门店的规章制度精编4篇

参考资料，少熬夜！门店的规章制度精编4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“门店的规章制度精编4篇”文档资料，供您学习参考，希望此文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们吧！门店的规章制度11、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。门店的规章制度21、仪容仪表制度a、上班期间需穿着配备工作服，帽子，口罩，时刻保持整洁干净。参考资料，少熬夜！b、头发需整齐干净，女性不宜披肩及刘海过长。男性头发标准为前不遮眼，后不盖领，两侧不过耳。c、不得留长指甲，指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色d、男的胡子需修剪整齐干净。e、上班期间不允许佩戴项链，戒指等各种首饰。f、言行举止应表出现愉快，殷勤而有礼，女员工适宜淡妆。2、更衣柜制度：a、每位员工配有一个更衣柜，由员工使用b、衣柜钥匙由办公室统一发放，如丢失不得擅自更换锁，统一由办公室安排并照价赔偿。c、个人物品一律存入更衣柜，不得带入工作区。d、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。e、不得与他人私自更换更衣柜。f、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。g、离店时应将衣柜钥匙交还公司。3、准备工作a、整理仪表；上岗前按要求着装，化妆并互相检查校正，严格按要求清洁个人卫生、特别注意头、，指甲、手指、口气等敏感的卫生环节。b、调节心情；静气地调节好不愉快的情绪。以愉悦、自觉、自信、豪迈的状态投入工作。c、为保证公平、公正、合理，参加评选人选为经理、大堂经理、部长、服务员代表，评选时间为每月一次。门店的规章制度3第一条、个人仪表一、所有人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬彬有礼。二、发式要求：男员工必须短发，头发必须经常清洗，保持整洁，无头屑。女员工短发应经常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必须扎起。男女员工均不许夸张染发。三、工作服要求：清洁、合身熨烫，整洁无破损，工号牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣纽扣必须齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。四、身体要求：常洗澡，无体味，保持牙齿清洁，口气清新。男员工不得留胡须，女员工必须化淡妆，口色以红色为主，不许留手指甲，经常洗手，除佩戴结婚参考资料，少熬夜！戒指、手表外不许佩戴其他饰物。第二条、工作服1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不得私自挪作他用。2、员工应按规定更换服装，保持制服整洁，如遇制服脱线应及时缝补，人为损坏须按价赔偿。第三条、考勤记录：员工必须按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录，不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。第四条、私人财物：员工有责保管好自己财物，贵重物品不宜带进店内，若有遗失，公司恕不负责赔偿。第五条、拾遗：员工在店范围内拾到任何财物，必须立即送交店方处理，统一保管及登记。第六条、私人控访及电话1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩手机，手机要开无声。第七条、所有员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆放在规定的位置。处罚条例制度第一条、处罚原则：处罚是一种手段，不是目的，各级管理人员应以帮助下属员工为出发点，给予员工改正错误的机会，主要以通过教育、提醒、批评的方式为主，处罚形式为辅的管理原则，使公司与员工获得共同提升。第二条、纪律执行程序：每位员工必须遵守《员工手册》及公司规章制度，严格履行职责，积极做工作，反之员工如有犯规行为，将视情轻重以纪律处分。第三条、员工纪律规定：一、甲类过失：（10~50元）1、上班不打卡（签到）2、迟到或早退10分钟以内者；3、工作期间未按规定着装和佩戴工卡者；4、工作期间不符合公司修饰要求者；5、当班时不注意个人仪表、仪容；6、不在指定区域、时间内用工作餐者；7、不随手关水龙头，以致出现长流水现象者；8、在工作场所奔跑者（紧急情况除外）；9、随地吐痰、乱扔杂物及其他卫生和行为；10、当班时吃零食、看书、追逐嬉戏，交谈与工作无关的事；参考资料，少熬夜！