制定培训规划的要求

2010/4/81企业人力资源管理师培训（二级）企业员工培训规划与课程设计企业员工培训效果的评估§1企业员工培训规划与课程设计相关知识◦员工培训规划与教学计划的设计原则和制定要求能力要求◦能够制定培训规划并根据培训目标提出具体教学计划◦能够进行课程设计并根据形◦培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式◦设计培训课程内容的基本要求◦各种培训资源的类型与特点势变化对课程进行再开发◦能够运用培训资源（如培训场地、教室、教具、教材和教师等）开展培训◦能够对不同层次管理人员的培训项目进行设计培训与开发（二级）2企业员工培训规划与课程设计的结构思路•员工培训规划的概念•制定培训规划的要求•培训规划的主要内容•能力要求第一单元企业员工培训规划的制定能力要求•教学计划的内容•教学计划的设计原则•能力要求第二单元教学计划的制定培训与开发（二级）3•培训课程的要素•培训课程设计的基本原则•课程设计文件的格式•能力要求第三单元培训课程的设计•培训中的印刷材料第四单元企业•培训教师的来源•能力要求培训资源的开发•管理人员的层次分级•管理人员的技能组合•能力要求第五单元企业管理人员的培训设计培训与开发（二级）4企业员工培训规划的制定：知识要求一、员工培训规划的概念•在培训需求分析的基础上，根据企业发展战略和各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。•员工培训规划决定企业人力资源培训与技能开发的成败•承上启下的作业•准确性、实用性和可行性培训与开发（二级）5二、制定培训规划的要求1．系统性2．标准化3．有效性（1）可靠性4．普遍性(1)适应不同的工作任务(2)适应不同的对象(3)适应不同的培训需要（1）可靠性（2）针对牲（3）相关性（4）高效性()适应不同的培训需要培训与开发（二级）62010/4/82三、培训规划的11项主要内容(一)培训的目的◦为什么培训？(二)培训的目标◦培训结果是什么？(七)培训的地点(八)培训的费用1．直接培训成本2．间接培训成本(三)培训对象和内容◦谁受训，训什么？(四)培训的范围◦个人、基层、部门、企业(五)培训的规模◦影响规模的因素？(六)培训的时间(九)培训的方法◦分散、在职……(十)培训的教师◦内部、外部？(十一)计划的实施◦实施程序、保证措施培训与开发（二级）7会编制培训规划吗？企业员工培训规划的制定：能力要求一、制定培训规划的基本步骤培训与开发（二级）81．培训需求分析◦目标。明确差距◦方法。测评2．工作岗位说明◦目标。收集数据。◦方法。观察查阅文献3．工作任务分析◦方法。说明、加工。6．设计培训内容◦目标。确立项目内容◦方法。选择培训科目7．设计培训方法◦目标。选择培训方式◦方法。经验总结等3．工作任务分析◦目标。要求、困难◦方法。培训分类和分4．培训内容排序◦目标。排定次序。◦方法。界定、排序。5．描述培训目标◦目标。编制目标手册。方法经验总结等8．设计评估标准◦目标。工具、指标、标准◦方法。模拟实验等9．试验验证◦目标。评析规划优缺点◦方法。征求方意见等培训与开发（二级）9二、制定培训规划应注意的问题1．制定培训的总体目标（主要依据）◦企业的总体战略目标◦企业人力资源的总体规划◦企业培训需求分析2．确定具体项目的子目标（子项目或阶段性计划）◦实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施……3．分配培训资源◦减少浪费，提高绩效，按轻重缓急分配培训资源4．进行综合平衡（五个方面）培训与开发（二级）10教学计划的制定：知识要求一、教学计划的内容1．教学目标结果的标准和要求2．课程设置5．教学时间安排2．课程设置教学内容和课程体系3．教学形式教学方式及其影响因素4．教学环节培训与开发（二级）11全部时间某一时间周学时总学时各种教学形式比例二、教学计划的设计原则(一)适应性原则(二)针对性原则(三)最优化原则•优化程度=培训效果/时间(四)创新性原则培训与开发（二级）122010/4/83教学计划的制定：能力要求国外常见的几种教学计划一、国外常见的几种教学计划设计程序培训与开发（二级）131.