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作业标准化作业指导书培训目录1.概念性阐述2.作业指导书的基本要求3.作业指导书的编写原则与编制依据4.如何制定一份合格的作业指导书5.作业指导书的结构内容及格式6.现场作业指导书的文本要求7.现场作业指导书的应用与管理1.概念性阐述1.1什么是现场标准化作业以企业现场安全生产，技术活动的全过程及其要素为主要内容，按照企业安全生产和技术，质量活动的客观规律与要求，制定作业程序标准和贯彻标准的一种有组织活动1.2什么是作业指导书作业指导书市为了保证过程的质量和安全制定的一种针对对象的一种具体作业活动程序1.概念性阐述1.3什么是现场作业指导书作业指导书是对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业的计划，准备，实施以及总结等环节，明确具体的操作方法，步骤，措施，标准和人员责任，依据工作的流程组合成执行性文件。1.概念性阐述1.4现场作业指导书的作用---指以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。---是作业操作人员的作业指导书；---将企业积累下来的技术、经验，纪录在标准文件中，以免因技术人员流动而技术流失；---使作业操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；---是贯彻ISO精神核心（说-写-做一致）的具体体现，实现生产管理规范化，生产流程条理化，生产作业标准化、形象化、简明化；---是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。1.概念性阐述1.5作业指导书在公司质量体系运行中所处的位置质量手册程序文件规范/作业指导书报告/表格记录三级文件2.作业指导书的基本要求2.1作业指导书内容应满足以下几点：a.在哪里使用此作业指导书b.什么样的人使用此作业指导书c.此项作业的名称和内容d.此项作业的目的是什么e.如何按照步骤完成作业2.2遵守“最好，最实际”的原则2.3必须体现最有效，最科学的作业方法2.4良好的可操作性2.作业指导书的基本要求2.5未经批准的作业指导书不允许使用2.5.1未经批准的作业指导书不能生效2.5.2经批准的作业指导书只能在规定的岗位使用2.5.3严禁使用作废的作业指导书2.5.4按照规定进行更改和更新2.6分公司实施标准化作业的必要性2.6.1标准化作业是生产安全的客观需求2.6.2作业标准化是过程管理规范化的基础2.6.3标准化作业是安全规章制度的具体化2.作业指导书的基本要求2.7作业指导书的几个误区误区一作业指导书是没用的，费时又碍事。有人认为我从事这项工作好多年了，作业步骤倒背如流，甚至闭着眼睛都能把它做好。实际上这些人把作业指导书纯粹的理解为操作的流程，实际上作业指导书除此以外还包含着作业的要求和准则。误区二作业指导书是一成不变的。实际上作业指导书不是一成不变的，而是很多情况下会根据实际情况对作业指导书进行修改。误区三项目越多越好还是项目越少越好？实际上作业指导书合格与否并不体现在项目的多少，而是体现在其有效性，必要性，针对性和全面性。也就是说最合理的才是最好的。误区四步骤越详细越好吗？详细的步骤是应该的，但是却不是必须的。作业指导书应尽可能简单实用，描述一些与产品质量以及安全直接关联的因素。3.作业指导书的编写原则与依据3.1原则3.1.1作业指导书必须体现对作业过程的全控制，体现对设备以及人员行为的全过程管理。3.1.2现场作业指导书的编制应根据生产计划。3.1.3应在作业前编制，注重策划和设计，量化，细化，标准化每项作业内容，做到作业有程序，安全有措施，质量有标准。3.1.4应体现现场实际，进行危险点分析，制定有效地防范措施。3.1.5应体现分工明确，责任到人，编写，审核，批准和执行应签字齐全。3.1.6围绕安全，质量两条主线，实现安全与质量综合控制。3.1.7一项作业任务编制一份作业指导书（特殊需求也需单独编制）3.作业指导书的编写原则依据3.1.8应规定保证本作业内容安全和质量的安全技术措施，组织措施，工序和验证内容。