优秀培训员训练班

卓思InnovativeMind1优秀培训员训练班培训的目的1.培训优秀的培训员2.介绍学习理论和培训趋势方式3.通过各类教学来体会其优缺点4.通过实习来提高学员的培训水平卓思InnovativeMind2优秀培训员训练班(一)(一)员工为何需要培训(二)培训的目的(三)讨论:成人学习的特点(四)学习理论(五)培训的类别与优缺点(六)实习准备卓思InnovativeMind3(一)员工为何需要培训新员工不懂学非所用没有实际经验不熟悉本公司的环境,设备,人员,程序与作法.不适应旧员工科技更新,新技术旧技术被淘汰调职,新工作,新技术培育接班人升职,新任务提升知识与技术学习多种技能卓思InnovativeMind4(二)培训的目的知识提升技术转移态度转变工作改进效率提高培育人才激励员工建立共识卓思InnovativeMind5(三)讨论:成人学习的特点____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________卓思InnovativeMind6(四)学习理论1.巴卡洛夫的古典条件反射理论ClassicalConditioningLearningTheory无条件刺激(食物)-----无条件反应(分泌唾液)UnconditionedStimulusUnconditionedResponse中性刺激(窗外灯光出现)-----(不分泌唾液)NeutralResponseNoResponse卓思InnovativeMind7(四)学习理论1.巴卡洛夫的古典条件反射理论中性刺激----无条件刺激----无条件反应(灯光出现)(食物)(分泌唾液)NeutralUnconditionedUnconditionedStimulusStimulusResponse中性刺激-----无条件反应(灯光出现)(分泌唾液)NeutralStimulusConditionedResponse卓思InnovativeMind8(四)2.感受反应理论ReinforcementTheory人们的行为受到对方反应而影响以後的行为a.正面支援PositiveReinforcement如赞美、表扬和肯定等它增加当事人的信心,鼓励他重复相同的行为b.负面支援NegativeReinforcement如责骂、嘲笑和处罚等它使人沮丧,失去信心,而避免相同的行为卓思InnovativeMind9(四)3.学习曲线LearningCurve3.学习曲线(记忆曲线)人的学习过程,随着学习次数的增加而起变化.经过适应期後,成绩会显著进步.若将学习次数与进步程度的关相性绘成一幅座标图,常呈现S曲线.进度学习次数卓思InnovativeMind10(四)3.学习曲线特征1)初学阶段一切尚未进入状况,进度慢,成绩效不理想.2)中期阶段对所学习的事物已有基础,进步的速度快3)後期阶段对所学习的事产生了怨倦感,或已经达到极限,学习进度趋慢,甚至倒退.卓思InnovativeMind11(四)3.学习曲线三种现象1)起伏现象学习过程受多种因素影响,进步速度不一致,故呈曲线.2)高原现象学习到某个阶段,因疲劳,单调,失去兴趣而停滞不前,曲线呈水平线.3)极限现象人的生理极限与心理障碍,到某个阶段时,再也无法突破.卓思InnovativeMind12(四)4.学习转移理论TransferofLearning将培训中所学习到的知识与技能运用到实际工作中的过程培训中所学到的工作上的运用结果:知识Knowledge工作能力Ability技能Skills进步态度Attitude工作行为Behavior卓思InnovativeMind13(四)4.学习转移理论通过评估和追踪表现来衡量学习与转移的效果受训者受训者培训员学习效果上司转移效果学习环境工作环境卓思InnovativeMind14(五)培训的类别与优缺点公司内部培训对外部培训内部培训员对外聘培训员课堂内培训对户外培训随机教导对岗位培训短期培训对长期培训脱产培训对兼职上课卓思InnovativeMind15(五)培训的类别与优缺点公司内部培训优点缺点出席集中,方便改期,缺席内容针对性,具体不够专业设备熟悉运用简单内部讲师了解内部情况经验不足成本较低效果较差卓思InnovativeMind16(六)实习准备选择合作伙伴讨论熟悉、专长的题材决定主题,范围与内容收集资料,选用资料探讨教学方式制作教材,安排器材练习卓思InnovativeMind17优秀培训员训练班(二)(一)课堂教学的趋势(二)示范与分享(三)教材的收集与挑选(四)学员的需要与特质(五)教学的形式与变化(六)设备的选择与准备(七)气氛的塑造与掌控(八)讨论:如何应付特殊的学员与情境卓思InnovativeMind18(一)课堂教学的趋势旧观念o老师是主角o老师高高在上o老师样样行,是权威o教材越多越好o教学以教为主o学员以听为主o很少有题外话新趋势以学生为中心老师成为辅导员老师不是万能传授知识只是其一教学形式多样化鼓励学员参与讨论教学结合时事,生活卓思InnovativeMind19(二)示范与分享1.