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企业内部培训师体系的建立人力资源培训与开发课程汇报2010-12-13安红伟王蜜王君兰王飞目录何谓企业内部培训师企业内部培训师的优劣势如何建立企业内部培训师体系实例介绍内部培训师来源企业内部培训师•企业内部选拔•经人力资源部考核（资历、教案编写水平、讲课技巧等）•承担企业部分培训课程的开发与授课的人员•中高层管理者•专业技术人员•人力资源部员工•高绩效员工内部培训师及其获得目录何谓企业内部培训师企业内部培训师的优劣势如何建立企业内部培训师体系实例介绍内部培训师优劣势1优势劣势•企业对讲师熟悉，培训风险小•讲师对企业熟悉，针对性和实用性强•讲师与学员熟悉，更易于沟通交流•授课时间更为灵活，机动性强•课程更易系统化•培训费用低•讲师不容易在学员中树立威信•选择讲师的范围小，不易获得高质量讲师•讲师的视野相对狭窄，有一定局限性•授课技巧往往不能满足成人学习的要求目录何谓企业内部培训师企业内部培训师的优劣势如何建立企业内部培训师体系实例介绍内部培训师体系的建立Step3：具体实施阶段Step2：宣传告知阶段Step1：前期准备阶段定方案，制定游戏规则（制度）作动员，让更多的人愿意参与其中1、招募选拔培训师2、培训师聘任仪式3、培训师授课技巧培训4、课程开发计划制定5、课程开发、评审6、实施培训7、课程效果评估、培训师考核8、培训师激励目录何谓企业内部培训师企业内部培训师的优劣势如何建立企业内部培训师体系实例介绍Step1：前期准备阶段1、方案2、制定制度•系统的对导入内部培训师体系对企业的作用及具体的实施流程等做一详细描述•争取公司决策者的支持•为计划的导入提供指导•《内部培训师管理制度》•约定各部门在内部培训师体系中的职责权限•约定选拔方式及培养方案•约定内部培训师的权利与义务•约定内部培训师的考核方式•约定内部培训师的奖励方案凡事预则立，不预则废Step2：宣传告知阶段1、企业内部媒体宣传2、部门负责人动员•利用企业已有的宣传媒体如：内刊，宣传栏，内部论坛和OA系统对内部培训师体系广而告之，让所有员工都能了解全面的信息•宣传的侧重点在于对参与者（即成为内部培训师）的好处•宣传可以是分阶段式的，根据企业的形式选择不同的宣传手段与内容•发动各部门负责人的作用，先由人力资源部组织，对主管及以上员工进行动员，再由各主管发挥作用，调动本部门员工的参与积极性•组织者可直接对事前观察到的，认为合适的员工进行动员，鼓励其参与•公司一把手要能明确的表示支持，并发出号召宣传动员的效果对结果至关重要Step3：具体实施阶段1、招募和选拔培训师•资格筛选•个别动员•根据方案和制度要求进行选拔《选拔方案》2、培训师聘任仪式•制作聘书，确定聘任年限•定级别•邀请公司一把手出席聘任仪式•通过公司各种宣传媒体对选拔结果进行公示和宣传Step3：具体实施阶段3、对内部培训师进行培训4、制定课程开发计划•对内部培训师进行《内部培训师管理制度》培训•对内部培训师进行培训技巧培训•引导内部培训师学会发觉企业内部案例•结合内部培训师的擅长领域和公司的培训需求设计合理的课程开发计划•课程开发计划要有课程内容要求、时间要求和责任人•签署课程开发承诺书Step3：具体实施阶段5、课程评审6、实施培训、评估效果•人力资源部对课程进行初审•通过初审后交由评审小组进行审核•通过复审后进行课程试讲•根据评审小组意见进行改进，并由人力资源部进行跟进•继续试讲直至通过•人力资源部进行培训实施的计划•确定助教（其他的内部培训师）•实施•根据培训内容确定培训效果评估的方式•将评估结果计入培训师个人档案Step3：具体实施阶段7、培训师考核8、培训师激励•外训课程优先•购书、资料费用报销•课酬按评估结果支付•晋升、续聘和解聘•年终奖金评级加分项目•年度评优，公司年会上颁奖•课程效果评估•培训课程支持度评估•年度课时完成度考核•年度课程满意度考核评估和考核结果与激励挂钩考核方案实施过程中的注意事项•公司一把手要能明确表示出支持（3个时间点）•准备阶段一定要考虑充分，实施过程中遇见问题第一时间解决•签署课程开发计划时，要约定监督人，并形成书面文件•承诺奖励一定要兑现人力资源培训与开发课程汇报2010-12-13安红伟王蜜王君兰王飞