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中远海运博鳌有限公司旅游运营管理中心COSCOSHIPPINGBoaoCo.,Ltd.TourismOperationManagementCenter——公文专题培训旅游中心文书2016-11-32公文基础知识1公文写法3公文格式陈铭贤1.公文基础知识陈铭贤公文基础知识行政公文：命令（令）、议案、公告、通告、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。企业公文：决议、指示、条例、规定、公告、通告、决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。陈铭贤公文基础知识通知用于发布内部规定、人事任免、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的事项。陈铭贤公文基础知识·通知通知的分类1、转发性通知2、指示性通知3、知照类通知陈铭贤公文基础知识·通知通知的分类4、任免通知5、会议通知陈铭贤公文基础知识报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。陈铭贤公文基础知识·报告报告的分类1、按性质分：综合性报告专题性报告2、按内容分：答复性报告情况报告例行工作报告标题主送正文落款答复性报告1、上级问什么就答什么；2、针对所提问题，答复的意见或处理结果，具体周全。情况报告1、严重的灾害、事故、案情；2、督促办理或检查某项工作的情况；3、举办重大活动、召开重要会议的基本情况，各级各类代表会议的选举结果；4、对某项工作造成失误和问题的检讨与反思。例行工作报告1、综合性工作报告：内容全面，一般分题论述；2、专题性工作报告：概述工作任务完成的基本情况；写明下一步工作的初步计划；请求上级指导。公文基础知识·报告标题主送正文落款答复性报告。情况报告例行工作报告公文基础知识·报告陈铭贤公文基础知识请示请示适用于向上级机关请求指示、批准。陈铭贤公文基础知识·请示请示的分类1、请求指示的请示关于×××问题的请示2、请求批准的请示关于固定资产报废的请示3、请求批转的请示关于中国公民自费出国旅游管理暂行办法的请示陈铭贤公文基础知识会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。陈铭贤公文基础知识·会议纪要会议纪要的分类1、按性质分：办公室会议纪要专项会议纪要2、按表述形式分：决议式会议纪要概述式会议纪要记录式会议纪要3、按内容分：决议性会议纪要综合性会议纪要陈铭贤公文基础知识函不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。陈铭贤公文基础知识·函函的分类1、告知函2、商洽函3、询问函4、答复函5、请求批准函2.行文写法行文写法·上行文（一）上行文：请示、报告、申请、汇报、总结1、标题：二号黑体加粗字、居中、无缩进；2、二级标题：三号仿宋加粗字体，首行缩进两字符；3、正文：三号仿宋字，首行缩进两字符，行间距为固定值28磅;4、收尾落款与日脚：三号宋体加粗字体，居中；日期为插入文体字样日期；通过左缩进至右下脚位置；上行文行文写法·平行文·下行文（二）平行文、下行文：通知、通报、批复、函、意见、纪要、工作联系单。1、标题：二号黑体加粗字，居中，无缩进。2、二级标题：三号仿宋加粗字，首行缩进两字符；3、正文：三号仿宋字，首行缩进两字符，行间距为固定值25磅；4、文尾落款和日脚：四号宋体加粗字、居中，左缩进到右下角。日期为插入文体字样日期。平行文下行文公文写法·请示请示标题：制发机关名称＋事由＋请示。正文：•请示的原因：陈述情况，阐述理由，讲情必要性和可能性，最后用“为此，请示如下”。•请示的事项：写明请示要求，如请求物资要写明品名、规格、数量，请求资金要写明金额。结尾语：多用“上述意见，是否妥当，请指示”，“特此请示，请予批准”，“以上请求，请予审批”，“以上请示，请予批复”，“以上请示，如无不妥，请批转各部门执行”等语。注意事项：一文一事；一个主送机关；逐级请示。公文写法·通知通知标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目的、意义以及具体要求和作法。落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。公文写法·报告报告标题：制发机关＋事由＋报告；报告前可加“紧急”。正文：•事由：直陈其事，把情况及前因、后果写清楚。•事项：写工作步骤、措施、效果。也可以写工作的意见、建议或应注意的问题。结尾：可写“特此报告”、“专此报告”，后面不用任何标点符号，或“以上报告如无不妥，请批转各地、各部门执行”，或“以上报告，请指示”等语。注意事项：概述事实，重点突出，中心明确，实事求是，有针对性。公文写法·函函函由首部、正文和尾部三部分组成。（一）首部。主要包括标题、主送机关1、标题：发文机关名称+事由+文种;另一种是由事由和文种构成。2、主送机关：即受文并办理来函事项的机关单位，于文首顶格写明全称或者规范化简称，其后用冒号。（二）正文。由开头、主体、结尾、结语等部分组成。1、开头。主要说明发函的缘由。一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容，然后用“现将有关问题说明如下：”或“现将有关事项函复如下：”等过渡语转入下文。公文写法·函函2、主体：这是函的核心内容部分，主要说明致函事项。函的事项部分内容单一，一函一事，行文要直陈其事。都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。（三）结尾。一般用礼貌性语言向对方提出希望。或请对方协助解决某一问题，或请对方及时复函，或请对方提出意见或请主管部门批准等。（四）结语。（五）结尾落款。一般包括署名和成文时间两项内容。署名机关单位名称，写明成文时间年、月、日；并加盖公章。公文写法·会议纪要会议纪要会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。标题有两种情况：•会议名称+纪要，如《全国农村工作会议纪要》；•会议机关+内容+纪要，如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。正文一般由两部分组成。•会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程；•会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。行文写法·特定用语特定用语用语名称作用常用特定用语1开端用语主要用于文章开头，表示发语、引据为、为了、为着、查、接、根据、遵照、依照、按照、关于、由于、今、随着2称谓用语用于表示人称或对单位的称谓第一人称：我、我单位、本人、本公司、我们、敝单位第二人称：你、你局、贵公司、贵方第三人称：他、该公司、该项目3递送用语用于表示文、物递送方向上行：报、呈平行：送下行：发、颁发、颁布、发布、印发4引叙用语用于复文引据悉、接、据、收悉5拟办用语用于审批、拟办拟办、试办、交办、办理、执行6经办用语用于表明进程经、已经7过渡用语用于承上启下鉴于、为此、对此、为使、对于、关于行文写法·特定用语特定用语用语名称作用常用特定用语8期请用语用于承上启下上行：请、恳请、拟请、特请、报请平行：请、拟请、特请、务请、即请下行：请、希、望、无误9结尾用语用语结尾表示结束上行：当否，请批示；可否，请指示；如无不当，请批转；如无不妥，请批准；特此报告；以上报告，请批转；以上报告，请审核。平行：此致敬礼；为盼；特此转达；特此证明。下行：为宜；希遵照执行；特此通知；…..现予公布。10敬谦用语用于表示谦敬承蒙、不胜感激11批转用语用于上级对下级来文的批转处理批转、转发12征询用语用于征询、询问对有关事项的意见、态度妥否、可否、是否妥当、是否同意、如无不当、如果可行3.公文格式公文格式·开头开头1.常规式开头①发文原因②发文根据③发文目的④文件形成过程2.引据式开头3.情况式开头公文格式·主体主体1.分条列项式2.文章式3.篇段合一式4.领起用语式5.小标题式6.章断条连式公文格式·结尾结尾1.使用公文结尾专用语①表强调②表指示（提出要求，发出号召等）③表祈请2.交代有关未尽事宜3.无专门的结尾，正文写完自然结束。公文格式·上行文请示报告总结公文格式·平行文·下行文通知函（1）（2）纪要工作联系单（1）、（2）