参考资料,少熬夜!员工的操作规章制度【通用4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“员工的操作规章制度【通用4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!员工的操作规章制度【第一篇】一、考评的原则:1、各部门各级管理人员应把考评工作作为一项常规工作来抓,每季度进行一次,协同人事部做好对员工的考评,使之制度化、程序化;2、对被评估员工的工作表现要有充分的了解,在考评前应认真做好准备,搜集其自上次考评以来的工作表现记录,包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映等内容,确保考评结果的准确性,使被评估员工口服心服;3、工作认真、细致,实事求是,确保考评工作的公平性和客观性;4、考评中,考评者与被考评员工直接面谈交换意见是常用的方式,面谈应选择一个不受外界干扰的安静环境使考评双方能在宽松而宁静的气氛中坦诚交谈,以有利于提高考评效果。考评者对谈话技巧的恰当运用,是考评取得完满效果的关键;5、在客观公正的考评基础上,根据每一员工的业绩与表现将其考评的结果与对员工的合理使用和相应的报酬待遇结合起来,调动员工积极性,提高工作效率。二、考评的内容:1、素质。包括员工是否有上进心,是否忠于本职工作及其可信赖程序;还包括组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节;2、能力。根据员工的不同职级,对其管理能力、业务能力作分类考评;3、态度。主要指员工的事业心与工作态度,包括其纪律出勤情况、工作的主动性与积极性等;4、绩效。主要考评员工对企业做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况;三、考评方法:1、个人总结考评法。由被考评员工对本人的工作表现,参照人事部和所在业务部门所规定的工作标准,以书面总结的形式作自我鉴定;2、班组评议考评法。由所在班组同事有组织、有准备,面对面地讨论评议而进行考评的方法。班组评议由班组长或领班负责召集并汇录评议结论。考评标准或参考资料,少熬夜!提纲,由人事部和员工所在部门制定。班组评议结论需经本人阅读并签字后生效;3、对象比较考评法。由被考评员工的直属上司执行,对被考评的一组员工,按照工作要求的标准,相互比较,然后采用评分或评语方式,对被考评员工工作表现进行评价;4、上、下班面谈考评法。指上级管理人员通过直接面谈方式对其属下员工进行考评的方法业务员规章制度【第二篇】一、外贸业务员在电子商务平台上借接来的订单或通过其他渠道自费开发的订单,一律按实际销售回款进行提成。二、报价统一由董事长制定报价单,若有新款没有报价单时,应先报董事长核定价格之后再报,若确实有特殊情况,则外贸人员应在报完价后汇报董事长。三、提成比例采取浮动制原则,销售合同款100万人民币以下(含),按1%提;100万―300万,按%提;300万―500万,按2%提;500万―1000万,按%提;1000万以上按3%提,并且公司另行额外奖励。提成的发放以货款回收后三个月内予以兑付。四、公司领导开发的客源及其他业务员并非关联中介所获得的客户下单,交由业务员跟单时,业务员享有比例提成,提成比例为%。五、订单/合同在执行中,非业务员因素造成的损失,业务员不承担任何比例赔偿责任,因业务员操作失误和工作不到位造成的损失,依失误大小和关联程度进行赔偿,原则上不高于业务员年度提成累计总额的80%。六、如果客户要求寄样品,可以在向董事长申请后不要客户付样品费和快递费。七、工资发放条例:外贸业务员工资1200元保底基数,每个业务员的考核基数是6万人民币/季,三个月内销售额不能达到6万人民币的,公司考虑将其换岗位。八、货款回收条例:资金流转是公司的命脉,货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正常运转,业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任,国际业务订单订的付款方式必须严格按照30%的预付款,余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的客户,必须由董事长批准。员工的操作规章制度【第三篇】为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁参考资料,少熬夜!荣发展,特此制定如下制度:1、按时上班,不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时,必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则,将以早退或旷工论处。2、上班前应换好工作服并检查个人仪容,衣着是否整齐规范,工作证有否佩戴,长发必须扎起,不准染异色发,上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌,工卡、饭卡、如若丢失,按商场有关制度交纳相关补办费用。4、上班时间,员工不行做与本工作无关节事,更不许说脏话,靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。5、员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。6、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。7、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务,提高工作质量,增强凝聚力,提高销售营业额。8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场,贵重物品须自行保管好。员工的`水杯统一放在指定的位置。9、员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场,未经允许不得随便将商品带出商场。10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。11、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。12、员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作,加强防范意识。13、不准任何人私自挪用商场的商品(物品),否则将作盗窃论处。14、员工有权利和义务对,人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,商场将对该员工身份进行保密,并给予相应奖励。15、商场各部门员工,都必须服从管理人员的统一安排,如对管理人员的管理方法执有不同意见者,可以书面形式向督导或公司反映。16、员工上班时间有事外出者,必须经店长批准后方可离开岗位。17、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续,再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范参考资料,少熬夜!等,培训时理论与实际相结合。