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数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策企业数据实验室企业数据实验室系列培训商业智能培训师商业智能培训师商业智能培训师商业智能培训师、、、、咨询师咨询师咨询师咨询师张老师张老师张老师张老师JasonJasonJasonJason靖笙靖笙靖笙靖笙数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策1企业如何从优秀到卓越2企业数据平台建设蓝图目录3如何用好企业数据平台4持续改进企业数据平台数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策优秀企业让数字说话普通企业拍脑袋：决定拍胸口：目标拍大腿：失误拍屁股：走人优秀企业以数据来支持决策以数据来挖掘需求以数据来衡量绩效以数据来分析趋势没有数据的支撑，企业面临“失明”的危险，隐性问题让企业付出沉重代价！3数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策强大的业务分析能力是成为卓越企业的必要条件传统传统传统传统企企企企业业业业的的的的业务业务业务业务分析方法分析方法分析方法分析方法卓越企卓越企卓越企卓越企业业业业的的的的业务业务业务业务分析方法分析方法分析方法分析方法仅凭仅凭仅凭仅凭经验经验经验经验基于基于基于基于事实事实事实事实事后事后事后事后矫正矫正矫正矫正预先预先预先预先指导指导指导指导更强调更强调更强调更强调有效性有效性有效性有效性注重对业务的优化注重对业务的优化注重对业务的优化注重对业务的优化效果效果效果效果响应速度响应速度响应速度响应速度--基于年基于年基于年基于年、、、、月月月月、、、、周周周周基于小时基于小时基于小时基于小时、、、、分分分分、、、、秒秒秒秒更多依赖人的洞察与更多依赖人的洞察与更多依赖人的洞察与更多依赖人的洞察与理解理解理解理解应用复杂的分析与预测应用复杂的分析与预测应用复杂的分析与预测应用复杂的分析与预测技术技术技术技术仅支持仅支持仅支持仅支持决策决策决策决策决策与行动的决策与行动的决策与行动的决策与行动的支持支持支持支持4数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策受访者说业务分析创造受访者说业务分析创造受访者说业务分析创造受访者说业务分析创造了竞争优势比例了竞争优势比例了竞争优势比例了竞争优势比例57%57%57%57%增长增长增长增长使用业务分析的企业组织的使用业务分析的企业组织的使用业务分析的企业组织的使用业务分析的企业组织的竞争优势是竞争优势是竞争优势是竞争优势是2.2x2.2x2.2x2.2x更可能大幅度超越业界同行更可能大幅度超越业界同行更可能大幅度超越业界同行更可能大幅度超越业界同行RatioofrespondentswhoindicatedanalyticsRatioofrespondentswhoindicatedanalyticsRatioofrespondentswhoindicatedanalyticsRatioofrespondentswhoindicatedanalyticscreatesacompetitiveadvantagetothosewhocreatesacompetitiveadvantagetothosewhocreatesacompetitiveadvantagetothosewhocreatesacompetitiveadvantagetothosewhoindicateditdidnotandthelikelihoodtheyindicateditdidnotandthelikelihoodtheyindicateditdidnotandthelikelihoodtheyindicateditdidnotandthelikelihoodtheyalsoindicatedtheirorganizationswasalsoindicatedtheirorganizationswasalsoindicatedtheirorganizationswasalsoindicatedtheirorganizationswas““““substantiallyoutperformingtheirsubstantiallyoutperformingtheirsubstantiallyoutperformingtheirsubstantiallyoutperformingtheircompetitivepeers.competitivepeers.competitivepeers.competitivepeers.””””Theratiowas2.0to1Theratiowas2.0to1Theratiowas2.0to1Theratiowas2.0to1in2010.in2010.in2010.in2010.