人际关系培训

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初次交往中的注意细节•和信赖的朋友谈天说地固然是件很惬意的事情,但是我们生活中难免会主动或者被动的与人进行初次交往。那么很多朋友在与人初次交往的时候会有很多的疑惑。在这里就简单的和大家分享一下我们在初次交往应该注意的一些细节。•我们在和谁说话,就将目光转向那个人。但如果这种目光交流超过几秒的时间,那就会让对方感觉有些紧张,有时甚至会让人感觉你的目光富有攻击性。相反,将目光一直盯着自己的鞋子一动不动地站在那儿说也不好,会给人一种你想逃走的感觉,所以在初次交往中应该更注重眼神的运用。•选择合适的话题,人们总是喜欢在自己和他人之间找共同点,比如询问你的年龄、出生地、孩子等等。也许你们在同一座城市学习过,也许你们的孩子一样大,总之,总是在寻找相同的背景。共同让意气相投的人觉得更加可信。那么我们接下来的交往顺理成章的会会顺利的进行下去。沟通“无罪”•漫画家朱德庸说:“沟通不是为了进步,而是为了让别人退一步,沟通的目的,有时不是相互了解,而是为了搞清楚谁才是老大。”虽是调侃,但有智慧。•去年五月后,醉驾是要入刑的,有个农民,不看电视也不看报,根本不知道世上有这么一回事。他骑着一辆破摩托到亲戚家去买猪崽,亲戚好客,好酒招待,就多喝了几盅。酒足饭饱,驮着“嗷嗷”直叫的猪崽,哼着小曲,骑着摩托,打道回府。骑到半路,遇上交警,一测酒精,醉驾,他成了那个县的“醉驾入刑”第一人。农民稀里糊涂地进了看守所,说至少得判6个月•农民喝了一辈子酒,活了六十多岁,很少出远门,不睡在自家的床上就夜不能寐。现在住进了看守所,可把子女们急坏了。他们找交警、找法官,希望放父亲一马。按理说法律是不能商量的。但这子女一番“沟通”后,还真有效果。法官绝对不是机械执行法律的机器,法官认为,农民当时骑往少有人迹的乡道,对他人无威胁,他终生好酒,酒量极好,而且无餐不酒,已成习惯。法庭一商议,判了三个月缓刑。•这个判决大家都觉得很人性化。这自然是“沟通”的结果。只要勇于沟通,结果肯定是不一样的。喝酒也是一种交际能力•喝好酒是一种品位,把酒喝好是一种智慧。喝酒也算是一门社交能力,能为你在成功的道路上打开一条出路。•“最忌讳的是领导在夹菜,你转桌,领导喝酒,你唠嗑。”卖过多年名酒的庄克霞说“喝好酒是一种品位,把酒喝好是一种智慧。中央现在禁酒,更在懂得如何科学饮酒,喝出感情。”•在中国,喝酒是一门不便明言的“显学”,“方桌上解决不了的事到圆桌上往往事半功倍。”尤其北方人,把酒与感情几乎画等号,正所谓“感情深一口闷,酒品看人品。”•祝酒词也是在酒桌上必不可少的环节,你把话讲到一定高度,别人会觉得你有社会经验,也更信任你,最终,这些社交能力能为你的专业锦上添花。•我们有一位学员是大学教授,他对此是深有体会,曾经是一个闷头搞学问的理工男,一上酒桌就不知该说啥,自己尴尬,人家对他没啥印象。以前对方敬酒,他直接回绝:“不好意思,晚上开车,不能喝。”现在他会说:“今天虽然开车了,但车就在学校了,陪你喝。”经过学习,他已经成为各类饭局中调节气氛的老手,并谙熟一套酒桌流程:“先提三杯酒,两个感谢一个祝福。一感谢请客的,二感谢领导培养,三祝福在座的。祝酒词也是信手拈来:“端月逢正冬遇朔,烛炮喧嚣白帝拆,筝声悠扬檀气香,煮酒笑谈非今昨。”•这位学员学会了之后深有体会地讲出了一句话:“说白了,来这的都是有钱有地位的人。一个普通工人喝酒不需要文化,但是成功人士要,喝酒可以让他们认识不少朋友,可以喝出生产力。”人际交往的本质是社会交换•在日常生活中,人与人之间的交往更多的时候都不只需要倾向的相互一致,还需要保持交换的对待,人都有用最小付出换取最大回报的倾向,具体到人际交换上,人们都希望交换或一种关系对自己来说是值得的。无疑地,在实际生活中,我们要想与别人建立和维持一种人际关系,就必须使我们同别人的关系对别人而言是“值得的”,在日常生活的观察中可以发现,有些人彼此的交往不再维持交往得失的相对平衡和礼尚往来,而是出现双方都感到欠对方情谊,而希望为对方付出更多,且不希望对方回报的双赢局面。