请三位学员示范一段教学,每人五分钟准备,五分钟示范.2.教导装备小象卓思InnovativeMind20(三)教材的收集与挑选A)教材的收集•通过书本,报章和杂志•到图书馆找资料•生活和工作的体验与观察•电影,电视节目的启发•上网卓思InnovativeMind21(三)教材的收集与挑选B)教材的挑选•了解学员的背景与层次•以适当为主•贵精不贵多•个案、例子的适当性,避免冒犯•材料的程度•材料的多少,须考虑培训的时间卓思InnovativeMind22(四)学员的需要与特质A)学员的特质•教育程度:大专,中学或老粗型?•语文能力:强、弱及地方性语言•职业类别:蓝领、白领?市场,制造或工程部?•学员的级别:管理层或非管理层?•学员的经验:新手或旧人?•学员的态度:认同企业或对公司反感?•学员的来源:同一间公司或公开招生?卓思InnovativeMind23(四)学员的需要与特质B)学员的需要知识?理论?讯息?经验?技能?窍门?文凭?讨论:如何了解学员的学习需要?卓思InnovativeMind24(五)教学的形式与变化6.角色扮演5.个案研究4.分组讨论3.放映短片2.表演,示范1.讲演,说明应用特色教学的形式卓思InnovativeMind25(五)教学的形式与变化12.做作业11.笑话,故事10.读书报告9.考察与讨论8.一问一答7.管理游戏应用特色教学的形式卓思InnovativeMind26(六)设备的选择与准备6.LCD投影机5.胶片投影机4.图片、图表3.翻阅说明2.翻阅纸板1.黑/白板应用准备设备的选择卓思InnovativeMind27(六)设备的选择与准备6.线上学习11.视像会议10.实物说明9.幻灯片8.录音机7.录像机应用准备设备的选择卓思InnovativeMind28(七)气氛的塑造与掌控1.你想塑选什么学习气氛,为什么?a)严肃对轻松b)认真对放任c)争论对融洽•破冰游戏的作用•了解整体互动性与个人情绪•了解成人学习特色卓思InnovativeMind29(八)讨论:如何应付特殊的情境•沉默不语的学员•不断发言的学员•冲着你争论的学员•搞笑过火的学员•不感兴趣的学员卓思InnovativeMind30优秀培训员训练班(三)(一)培训评审的方法(二)学员实习(I)(三)在职培训的重要性(四)教导的意义(五)教导的三个阶段(六)教导的四个步骤(七)个案研究(录象带观赏)(八)小结:学习心得卓思InnovativeMind31(一)培训评审的方法1.课程内容是否适用?2.讲义是否能协助你更了解课程?3.设备是否足够?4.讲师准备是否充份?5.讲师对问题的分析是否深入?6.讲师是否能激发学员积极参与?7.课程目的是否达到?8.其他需要改善之处?卓思InnovativeMind32(二)学员实习(I)卓思InnovativeMind33(三)在职培训的重要性1.在职培训是指有系统的岗位培训,它通过任务分析来制定培训手册,并通过训练有素的指导员,按步就班地培训新员工.2.拥有熟练技术的工作队伍是提高企业竞争力的重要环节之一.3.在知识经济时代里,人人需要不断学习,提高知识与技能,才能保持受雇用的价值.卓思InnovativeMind34(三)在职培训的重要性4.在职培训,让员工掌握多种技能,不但提高其价值,也加强主管调度员工的灵活性5.在职培训是干扰生产最少,投资成本最低的培训方式卓思InnovativeMind35(四)教导的意义•优秀的教导员是有效的在职培训的基础•教导是主管的主要职责之一,也是每天工作的一部份.•教导可以补助课室培训的不足•教导不单在传授技能,它也在传播教导员的态度与价值观.卓思InnovativeMind36(五)教导的三个阶段(一)准备(二)指导(三)追踪与评估卓思InnovativeMind37(六)教导的四个步骤1.讲解3.练习4.更正2.示范卓思InnovativeMind38(七)个案研究(录象带观赏)案例一:教导员错误之处__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________案例二:教导员错误之处__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________卓思InnovativeMind39(八)小结:学习心得__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________