个人工作总结范文下步打算实用3篇

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参考资料,少熬夜!个人工作总结范文下步打算实用3篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“个人工作总结范文下步打算实用3篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!下年度工作计划1不觉间又到了兴隆的下一年度了,大收官刚刚结束也预示着新的工作日程即将开始,这又将是一个充满挑战、机遇与压力的一年。来兴隆工作已有9个月了,我喜欢业务、喜欢销售更喜欢不断的挑战自己,在此,我订立了下一年度的年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、多学知识:我们都还是新人,虽然对兴城兴隆大家庭来说也是新的企业,但这里有能力的领导很多,业务上管理上比比皆是,要想不断的完善自己只有努力的去和那些“老人”们去学习经验,在依靠这些经验来发展自己。二、多接触商品,我们是做业务的,自从来到兴隆包括在大厦实习的时候老师就告诉我,想要快速的提高自己的业务水品,多了解商品是不二的选择。所以,在我所从事的服饰品类里,第一就要了解商品的进货价,这里包含如沈阳、北京等城市的进货价;其次就要会看货,商品的材质、款式等以及流行趋势等,因为只有只样你才能在销售的时候更好的味顾客解答从而提高销售,当然也拓展了自己的商品知识;最后,做一个优秀的“销售员”,我这里只的是能上能下,拿来一种商品自己就能会卖货,就是说业务基础一定要掌握的更牢。三、随着新一年度的开始,招商也是必不可少的,说白了商场没有厂家损失的肯定是商场的根本利益。虽然在服饰里我接触的只有那么几个厂家,但我知道要想今后有更大的发展,和厂家保持着融洽的关系是必不可少的,当然不是那种“怕”厂家而是能拿捏的住厂商。不管是我们企业还是厂商我们最根本的利益都是一样的——效益,我想只要在和厂商谈活动谈力度的时候把握好这里的分寸都会实现双赢的,比如说企业给厂商一些利益厂商也会拿出大力度来支持是一样的。再谈招商,招商和选货几乎是一样的概念,用我们采购自己的话说就是“采理想的价位,够合理的商品”,根据商场的需要去选择那些一线或者是二线的品牌,在这里我们一定要对商品的组合,商品的货源和库存要多了解,从优选择。四、做好下一年度每一档期的活动,诸如爱你日、参考资料,少熬夜!十一、中秋、元旦、新年等。兴隆是每个月都会有活动的,这是兴隆不变的传统也是特色,就因为此,我们一定要有着敏锐的嗅觉,多走市场、多了解每一季度顾客都需要些什么(我这里指的是大多数顾客),相应的时令和季节里主卖相应的商品这是不用多说了,但多走市场多做考察的话会从中拓展出别的一些商品,这样也能促进销售达到提高效益的目的。拿中秋节来说除了月饼外,连带的商品可以有礼盒、水果、花灯等等,对于服饰上来说我们也可以搞个什么团圆夜之类的活动,如采购一些带月亮图案的服装或者是带和中秋节有相关联图案的亲子装这都是可以的。(这只是我个人意见)五、熟悉自己的卖场了解自己的商品,多走卖场了解每一家的销售以及库存情况,尤其是库存的问题用领导的话说就是没有货还谈什么销售,这很关键,帮着营业员向厂商“要”货,指导销售,也要不断的引进新的热销商品来丰富自己的卖场,提高销售。六、和其他企业多做交流,一定要学习其他企业的经验,借鉴好的摒弃坏的,这样不仅能使你更加了解市场了解应季的商品,也会少走很多弯路,当然了,我目前很少打电话给其他企业,但我会努力去做好这一点。七、制订工作计划。这对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员对应季商品的销售走向和业务方面的感知力。我会适时的根据需要调整我的工作计划来完善自己。专业知识、综合能力、商品流行趋势都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望领导能多给予我支持。八、增强责任感、增强团队意识,把工作做到点上落到实处,我将尽我最大的能力为企业带来效益,发挥自己有价值的一面。以上,是我对xx年下一年度的个人工作计划,我知道自己还不成熟、思想有些幼稚,希望领导多指正。我不怕批评,只要能学到新的知识来提高自己的价值,我希望更多的是领导们的正确引导和帮助。