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第二章领导理论主要内容性格理论（领导特质理论）行为方式理论权变理论（情境理论）主要观点是：研究具备什么性格的人，才能成为有效的领导者。主要有两种观点：传统的性格理论；现代的性格理论。一、性格理论（一）西方性格理论1.个性特征分类：身体特征；背静特征；智力特征；个性特征；与工作有关的特征；社会特征。2.吉赛利的八种个性特征和五种激励特征（1）八种个性特征才智；首创精神；一、性格理论督察能力；自信心；适应性；决断能力；性别；成熟程度。（2）激励特征对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；对指挥别人的权力的需求；对自我实现的需求；对事业成就的需求。一、性格理论（3）相对重要程度非常重要的有：督察能力事业、成就才智自我实现自信决断能力中等重要的有：对工作稳定性的需求适应性对金钱奖励的需求成熟程度最不重要的有：性别一、性格理论（二）我国的性格理论1.古代（1）德才兼备：司马光观点“才者德之资也，德者才之帅也，是故才德全尽谓之圣人；才德兼亡谓之愚人，德胜才谓之君之，才胜德谓之小人。（2）为将之道：智；信；仁；勇；严。一、性格理论2.当代（1）政治素质；（2）思想素质；四种基本观点：阶级观点；群众观点；劳动观点；辩证唯物主义观点。八种现代意识：商品经济意识；市场竞争意识；效率效益意识；开拓创新意识；风险意识；服务意识；诚信意识；法制意识。（3）知识素质基础知识；人文社科知识；科学技术知识；管理知识。一、性格理论（4）心理素质追求；意志；感情；风度：宽容大度的容人性；高瞻远瞩的预见性；临危不乱的镇静性；光明磊落的透明性；机智幽默的机敏和亲切感。一、性格理论（5）能力素质直觉的能力；抽象思维的能力；组织和协调的能力；自我发展的能力；创新能力。性格理论的主要缺点是：没有把领导者的性格与领导者的行为联系起来。一、性格理论主要观点：评价领导好坏的标准是领导行为，个人可以通过理想的领导行为方式的学习，造就和提高有效领导工作的能力。二、领导行为方式理论（一）三种极端理论（由勒温提出）1.专制式领导方式（1）专制式领导方式：靠权力和命令让人服从。（2）特征：突出一个“我”字，具体表现为：所有决策都由自己决定；不与下级沟通，下级只能察言观色、奉命行事。主要靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚；预先安排一切工作程序和方法，下级只能服从；很少参加集体活动，与下级保持一定的距离。二、领导行为方式理论2.民主式领导方式（1）是以理服人、以身作则的领导方式。（2）特征：是突出“我们”，具体表现为：决策是领导者和下级共同智慧的结晶；考虑每个人的能力、特长和爱好；给下级较大的自主权和灵活性；主要应用个人权力和威信；积极参加团体活动，与下级无任何心理距离。3.放任式领导方式：工作事先无布置、事后无检查，对员工、对工作一切悉听自便。二、领导行为方式理论三种极端理论结论：民主式领导方式既可完成组织目标，又可调动员工的积极性、主动性和创造性；专制式领导方式可完成组织目标，但员工缺乏责任感，情绪消极、士气低落；放任式领导方式效率最低。二、领导行为方式理论三种极端领导方式理论，过于极端，实际上存在许多中间状态。民主式为重专制式为重下级享有的自由度领导者运用的职权权威来源权威来源领导者对部属“推销”其决策领导者提出临时决策接受修改意见领导者提出问题接受建议再做决策领导者提出限制条件要求集体决策领导者允许下属在允许的范围内决策领导者发表他的意见并征求有无疑问领导者自行决策并予以宣布（二）连续统一体理论（领导连续流,由坦南鲍姆和施密特提出）二、领导行为方式理论（三）系统管理理论（工作中心与员工中心理论，由李柯特提出）1.工作中心：严格监督，依照详尽的规定行事。2.员工中心：重视员工，倡导员工参与管理。3.四种领导方式：（1）剥削式的集权领导方式：决策在领导，执行在下属，严格监督，以恐吓为主。（2）仁慈式的集权领导方式：奖罚加恐吓。（3）协商式的民主领导方式：采用协商方式。（4）参与式的民主领导方式：授权分权相结合。参与式的民主领导方式效果最好。二、领导行为方式理论（四）领导行为四分图理论（二维构面理论，由俄亥俄州立大学提出）1.二维：是指组织（定规）和体贴（关怀）。组织：是指领导者规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序的行为。