d)本规