另一种极端情况是双输,即人际关系的双方都感到对方欠自己的。并期待对方为自己付出更多,并且不愿意对对方的付出做出回报。•价值取向的不同,引导着人际交往中不同的社会交换机制。•对于重内在情感价值的人来说,他们在人际关系当中个人情感的卷入更多,因而有明显的重情谊,轻物质的倾向。这一类人与别人的交往倾向于是增值交换过程。•对于重外在物质利益的一类人来说,他们在人际关系当中,纯粹的物质利益交换意识要多于个人情感卷入。因而他们倾向于用物质价值来衡量自己在人际关系当中的得失。这类人与别人的交往倾向于是减值交换过程。羞怯心理•羞怯心理用专业的概念来讲:•一、害羞,胆怯•二、表现:生理上:脸红、心慌。(对陌生人:不敢,不愿讲话,眼睛不正视别人。公共场所:手足无措,局促不安。)•三、危害:过多地约束自己的言行,无法充分表达自己,难以引起对方的共鸣,影响正常关系的发展,错失良机,缩小交往范围。•解释到这里,相信很多人都会有共鸣感吧!那我们再来分析一下造成羞怯的原因是什么?•羞怯的原因:•一、气质性害羞:内向的人,重视自己的言行举止。•二、认知性害羞:过度在意自我形象(特别在与异性交往和有陌生人在场时)•三、挫折性害羞:遇事退缩,不敢进取。宁愿自己吃苦,不愿求人怕戏弄。•四、自卑心理:不能正确认识和估计自己,自惭形秽,怕交往过程中自己不善言辞而遭嫌弃,拒绝。•其实我们常见的原因也就是以上所述四种了,找到了原因,我们应该怎样来克服呢?•克服害羞心理的方法:•一、掌握主动权,主动问候别人,主动赞赏别人,主动参加各种活动•二、谈论别人感兴趣的事。人际交往心理学认为:交往的频率和交往的内容是影响亲密度的两个因素。•三、表情调节法:与人交往时保持微笑,很多时候一个微笑能抵住千言万语。•四、坦率诚恳:真诚的与人交往是我们最基本的前提,因为双方都可以感受得到,你们能不能有长久的交往,这点尤为重要。•五、注重仪表:简单来讲干净整洁的形象会有一个很好的第一印象,当然长远也是如此。•羞怯和退缩只能使你更加孤独和寂寞,勇敢和信心才会使你得到更多的朋友和欢乐,这些理论都在于实践才能真正有效。适时给别人台阶•有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了,会使对方更加感激你。•顺着台阶,才能往上走,给别人台阶才能使其走出尴尬。在婚姻生活中。能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的“台阶”,使他免丢面子,也算是处世的一大原则,也是一种美德,这不仅能使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好形象。•说真的,那个叫你老婆的人,也就是你的老公。这世上,只有他可以这样称呼你。他是那样弥足珍贵。•你们肯定吵过架。有时为一本随处乱丢的杂志,有时为一套爱到极致却无力购买的住宅。你有时认为他是那么邋遢和无能,你有时后悔当初为什么没有嫁给张三、李四、王二麻子……•可是每次吵架,你总是最后的胜利者。因为他会突然停下来。朝你做个投降的手势,或者,他没有投降,也是躲到一边,烧一道菜或是吸一根烟。他总是让着你,无论他有没有道理。•其实你也知道,这世上能处处让着你的人并不多。能够一辈子让着你的人,也只有他。他叫你老婆,你叫他老公,道理就这么简单。•他有时很小气,甚至有些吝啬,这与婚前的他有天壤之别。你记得那时他每个月只赚2000块钱,可是他却能经常请你吃上百元钱的哈根达斯冰淇淋。现在,他每个月赚5000块钱,然而,你的冰淇淋却变成了2元钱一个的。当然这是你愿意的,因为他会将工资如数地交给你。•事实上,他的烟钱和酒钱,他请朋友吃饭的钱,你的冰淇淋,全用了他那可怜的一点零花钱。有时你心疼他,拿出两百元钞票递给他,说:“你也在朋友面前充充面子。”他当然高兴,像孩子一般眉开眼笑,立刻呼朋唤友去了。等晚上回来,你却发现,他竟然还剩了150元钱。他说:“还是省着点花,这些钱咱们吃好几天呢。”•结了婚,无论他怎么虚荣和豪爽,他想到的首先是你和你们的孩子,而不是自己的面子。其实,能够这样一辈子惦着你的人,也只有他。