下一年度,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作,相信自己会完成新的任务!年终总结下一步打算2__年,我站在处党总支的坚强领导和处机关科室的帮助和指导下,深入学习贯彻落实_届三次职代会和党政联席会议精神,以深化内部改革为动力,以制度化、规范化管理为目标,按照“保畅通、保安全、保服务”的总体要求,练内功、打基础、树形象。大力开展“迎春运、保通畅、服好务、促征收”、“岗位练兵”、“创建节约型集体“、“谈心、交心”、“八荣八耻”、“遵参考资料,少熬夜!章守纪、爱岗敬业”、“安全生产月”等一系列活动,较好地完成了各项工作任务,现将工作情况总结如下:一、__全年工作情况(一)以征收工作为主线,强化管理,确保征收工作顺利开展我站紧紧围绕征收通行费的中心工作,以规范服务为基准,以开展各项活动为载体,经过全站员工的共同努力,超额完成了通行费的征收任务,截止11底,我站共征收通行费万元,比去年同期上涨万元,日平均收费额为万元,超额完成了全年征收任务的%。1、以突出稽查制度为抓手,规范征收行为。内部稽查是规范内部管理,严肃征收纪律的有效手段,我们在工作中着重加大内部稽查力度,狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督,健全约束机制。实行了三级稽查制,采取的形式是通过白天、夜间和现场稽查;定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式,严格按百分制考核规定,全年共稽查400余次,查处违规违纪人员_人次,全年共扣分_。使征收工作步达到制度化、规范化、程序化。二是强化内部稽查的管理,形成有计划、有落实的规范化稽查管理。重点对票款、票据、免费车辆放行的检查,同时,我们邀请行风监督员对我站文明优质服务情况进行了十余次的暗查,及时反馈,提出整改措施,实现有效的外部监督。2、以严格收费政策为核心,确保征收环境健康发展。一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度,充分调动员工的积极性,人人行动起来,使教育学习活动深入人心,取得成效;分批组织全站职工学习了中心印发的《专题教育学习材料汇编》,观看了教育光碟和有关职业道德,行风行纪文件等,要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。二是认真组织职工对《高速公路管理条例》等法律、法规的学习,同时向过往驾乘人员发放宣传传单400余份。三是2月初,在接到《2月10日关于正式启用新建立的电子支付系统通知》后,我站在施工方相关技术人员指导下,组织了相关培训和疑难问题解答。针对升级后的收费系统可能出现的技术故障和征缴矛盾有时组织召开管理员、班长会议,制定应急处置预案,积极应对可能出现的各种情况,全力保证道口车辆的快速通过。“苏通卡”使用至今,尚未发生一起技术故障和由此引发的征缴矛盾。3、以提升业务技能为支撑,增强文明服务水平。为全力打造优秀征收队伍,不断强化征收人员的服务意识,全面提高规范管理、优质服务水平和劳动技能水平。今年我站开展了“迎春运、保通畅、服好务,促征收”活动、“遵章守纪、爱岗敬业”活动、岗位大练兵活动参考资料,少熬夜!等活动,一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度,营造活动氛围,充分调动员工的积极性,人人行动起来,使活动深入人心,取得成效;二是签订了活动承诺书,开展自查自纠活动,加大专项检查的力度,加强免费车辆、废弃票的管理;定期或不定期的组织明查暗访,针对检查中存在的文明用语使用不规范等问题,及时得到了的整改。三是从细节着手,全方位做好文明服务工作,规范岗上征收行为,规范使用文明用语,按章办事,严格遵守《收费工作程序》。通过活动的开展,增强了员工文明服务意识、提高了业务素质,提升了服务质量,本年度为驾乘人员提供药品、茶水等便民服务共约100余次,未发生一起有责投诉事件,20余名职工被评为收费岗位明星。(二)、以人才培养为站策,学有所用,提高队伍建设水平。1、以双心活动为引线,促进工作作风的转变。一是召开职工座谈会,倾听职工的建议和意见。