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1资本本部21楼、23楼哪里存在信息安全隐患？信息安全人员安全物理安全事件管理安全策略法律合规开发安全安全组织资产管理业务连续网络安全访问控制ISO/IEC17799:2005版11个方面、39个控制目标和133项控制措施列表1)安全方针7)访问控制2)信息安全组织8)信息系统获取、开发和维护3)资产管理9)信息安全事故管理4)人力资源安全10)业务连续性管理5)物理和环境安全11)符合性6)通信和操作管理ISMS(信息安全管理系统)ISO/IEC27001:2005版通篇就在讲一件事，ISMS(信息安全管理系统)。本标准用于为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全管理体系（InformationSecurityManagementSystem，简称ISMS）提供模型。采用ISMS应当是一个组织的一项战略性决策。一个组织的ISMS的设计和实施受其需要和目标、安全要求、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，上述因素及其支持系统会不断发生变化。按照组织的需要实施ISMS，是本标准所期望的，例如，简单的情况可采用简单的ISMS解决方案。本标准可被内部和外部相关方用于一致性评估。（引用自ISO/IEC27001:2005中“0.1总则”）Page5PDCA（戴明环）PDCA（Plan、Do、Check和Act）是管理学惯用的一个过程模型，最早是由休哈特（WalterShewhart）于19世纪30年代构想的，后来被戴明（EdwardsDeming）采纳、宣传并运用于持续改善产品质量的过程当中。1、P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；3、C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。Page6PDCA特点大环套小环，小环保大环，推动大循环PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。以上特点。Page7PDCA特点(续)不断前进、不断提高PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，生产的质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高，是一个螺旋式上升的过程。PDCA质量水平螺旋上升的PDCAPage8PDCA和ISMS的结合Page9认证审核－现场审核桌面审核（文件审核）的结果作为现场审核输入。现场审核的内容包括会议、现场调查、形成审核发现、举行末次会议和报告审核结果等。审核内容验证第一阶段的审核发现是否获得纠正。证实受审核组织是否按照其方针、目标和程序，执行工作。证实受审核组织的ISMS是否符合ISO/IEC27001:2005第4-8章的所有要求Page10认证审核－获得证书所有审核工作结束并达到要求后，用户会得到证书。半年或者一年，用户需要进行复审三年时，证书期满，需要重新审核。Page11举例为了方便大家理解，举个例子来进行说明：华赛公司要参加上地地区的一个卫生评比，评比通过发放《上地地区高科技企业卫生红旗》。该次评比有个评比要求《上地地区高科技企业卫生评比要求》，要求内容包括，建立长效的卫生机制，如划定公司卫生范围，购买各种卫生用具，专门领导负责，成立专门团队，聘请专业保洁公司，组织内部检查，内部互查等等。信息安全意识培训131234什么是信息安全？怎样搞好信息安全？信息产业发展现状主要内容信息安全基本概念14授之以鱼不如授之以渔——产品——技术更不如激之其欲——意识谈笑间，风险灰飞烟灭。引言15什么是信息安全？•不止有产品、技术才是信息安全16信息安全无处不在信息安全人员安全物理安全事件管理安全策略法律合规开发安全安全组织资产管理业务连续网络安全访问控制一个软件公司的老总，等他所有的员工下班之后，他在那里想：我的企业到底值多少钱呢？假如它的企业市值1亿，那么此时此刻，他的企业就值2600万。因为据Delphi公司统计，公司价值的26%体现在固定资产和一些文档上，而高达42%的价值是存储在员工的脑子里，而这些信息的保护没有任何一款产品可以做得到，所以需要我们建立信息安全管理体系，也就是常说的ISMS！17怎样搞好信息安全？18信息在哪里？纸质文档电子文档员工其他信息介质小问题：公司的信息都在哪里？19小测试：您离开家每次都关门吗？您离开公司每次都关门吗？您的保险箱设密码吗？您的电脑设密码吗？20答案解释：如果您记得关家里的门，而不记得关公司的门，说明您可能对公司的安全认知度不够。如果您记得给保险箱设密码，而不记得给电脑设密码，说明您可能对信息资产安全认识不够。21这就是意识缺乏的两大结症！不看重大公司，更看重小家庭。1家公司2钞票更顺眼，信息无所谓。〉22思想上的转变（一）公司的钱，就是我的钱，只是先放在,老板那里~~~23WHY???信息安全搞好了信息安全搞砸了公司赚钱了领导笑了领导怒了公司赔钱了你就“跌”了你就“涨”了24思想上的转变（二）信息比钞票更重要，更脆弱，我们更应该保护它。25WHY???装有100万的保险箱需要3个悍匪、公司损失：100万装有客户信息的电脑只要1个商业间谍、1个U盘，就能偷走。公司损失：所有客户！1辆车，才能偷走。26典型案例27安全名言☞公司的利益就是自己的利益，不保护公司，就是不保护自己。☞电脑不仅仅是工具，而是装有十分重要信息的保险箱。28绝对的安全是不存在的•绝对的零风险是不存在的，要想实现零风险，也是不现实的；•计算机系统的安全性越高，其可用性越低，需要付出的成本也就越大，一般来说，需要在安全性和可用性，以及安全性和成本投入之间做一种平衡。