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2019年9月16日星期一做个受欢迎的人处处受欢迎的八大法则2019年9月16日星期一WHY——为什么？•一个人经济方面的成功，大约15%来自自身的技术及知识，另外85%则来自“人类工程”——即人格与驾驭引导人际关系的能力。•人脉就是钱脉！——成功学大师：陈安之2019年9月16日星期一WHY——为什么？•说同样的话，为什么有的人能得到认可，有的人却只能面对被否定的尴尬？•办同样的事，为什么有的人能够一帆风顺，有的人却是屡次碰壁？•为什么有的人能力超强却得不到认可，有的人能力一般却八面玲珑？•是他们长相出众？才艺过人？有过硬的关系？NO！2019年9月16日星期一•其实，原因并不在这一些。•关键在于他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。•他们有适宜的着装、亲切的笑脸、优雅的谈吐、善意的提醒、诚挚的歉意、宽容的胸怀、真诚的赞美……•因为他们是——REASON:2019年9月16日星期一受欢迎的人•人人都希望能够成为处处受欢迎的人。•人际关系就像播种一样，播种越早，收获越早；播下的种子越多，收获的也越多。•人际关系需要细心的培育，长期的坚持——它的影响不会立竿见影，拔苗助长只会适得其反。2019年9月16日星期一HOW？•如何成为一个最受欢迎的人？•积极播种、精心培育人际关系的种子。•处处受欢迎的八大法则2019年9月16日星期一处处受欢迎的八大法则•自我推销赢得青睐•日常交往滴水不漏•说话办事周到得体•与人沟通轻松自如•职场处世分寸适度•为人处世豁达宽容•平易近人魅力四射•积极道歉消除嫌隙2019年9月16日星期一第一印象•注意仪表•七秒钟决定你的第一印象•注意谈吐•谈吐能充分体现魅力、才气和修养•行为举止•站立、行走、就坐、待人接物2019年9月16日星期一初见——把握机会•保持自信•锲而不舍•克服害羞的心理障碍•积极主动•不可完全展现•保持热情2019年9月16日星期一面试•全面介绍自己•注意仪表•注意沟通技巧•善于宣传自己的长处•对以前环境的评价•有礼貌的告辞2019年9月16日星期一•善于交际——拓展人脉•人情练达——注重应酬•任何情况下，不要给领导难堪•尽量让上司满意•搞好同事关系•对朋友睁一只眼闭一只眼•大方领情，得体感谢•控制情绪——蝴蝶效应日常交往2019年9月16日星期一和领导谈话•主动•不卑不亢•时机适当•事先做准备•有根有据2019年9月16日星期一同事之间•讲究时机•不可当众谈及对方隐私、错误、短处•不可过分吐露自身烦恼•不要老是展示自己的优越•莫谈人是人非•谁会背后无人说，哪个人前不说人？来说是非者，便是是非人。2019年9月16日星期一与陌生人•注意自己的身份（你代表了群体形象）•注意场合目的（自我介绍的祥简）•话如其人，不要夸夸其谈2019年9月16日星期一•时机——尽量早•运用互惠原则•旁观者效应•让他感觉他是唯一可以帮你的人•注意对方心情•同情（环境）——无情（自身无知）•不能威胁•坚持——6次法则求人办事2019年9月16日星期一沟通的意义人的一生就是沟通！这是一个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。透过沟通，冷战时期结束了；透过沟通，不流血的民主达到了；透过沟通，人际的冲突能平和的化解。亲子不沟通，孩子变成街头游童！夫妻不沟通，双人枕头同床异梦！朋友不沟通，鸡同鸭讲关系疏松！师生不沟通，校园悲剧层出不穷！劳资不沟通，伙计员工引起内讧！同事不沟通，工作学习做无用工！我们不沟通，大好前程自己葬送！2019年9月16日星期一欣赏和赞扬•赞扬因人而异•发自内心，情真意切•善于发现别人的优点•做一个喜欢聆听的人•雪中送炭——鼓励•渴时一滴如甘露，醉后添杯不如无。