参考资料,少熬夜!个人年度工作总结范文【汇集4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“个人年度工作总结范文【汇集4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!最新个人年度工作总结【第一篇】20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员,从进入客服中心之日起我把客服中心视同家,中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工,她们性格、兴趣我了如指掌,两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同,这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员,下面对本学期的工作总结如下:一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。“众心齐泰山移”我深知:无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为:有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工参考资料,少熬夜!我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。我常常告戒和勉励同仁:面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。最新个人年度工作总结【第二篇】回顾即将过去的20xx年,学校新一轮发展蓝图已经绘就,以“服务社会、面向市场、以人为本、和谐发展”的办学思想,以赏识教育为基础,人格教育为核心,形成了“自强、诚信、谐和、仁爱”的教育理念,以“突现重点专业、清晰主干专业、兼顾一般专业”为专业建设的新思路来突破学校后续发展的瓶颈,以“搭建舞台,创设平台”促教师的专业化成长作为学校内涵发展的切入点,以“淡化体系、突出重点、改造训练”作为新一轮专业课程改革的落脚点。工商信息人正脚踏实地、有志成高远,携手创造着一个又一个的辉煌,努力实践着“用心做教育,全力创佳绩”的诺言。在这样一个学校发展的大背景下,作为一名学校的中层干部,唯恐自己工作的一次疏忽、一个失误,而影响了学校的整体,因此,在日常工作中虚心学习、兢兢业业、亲力亲为,对待工作没有最好,只有更好。下面从三个方面对本年度的工作作简要总结:一、认真学习和理解学校的整体办学思路,积极主动地做好教学条线上相关的各项工作和任务1、参与组织市“星光计划”电子技术项目的承办参考资料,少熬夜!相关工作,并负责比赛秩序册的编写,赛务准备以及前期工作。2、参与学校“星光计划”参赛项目的组织、落实,参赛动员、报名,赛后总结表彰等。3、参加学校“数控技术应用”实训中心的申建相关工作,并负责向专家汇报的多媒体课件的制作。4、参与学校青年教师教育教学基本功比赛课件制作项目评委工作。5、参与区进修学院对学校“十五”期间学校校本研修工作的验收工作,并撰写了我校“十五”期间校本研修工作的总结材料。6、参与了青浦区语委对学校语言文字工作的达标验收以及前期的相关准备工作。7、组织召开xx级“三校生”高考的学生家长会、网上咨询、报名等工作。8、组织xx级中专语数、xx级信息技术市教学检查考试。9、参与学校电子电气技术实训中心的申建,并负责实训大纲的编写工作,为了使实训大纲有一个较高的起点,二次请相关专家到校指导。10、参与学校第二届教学节的策划、组织、安排等工作。11、参与市教委对学校基础实验室的达标收验相关工作,并撰写了学校自查报告、学校实验实训建设规划,填写了达标收验审请表、达标自查评分表等。12、组织好相关的语文、英语、体育、科技等方面的市区学生比赛。13、以公正求实的态度做好学校评聘小组和学术小组的各项工作。二、尽心做好教学处的各项常规工作,服务于全体师生,确保学校教学秩序正常运行1、组织召开好每月一次的教学助理、教研组长会议2、组织好校内每一学期的期中、期末考试,以及高复班统考和各类补考,坚持语数外实行教考分离,上学期xx级语文、数学在市教学检查中取得较好的成绩,语文、数学校平均均超市平均分。3、组织好每一次的期中教学随机抽查和期末教学资料的检查,组织好随堂听课,不断总结教学过程中的存在的问题和成功的经验,并在今年暑期教学工作研讨会上作了一个题为《当前学校课堂教学中面临的五大问题》的发言。4、做好任意选修课的课程开发,学生修课,以及学生出勤情况的统计和反馈。参考资料,少熬夜!5、做好教材征订发放、教学数据资料的归档、公共实验室专用教室调配和合理充分使用。三、全心上好每一堂课,真诚地对待所教的每一位学生1、上学期担任xx职高电子2班的电子制作和任意选修课的教学任务(每周6节)。2、本学期担任xx中专电信3班的电工基础的教学任务(每周6节)。3、本学期完成听课16节。4、做好每一个教学环节,上好每一节课,师生情感融洽。最新个人年度工作总结【第三篇】学校采取调整房租等多种方式留住原住户,吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学,校内商店实行公开竞标等措施,一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾,为教学条件的改善,职工福利的改善创造了条件。