新时代铁路榜样典型事迹2022年度实用5篇

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精编资料,供您参考新时代铁路榜样典型事迹2022年度实用5篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“新时代铁路榜样典型事迹2022年度实用5篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!优秀铁路人物事迹1周xx,中国铁路xx局集团有限公司xx站虹桥车间客运值班员、“心尚”服务工班工班长,曾获全路爱岗敬业好青年、火车头奖章、全国用户满意服务明星、xx市用户满意服务明星、xx市巾帼建功标兵、全国铁道团委春运立功竞赛先进个人等荣誉。3月的xx,海棠悄然展颜。家门口的美景,周xx无暇欣赏。身材娇小的她换上制服,准时来到xx虹桥站,走进“心尚”服务工作室,带领班组为重点旅客开启美好旅途。10多年来,这位“85后”xx姑娘扎根在运输繁忙的xx虹桥站,用心服务,奋力书写精彩人生。“只有用绣花般的细心、耐心、巧心,才能绣出服务品质品牌。”2010年xx世博会举行,周xx和铁路结缘,担任中国铁路馆的讲解员。从那时起,她爱上了铁路,最终选择在铁路工作。同年,xx虹桥站投用,周xx加入这座当时全国规模最大的高铁站服务团队。走出校门不久的她,对标最高水准、最优品质,向最好的学、跟最好的比,一有空就到一墙之隔的虹桥国际机场讨教,在服务细节上下绣花功夫。一日午后,周xx正在巡视爱心候车区,旅客张先生慌慌张张地来到“心尚”服务工作室,身上背袋里的婴儿哭个不停。她上前询问后得知,孩子出生才21天,妈妈生病还住在医院,张先生一个人先带着孩子回老家。第一次做爸爸的张先生惭愧地告诉周xx,他不会换尿布,也没带尿布。周xx接过孩子,娴熟地为婴儿换上干净的纸尿裤,可宝宝还是哭个不停。“应该是饿了。”刚做妈妈不久的周xx猜着,让张先生从包里取出奶粉和奶瓶。她将直饮水调至45度,一边冲泡一边摇匀。在奶温适合饮用后,她左手拿着奶瓶,右手抱着婴儿喂起来,宝宝喝到一半就睡着了。xx儿童医疗资源相对集中,而xx虹桥站正是大多患病小朋友往来xx的落脚处和出发地。每次发现生病的小朋友,周xx都会把他们请到爱心候车区,悉心照料。在她的提议下,车站及时改造母婴候车室,将布帘精编资料,供您参考遮挡改成门锁,更好地保护女性隐私,还在放置吸奶器的位置配上了电源插座。害怕小宝宝躺着不舒服,她还将母婴哺乳室的尿布台由原先的薄款充气垫升级为厚实的小床垫。每天不断回答旅客问询,久而久之,周xx了解了旅客最需要什么。根据多年工作经验,她总结出“七心”服务法:乘降服务放心、资讯服务贴心、办票服务顺心、救护服务安心、衔接服务舒心、温情服务暖心、环境服务赏心。同时,根据车站特点,他们班组推出集购票方式、票务处理、周边交通、信息资讯、交通换乘、遗失物品查找、重点旅客服务于一体的“七色服务卡”,受到旅客广泛欢迎。10多年来,周xx热心帮扶老弱病残孕等重点旅客4万余人。面对1000余份旅客表扬信、感谢信和锦旗,周xx感慨道:“只有用绣花般的细心、耐心、巧心,才能绣出服务品质品牌。”“服务无止境,只有不断提升服务能力,才能跟上时代发展步伐。”“服务无止境,只有不断提升服务能力,才能跟上时代发展步伐。”周xx常用这句话提醒自己。她加强英语、法语学习,自学手语,掌握心肺复苏等抢救技能。偌大的xx虹桥站内,日均开行高铁列车超过400对,日均到达发送旅客超过40万人次,几乎每一天都会碰到火烧眉毛的事,周xx二话不说,总是带领同事冲在前面。旅客刘先生提起那次死里逃生,总说是周xx救了他的命。2020年7月12日下午,刘先生在检票口突然倒地,不省人事。正在20号检票口巡视的周xx听到对讲机呼叫,叫上驻站医生,赶紧奔过去。途中,周xx脑中一闪念,转到服务台,抄起除颤仪。突然,对讲机又传来“旅客发生心跳骤停”的声音,此时,周xx已赶到。经过10多分钟的不懈努力,旅客终于恢复心跳。“感谢你们从死神手里救回了我儿子。”事后赶来的刘先生父母一再说。