搜索
企业培训議程企业培训的现状培训体系介绍培训的目的和作用年度培训计划结构制定企业培训计划过程与技巧企业培训计划写作要点企业培训计划与预算方案范例企业年度培训计划推介企业培训常见问题与解答请移动一根火柴，使小房子改变朝向。结论：我们不可能将房子拆卸掉，但可以改变他的方向。培训亦是一样，虽然是小小的改变，但也会造成很大的实质性变化，人生亦是如此。开篇小问题！第一部分企业的培训现状•為什麼培訓沒有效果？•企业培训的误区企业培训的误区一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难培训管理问题分析培训观念落后，培训意识缺乏培训责任不清，培训组织建设滞后缺乏有效的培训资源缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度培训管理干部专业能力缺乏為什麼培訓沒有效果？為什麼培訓沒有效果？需求未掌握目標定位講師教材組織／主管管理1.未真正掌握重點2.方法不對3.未做診斷需求1.未與業務結合2.未與人事結合3.缺乏追蹤改善1.課程目標不明確2.為上課而上課3.目標未配合政策1.公司文化、風格2.主管排斥訓練3.工作壓力大1.教學表達不足2.專業實務不足3.不生動、欠互動1.欠缺實務內容2.表現方式單調3內容不符需求第二部分关于培训培训的目的和作用培训流程介绍培训体系介绍培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要企业培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持培训部在培训过程中的角色拟订培训战略，执行培训战略拟订培训制度、工作流程培训资源建设与管理日常培训实施管理基础行政工作从全局看培训麦当劳的店铺检查表——工作体系的研究与培训体系之间的关系C、大堂（l）检查餐牌及食品灯箱。（是否清洁？是否所有照明都亮着？产品价钱是否正确？）（2）检查所有购物指引牌。（是否配合推广活动？是否清洁？是否需要维修保养）（3）检查纸巾及吸管箱。（是否内外清洁？是否需要维修保养？是否有足够供应？）（4）检查大堂地下。（有否垃圾？是否清洁？是否定时用地板保养剂溶液及热水拖地？是否每星期最少刷地一次？楼梯台级是否清洁？是否需要维修保养？墙脚是否清洁？是否需要维修保养？）（5）检查桌椅，包括儿童椅。（是否底面清洁？请多留意缝隙、桌脚、凳脚等，是否需要保养？）桌椅是否用不同抹布清理？抹布是否整洁地放在不显眼处？清理食物后，是否用消毒液（两加仑半用水配一包专用消毒粉，喷射处理桌面？）（6）查看客人的食物盘，烟灰缸。（是否清洁？有无损坏？客人的食物品质是否合乎标准，有无剩余弃置的食物和饮料？）（7）检查垃圾桶。（是否内外清洁？有否异味？是否维修？是否满袋？）（8）留意盆栽。（花草是否茂盛？花草是否清洁？花盆是否清洁？有否损坏？）绩效管理与培训体系之间的关系从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和评价绩效，检查目标是否达成，决定奖惩。从绩效管理的小循环看，通过考核可以做到从经验中反省、学习和提高。从管理学的“计划--组织--领导--协调--控制”这一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈”制度化和例常化。从经营者立场看人才培训要求创新改善维持KAIZEN‧解决问题‧提升效率‧团队合作‧品质改善INNOVATION‧产品创新‧激发创意‧突破瓶颈‧勇于冒险MAINTENANCE‧专业知识‧企业文化‧品质水准‧激励士气结论从制度层面、全局角度建设培训体系是培训管理者的首要任务，脱离了绩效管理、工作分析的培训体系是起不了什么作用的。訓練體系與訓練規劃流程圖願景/方針人資發展策略訓練體系年度經營方針人資管理計畫部門訓練計畫人力盤點及技能檢知員工績效及生涯管理員工訓練需求年度訓練需求年度訓練計畫年度訓練預算企业的培训流程课程设计课程开发师资管理培训激励效果评估组织培训培训档案建立需求为导向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统需求调查需求分析目标确立培训计划企业学习体系企业内训工作辅导选派外训学历教育入职培训在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考察①4－5人小组②50本书中每人每月选2本③为其他成员讲解①公司规章制度②知识类，如计算机、外语、财务、PM4①内部培训师②会计师、PMP、技术类（如Cisco)等①专升本、双学位②MBA、EMBA、MPA等第三部分年度培训计划年度培训计划结构年度培训计划制定过程与技巧年度培训计划案例1.年度培训计划制定流程培训需求调查培训需求统计分析培训目标确立制定培训策略培训课程设计培训师资筛选提出培训计划和预算编订[培训计划总方案]研讨和修订[培训计划总方案]审批[培训计划总方案]2.年度培训计划结构封面目录执行概要主体计划背景分析与需求调查结果分析关键问题分析培训目标设定培训课程安排行动计划预期效果与评价方法预算附录3.培训需求调查需求调查分类调查目的调查对象方法战略董事会、总经理面谈、企业战略计划年度计划职能部门经理面谈、部门年度计划职位要求管理者与下级调查表抽样面谈绩效考核表年度需求调查个人成长愿望管理者与下级员工发展规划项目需求调查了解主要差距确定培训重点制定培训计划目标学员其直接上级面谈调查表课程中需求调查了解学员主要差距、确定培训重点学员课前抽样小组交流培训需求调查体系战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求调查参加公司会议与高层经理直接面谈研究会议纪要和通讯问卷调查小组访谈工作跟踪直接面谈问卷调查绩效考评培訓需求調查(1)~經營目標與方針1.经营目标与策略‧高阶主管指示‧访谈或会议2.