超市员工规章制度范文大全一、员工签到及请假规定:1、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天,免当日全部工资或辞退,旷工一天,免两天工资或辞退。2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。病假超过3天的,须向总经理请假批准。3、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。4、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。二、员工工作时间及休假的规定:1、员工实行倒班制,工作未干完的情况下,需干完工作后方可下班,否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时,必须服从领导安排,不服从安排的将予以辞退。2、员工每月休假2天,每超过一天免去当月奖金的二分之一,无奖金的免去天的工资。三、防损防盗的规定:1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。2、员工使用更衣箱需领导指定,任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中,如有特殊情况需要存在的,须由店长批准,否则按偷盗处理。3、员工平时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的,须照价赔偿,故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、员工如有偷盗商品的,按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。6、员工在工作中,需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。参考资料,少熬夜!7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。四、员工在工作中的注意事项及规定:1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。2、员工在工作时间内不得购物,购物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、员工不得在超市内坐着工作或休息。4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、员工不得空岗,如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、员工不得在工作时间内吃饭或休息,如有特殊情况须经店长批准后方可。7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸,不得依靠货架。8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、员工不得结伴上厕所。以上规定如有违反处于20—50元以上罚款,情节严重的将予以辞退。11、员工之间必须搞好团结,不得打架骂人,有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、关于服务的规定:1、公司视供货商及顾客为上帝,员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务,对顾客提出的问题必须耐心解答,不准说不知道或不清楚。3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。4、我们的原则是顾客永远是对的,员工如果被顾客投诉,一律将受到处罚或予以辞退。超市员工规章制度范文为本超市业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工规范,奖惩规定集一册,希望超市全体员工认真学习,自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证,给予全体员工制定以下规章制度。一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。参考资料,少熬夜!2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。3、诚实——作风诚实,反对虚假作风。4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。二、开关门营业工作开门营业前的工作:1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。2、设备和设施的工作状态良好,包括照明,空调,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。3、存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。4、办公区的书面凭证的完整和条理性。营业结束后的工作:1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。2、补充购物袋。3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。4、整理收银台和销售区。三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。2、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不集扎堆闲聊,不说笑打闹。4、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。5、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。6、员工只可在非工作时间购物。7、上班时间不允许打手机,玩手机,听手机音乐。8、上班时间不允许吃零食。9、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。10、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。五、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。2、上班时不能与亲朋好友闲聊。3、员工不允许坐在货物上。4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。5、上半时上厕所不能超过15分钟。6、上班时不允许睡觉。7、若发现以上几条轻者罚10元,重者开除。参考资料,少熬夜!六、售货员的职责1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。2、随时问经理并汇报缺货情况,调查市场变化。3、及时向经理反映快过期产品。4、若发现过期产品未及时向经理汇报者,请自动买回。5、熟识产品,标志,以及自己管理区商品的基本知识。6、要有强烈的责任心,防止商品损坏或丢失。7、严格执行服务规范,严格遵守纪律。七、收银员1、收银员要有一个良好的服务态度,收