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图表及分层法2第一章数据与图表一、数据前言数据=事实数据的分类依特性可分为：数据定量数据计量数据计数数据定性数据3应用数据注意的重点：收集正确可靠的数据；避免个人主观的判断；掌握事实的真相。整理数据的原则：采取改善对策前，必须有数据作为依据；数据使用目的应清楚了解；立即使用它；数据的整理与运用，具备的条件应一致；数据不可造假。4二、图表定义现场的数据，用点、线、面、体来表示大概形势及变动于纸上的图形，称为图表。图表的种类:依使用目的分为：分析用图表（如排列图、控制图）管理用图表（如年度计划表）统计用图表（如推移图）说明用图表（如组织图、制造流程图）5三、几种常用图表介绍1）条形图160150140130120100A部门B部门C部门D部门XX公司各部门2000年5月份合理化建议提案件数比较图作图者及日期：张三2000.6.562）推移图(又称趋势图或折线图)电镀A、B两班加工不合格率月推移比较00/123456(月)B班A班(%)43210不合格率整车销售目标/实绩推移图010002000300040005000123456789101112月份数量（辆）月份销售计划目标（辆）销售努力目标（辆）销售实绩（辆）73）甘特图(GannChart;又称进度表、日程进度表)用以表示日程计划与其他进度的图形一月二月三月月別项目周別123412341234职责分配1.组织小組XXX图:品管圈活动进度表2.选定题目全体团员3.定目标XXX4.原因分析XXX5.数据分析XXX6.整理统计XXX7.改善对策XXX8.效果确认XXX9.标准化XXX10.成果比较XXX11.资料整理XXX计划线实施线84）流程图(FlowChart)测定培训需求制订年度培训计划制订实施计划培训实施、记录培训效果评估建立培训档案临时培训申请审核、批准NY培训准备审核、批准取消YN95）扇形图参考基准线(12点位置)设备工具夹具12.8%效率29.1%成本25.3%质量15.3%安全14.1%其他3.4%顺时针方向各项目依大小顺序排列，其他置于最后。N=348件10第二章分层法一、定义分层法是按照一定的类别，把记录收集到的数据加以分类整理的一种方法。分类原则：分类原则主要根据观测到数据源的条件，因素不同而细分，其出发点在于数据来源、因素上差异可能造成结果上的差异，通过层别分类，找到真正相关的因素。11第二章分层法二、常用的分类情况如下：不同作业员、班组分类；不同机器分类；不同原料、零件、供给厂家分类；作业条件：不同的温度、压力、湿度、地点分类；不同产品分类；不同时间生产的产品分类。12三、分层法运用举例：1、推移图的分层日期234678910111314不良率2.51.72.11.82.22.01.71.91.01.31.1平均2.06%1.5%%3.02.52.01.51.00.5改善前改善后（孔尺寸不合格的总推移分层）132.XX公司注塑机系三班轮班，前周三班所生产的产品均为同一产品，结果为：ABC产量（件）10000105009800不良率（%）0.30.40.2以班别来加以统计，可得知各班的产量及不良率状况，以便于有依据地采取措施。14机台A机台B总图散布图的层别：15原料ABC总图直方图的层别：16四、分层法的实施步骤1、确定分层的类别和调查的对象；2、设计收集数据的表格；3、收集和记录数据；4、整理资料并绘制相应图表；5、比较分析和最终的推论。17例1：某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集数据作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二的分层类别，并分析应如何防止渗漏？18表一泄漏调查表（分类1）表二泄漏调查表（分类2）操作人员泄漏(次)不泄漏(次)发生率甲6130.32乙390.25丙1090.53合计19310.38配件厂家泄漏(次)不泄漏(次)发生率A9140.39B10170.37合计19310.3819★例2：某公司生产真空管，每条真空管由原料投入到成品产出共5个工序，如下图，这样的设备共计5条。公司为每月7%的成品不良率而困扰，根据以上提供的数据，可以从哪几个方面进行层别？能否找出不良率高的原因所在？装配封住排氧固化检查零件成品例3：请从你们公司的实际问题找出可以利用层别法解决的实际问题。（小组发言）20四、层别法使用的注意事项：1.实施前，首先确定分层的目的——不合格率分析？效率的提高？作业条件确认？……。2.检查表的设计应针对所怀疑的对象而设计。3.数据的性质分类应清晰详细记载。4.依各类可能原因加以分层，以找出真正原因所在。5.分层所得的结果应与对策相连接，并付诸实际行动。21谢谢！