3.1.9概念清楚，表达准确，文字简洁，格式统一3.1.10应结合现场实际，由工作的负责人编写，本部门安全、技术人员审核。主任批准实施。3.2依据3.2.1法律、法规、规程、标准、设备说明书等。3.2.2缺陷管理、反措要求、技术监督等公司、分公司管理规定和文件。4.如何制定出一份合格的作业指导书1.为什么要制定作业指导书2.制定后导入实际操作需要得出什么样的效果----目视化管理3.使用作业指导书的对象是谁，决定了作业指导书语言叙述的运用4.按照实际的情况，是否在策划过程中存在难于操作，或不可操作的步骤，需要做何种的调整，以及先期的准备工作（包含操作，标准等）5.作业指导书中是否含有与其他作业指导书或者文件规范中相矛盾，或者重复的内容，如何简化以及统一6.策划的时机：新的作业方法导入，新设备导入，特殊品种的导入，物料变更人员变更7.只要涉及到与产品的质量或者生产安全的步骤都需要制定。5.作业指导书的结构内容及格式5.1检修作业指导书5.1.1结构由封面、范围、引用文件、作业前准备、工作程序、完工总结六项内容组成。5.1.2内容及格式6.1.2.1封面a）内容由作业名称、编号、编写人及时间、审核人及时间、批准人及时间、作业负责人、作业工期、编写单位八项内容组成。1）作业名称。包含：作业地点、设备编号及作业的性质。如：“×××车间×××工区×××多功能天车大修作业指导书”。2）编号。应具有唯一性和可追溯性，便于查找。可采用企业标准编号，Q/×××，位于封面的右上角。3）编制人及时间。负责作业指导书的编写。在指导书编写人一栏内签名，并注明编制时间。4）审核人及时间。负责作业指导书的审核，对编写的正确性负责。在指导书审核人一栏内签名，并注明审核时间。5.作业指导书的结构内容及格式5）批准人及时间。作业指导书执行的许可人，在指导书批准人一栏内签名，并注明批准时间。6）作业负责人。组织执行作业指导书，对作业的安全、质量负责。在指导书作业负责人一栏内签名。7）作业工期。现场作业具体工作时间。8）编制部门。指作业指导书的具体编制单位。b）格式编号：Q/×××××车间×××工区×××多功能天车大修作业指导书编制人：年月日审核人：年月日批准人：年月日作业负责人：作业工期年月日时至年月日时××车间×××5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.2范围对作业指导书的应用范围做出具体的规定。如：本作业指导书针对×××车间×××工区×××多功能天车大修作业指导书工作，仅适用于该多功能天车的大修工作。5.1.2.3引用文件明确编写作业指导书所引用的法规、规程、标准、设备说明书及企业管理规定和文件。5.1.2.4操作前准备5.1.2.4.1准备工作安排a）内容1）明确作业项目、确定作业人员并组织学习作业指导书。2）确定准备检修所需物品的时间和要求；3）核定工作票的时间和要求；4）现场定置摆放的时间和要求。b）格式√序号内容标准责任人备注5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.4.2作业人员要求a）内容1）规定工作人员的精神状态；2）规定工作人员的资格，包括作业技能、安全资质和特殊工种资质。b）格式√序号内容责任人备注5.1.2.4.3备品备件a）内容根据检修项目，确定所需的备品备件。b）格式√序号名称规格单位数量备注5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.4.4工器具a）内容专用工具、常用工器具、仪器仪表、电源设施、消防器材等。b）格式5.1.2.4.5材料a）内容消耗性材料、装置性材料等。b）格式√序号名称规格/编号单位数量备注√序号名称规格单位数量备注5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.4.6危险点分析a）分析内容1）作业场地的特点，如带电、交叉作业、高空等可能给作业人员带来的危险因素；2）工作环境的情况，如高温、高压、易燃、易爆、有害气体、缺氧等，可能给工作人员安全健康造成的危害；3）工作中使用的机械、设备、工具等可能给工作人员带来的危害或设备异常；4）操作程序、工艺流程颠倒，操作方法的失误等可能给工作人员带来的危害或设备异常；5）作业人员的身体状况不适、思想波动、不安全行为、技术水平能力不足等可能带来的危害或设备异常；6）其它可能给作业人员带来危害或造成设备异常的不安全因素。