全国职业经理人资格认证培训班

内部资料，请勿外传a1全国职业经理人资格认证培训班企业运行能力训练与测评课件提纲（一）王国强（发明专利号码：200410050897.5外观专利号码：200330112520.4中国企业联合会职业经理人资格认证管理办公室内部资料，请勿外传a2职业经理人的定义：具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员（中企联认证指南2005版）一、对职业经理人的理解：1、从职业上看，职业经理人就是以当经理为职业的人。我现在在你这个企业当经理，哪天你不用我了，换个企业我还当经理。这辈子就是干当经理的活儿，吃的是当经理的饭。这就是职业经理人2、从职务上看，当董事长、总经理的，尤其是当国有企业董事长、总经理和副总经理的，基本上都是职业经理人。但民营企业的董事长，不一定都是职业经理人。关键是看他是否兼任CEO、总经理，是否参与企业的日常经营管理3、从职责上看，职业经理人受聘于股东，虽然他们统领企业大局，但他们是替股东（董事会）打理企业的高层打工者，是企业的“奶妈”,第一要务就是让所服务的企业盈利、发展。4、从作用上看，职业经理人是企业团队的帅，他统领企业全局，影响企业的成败5、从应知应会上说，他不是企业的老板，但必须优秀于老板。他的应知解决了道德（忠于企业，守法经营，锐意进取，公平竞争）和知识问题；他的应会解决了执业能力问题6、从行为上说，他能够率领团队完成股东交给的任务，并保持团队的后劲儿7、从资格上说，职业经理人有三条标准：（1）、具备经理人职业道德（2）、具备经理人执业能力（3）、通过经理人资格认证在这三条标准中，前两条是内在素质，要求的是德、才兼备；后一条是资格认证，要的是被社会认可的凭证。内部资料，请勿外传a3二、课堂讨论问：1、问：职业经理人抓工作，主要应该抓那些工作？说具体点：答：（先讨论，后形成共识）2、问：经理人想办好企业，其客观条件有哪些？答：（先讨论，后形成共识）3、问：当职业经理人，最应该具备哪些能力？答：（先讨论，后形成共识）职业经理人的能力构成可以有很多种，如：决策能力、组织能力、沟通能力、执行能力、协调能力、管控能力等，但执业能力不是指上述能力。上述能力对军长、市长、校长都适用，它只是经理人执业的辅助能力或边缘能力。如果靠这些能力当经理，经理人就成了没有专业的“万金油”干部。我所展示给大家的是当职业经理人的核心能力，分为六项：（略）此六条能力标准把职业经理人的核心能力定了型。它的边界既不大又不小，恰如其分。往大里说，它不能离开企业，对军长、市长、校长不适用；往小里说，它不能离开董事长、总经理，对部门经理、车间主任不适用。它是职业经理人赖以执业的核心能力。三、目前我国职业经理人在执业能力方面存在的缺陷：主要表现在四个方面：理念不对，工具不会，忽略大局，忙于应对：（一）、职业经理人能力缺陷之一是：理念不对，办企业的理念与企业运行的实际不吻合，理念不能指导实际。表现在三个方面：1、职业经理人办企业的理念混乱：拿不准办企业的理念，形式上只有“慢走式”的理念，统领企业不知道该打什么旗，该走什么路，愿望很好，工作忙碌，没有主见，哪黑哪住2、职业经理人办企业的理念错误：拿着鸡毛当令箭，拿着工具当理念。打错旗，走错路，不是在盘外面找菜吃，就是端着金碗找饭吃（十子登科理念表）3、职业经理人办企业的理念悬空：经理人虽有正确的理念，但是缺乏落实理念的操作工具，空喊口号，没有业绩。