接待员岗位职责（实用3篇）

精编资料，供您参考接待员岗位职责（实用3篇）【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“接待员岗位职责（实用3篇）”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！接待员的岗位职责11、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8、牛牛范文…维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12、完成领导交办的其他或临时工作接待员的岗位职责21、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验精编资料，供您参考证制度。9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。接待员的岗位职责31、协助销售部处理日常内勤工作；2、负责通过互联网等通讯手段寻找潜在客户；3、负责产品讲解、标书及方案、合同的制作与修改；4、负责接待公司客户，安排客户的日常接待行程；5、负责区域客户与销售经理的对接工作；6、负责协助销售经理项目方案、标书、图纸等相关工作的制作；7、负责区域客户的接待及公司产品的讲解等相关工作；8、完成总经办或各部门领导交办的其他工作，服从公司安排。