b）格式√序号内容5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.4.7安全措施a）内容1）各类工器具的使用措施，如：梯子、吊车、电动工具等；2）特殊工作措施，如：高空作业、电气焊、油气处理、汽油的使用管理等；3）对危险点、相临带电部位所采取的措施；4）工作票中所规定的安全措施；5）规定着装。b）格式√序号内容5.1.2.4.8人员分工a）内容明确作业人员所承担的具体作业任务。b）格式√序号作业项目检修负责人作业人员5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.5作业程序及作业标准5.1.2.5.1开工a）内容1）规定办理开工许可手续前应检查落实的内容；2）规定开工会的内容；3）规定现场到位人员。b）格式√序号内容到位人员签字5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.5.2检修电源的使用a）内容要求1）规定电源接取的位置；2）规定配电箱的配置；3）规定接取电源的注意事项；4）对导线的要求。b）格式√序号内容标准责任人签字5.1.2.5.3动火a）内容1）规定动火人员的资格、防护措施；2）规定消防措施；3）规定动火前的检查项目。b）格式√序号内容标准责任人签字5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.5.4检修内容和工艺标准a）内容对每一个检修项目，明确工艺标准、安全措施及注意事项，记录检修结果和责任人。b）格式√序号检修内容工艺标准安全措施及注意事项检修结果责任人签字5.1.2.5.5竣工a）内容规定工作结束后的注意事项。如：清理工作现场、关闭检修电源、清点工具、回收材料、办理工作票终结等。b）格式√序号内容责任人员签字5.作业指导书的结构内容及格式5.1.2.6完工总结a）内容规定工作结束后的完工结果、存在问题及处理结果。b）格式√序号完工总结5.作业指导书的结构内容及格式5.2生产作业指导书5.2.1结构由封面、范围、引用文件、作业性质、作业前准备、作业标准六项内容组成。5.2.2内容及格式5.2.2.1封面a）内容由作业名称、编号、编制人及时间、审核人及时间、批准人及时间、编制部门六项内容组成。1）作业名称。指现场具体生产作业任务。如：“240KA电解槽阳极更换作业指导书”。2）编号。应具有唯一性和可追溯性，便于查找。可采用企业标准编号，Q/×××，位于封面的右上角。3）编写人及时间。负责作业指导书的编写。在指导书编写人一栏内签名，并注明编制时间。4）审核人及时间。负责作业指导书的审核，对编写的正确性负责。在指导书审核人一栏内签名，并注明审核时间。5.作业指导书的结构内容及格式5）批准人及时间。作业指导书执行的许可人。在指导书批准人一栏内签名，并注明批准时间。6）编制部门：指作业指导书的具体编制单位。b）格式编号：Q/×××240KA电解槽阳极更换作业指导书编制人：年月日审核人：年月日批准人：年月日××车间××5.作业指导书的结构内容及格式5.2.2.2范围指作业指导书的使用效力。如：“本指导书适用于240KA电解槽阳极更换作业工作”。5.2.2.3引用文件明确编写作业指导书所引用的法规、规程、标准、设备说明书及企业管理规定和文件。5.2.2.4作业性质规定作业周期及主要内容等。5.2.2.5工作前准备5.2.2.5.1工作人员要求a）内容1）规定工作人员的精神状态；2）规定工作人员的资格，包括作业技能、安全资质等。b）格式序号内容备注5.作业指导书的结构内容及格式5.2.2.5.2危险点分析a）内容1）作业地点的特点，如高温等可能给巡视人员带来的危险因素；2）作业环境的情况，如有害气体、粉尘等，可能给作业人员安全健康造成的危害；3）巡视人员的身体状况不适、思想波动、不安全行为、技术水平能力不足等可能带来的危害或设备异常；4）其它可能给巡视人员带来危害或造成设备异常的不安全因素。b）格式内容控制措施序号5.作业指导书的结构内容及格式5.2.2.5.3安全措施a）内容1）规