这叫有知识，没内部资料，请勿外传a4能力，知道打什么旗，走不上该走的路,“高举红旗不下蛋”（二）、职业经理人能力缺陷之二是：不会使用统领企业运行的工具1、不懂工具，工具与理念分不清，工具与口号分不清1、懂工具，但不会组合使用3、不会根据实际需要，创造工具，创新工具（三）、职业经理人执业能力缺陷之三是：忽略大局，抓芝麻丢西瓜1、抓企业上来先抓要素，尤其是先抓管理要素，不知道资源性的要素是为利源型的要素服务的，不知道用利源性的要素统领资源性的要素2、抓利源性的要素，不知道利源要素的资源配置规律，不知道用业务流程统领利源要素3、抓业务流程，不知道企业流程的宗属关系和结构体系，不知道用价值链统领业务流程4、抓价值链，不知道价值链的内涵与外延，忽略抓产业链和行业链，不知道用产业链和行业链把握价值链5、抓产业链和行业链，不知道用盈利模式把握产业链和行业链（企业结构不等于盈利模式，有结构未必能盈利）（四）、职业经理人能力缺陷之四是：忙于应对，忙于“救火”1、在第三象限中工作，拆东墙补西墙，火烧眉毛，只顾眼前2、计划赶不上变化，开紧急会议多，开例会少，计划执行率低3、算小账儿不算大账，怕增加成本，丢却潜在利润（软成本投入产出分析）4、算当前不算长远，怕担风险，失却机会（企业运行分层预测分析）四、导致经理人执业能力缺陷的根本原因？（一）、从知识条件来看，社会上缺少一门当董事长、总经理的学问：1、西方的24门经济管理类专业学科，学科林立：内部资料，请勿外传a5管理学、市场营销学、国际贸易学、生产力经济学、技术经济学、物流学、会计学、组织行为学、投资学、金融学、货币银行学、证券学等、计划统计学、战略学、企业文化学、微观经济学、税制制度学、区域经济学、发展经济学、运筹学、决策学、行政学、经济法、民商法上述各学科自成体系，但放在一起，是个“拼盘”，哪一门也不是当董事长、总经理的学问。2、我国办企业的思想：从我国情况来看，官、产、学各方进行了不懈的探索：（1）、官方的探索：毛泽东：抓革命，促生产；邓小平：改革、放权，政企分开；江泽民、朱镕基：搞活国企，三年脱困，债转股；胡、温新政：盘活国有资产，国（企）退民（企）进（2）、企业界的探索：鞍钢宪法；大庆精神；张兴让满负荷工作法；马胜利承包经营法；邯钢经验（3）、学术界的探索：吴敬琏：吴市场；杨启先：杨承包；厉以宁：厉股份；曹思元：曹破产4、经理人个人不同的崇尚：三国、兵法、儒学、毛略等等国外有24门学科，国内有官、产、学的探索，成果众多。就是把它们全部学完，当董事长、总经理心里照样没底。因为社会上缺少一门当董事长、总经理的学问（二）、从训练条件上说，社会上缺少让职业经理人体验执业能力的训练技术：经理人常见的能力体验有四种：1、跟着老领导学——受老领导个人能力局限2、自己摸索——受主客观条件局限3、向其他企业学，学书本中的某些案例，学讲座中的某些经验内部资料，请勿外传a6教训——受具体内容局限4、能力训练班中的潜能、辅助能力训练——受能力范围局限这几种体验也有一定的作用，但方法不科学、体验不全面、能力不系统。五、怎样提升职业经理人的执业能力？执业能力产生的两个重要条件：执业知识和执业体验。执业理念和执业工具是知识条件，执业训练才是体验的条件。理念和工具属于知识类，是能力的来源；体验属于实践类，是检验、认可知识的，是知识的试金石。能把理念、工具和实际体验结合起来，就产生能力。执业能力＝企业运行知识＋企业运行体验1、从知识条件上看，企业运行的理论从企业内部理清了当董事长、总经理的知识问题，提炼出了当董事长、总经理的专门学问：（1）、发现了企业运行规律，提出了企业运行学说，解决了当职业经理人的知识问题（2）、在企业运行理论的基础上，产生的企业运行立体模型，解剖了企业，透析了企业，解决了传播企业运行学的教具问题（3）、首次从企业运行的高度，提出了职业经理人应具备的六项执业能力，建立了以执业能力为核心的能力体系，使经理人有了可靠的能力标准2、从能力训练条件来看：企业运行能力训练技术，职业经理人执业能力训练的可靠技术：（1）过去没有职业经理人执业能力的训练技术，往往是用传授知识代替能力训练，或者是用潜能或辅助能力训练代替执业能力训练，效果都不理想（2）企业运行立体模型能力体验技术，找到了提升经理人执业能力的捷径，使职业经理人六项执业能力的提升有了可靠保证3、从测评条件来看：企业运行能力测评技术，是职业经理人执业能力测评的可靠技术：（1）过去没有测评职业经理人执业能力的测评技术，往往是用知识考试代替能力测评，或用潜能测评、辅助能力测评代替执业能力内部资料，请勿外传a7测评，其效度、信度都比较低（2）企业运行立体模型能力测评技术，开辟了测评经理人执业能力的新途径，可以把企业领导人办企业的核心能力测评出来。