参考资料,少熬夜!销售人员管理制度【热选5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“销售人员管理制度【热选5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!销售人员管理制度【第一篇】第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后回到公司,处理当日业务,但长期出差或深夜回到者除外。第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理××元,副经理××元,一般人员××元。第五条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。第二章销售人员职责第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中,不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事,不能私用公司交通工具。第八条除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:1.客户对产品质量的反映;参考资料,少熬夜!2.客户对价格的反映;3.用户用量及市场需求量;4.对其他品牌的反映和销量;5.同行竞争对手的动态信用;6.新产品调查。(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;(八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。第十条销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。第十一条销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。第十二条对于有期望有客户,应填写“期望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。第十三条销售人员对所拥有的客户,应按每月销售状况自行划分为若干等级,或依营业部统一标准设定客户的销售等级。第十四条销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”,以保障推销工作的顺利进行。第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。第四章客户访问第十六条销售人员原则上每周至少访问客户一次,其访问次数的多少,根据客户等级确定。第十七条销售人员每日出发时,须携带当日预定访问的客户卡,以免遗漏差错。第十八条销售人员每日出发时,须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。第十九条销售人员在巡回访问经销商时,应检查其库存状况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。第二十条销售人员对指定经销商,应予以援助指导,帮忙其解决困难。第二十一条销售人员有职责协助解决各经销商之参考资料,少熬夜!间的摩擦和纠纷,以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。第二十二条若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。第五章收款第二十三条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,并填制“应收账款日记表”送各分部,填报“应收账款催收单”,送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据,为避免混淆,还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”,转送营业部门主要催款人。第二十五条各分部接到应收账款单据后,即按账户分发给经办销售人员,但须填制“传票签收簿”。第二十六条外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后,应装入专用“收款袋”中,以免丢失。第二十七条销售人员须将每日收款状况,填入“收款日报表”和“日差日报表”,并呈报财会部门。第二十八条销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”,交财会部门核对。第六章业务报告第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”,逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。第三十章对于新开拓客户,应填制“新开拓客户报表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。第七章附则第三十一条销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但须填具有关申请和使用保证书。第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”销售人员管理制度【第二篇】一、制定目的:为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。三、销售人员工作职责:销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:1)负责完成公司所制定的年度销售目标。2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公参考资料,少熬夜!司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。5)货款处理:①收到货款应当日交到公司财务。②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。9)执行公司所交付的相关事宜。三、统计人员职责:1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。2)设立单独的合同台账,包括:1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进行账款的催要。5)次月5日前上交单月工地各统计报表。销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。三、销售人员的考核、奖励及处罚:1、考核方法及奖励方法:①奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)×元;②项目按照合同进行付款,每一次付款到期后不超参考资料,少熬夜!过一个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。③最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×50%。④最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×30%。⑤最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的,不再给付剩余20%的奖励金额。⑥最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的,酌情处罚。销售人员管理制度【第三篇】第一项:工作职责一、全体销售人员必须遵循GB/T19001:20xx和GB/T24001:1996质量、环境管理体系。二、认真执行公司制定的销售策略,遵守公司的销售规定和政策。三、销售人员是企业的形象,在外代表公司。着装应整洁得体,符合工作需要。四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法,坚定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解决一般的产品施工问题。五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力,准确反馈市场信息并提出合理化建议。六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度,无故不请假者,按旷工处理,连续三次旷工的销售人员,扣罚一个月保底工资。七、专卖店和形象店积分卡管理要到位,要求细心打出每一分的合格性和严肃性,管理好每季度的奖金。八、销售合同采用公司统一文本,合同必须是法人或其委托代理人签署方才有效。销售人员不得私自与客户签订合同,由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。九、协调公司与客户之间出现的问题,一切以公司利益为出发点,力争将损失降到最低。十、积极响应公司出台的促销政策,及时将公司的新政策传达给客户,新政策一律采用书面形式,公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的,由其承担全部责任。十一、签署的销售合同正本由办公室存档。十二、销售人员应严格按合同相关条款执行,根据客户的实际销售能力确定铺货量,杜绝客户利用在公司参考资料,少熬夜!开展促销活动期间大量进货。十三、开发新客户,销售人员应对客户的资信情况进行了解,如相关证照是否齐全,公司资金是否周转正常等。并将相关资料报销售经理,由销售经理确定是否与该客户合作。十四、对于有现货的订货,销售人员填写《定单确认表》,交财务办理相关发货手续。对于没有现货的特殊订单,销售人员填写《产品要求评审表》,交相关部门评审沟通是否有供货能力,确认可供货后再与客户签订合同。十五、所有赊欠的票据,必须有对方单位公章(或财务章)和收货人签名,交财务保管,否则出现问题由当事人负责。十六、销售人员收回销货款应在48小时内交回公司,不得贪污、扣留、挪用销货款,一经发现,对当事人按贪污、扣留、挪用销货款金额的两倍处罚。因有特殊情况,应向销售经理请示。十七、销售人员有责任督促客户按合同规定期限结算货款,结款以先结时间长的款项为原则,禁止结新帐压老帐,并且做到结算的票款金额一致。十八、财务与销售人员每三个月核查一次客户,对于往来出现异常的客户限期一个月进行清理。未清理完毕的,将实际情况以书面形式报销售经理,并且积极配合公司收集法律解决所需要的证据,在确认款项确实无法收回时,销售人员按无法收回款项金额的5%予以赔偿。因销售人员个人原因造成的款项无法收回,销售人员承担全部损失赔偿责任。十九、客户如需退货,销售人员需报销售经理批准后方可办理退货手续。二十、客户的退货,销售人员必须于当日入库,如因特殊情况当日不能入库的,最迟于第二天上午9:00前入库。二十一、正式销售员每月报销公共汽车月票40元,手机通话费150元,出具正式发票方可报销。二十二、有关用餐、赠送礼品、回扣、价格下浮,须经销售经理批准后执行。二十三、无特殊情况,不按时填交公司规定的相关报表者,每次扣罚工资20元。二十四、因销售人员个人行为造成市场混乱的(争户、抢户),对当事人处100元以上罚款。二十五、浪费公司样品、工具、资料或其它材料的,按实际价值的1~5倍处罚。参考资料,少熬夜!二十六、本公司销售人员销售其它产品,按损坏公司形象处理,处20xx元罚款,以示警告。二十七、保守商业秘密,管理好客户资料,杜绝客户外流。以上条款在处罚过程中若出现重叠,以累计扣罚,当月不足扣罚金额部分结转至下月。第二项:薪资、提成规定薪资结构:保底工资+月效益提成+年终奖励一、新销售员,试用期三个月,月保底工资1000元,试用期内无销售任务,无提成。表现优秀者可一个月转正,按正式销售员相关规定执行。二、正式销售员,月保底工资1200元,销售资历满5年的销售员月保底工资1400元,销售资历满10年的销售员月保底工资20xx元。三、销售任务:月销售回款额2万元,超出部分按以下比例提成:(奖给、返点、回扣给客户的金额不记提成)2万元~10万元(含10万元):%10万元~20万元(含20万元):%20万元以上:3%四、销售员新开发客户经销售经理审批后,每户