11、工作间隙时间内喝酒，在禁止吸烟处（营业场所）吸烟；12、上班时未经批准接待来访亲友；13、上班时未经批准接打私人电话；14、上班期间在店内大声喧哗者；15、上班期间聊天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报、杂志或从事规定以外之工作者；16、使用公物不爱惜，情节轻微者；17、因个人过失发生工作错误，未造成经济损失的；18、一个月内两次未按时完成工作任务，但未造成重大影响者；19、一个月内两次下班时未关闭电脑、空调、电灯等用电设施者；20、擅自离开工作岗位；21、卫生包干区域打扫不认真、不达要求；22、下班或非工作日无故逗留在店里；23、未经允许让已离职人员进入门店工作区域者；24、犯有性质与上述情况相类似的行为者。二、乙类过失：（50~100元）1、不按工作程序执行工作任务，情节轻微者；2、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者；3、初次不服从主管人员合理指挥者；4、因疏忽造成物料遗失，情节轻微者；5、对下属督导不严致使工作失误，情节较重者；6、不能适时完成重大或特殊工作任务，情节较轻者；7、因玩忽职守造成公司损失，情节轻微者；8、离开办公场所未将重要文件收拾整理者；9、下班后未将食材收拾整理而造成损失者；10、工作不负责任，经常产生废品、损坏设备工具、浪费物料、食料者；11、指定上课或开会人员，无故不参加者；12、同事之间相互谩骂吵架，影响正常工作秩序者；13、对上级有指示或有期限的命令，无正当理由未如期完成或处理不当者；14、未做好上下班次交接工作，造成不良后果者；15、因过失导致门店正常经营工作停止2小时以下者；16、无故矿工半日以上3日以下者；17、虚报工作业绩或伪造工作记录者；18、偷吃门店或客人的食物及饮品。19、因过失导致客户投诉，情节轻微者；20、在店内售卖私人物品。参考资料，少熬夜！21、擅自撕毁，涂改门店通告及张贴栏。22、恶意中伤同事及上司。23、伪造骗取病假单，欺骗上司隐瞒事假理由。24、故意损坏公司，客人及同事的财物。25、向客人索取小费。26、在紧急情况下不服从主管指派、不采取有效措施而造成不良后果。27、因疏忽大意或操作不当导致自身或其他同事受伤者；28、利用公司电话拨打私人长途及声讯电话者；29、在当班时睡觉。30、三次触犯甲类过失。31、犯有性质与上述情况相类似的行为者。门店的规章制度41、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。上班之前请大家互相检查。2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。4、不准在店内粗言秽语，高谈阔论，时刻注意自己的言行举止。5、同事之间要和睦相处，看到上级要主动打招呼并问好。6、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。7、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。8、公司的电话是工作所需要，事情比较急的情况可征求店长同意，谈话时间尽量控制在3分钟以内。9、上班时间不可接待亲戚朋友，当有亲朋好友来到店铺，谈话尽量控制在5分钟内，店长做好监督工作，否则做相应的扣罚。10、对于装有电脑的店铺，上班时间不准聊QQ及坐到电脑前面浏览网页，对于店铺负责录单的人员，只有录单时间可坐在电脑前，其他时间不得在店铺休息，被发现一次罚款20元，休息可到后仓。参考资料，少熬夜！11、在门口迎宾人员，不可靠着墙壁，更不可与隔壁店铺的人员闲聊。12、不可拉帮结派，更不可在同事之间传播负面影响，一经发现立即开除。13、不可偷取店铺财物，或售出货物不开单据把金钱据为己有，一经发现按损失的财物进行赔偿外，还要扣罚相应的金额，扣罚金额的多少视情况而定，情况严重开除公职。14、任何情况下，不可对顾客不耐烦及说一些嘲讽的话，更不可在背后议论顾客，对待顾客我们一视同仁，不可以貌取人。15、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部16、每周周一把周报表传真到直营部，每个月的28号之前把物料申请单交往直营部，以便做好统计，没有传真回来的5元一份的罚款。17、任何人不得私取货品和让利给顾客，一经发现赔偿相应的差额，情况严重进行罚款。18、每月的盘点，全体店员要参加。19、每月的月底店长把下月的排班表交给区域店长，未经允许不的随意变换，周六、日不安排休息和请假，特殊情况除外。20、营业人员午餐和晚餐各30分钟，轮流用餐，店长合理安排好时间，21、未经允许不得更改店铺内的价格。22、关于店铺内部的情况，如营业额等不能向外透露。23、上班时间不能代打卡，一经发现扣除当月全勤奖，店长负连带责任，扣20元。24、收银员下班之前要作好交接工作方可下班。25、未经允许严禁开启电脑和收银机。26、为确保店铺安全，店铺人员在离开店铺时，要检查关闭所有设备的电源及容易发生危险的电源，如检查店铺一经发现电脑、空调等电器类未关，店铺当班负责人罚款50元∕次。