使对职业经理人执业能力的测评有了科学的依据：职业经理人执业能力训练和职业能力测评体系表：能力提升项目能力训练的内容能力点与测评内容识别企业类型的能力五把识别企业基本特征的尺度：行业特征、主业特征、资源特征、阶段特征、竞争态势会用五把尺度给企业画像并设计指标体系设计企业结构的能力企业运行规律；企业结构设计原理：路线、程序、要点、要素配置方案、；企业运行的基础平台、价值平台、导向平台利源要素、资源要素、业务流程、价值链、行业链、产业链在企业运行中的作用；业务流程编制、价值链设计以及与产业链衔接的技巧统领企业运行的能力企业运行的导向能力、并值能力、贯标能力统领企业大局的正确理念；企业运行的导向工具、并值工具、贯标工具诊断企业减值的能力企业结构的解剖；企业运行的减值规律；企业运行的减值理论；企业运行的评价标准；减值诊断技术在企业定位、价值链、业务流程中发现短板和蛇足的能力提升企业价值的能力常见的减值风险；常见的减值问题；常见减值问题的解决方案；企业运行的创新方向解决企业减值常见的问题的技术；企业运行创新的三项工程；企业运行创新的基本方法终止企业运行的能力企业购并、重组、清算、破产的方式与企业价值最大化终止企业运行的29条基本程序和终止企业运行的基本方法内部资料，请勿外传a8六、关于当董事长、总经理的学问——企业运行学1、什么是企业运行学？是关于企业观的学问，是研究企业发展规律的学问，具体说就是研究企业各要素、各系统之间互相作用，相互影响推动企业发展的科学。是当董事长、总经理的学问。2、企业运行学与管理学、营销学等学科是什么关系？是一般和个别的关系。好比当别人在谈橘子、苹果、梨的时候，咱们谈论的是水果，上了一个台阶。3、企业运行学的主要内容有那些？第一、展示企业运行结构第二、揭示企业运行规律第三、提炼企业运行的理论和办企业的基本理念第四、交流统领企业运行的基本技能：导向技术、并值技术、贯标技术4、是不是经理人学了企业运行学，就有了执业能力？不一定。知识不等于能力。能力靠体验，是练出来的。能把《驾驶员必读》考100分，不经过驾驶训练，就没有驾驶能力。只有在体验中验证了并认可了企业运行的知识，才有可能转化为执业能力七、请董事长、总经理体验企业运行过程，检验执业能力：下面请各位领导放下书本，跟我旅游，进入模型，解剖企业，看清结构，探索规律，体验过程，整理理念，验证知识，矫正能力，提高水平，做有执业能力的职业经理人（企业运行动画片）内部资料，请勿外传a9企业运行定位图（十字定位图|）：产业链、行业链、企业价值链行八、企业运行规律：企业运行的规律从一般到具体，从全局到局部，大致列出九项规律：（一）、企业运行定位规律：在运行环境中找准本企业的位置1、产业链定位规律：在上下游产业链条中找准本企业的位置2、行业链定位规律：在前后排名的链条中找准本企业的位置企（二）、业运行环境变化规律：1、产业链变化规律：供、求曲线变化2、行业链变化规律：竞利曲线变化（三）、企业运行的竞、合规律：1、在产业链中求双赢的规律：产业链从市场供求上影响企业利润（1）、正常经营的双赢规律：既是上帝又是老虎（2）、非正常经营的纵向扩张规律：价值链顺产业链向两端延伸，利源要素增多2、在行业链中搞竞争的规律：行业链从排斥本企业市场供求关系上影响本企业利润（1）、正常经营的竞争规律：抑制对方的价值链：抑制销售、抑制采购、抑制对本企业的打入（三防三攻）（2）、非正常竞争的横向扩张规律：价值链顺行业链扩张，利源要素规模扩大销售市场采购市场本企业行业强企行业弱企内部资料，请勿外传a10（四）、企业盈利规律：1、产业链中的盈利模式：（1）、最原始的