根据上级有关要求,我们狠抓了综合治理和卫生工作,学校对校园的卫生划块承包到各个教学班,定时对教室及校园各卫生区进行检查,一月一汇总,评出好、中、差等次,对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上,学校加强了门卫的管理,加强了住校学生进出校园管理,学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校,多次请法制副校长对学生进行法律法规教育,并与司法部门建立了经常性的联系,有效地扼制了不良分子对学校的干扰,确保了学校工作的正常进行,把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。我们在资金较为紧张的情况下,本年度油漆了部分教室的窗户,维修了教师家属楼部分公共设施,校园新植了草坪,教师和学生生活学习环境有了大的改观。以校党支部为中心,充分发挥工会特殊作用,增强集体凝聚力紧紧依靠党支部和全体党员,这是做好学校各项工作的根本,一年来,学校支部多次召开全体党员学习会、生活会,肯定成绩,找出努力的方向,使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。工会工作是学校工作的重要组成部分。一年来,我们鼓励全体教师参政、议政,凡是学校重大举措必须先广泛征求教师意见,再交由教代会讨论,通过则实施,没通过则重新酝酿、修改。同时学校工会还经常性了解教师的疾苦,主动为老师办实事,办好事,我校工会工作真正起到了教职工与学校间的桥梁和纽带的作用。本年度经过全体师生的共同努力,我校各项工作取参考资料,少熬夜!得一定的成绩,学校被评为区综合治理先进单位、区级最佳文明单位、区教育教学先进单位,多位老师获优质课、优秀论奖,并在各级报刊杂志发表多篇文章,学生2人获国家级竞赛三等奖,1人获省级竞赛一等奖,多人获市区级竞赛奖。学生作文多篇在《语文教学与研究》、《襄樊晚报》等报刊杂志上发表。多位教师获区及区以上各类荣誉称号。本年度我们在中考上很下功夫,取得了较好的成绩,103人参加中考总分580以上有3人,上四五中分数线5人,和去年相比,成绩有较大的突破。需要正视的问题和今后努力的方向一年来个人及学校工作虽取得了不少成绩,但也还有很多不足,如:个人素质还有待提高,领导班子作风建设还有待进一步加强;在德育工作上,过程不是十分具体,检查流于形式,对少部分教师对德育工作有片面认识、落实不够,班级管理不到位,教师师德建设未能适应加强青少年思想道德的需要等管理教育不够;在教学工作上,常规管理有些细节待加强,教研专题研究不够,部分教师缺乏教改意识,有些教师不愿走出去“展示”自己,学校在襄城区乃至全大市叫得响的“名师”相对缺乏;学校教师学科不配套、部分教师敬业精神不强,部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远;教育人事制度改革未能真正促动部分教师内心;学校正常办学经费难于得到补充、办学条件亟待改善等等。在今后的工作中,要进一步提高自身素质,加强师德建设,教育老师以良好的教师形象带动未成年思想道德建设走上一个新台阶,加强班风、学风建设,深入组织开展教育教学改革,积极探讨人事改革、激励机制改革新思路,努力提高教育教学质量,加强校园安全卫生工作,办人民满意的教育,以更好的成绩回报家长,回报社会,回报上级领导,为襄城教育发展贡献自己的一份力量。最新个人年度工作总结【第四篇】幼儿园认真贯彻执行《幼儿园教育指导纲要》,深刻把握《纲要》精髓,依法治园,强化质量管理,面对存在的师资老化、观念陈旧问题,坚持不断地加强教师业务培训和学习,深化教育教学改革,优化教学手段,树立创新意识,不断开拓进取,使保教质量、服务质量上了新台阶,努力创设园本教育特色,取得了各项工作较好的成绩,下面从四个方面向各位领导作一下汇报。一、加强科学管理、强化服务意识,优化保育教育质量,使家长放心,满意。1、明确管理途径,建立健全各项规章制度是幼儿参考资料,少熬夜!园在市场竞争中求生存、求发展的重要手段。俗话说:“没有规矩不成方圆”为了规范工作,提高工作质量,使工作有章可循,克服随意性,增强科学性自觉性,我们依据有关幼儿教育的法规,在园内制定通过40多种规章制度,建立新型的管理体制,形成了完整的制度体系,发展规划,方向明确可行,能充分体现全面培养方针和为家长服务的观点。2、组织幼儿园全体教职工学习有关幼教方面的法律、法规,认真做记录,树立为家长服务的意识,以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和良好的'素质投身于幼教工作中,为家长提供优质、全面、体贴的服务,使家长满意、放心。3.帮助家长解决在教育孩子方面的困惑。开展调查问卷、开家长会等活动。一年来,家长对我们的工作非常满意,对幼儿园的老师产生了一种无形的尊重,家长们对老师的评价是:每天都在为孩子忙,在为孩子想,为了孩子的成长辛勤的奉献,教师们不辞辛苦,认真负责,所以幼儿园的老师孩子们喜欢,家长信赖。二、加强教学管理,切实提高保教质量。1、利用各种形式组织教师业务学习,业务考核,认真组织教师积极参加市以上幼教部门组织的各种培训,上学期我们园全园参加了幼教部门举办的电子琴培训,周二是幼儿园的业务学习、教研活动、集体备课时间,统一教学计划、统一教学进