•在外面,他会受累、受苦、受气,可是回了家却从不说。他想让家变得温馨,变得充满欢笑。他宁愿将所有不愉快埋在心里,将所有的苦难一个人承受。其实,能够一辈子这样做人,也只有他。•他不再为你大献殷勤,可是当你冷了,他会为你披一件衣服,当你热了,他会给你端一杯冰茶,当你饿了,他会为你炒菜做饭,当你累了,他会充当你的枕头或者靠垫。他不需要赞赏和表扬,他做这一切,只因他是你的男人。其实,能够一辈子关爱你的人,也只有他。•当你们老去的时候,他会挽扶着你,一起在小路上散步。他会给你讲你们的过去,每一次都用柔情似水的声音。没有人在的时候,他会吻你的长皱纹的嘴唇,或许他还会叫着你年轻的名字,让你感觉那些逝去的岁月就在眼前。可是你知道,你们已经老了。你们度过了琐碎的一生、柴米油盐的一生、平淡的一生、幸福的一生。他陪了你一辈了,用了自己的青春。你感激他,珍惜他。因为,他叫你老婆,你叫他老公。•这世上,只有他可以这样称呼你,他是你的唯一,他弥足珍贵。培养人际关系前奏•很多人都还在纠结于怎么去处理好人际关系时,不防花时间先想想为什么要处理好人际关系:•1、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观,若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。•列举出截至目前为止的五件重大成就,知彼者,智也,知已者,大智也。•2、明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要,天生我才必有用。无论你的专长是得自专训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。•3、挥别独行侠的日子,还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。•4、为自己建立自信,自助助人,人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。•在行动之前我们想清楚了再去做是不是更加有目标感,也更有效率和成就感呢?社交恐惧症测量表•计分方法:每个问题有4个答案,它们分别代表:•从不或很少如此(得1分)•有时如此(得2分)•经常如此(得3分)•总是如此(得4分)•1、我怕在重要人物面前讲话。(答:1234)•2、在人面前脸红我很难受。(答:1234)•3、聚会及一些社交活动让我害怕。(答:1234)•4、我常回避和我不认识的人进行交谈。(答:1234)•5、让别人议论是我不愿意的事情。(答:1234)•6、我回避任何以我为中心的事情。(答:1234)•7、我害怕当众讲话。(答:1234)•8、我不能在别人注目下做事。(答:1234)•9、看见陌生人我就不由自主地发抖、心慌。(答:1234)•10、我梦见和别人交谈时出丑的窘样。(答:1234)•来看看结果吧:•1—9分:放心好了,你没有患社交恐惧症•10—24分:你已经有了轻度症状,照此发展下去可能会不妙•25—35分:你已经处在社交恐惧症中度症状的边缘,如有时间一定要求助心理医生•36—40分:很不幸,你已经是名严重的社交恐惧症患者了,快去求助心理医生或精神科医生。•不要预支烦恼•飞机在高高的云端飞行。机舱内,空姐微笑着给乘客送食品。一位中年人细细地品尝美食,而邻座的年轻人却愁眉苦脸地望着窗外的天空。•中年人颇为好奇,热情的问:“小伙子啊,怎么不吃啊?这伙食标准不低,味道也不错。”•年轻人慢慢地扭过头,有点尴尬地说:“谢谢,您慢用,我没胃口。”•中年人仍热情的搭讪:“年纪轻轻的怎么会没胃口?是不是遇到什么不开心的事啦?”•面对中年人热心地询问,年轻人有些无奈,说道:“遇到点麻烦事,心情不太好,但愿不会破坏了您的胃口。”•中年人非但不生气,反倒更热心了,说道:“如果不介意,说来听听,兴许我还能为你排忧解难。”•年轻人看了看表,还有一个多小时才到目的地,就聊儿吧。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