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1培训师：覃南昌联系电话：151077218442今天是我新生命的开始我呼吸着新鲜空气我沐浴着灿烂阳光我对今天充满信心我无法预料未来但我要牢牢把握今天承诺今天3导语1、问题：当前企业内训中存在的若干问题？问题的提出：问题的思考：问题的解决：42、三位一体的TTT角色编课程的设计者演内容的表达者导活动的组织者导语5导语3、培训师职业信条：以此为业以此为荣以此为乐欣赏优秀真才实学真传实教敬重师长尊重同业博采众长以育人为天职以他人为良师以学员为益友64、培训职业操守回报社会自我更新要言洁语包容同业尊崇真知诚待学员忠于团队守时重诺导语75、个人风格选型教士风格Boanerges学者风格Scholar教练风格Coach演艺风格ArtistADCB导语86、职业风范训练魅力—fascination态度—attitude专业性—specialty权威性—authority导语9我们眼中的培训师——培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练课程思路10划分团队以坐位自然划分学习团队，每队6-8人为宜；团队成员内部交流，每人作简要的自我介绍；在老师指导下，民主选举出每队的队长；队长负责，发动成员为团队起名称、定口号；工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上；打分注意事项：10分制，看到、听到、体会到。实战准备11第一讲12目录一、企业内训师的素质要求二、培训师职责和历史使命三、咨询培训业的现状和未来四、教育化经营与学习化生存五、Internet与知识经济时代第一讲13一、企业内训师的素质要求四大基本能力培训师的能力系统两大核心能力四大关键能力培训师的十大能力积极心态智力基础良好天赋知行合一自学习力自创新力文字能力口语演讲现场组织煽情造势14一、企业内训师的素质要求1、培训师的四大基本能力积极心态体现：——热情、激情——积极、向上——意志力、永不言败——凡事往好的方面想——要为成功找方法，不要为失败找理由对自命为“怀才不遇”者的质疑？15一、企业内训师的素质要求1、培训师的四大基本能力积极心态培养——强烈的事业心——灵商（SQ）体现——人性最根本的原欲——弗洛伊德的观点——自信与令他人信服16一、企业内训师的素质要求1、培训师的四大基本能力智慧的头脑——基础智力(IQ)——敏锐的目光(观察力)——缜密的思考——敏捷的反应力（下页小测试）17你能快速读出吗?(从第2行起读:听口令)红橙黄绿黑紫蓝一、企业内训师的素质要求红红红红橙橙橙橙黄黄黄黄绿绿绿绿蓝蓝蓝蓝紫紫紫紫黑黑黑黑18联想测试——酒——天——冷——火车——紫色一、企业内训师的素质要求19——哪一个与众不同？ABCDABCDE一、企业内训师的素质要求20？——接下来的是什么？ABCDE一、企业内训师的素质要求21——九个点连线一、企业内训师的素质要求你能用四条直线使这九个点连接起来吗？22——九个点连线一、企业内训师的素质要求23一、企业内训师的素质要求1、培训师的四大基本能力潜能挖掘——勤能补拙——巧干是智慧的体现小实验参与人员：小组竞猜：思考与回答：（数字接近者适当加红星）已装满水的杯子里还能加多少钉书钉？241、培训师的四大基本能力良好的天赋——形体修炼（健康、奔放、充满活力）——艺术气质（内在素质的外化，加强修养）——一副金嗓子（拳不离手，曲不离口）一、企业内训师的素质要求251、培训师的四大基本能力知与行的和谐——广泛的知识(广度)——扎实的理论功底(深度)——丰富的阅历（实践）——运用能力（熟能生巧）一、企业内训师的素质要求请一位学员举例：一个熟能生巧的故事26一、企业内训师的素质要求2、培训师的两大核心能力自学习能力——谦虚的学习态度——广泛的信息源A、图书馆B、自购专业书籍C、近期报刊D、广播电视E、网络电邮F、朋友们的交流——快速学习力27TTT学习的四项要领：投入：投入多少，收获多少；参与：参与多深，领悟多深；开放：心态归零，方有心得；谦逊：博采众长，成就卓越！