在计算机安全领域有一句格言：“真正安全的计算机是拔下网线，断掉电源，放置在地下掩体的保险柜中，并在掩体内充满毒气，在掩体外安排士兵守卫。”显然，这样的计算机是无法使用的。29安全是一种平衡30安全是一种平衡安全控制的成本安全事件的损失最小化的总成本低高高安全成本/损失所提供的安全水平关键是实现成本利益的平衡信息的价值=使用信息所获得的收益─获取信息所用成本信息具备了安全的保护特性31信息的价值广义上讲领域——涉及到信息的保密性，完整性，可用性，真实性，可控性的相关技术和理论。本质上1.保护——系统的硬件，软件，数据2.防止——系统和数据遭受破坏，更改，泄露3.保证——系统连续可靠正常地运行，服务不中断两个层面1.技术层面——防止外部用户的非法入侵2.管理层面——内部员工的教育和管理32信息安全的定义33信息安全基本目标保密性，完整性，可用性CIAonfidentialityntegrityvailabilityCIA34信息生命周期创建传递销毁存储使用更改35信息产业发展迅猛截至2008年7月，我国固定电话已达到3.55亿户，移动电话用户数达到6.08亿。截至2008年6月，我国网民数量达到了2.53亿，成为世界上网民最多的国家，与去年同期相比，中国网民人数增加了9100万人，同比增长达到56.2%。手机上网成为用户上网的重要途径，网民中的28.9%在过去半年曾经使用过手机上网，手机网民规模达到7305万人。2007年电子商务交易总额已超过2万亿元。目前，全国网站总数达192万，中文网页已达84.7亿页，个人博客/个人空间的网民比例达到42.3%。目前，县级以上96%的政府机构都建立了网站，电子政务正以改善公共服务为重点，在教育、医疗、住房等方面，提供便捷的基本公共服务。36信息安全令人担忧内地企业44%信息安全事件是数据失窃普华永道最新发布的2008年度全球信息安全调查报告显示，中国内地企业在信息安全管理方面存在滞后，信息安全与隐私保障方面已被印度赶超。数据显示，内地企业44%的信息安全事件与数据失窃有关，而全球的平均水平只有16%。普华永道的调查显示，中国内地企业在改善信息安全机制上仍有待努力，从近年安全事件结果看，中国每年大约98万美元的财务损失，而亚洲国家平均约为75万美元，印度大约为30.8万美元。此外，42%的中国内地受访企业经历了应用软件、系统和网络的安全事件。37安全事件（1）38安全事件（2）39安全事件（3）40安全事件（4）41安全事件（5）42安全事件（6）熊猫烧香病毒的制造者-李俊用户电脑中毒后可能会出现蓝屏、频繁重启以及系统硬盘中数据文件被破坏等现象。同时，该病毒可以通过局域网进行传播，进而感染局域网内所有计算机系统，最终导致企业局域网瘫痪，无法正常使用，它能感染系统中exe，com，pif，src，html，asp等文件，它还能中止大量的反病毒软件进程并且会删除扩展名为gho的文件，该文件是一系统备份工具GHOST的备份文件，使用户的系统备份文件丢失。被感染的用户系统中所有.exe可执行文件全部被改成熊猫举着三根香的模样。43深度分析44这样的事情还有很多……信息安全迫在眉睫！！！关键是做好预防控制隐患险于明火！预防重于救灾！46小故事，大启发——信息安全点滴首先要关注内部人员的安全管理492007年11月，集安支行代办员，周末晚上通过运营电脑，将230万转移到事先办理的15张卡上，并一夜间在各ATM上取走38万。周一被发现。夜间银行监控设备未开放，下班后运营电脑未上锁。事实上，此前早有人提出过这个问题，只不过没有得到重视。50典型案例：乐购事件•2005年9月7日，上海乐购超市金山店负责人到市公安局金山分局报案称，该店在盘点货物时发现销售的货物和收到的货款不符，有可能款物被非法侵吞。上海市公安局经侦总队和金山分局立即成立了专案组展开调查。•专案组调查发现，乐购超市几家门店货物缺损率大大超过了业内千分之五的物损比例，缺损的货物五花八门，油盐酱醋等日常用品的销售与实际收到的货款差别很大。根据以往的案例，超市内的盗窃行为往往是针对体积小价值高的化妆品等物，盗窃者很少光顾油盐酱醋等生活用品。奇怪的是，在超市的各个经营环节并没有发现明显漏洞。•考虑到钱和物最终的流向收银员是出口，问题很可能出在收银环节。警方在调查中发现，收银系统软件的设计相对严密，除非是负责维护收银系统的资讯小组职员和收银员合谋，才有可能对营业款项动手脚。•经过深入调查，侦查人员发现超市原有的收银系统被装入了一个攻击性的补丁程序，只要收银员输入口令、密码，这个程序会自动运行，删除该营业员当日20％左右的销售记录后再将数据传送至会计部门，造成会计部门只按实际营业额的80％向收银员收取营业额。另20％营业额即可被侵吞。•能够在收银系统中装入程序的，负责管理、更新、维修超市收银系统的资讯组工作人员嫌疑最大。•警方顺藤摸瓜，挖出一个包括超市资讯员、收银员在内的近40人的犯罪团伙。据调查，原乐购超市真北店资讯组组长方元在工作中发现收银系统漏洞，设计了攻击性程序，犯罪嫌疑人于琪、朱永春、武侃佳等人利用担任乐购超市多家门店资讯工作的便利，将这一程序植入各门店收银系统；犯罪嫌疑人陈炜嘉、陈琦、赵一青等人物色不法人员，经培训后通过应聘安插到各家门店做收银员，每日将侵吞赃款上缴到犯罪团伙主犯方元、陈炜嘉、陈琦等人手中，团伙成员按比例分赃。一年时间内，先后侵吞乐购超市真北店、金山店、七宝店374万余元。犯罪团伙个人按比例分得赃款数千元至50万元不等关于员工安全管理的建议根据不同岗位的需求，在职位描述书中加入安全方面的责任要求，特别是敏感岗位在招聘环节做好人员筛选和背景调查工作，并且签订适当的保密协议在新员工培训中专门加入信息安全内容工作期间，根据岗位需要，持续进行专项培训通过