肯普的教学设计程序主要强调三个基本问题：(1)学习什么，达到怎样的熟练程度；(2)教学程序、教材和人员如何组合，最佳地实现培训目标；(3)使用什么手段来评价学习结果。该方法的具体步骤是：该方法的具体步骤是：(1)列出课题，确定每一课题的教学目的；(2)分析学员特点；(3)确定可能取得明显学习成果的学习目标；(4)列出每一学习目标的学科内容和大纲；(5)设计预测题；(6)选择教与学的活动和教学资源；(7)协调所提供的辅助服务(8)实施教学；(9)根据学员完成学习目标的情况，评价教学活动培训与开发（二级）14肯普模型的主要优势和适用性优势◦将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。适用于◦主要运用于课程、单元和课堂教学的设计。培训与开发（二级）152.加捏和布里格斯的教学设计程序三个层级•系统级课程级和课堂级•系统级、课程级和课堂级14个具体步骤•P150-151培训与开发（二级）163．迪克和凯里的教学设计程序该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。具体步骤(1)确定教学目标(2)分析教学对象(3)教学内容分析(4)制定具体的行为目标(5)设计标准参照测试(6)开发教学策略(7)开发教材课件培训与开发（二级）17(8)设计和开展形成性评估(9)修改完善教学计划二、我国常用的教学设计程序主要步骤(1)确定教学目的(2)阐明教学目标(3)析教学对象的特征(3)析教学对象的特征(4)选择教学策略(5)选择教学方法及媒体(6)施具体的教学计划(7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修正培训与开发（二级）182010/4/84培训课程的设计：知识要求一、培训课程的11个要素培训与开发（二级）19(一)课程目标◦特定的行为术语表述(二)课程内容◦概念、原理、方法……(三)课程教材◦论文与案例、参考读(七)教学组织◦依据学习能力和进度分班、分组(八)课程时间◦提高时间利用(九)课程空间论文与案例、参考读物……(四)教学模式(五)教学策略◦判断—指令—评价(六)课程评价◦定性和定量……(十)培训教师◦教师的能力(十一)学员◦学习背景和能力，培训效果和效益培训与开发（二级）20二、培训课程设计的基本原则1．符合企业和学员的需求•基本依据2．符合成人学员的认知规律•按照成人学习的特点，学员的合作学习方式3．体现企业培训功能的基本目标•更好地进行人力资源开发培训与开发（二级）21三、课程设计文件的格式1．封面2．导言(1)项目名称(2)项目范围3．内容大纲(1)教学资源(2)资料的结构(3)课程目标和绩效目标(3)项目的组成部分(4)班级规模(5)课程时间长度(6)学员的必备条件(7)学员(8)课件意图(9)课程评估()课程目标和绩效目标(4)教学顺序和活动(5)内容(6)交付时间4．开发要求5．交付要求6．产出要求培训与开发（二级）22培训课程的设计：能力要求一、培训项目计划◦有效实施培训课程的基础(一)企业培训计划根据培训需求分析结果，对培训项目的目标、对象能够区分和设计吗？根据培训需求分析结果，对培训项目的目标、对象内容、要求、期限和实施方法等作出的统一安排。(二)课程系列计划按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合(三)培训课程计划某一课程的详细描述，包括课程题目的暂定；培训范围、学员的确定；开发时间、必需资源等预算。培训与开发（二级）23二、培训课程分析目的•确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能培训分析•课程目标分析•培训环境分析培训与开发（二级）242010/4/85(一)课程目标分析1．