一、企业内训师的素质要求2、培训师的两大核心能力28一、企业内训师的素质要求2、培训师的两大核心能力自创新能力——强烈的事业心——竞争环境下的必然——勤于思考——持续创新真用诚心是是最最佳好的的公工关作模方式法29一、企业内训师的素质要求2、培训师的两大核心能力自创新能力——持续创新培训的设计讲授演示训练序幕高潮结局课程设计指南30一、企业内训师的素质要求3、培训师的四大关键能力文字组织能力——培训规划A、培训战略规划B、年度工作计划C、阶段培训计划D、日常培训任务——教材编写A、幻灯片（Powerpoint）B、相关文案31一、企业内训师的素质要求3、培训师的四大关键能力文字组织能力——项目策划A、项目工作目标B、工作原则C、项目调研纲要D、相关资源条件E、策划基本思路F、工作具体步骤G、实施详细计划H、相关课程设计I、培训费用预算J、项目成果评估32一、企业内训师的素质要求3、培训师的四大关键能力口语演讲能力——语言：用字、用词的准确性——语气：感情色彩的运用——语音：标准普通话——语调：抑扬顿挫——天赋的金嗓子：有质感、磁性33一、企业内训师的素质要求3、培训师的四大关键能力口语演讲能力现场口语练习：（一）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。34一、企业内训师的素质要求3、培训师的四大关键能力口语演讲能力现场口语练习：（二）八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑；炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。35一、企业内训师的素质要求3、培训师的四大关键能力现场组织能力——各类培训活动的组织——现场应变煽情造势的感染力——以情动人——气氛营造——局面掌控36一、企业内训师的素质要求4、培训师各方面能力的整合融会贯通敢于行动（多炼）自助、人助、天助心理小测验小蚂蚁在河边，它看到的是谁？——（连续回答十次，思考回答结果）37现场演练一分钟练习：学员上台自我介绍，形式多样、独具特色，体现出积极的心态与热情。规则：1、逐人上场，每人1分钟，50秒提示；2、不足1分钟，演讲者需鞠躬至时满；3、演讲者超时，大家鼓掌请其下场；4、每组1人参加评委（不评本组学员）；5、总评决出团体1、2、3名。（红五星奖励：按名次分别给出红五星数8、5、3颗）38•动态学习——让你的能力之树常青四大基本能力两大核心能力四大关键能力成功的太阳一、企业内训师的素质要求39二、培训师的职责和历史使命1、培训师成为热门人才人力资源中的核心资源市场供需关系的必然性2、内部培训师的主要职责企业培训战略的规划者——培训提到了战略的高度——培训战略是HR战略的关键之一40二、培训师的职责和历史使命2、内部培训师的主要职责培训策略的制定者——与竞争对手比高低——人高一等，技高一筹培训方法的创新者员工精神的激励者团队建设的凝聚者41二、培训师的职责和历史使命3、内部培训师的历史使命企业运营的实践者经济发展的促进者社会进步的推动者培训师角色的转变：——由“师者，传道、授业、解惑也”发展为战友和战略伙伴关系，情景教学、互动教学、研究式教学。42三、咨询培训业的现状和未来1、咨询培训业的兴起中国传统的教育体制——封建科举与“学而优则仕”——学历教育与培养尖子人才——学校向社会输出的是失败者注意：历史的发展是有其内在规律性的，真正聪明的人不是能够改变规律或创造规律，而是准确把握规律，踩着规律的节拍走，比别人快半步。