拥有拥有拥有拥有复杂分析能力的公司表现超越他们的复杂分析能力的公司表现超越他们的复杂分析能力的公司表现超越他们的复杂分析能力的公司表现超越他们的对手对手对手对手------------IBMIBMIBMIBM商业价值研究院商业价值研究院商业价值研究院商业价值研究院201020102010201058%58%58%58%201120112011201137%37%37%37%业务业务业务业务分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节分析工作已经从企业自发性工作演变到企业不可或缺的环节,,,,卓越的企业卓越的企业卓越的企业卓越的企业相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值相较于落后的企业更意识到并追求信息的价值Source:TheNewIntelligentEnterprise,ajointSource:TheNewIntelligentEnterprise,ajointSource:TheNewIntelligentEnterprise,ajointSource:TheNewIntelligentEnterprise,ajointMITSloanManagementReviewMITSloanManagementReviewMITSloanManagementReviewMITSloanManagementReviewandandandandIBMInstituteofBusinessValueIBMInstituteofBusinessValueIBMInstituteofBusinessValueIBMInstituteofBusinessValueanalyticsresearchpartnership.analyticsresearchpartnership.analyticsresearchpartnership.analyticsresearchpartnership.CopyrightCopyrightCopyrightCopyright©MassachusettsInstituteofTechnology2011MassachusettsInstituteofTechnology2011MassachusettsInstituteofTechnology2011MassachusettsInstituteofTechnology2011事实证明领先企业运用数据分析能力赢得竞争优势201020115数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策可在现实工作中，我需要的数据在哪里呢？6数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策当今企业面临的业务分析挑战企业面临的共同业务分析挑战 日益复杂的数据不断膨胀的业务需求日益吃紧的IT预算不断增加的数据质量问题 …….哪些分析报告反映了真实的情况？缺乏准确全面的数据会使企业面临风险！三三三三位位位位业务主管带着季度业务主管带着季度业务主管带着季度业务主管带着季度营业报告营业报告营业报告营业报告走进总经理办走进总经理办走进总经理办走进总经理办公室公室公室公室，，，，但但但但数据都不一样数据都不一样数据都不一样数据都不一样------总经理需要亲自做总经理需要亲自做总经理需要亲自做总经理需要亲自做业务数据业务数据业务数据业务数据的判断的判断的判断的判断、、、、提炼提炼提炼提炼、、、、汇总和分析汇总和分析汇总和分析汇总和分析!OACRMERP7数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策解决之道：商业智能商业智能的概念最早是GartnerGroup于1996年提出来的。被定义为将数据转换为知识，将知识应用于商业行为，并以直观、形象的方式进行展现以支持企业管理者做出正确的决策的过程。8数据信息赋予背景知识提炼规律决策指导1.85奥巴马身高1.85米大部分黑人身高1.85米销售给黑人市场的批量服装尺寸资料来源资料来源资料来源资料来源：：：：美国数据仓库研究院美国数据仓库研究院美国数据仓库研究院美国数据仓库研究院（（（（))))一系列的一系列的一系列的一系列的技术技术技术技术工具和工具和工具和工具和方法来实现这个转换方法来实现这个转换方法来实现这个转换方法来实现这个转换过程过程过程过程数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策各种各种各种各种业务源数据业务源数据业务源数据业务源数据正确的决策和行动正确的决策和行动正确的决策和行动正确的决策和行动商业智能的基本原理数据数据数据数据数据信息赋予背景知识提炼规律决策指导9抽取转换抽取转换抽取转换抽取转换Stage整合整合整合整合、、、、清洗清洗清洗清洗数据集市数据集市数据集市数据集市数据集市数据集市数据集市数据集市查询查询查询查询报表报表报表报表多维分析多维分析多维分析多维分析数据挖掘数据挖掘数据挖掘数据挖掘信息信息信息信息和和和和知识知识知识知识企业企业企业企业数据数据数据数据仓库仓库仓库仓库加载加载加载加载及时分析关键问题及时分析关键问题及时分析关键问题及时分析关键问题平板平板平板平板个人电脑个人电脑个人电脑个人电脑手机手机手机手机依据依据依据依据加工加工加工加工数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越数据让企业从优秀到卓越张老师ED-LIB©Copyright2013从信息系统中分析数据.挖掘价值.支持决策商业智能是企业信息化的必然趋势10针对手指的信息化针对手指的信息化针对手指的信息化针对手指的信息化针对眼睛和耳朵的信针对眼睛和耳朵的信针对眼睛和耳朵的信针对眼睛和耳朵的信息化息化息化息化针对大脑