目标管理之展开‧目标层级化展开‧绩效指标之拟定‧达成目标所需加强之能力培訓需求調查(2)~專長能力之要求1.建立专长能力蓝图(CompetenceRoadmap)‧从工作绩效思考‧从顾客需求思考‧从竞争要求思考2.调查及分析能力模型(SkillModule)‧业务技能（BusinessSkill）‧人际技能（HumanSkill）‧发展技能（SelfDevelopment）專長能力藍圖(CompetenceRoadmap)从工作绩效思考从顾客需求思考从竞争要求思考业务技能BusinessSkill人际技能HumanSkill自我发展SelfDevelopment角度能力培訓需求調查(3)~管理問題之解決1.分析：个人绩效不善之原因2.分析：组织绩效不善之原因3.分析：制度作业流程之问题4.分析：造成管理盲点之原因培訓需求調查(4)~個人生涯之發展1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調查3.個人生涯發展之建議4.組織發展與自我成長之配合培訓需求調查(5)~未來機會之掌握1.組織未來發展之需求2.接班人培育計劃3.標竿設定(LearningFromBest)4.國際化發展之需求培訓需求調查表~從未來機會分析未來機會領域期望的人才能力培訓目標培訓策略1.組織未來發展2.接班人培育計劃3..標竿設定(LearnFromBest)4.國際化發展年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力項次需求課程名稱內／外訓預定月份訓練單位或講師時間訓練對象預定人數費用預估１２３４５６７８９１０部門名：日期：填表人：部門主管：年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力項次需求課程名稱內／外訓預定月份訓練單位或講師時間訓練對象預定人數費用預估開發新產品確保上市時效，並有效掌握開發專案品質RF基本概念產品生產管制流程專案管理能力１創意設計構想表達實務外訓2/6~2/12工業研究院36工程師1$２基礎PLC研習班外訓3/18~3/21生產力中心16工程師2$３C,C++Programming外訓4~6月企管顧問公司30助理工程師4$４產品生產流程管制外訓7~10月皆可企管顧問公司28主管及組員3$５Linux作業系統網路連接外訓1~12月皆可交大電信所／資工所，清大自強中心32主管及貰員6$６７部門：研發處日期：2000.11.10填表人：部門主管：打死我也做不了！！不好好做我打死你区分培训问题与管理问题4.培训需求分析4.培训需求分析培训需求分析的一般方法业务分析组织分析工作分析调查分析绩效考评评价中心自我申请群体讨论1.維持性目標‧確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度‧確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2.改善性目標‧提高效率要求下，學習新技能‧提昇解決問題能力3.創新性目標‧從業人員心態及思維轉變‧增進主管的管理創新能力5.确立年度培训目标6.提出培訓策略策略思維1.培訓品質2.切合需求3.運用資源4.核心能力5.減少干擾6.經驗傳承影響實際作法‧找對講師‧課程設計‧善用顧問公司‧加強核心專長訓練‧運用外界場地‧部門加強OJT6.提出培訓策略(续)策略思維7.重點投資8.擴大培訓9.強化團隊10.要求效果11.教學自動化12.績效導向影響實際作法‧增加專案訓練‧培訓內部講師‧加強團隊訓練‧導入行動學習‧導入e-learning‧注重問題解決之培訓課程規劃之方向組織需求任務需求個人需求公司未來需要(訓練單位)目前工作需要(單位主管)個人發展計畫(員工個人)心得:訓練在以最少之經費,達到最大之效用1.維持性目標课程‧確保員工具備公司要求之能力～知識、技能、態度‧確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2.改善性目標课程‧提高效率要求下，學習新技能‧提昇解決問題能力3.創新性目標课程‧從業人員心態及思維轉變‧增進主管的管理創新能力7.年度培训课程规划与设计8.培训师资筛选与确定相应培训机构介绍:(珠三角,国内,国际)培训师资背景调查:(专业,行业经验,年资,授课风格,授课方法等)培训师资背景核实方法:(提供光碟,客户评价满意度报告,试讲等)培训师资(学院派,企业实战派,政界人士优劣势分析)内部讲师培养计划9.制定年度培训计划和预算類別NO課程名稱班次時數人數總時數總人數講師費行政費總費用人均成本上課對象講師實施月份123456789101112語文1英文口語初級(BEC1)264301286010240360106001775等以上人員(考試費自付)刘平★★★★★★★★2英文口語中級(BEC2)264301286015360360157202625等以上人員(考試費自付)张婷婷★★★★★★★★3全國公共英語等級考試(4級)14830483018018065~7等間接人員(自費)凯克★★★4粵語訓練2243048603840360420070各廠相關人員周琳★★10.如何成功推展年度培訓計劃如何成功推展年度培訓計劃講師各級主管培訓人員掌握訓練需求制度管理內部講師外部講師教學技巧行動學習培訓回饋企業文化重視訓練掌握部屬狀況高級主管支持作業流程訓練預算及修正教育訓練體系專業知能向上影響力撰寫企劃書能力工作分析績效分析機會分析有效訪查培訓需求訓練方法現場走動培訓藍圖與人事結合工作現場指導每个部门必须重视训练规划训练需求调查与分析结合公司战略目标,确定训练目标根据需求分析,确定训练内容和要求初步拟订年度训练规划上报审批,发现问题及时修正公告年度训练规划每月按训练计划实施11.如何做好企业年度教育训练意見、经验交流杨建淮13808856075qs100@qs100.com://://://://://