如今,在周xx的倡议下,xx虹桥站内已配备8台除颤仪,同时在枢纽地区的地铁、机场旅客必经之地也配备了除颤仪。周xx经常跨单位和“姐妹们”交流急救神器的使用方法和经验,密织枢纽地区旅客急救网。中国国际进口博览会举办地国家会展中心(xx)距xx虹桥站直线距离仅1。4公里,每逢盛会举办,车站就成为向世界展示中国高绿色作文网铁形象的窗口。2018年11月,来xx参加第一届进博会的印度尼西亚井里汶卡斯普汉皇宫的工作人员到了酒店,才想起山东省临沂市政府赠送给皇宫王子的古琴遗忘在了列精编资料,供您参考车上。他火急火燎地跑到xx虹桥站“心尚”服务工作室寻求帮助。周xx得知情况后,一边安慰失主,一边迅速联系列车工作人员。经查看视频,得知古琴仍在车上,但列车已驶入存车场检修,周xx当即带着失主赶往存车场,找到了古琴。后来,来自印尼皇宫的感谢信中写道:“我们被中国铁路的效率和路不拾遗、乐于助人的精神感动了,对与中国‘一带一路’合作更有信心了。”抗击新冠肺炎疫情期间,周xx领衔的xx虹桥站“心尚”团队始终冲在抗疫第一线。2020年初,武汉疫情刚暴发,一名3天前刚去过武汉的旅客来到服务台称身体不舒服。周xx立即把这名旅客引导到一个空置房间内,在充分了解旅客病情后,一边记录进站、候车线路和接触人员,一边安抚旅客、联系120急救。“家中还有5岁的孩子,说不怕那是假的,但关键时候就得冲在前。”周xx说。2年多来,“心尚”工作人员共发现处置发热旅客近千人,转运境外重点旅客2000余人。“畅行无忧,既展现‘xx服务’的魅力,又体现国际化大都市的温度。”作为国内最为现代的交通枢纽的重要组成部分,xx虹桥站逐渐成为进出xx的门户。周xx常说:“畅行无忧,既展现‘xx服务’的魅力,又体现国际化大都市的温度。”出行无障碍,一路有真情。周xx坚守一线,常常用脚步丈量候车室。在她的建议下,车站设置多层次、多种类中英文对照指示标牌,运用色彩引导理念制作带有距离、时间度量的彩色地标,为旅客构建立体化的导向系统。去年3月4日,周xx牵头“心尚”服务工作室与xx地铁10号线虹桥火车站“小煜流星轮”服务台、xx虹桥国际机场吴娜“安捷组”工作室等5家“青”字号服务品牌,组建虹桥区域畅行联盟,联手推出铁路、地铁、机场、街道重点旅客接续服务,为行动不便的旅客进站、乘车提供方便。“现在,铁路和地铁的接续已经从路内延伸到路外,从线下预约扩展到线上。”周xx说,原来在xx、南京、杭州、北京等这些大型客站实施的重点旅客进站、乘车、出站的联程服务延伸到了路外,旅客在高铁与地铁换乘时,也可以提前预约享受相关服务。视障女孩朱苓君家在无锡,在xx盲校上初中时与周xx结缘。每周,周xx都会提前和小朱父母联系好,哪趟车到xx,什么时候回家,与地铁联系,安排好接力线路。每次,周xx都会提前买好车票,接送到地铁精编资料,供您参考站,牵着小朱的手,护着她搭乘电梯、穿过大厅、上下站台。这段路,一走就是7年多。接到复旦大学研究生录取通知书后,朱苓君感激地说:“我的成长离不开周xx姐姐和‘心尚’小伙伴,将来我要像他们一样去帮助别人,做一个对社会有益的人。”网络购票、智能出行,在为年轻旅客带来便捷顺畅的同时,也给老年“脱网”旅客带来新的烦恼。日常服务中,周xx格外关注老年人等“脱网”群体服务体验。休班后,她带上网络购票宣传易拉宝,走进居民社区,帮助老年旅客注册12306账号,手把手教他们使用方法,推介重点旅客预约方式。回到车站,她又带领班组成员从购票、进出站、验健康码等环节入手,实施硬件设施微改造、服务流程微调整,努力把繁琐留给自己,把方便留给“脱网”旅客。前不久,一位81岁的阿婆从美兰湖转两趟地铁,拿着一封亲手写的表扬信来到服务站。阿婆说,之前,86岁的老伴需独自一人乘高铁到贵州,自己和女儿要赶当天的飞机,由于时间冲突,就抱着试试看的想法找到服务站。周xx不仅将老人送上火车并和列车长交接,还与机场服务台联手帮助阿婆和她的女儿尽快登上飞机。赠人玫瑰,手留余香。近年来,在周xx的带领下,“心尚”服务工作室荣获全国用户满意服务明星班组、全国工人先锋号、全国青年文明号等称号。3月的江南,春暖花开。