为诚恳听取意见,沟通思想了解动态,提高管理水平,不定期组织了职工座谈会,听取职工意见和建议,寻找了管理上的差距,取长补短,促进各项工作全面发展。本年度共组织召开职工座谈会4次,听取职工意见10余条。二是开展“谈心、交心”活动。根据处党政联席会议精神,真正体现为基层服务,为职工服务的精神。后勤管理员到一线与职工面对面地开展谈心,诚恳听取意见、沟通思想了解动态,及时掌握员工的思想状况和工作生活中存在的困难、问题,并给予力所能及的帮助。目前通过“谈心、交心”活动,职工共提出10余条意见,已解决的有5条,答复的有6条。四是设立“书记信箱”的方式方法广泛听取群众的意见和建议。五是聘请行风监督员,公布党支部书记、办公室等相关监督电话,设立专人负责整理各类群众来电、来函,并及时将党支部有关决定进行反馈。同时,党支部欢迎群众面谈,并安排支委、党员进行沟通。2、以加强组织建设为突破口,强化职工的政治思想教育。一是在全站职工中深入开展了“__届四中全会”、“三个代表”重要思想、“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”等政治理论学习活动,制定教育计划,落实教育内容,建立干部职工读书笔记考查制度,要求职工做到日读一文,周写千,季看一书,保证教育时间、人员、内容落到实处。其次,开展业务培训。为了全面提高职工业务素质,我站采用请进来,走出去的办法,派出职工到沪宁公司南京站参观活动,积极向兄弟单位取经,借鉴高速公路的先进管理知识。3、以党章学教活动为引导,提升党员自身素质。参考资料,少熬夜!我站党支部将紧紧围绕创建目标,严格按照“把握一条主线,用了三个载体,抓好四个关键,实现六个明显”的总体要求,持续开展各种政治理论学习活动,认真领会上级文件精神,做到理论学习制度化,学习内容系统化,学习形式多样化,学习程序规范化,做好学习笔记,撰写心得体会,将学习的成功经验应用实际工作中去。今年,以争创“五好”党支部、争当“三强”党支部书记活动为主线,共定期组织党员和党员积极分子学习以“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”、治理“商业贿赂”等为主要内容教育活动共11次,组织收看“党史发展”、“反腐倡廉”警示录像2次。全站10名党员共撰写心得体会篇。(三)以创建工作为载体,开展争先创优活动,展示文明新风1、以加强团组织建设为基础,凝聚团队精神。以加强共青团组织自身建设为核心,进一步健全团内制度,理清创建工作思路和运作机制;以服从大局、凝聚青年,立足本职岗位建功立业为主旋律,加强青年职业道德建设,充分发挥“青年突击队”的骨干作用,激励青年,感召青年,活跃基层,强化共青团阵地建设,在创建工作中充分体现爱岗敬业、创造一流工作业绩的青年集体的精神风貌。年内经过全站职工的共同努力,顺利通过了省级“青年文明号”的复检。2、以加强精神文明建设为重点,弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理,按照实施细则严格执行,做到统一着装、持证上岗、接受监督、挂牌服务、微笑服务、文明服务等,严格要求培养和造就纪律严明、态度严肃、作风严谨的收费队伍。全体员工在“服务在全线,舒适在旅途,满意在终点”的服务宗旨中履行了自己的职责,让全体司乘人员深刻地体会到宁高的话语最甜,宁高的笑容最美,宁高的笑脸最亲。3、以开展文体公益活动为契机,拓展创建外延。为了丰富青年员工的业余生活,发掘员工的潜能,正确引导年轻人旺盛的精力,结合创建活动,我站千方百计在员工的工作之余开展内容丰富,生动活泼、形式多样的文体及业务知识竞赛活动,一是创建节约型集体活动。根据处费用包干的要求,按照站创建节约型集体活动方案,进一步规范了创建细节,加强了物品使用、领用规定,缩短了锅炉开放周期,严格了空调使用制度,张贴节约提示标语30余条。在全站职工的共同参与和努力下,今年办公经费元,比去年同期相比减少了元,下降了%;生活用油元,比去年同期相比减少了元,下降了%;二是为迎接交通控股公司第一届职工运动会的开幕,积极配合管理处做好对新组建的处腰鼓队的训练任务,我参考资料,少熬夜!站一方面合理安排人员,确保参加腰鼓队人员到位,同时克服一线人员少的困难,由管理员到一线代班,保证征收工作正常进行。处腰鼓队在开幕式上的精彩表现

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