学员分析◦学员分析报告表2．任务分析任务分析报告表培训课程目标三个要素(1)操作目标(2)条件◦任务分析报告表3．课程目标分析◦分析步骤(1)培训目标的确定(2)对培训目标进行划分(3)对培训目标的各分目标进行可行性分析(4)对课程目标进行层次分析培训与开发（二级）25(2)条件(3)标准(二)培训环境分析环境与条件影响到课程内容的设计和教学方法的选择培训环境分析要点1实际环境分析1．实际环境分析2．限制条件分析3．引进与整合4．器材与媒体可用性5．先决条件6．报名条件培训与开发（二级）267．课程报名与结业程序8．评估与证明三、信息和资料的收集()咨询客户(一)咨询客户、学员和有关专家(二)借鉴其他培训课程培训与开发（二级）27四、课程模块设计课程内容设计课程教材设计课程评估设计教学模式设计教学活动设计课程实施设计培训与开发（二级）28五、课程内容的确定(一)课程内容的选择•课程设计的核心问题•原则是“干什么学什么缺什么补什么”•原则是干什么学什么，缺什么补什么•具体内容•1．使学员掌握生产技术和技能•2．适应多样化的学员背景•3．满足学员在时间方面的需求•4．确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式培训与开发（二级）29(二)课程内容的制作•建立供内部成员使用的资料库主要途径•1．购买现成教材•2．改编教材•3．自编教材教材制作的方式培训与开发（二级）302010/4/86(三)课程内容的安排•决定课程内容先后介绍顺序和详细讲解范围•课程内容的教学形式•实验或实践活动，最后总结内容等区分哪些是学员必须知道的信息根据学学特点安排课程内容顺序•通常遵循的原则是：由熟悉的到不熟悉的；由简单到复杂，由易到难，从某项技能的第一步到最后一步。……根据学员学习特点安排课程内容顺序•学员(有些知识可以由他们说出)•各种媒体(阅读材料、录像、电影等)•案例研究、角色扮演等能够总结出经验的活动输入知识的方式还有培训与开发（二级）31六、课程演练与试验课程演练目地◦为确保课程设计实施做好充分的准备课程演练内容◦培训课程内容、活动和教学方法调查表设计◦培训的后勤保障演练对象◦同事、有关问题专家或学员代表作为听众演练后收集学员、同事、专家的意见的方式1．头脑风暴法2．问卷调查法培训与开发（二级）32七、信息反馈与课程修订总结预演结果，准备试点工作步骤◦1．检查课程目标并修改课程内容◦2．修改活动◦3核查资料◦3．核查资料◦4．调整培训风格培训与开发（二级）33八、课程设计的应用实例（P162）注意事项一、课程内容选择的基本要求1．相关性2．有效性3．价值性二、课程内容制作的注意事项1．创业初期2．发展期3．成熟期培训与开发（二级）34二、课程内容制作的注意事项1．培训教材是培训时的辅助材料2．培训师讲授、表达的内容，教材不必重复3．教材以提示重点、要点、强化认知为重要功能4．课外阅读资料与课堂教材分开5．教材应简洁直观，按照统一的格式和版式制作。6．制作时用“教材制作清单”进行控制和核对。三、不同企业发展阶段采取不同的培训内容企业培训资源的开发：知识要求一、培训中的印刷材料1．工作任务表◦3个作用2岗位指南2．岗位指南◦内涵、优点、作用3．学员手册◦手册的内容4．培训者指南5．测验试卷培训与开发（二级）35二、培训教师的来源•5项优点•4项缺点•5条开发途径(一)聘请企业外部培训师条开发途径•4项优点•3项缺点(二)开发企业内部的培训师培训与开发（二级）362010/4/87企业培训资源的开发：能力要求一、设计合适的培训手段1．课程内容和培训方法不同的内容，不同的方法2．学员的差异性2．学员的差异性不同的对象，不同的方法3．学员的兴趣与动力依靠多种手段提高学习兴趣4．评估手段的可行性培训手段成本收益如何培训与开发（二级）37二、开发培训教材的方法1．切合学员的实际需要，反映最新信息2．资料包的使用3．利用一切可开发的学习资源组成活的教材4．尽可能地开发一切所能利用的信息资源5．设计视听材料培训与