43三、咨询培训业的现状和未来1、咨询培训业的兴起教育改革：时代的呼唤——WTO之后的五大热点——民办教育应运而生——企业培训：永恒的主题2、国外的咨询培训业简介44三、咨询培训业的现状和未来2、国内咨询培训业的现状五种类型的咨询公司——洋咨询在中国国内的机构——学院派教授创办的机构——港台派的咨询机构——海归派留学生创办的机构——本土派的咨询机构各类咨询公司的特点评价45三、咨询培训业的现状和未来2、国内咨询培训业的现状放眼未来，谁是真正的赢家——各类咨询顾问、培训讲师将成热门人才——市场业务类型将进一步细化细分——市场份额将从科技含量、知识含量高的企业向传统型企业延伸46三、咨询培训业的现状和未来2、国内咨询培训业的现状放眼未来，谁是真正的赢家——客户类型从外企、大型国企向中小企业扩展——运作方式和咨询内容将不断创新和变化——顾问公司与客户企业的合作程度不断加深——咨询顾问公司本身也将出现新的分化与整合47四、教育化经营与学习化生存1、企业竞争的三度空间竞争密集区竞争宽松区竞争垄断区普通的人员艰辛地生存优秀的人才高品质生活卓越的人物理想的境界竞争482、如何打造核心竞争力初级阶段的竞争——产品竞争阶段A、产品质量B、产品价格C、服务中级阶段的竞争——产品竞争的延伸A、经营规模B、经济实力C、广告效应四、教育化经营与学习化生存492、如何打造核心竞争力高级阶段的竞争——异质优势——人力资源管理——文化竞争——创新能力之争四、教育化经营与学习化生存思考：——什么是企业核心竞争力？502、如何打造核心竞争企业核心竞争力(Corecompetence)——是企业所具备的一种或几使其在顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手的能力。四、教育化经营与学习化生存512、如何打造核心竞争企业核心竞争力——核心竞争力的特征四、教育化经营与学习化生存价值优越性资源集中性异质性难模仿性不可交易性延伸性长期性核心竞争力的特征523、学习型组织与教育化经营彼德圣吉博士的《第五项修炼》——未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。四、教育化经营与学习化生存系统思考（SystemsThinking)自我超越（PersonalMastery)改善心智模式（ImprovingMentalModels)建立共同愿景（BuildingSharedVision)团体学习（TeamLearning)学习型组织的五项修练533、学习型组织与教育化经营企业教育化经营的观念——对外经营客户，引导消费A、消费指导老师B、操作教练——对内经营员工，教育化经营A、培训师的角色B、主管是兼职教师四、教育化经营与学习化生存54经营客户经营人才企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益企业的可持续性发展企业经营价值链企业人力资源开发管理系统员工需求满足个人价值实现企业人力资源产品服务提供员工满意员工生产率与素质3、学习型组织与教育化经营——企业经营价值链四、教育化经营与学习化生存553、学习型组织与教育化经营员工学习化生存——知识经济时代的特点A、知识更新B、信息爆炸——人力资源在竞争中的地位——学习不再是阶段性地工作四、教育化经营与学习化生存564、时代发展与培训师的机遇四、教育化经营与学习化生存异质优势卓越团队讲师水平学员素质竞争优胜人力资源创新能力学习能力培训师与打造企业核心竞争力的关系57导言：优秀培训师应了解宏观经济大势——社会经济发展的形态演变——国际经济发展格局——国内改革与经济走势预测五、Internet与知识经济时代1、人类历史发展的基本规律由低级向高级发展分工越来越细合作越来越成为必须581、人类历史发展的基本规律五、Internet与知识经济时代采集经济人类发展历史上的几次飞跃农业经济工业经济知识经济谁是主人？？？？592、知识经济时代来临Internet与地球村——网络高科技迅猛发展——改变了我们的工作和生活——改变了我们的思维方法和行为方式选择：——是被动应战、适应环境——还是积极主动、拚搏进取五、Internet与知识经济时代602、知识经济时代来临WTO与全球经济一体化——物竞天择，适者生存——识时代者为俊杰“狼来了”与企业应对之策——把自己变成狼——与狼共舞五、Internet与知识经济时代613、国内企业发展经历的三个阶段