•给大家一个机会，赞扬一下你的同桌不要吝啬你的赞美2019年9月16日星期一与上司沟通•主动汇报工作进度•上司询问：问必答，答必详•向上司学习，跟上上司的节奏•对自己的工作主动提出改善意见•提出建议要适时、诚恳2019年9月16日星期一忠言不必“逆耳”•忠告要体现出体谅和诚意•一切从实际出发•选择恳切的措辞•注意场合——不要在大庭广众之下•把握时机——不要在感情冲动时提出•简洁而突出重点——言多必失•给对方留有余地2019年9月16日星期一拒绝别人•先表明态度•缓和尴尬，让对方愉快接受•给对方台阶下•让对方明白你的处境，降低期望值•语言温柔缓和•态度要真诚2019年9月16日星期一处理好上司布置的任务•搞清楚问题重要程度•完成的截止期限•敢于承担额外的责任•尽职尽责有责任心的人处处受欢迎•有两个或以上的上司布置的任务时：•交流二者之间的冲突•让请求者做决定•让请求者解决•提供可选择的办法2019年9月16日星期一设法让领导看到你的成绩•正式和领导面谈汇报•定期用OA或电子邮件向领导汇报自己的工作进程和结果•在会议中适当发言表述自己的工作成绩•由信任的第三方向领导表述2019年9月16日星期一职场求生法则•了解别人，争取支持•对自己的行为负责•正视问题，努力解决•积极行动，改变生活2019年9月16日星期一职场开玩笑•不要开上司的玩笑•不要以别人的缺点和不足开玩笑•不要和异性同事开过分的玩笑•不要板着脸开玩笑（误会）•不要开玩笑频率过高（不庄重）•开玩笑但不能捉弄人2019年9月16日星期一不受欢迎的几类人：•爱开屏的孔雀（花布在孔雀面前晃）•占小便宜•不合时宜的“小姑娘”•眼睛朝上的马屁精•怒气冲天的窦娥•越级汇报，议论上司•始终抱怨自己怀才不遇•嫉贤妒能，拉帮结派•以为上司比你傻2019年9月16日星期一克服不良的工作习惯•不注意与直接上级的关系•忽略公司文化行动迟缓•对他人求全责备•出尔反尔•一位取悦他人（好好先生）2019年9月16日星期一宽容让你更受欢迎•对伤害自己的人表示友好•容忍并接受他人的缺点•发现和承认他人的价值•受人欢迎比“事事正确”更重要2019年9月16日星期一对领导宽容•面对挑剔的领导别太计较•弄清领导的意图•获取领导的信任•正视存在的问题•别太计较2019年9月16日星期一处处受欢迎的八大法则•自我推销赢得青睐•日常交往滴水不漏•说话办事周到得体•与人沟通轻松自如•职场处世分寸适度•为人处世豁达宽容•平易近人魅力四射•积极道歉消除嫌隙2019年9月16日星期一平易近人•充分展示“理想的自己”•友好和善意带来好人缘•改变自己，赢得别人•幽默是精神的缓冲剂•不怕透露自己的缺点•学习成功者的特质•积极地态度对待生活2019年9月16日星期一微笑的魅力•微笑是以柔克刚的“妙招”•微笑是融洽气氛的“润滑剂”•微笑是巧妙回绝的“借口”•微笑是是传递歉意的“载体”•微笑是医治心态消极的“良方”•微笑是吸引他人的“磁石”•微笑是深化感情的“催化剂”2019年9月16日星期一处处受欢迎的八大法则•自我推销赢得青睐•日常交往滴水不漏•说话办事周到得体•与人沟通轻松自如•职场处世分寸适度•为人处世豁达宽容•平易近人魅力四射•积极道歉消除嫌隙2019年9月16日星期一道个歉很难吗？•成年人应该为自己的行为负责•收拾好因行为不当造成的烂摊子•在错误面前，面子一文不值2019年9月16日星期一如何道歉？•主动负责，表现诚意•表示后悔，请求惩罚•强调自己的错误行为一无所获•保证今后不会再犯•允许他人指出自己的错误•及时弥补自己的错误2019年9月16日星期一避免与上司产生矛盾•对待上司：•尊敬，谅解，帮助•产生矛盾之后：•直言相陈，理智的讲明观点与态度•尽量“以德报怨”•可以适当“吐诉衷肠”2019年9月16日星期一避免同别人产生冲突•胸怀宽广，高瞻远瞩，保持冷静•注意察言观色•以理解的眼光看别人•宽容别人的过错•不要求全责备（水太清则无鱼）•不要庸人自扰•冤家宜解不宜结2019年9月16日星期一消除误会•心地坦然•气量恢弘•分析原因•对症下药•必要的时候说声“对不起”2019年9月16日星期一提醒大家：•不要忽视任何小事和细节！•你在日常生活、工作中的表现如何常常就是能否收到别人欢迎与否的关键因素。2019年9月16日星期一谢谢大家！•二十一世纪的强者，是懂得与人合作的人。换句话说，就是要让自己变成一个受欢迎的人，这样才有利于开创自己的一番事业！•祝愿大家都能成为一个处处受欢迎的人——黑白通吃，左右逢源，六六大顺，七彩生活，八面玲珑！