周xx迎着盎然春意,用铁路人的精细、精致和温情绣出国际化大都市窗口最为绚丽的窗花。事作于细业成于精周xx用心服务“绣”出了精彩人生10多年如一日在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩优秀铁路人物事迹2李xx中共党员,中国铁路设计集团有限公司电化电信院通信信息所高级工程师,曾获中国中铁股份有限公司优秀工程设计二等奖、全国铁路青年科技创新奖,连获两届xx市“海河杯”优秀勘察设计一等奖,因见义勇为事迹获得xx市道德模范提名奖。“贯四时而不改柯易叶,挺千尺而恒冒雪凌云……故其劲节可佳。”博士李xx可谓人如其名。他奋不顾身跳进冰河勇救落水者的事迹在xx广为传诵。作为中国铁路设计集团有限公司电化电信院的一名高级工程精编资料,供您参考师,他在工作中奋勇当先,与同事共克难关,是铁路建设大军中的一名“四电”设计尖兵。勇字当先时间回溯到今年1月19日。那天,xx最低温度达到零下6摄氏度,寒风刺骨,河里的水已经结冰。当天中午,李xx与同事沙玉林和赵留俊外出办事,途经xx市东丽区东四道与环河东路附近时,听到河边有人呼救,赶紧上前查看,发现有一名男子落入河中,仅剩头部露在水面上,挣扎时还呛了几口水,情况十分危急。由于天气寒冷,河水大面积结冰,男子落水位置距河岸较远,周围群众只能拨打紧急救援电话。生死关头,李xx毫不犹豫,迅速脱下外套,走向冰冷的河水中。“救人要紧,当时来不及多想。”事后,李xx回忆道。下水后,他迅速游到落水男子附近,一把将其抓住,拼尽全力往上拽,最终将男子带到了岸边。随后,沙玉林、赵留俊把二人拉上了岸。此时,李xx已经被冰冷的河水冻得浑身发抖。上岸后,李xx不顾疲惫和寒冷,和同事一起对男子进行紧急施救。当听到男子说出“谢谢”时,李xx揪着的心才稍稍放下。当天回家后,李xx洗了个热水澡、换了一身衣服,轻描淡写地向妻子讲述了事情经过,收获了妻子的点赞。第二天早上,他如平常一样来到单位上班,像电影里的侠客,“事了拂衣去,深藏功与名”。然而,通过在场群众提供的视频,人们很快锁定了这位勇敢的施救者:xx市民李xx,36岁,博士研究生学历,职业为通信工程师。“博士冰窟救人,这事彻底瞒不住了!”人民日报、新华社、光明日报、中央广播电视总台等中央主流媒体和xx市各大媒体纷纷对李xx见义勇为的英勇事迹进行了宣传报道,获得网友数万点赞和留言。干就是了在日常工作中,李xx是踏实勤奋、深受领导和同事信赖的“排头兵”。在设计集团工作的10年间,他先后担任巴基斯坦拉合尔轨道交通橙线、杭州地铁9号线、杭绍台铁路、匈塞铁路等项目专业负责人和宣绩高铁“四电”总工程师,啃下了许多“硬骨头”。“干就是了”是李xx的口头禅,更是他的工作态度。面对问题和挑战,他总是笑笑说:“沉下心来,干就是了。”项目总是一个叠一个,难关总是一重又一重……除了迎难而上的勇气和干劲,李xx还具备良好的协调组织能力,能够从容应对各种突发情况。“3月5日前,宣绩高铁‘四电’施工图务必送交精编资料,供您参考咨询公司。”2020年2月11日,一项紧急任务不期而至。作为该项目的“四电”总体兼信息防灾专业负责人,李xx的压力可不小。那时,新冠肺炎疫情形势严峻。“更加困难的是,宣绩高铁是中国铁设的EPC项目,初步设计不是我们做的。”李xx很清楚这意味着什么,“‘四电’施工图设计基本要从零开始。”当领导询问“四电”总体工作还有什么疑问时,李xx只是确认了一下3月5日的收口时间是否是刚性要求。得到肯定答复后,李xx立刻召开“四电”相关专业视频会,传达要求、统一认识,当晚就完成了技表编制及专业反馈。2月18日中午,按照总包事业部要求,“四电”专业集中人员全部到位,在酒店集中隔离办公。按照疫情防控要求,他们24小时不能离开酒店。根据平台技表时间节点要求,李xx组织大家赶进度、指挥现场有序配合、召开技术会,每天都要熬到很晚。犹如高速运转的机器,每个人都爆发出强大的战斗力,没有一点儿抱怨的声音,大家心里就一个字:干!李xx回忆说:“那段时间,我真的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