体贴：体贴是指建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重、信任关系方面的行为。2.领导方式根据二维坐标构建了四个象限，形成四种领导方式。二、领导行为方式理论如图所示低体贴与低组织低体贴与高组织高体贴与低组织高体贴与高组织高体贴低低组织高二、领导行为方式理论（四）领导行为四分图理论（五）管理方格理论（由布莱克和穆顿提出）高关心人低低关心生产高1897452361678934521.11.99.99.15.5二、领导行为方式理论（五）管理方格理论五种典型的领导方式：•1.1型：贫乏式领导方式。•9.1型：权威式领导方式。•1.9型：俱乐部式领导方式。•9.9型：集体战斗式领导方式。•5.5型：中间式领导方式。集体战斗式领导方式最好。二、领导行为方式理论（六）不成熟—成熟连续流领导理论1.有效的领导者应该帮助人们从不成熟状态到成熟状态。2.成熟与不成熟的特点不成熟成熟被动性依赖性办事方法少兴趣淡漠目光短浅从属的职位缺乏自知之明能动性主动性办事方法多兴趣浓厚目光长远显要的职位有乏自知之明，能自我控制二、领导行为方式理论(七)X理论、Y理论、超Y理论和Z理论领导方式1.X理论领导方式（1）X理论的基本观点：一般人天生厌恶工作，缺乏抱负，不愿意多负责任，对组织的目标不予关心等。（2）领导方式采用强制、惩罚、解雇等手段强迫人们工作，采用高度控制的集权和独裁式领导方式。一般认为：X理论是消极的和错误的。2.Y理论（1）Y理论的基本观点：一般人愿意实现自我管理和自我控制，大多数人愿意工作，愿意负责任。二、领导行为方式理论（2）领导方式采用激励内在动力、授权承担责任和以人为中心的领导方式。一般认为Y理论是积极的。3.超Y理论X理论对自动化程度较高的工厂是适宜的，Y理论是不适宜是，否则将产生混乱；X理论对科研的人员是不适宜的，而Y理论是适宜的。4.Z理论融合了日本和美国的管理模式而提出的领导方式理论二、领导行为方式理论Z理论日本式终身雇佣；意见统一的决策；集体负责；缓慢的考核与晋升；暗示性控制；非专业化职业发展道路；全面关心职工美国式短期雇佣；个人的决策；个人负责；快速的考核与晋升；明文规定的控制；专业化的职业发展道路；局部关心职工Z理论长期雇佣；意见统一的决策；个人负责；缓慢的考核与晋升；基本上暗示控制；一定程度的专业化的职业发展道路；全面关心职工二、领导行为方式理论三、权变理论权变理论（情境理论）的主要观点：领导的作用在于领导人们的行为，而人们的行为是受人们的需要、动机和所处的环境影响的，因而没有一种普遍适应所有人群和所有环境的领导方式。（一）费德勒（最难共事者）模型最难共事者—最不喜欢的同事（LPC）。领导者对最不喜欢的同事评价高，被认为是对人宽容、体谅、提倡人与人之间友好关系，是关心人的领导。领导者对最不喜欢的同事评价低，被认为是惯于命令和控制，是关心任务的领导。费德勒模型是用“最难共事者问卷”来反映领导方式的。三、权变理论费德勒模型上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力情境类型强强强弱弱弱弱强12345678情境特征有利中间状态不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）三、权变理论1.对领导方式的影响因素：上下级关系：好与差；职位权利：强与弱；任务结构：明确与不明确。2.费德勒模型三种因素，每种因素有两种状态，产生了八种情况：3.费德勒模型的不足：样本量较小。4.费德勒模型的意义：评价领导行为的有效性以效果为主；领导行为应与各种环境变化相适应；根据不同的环境选择不同的领导者；改造环境以适应领导者的风格。三、权变理论（二）领导生命周期理论（赫塞，布兰查德）主要观点：领导者采用的领导方式和被领导者的成熟程度有关，有效的领导方式应适应于下属的成熟程度。1.成熟度：下属对直接行为负责任的意愿和能力。工作成熟度：能否胜任工作；心理成熟度：胜任工作的动机和意愿。2.工作行为：以关心任务为主的领导行为；高工作：事先安排好，下属按领导要求去做；低工作：自主管理、自我控制，上级干预少。3.关系行为：以关心人为主要的领导行为；高关系：需要给以下属承担工作的自信心；低关系：需要给以生活上的关心与照顾。4.领导生命周期曲线三、权变理论领导生命周期曲线低工作行为高高关系行为低成熟下属的成熟度不成熟高较高较低低高关系高工作低关系高工作高关系低工作低关系低工作命令式说服式参与式授权式三、权变理论5.有效领导方式命令式；说服式；参与式；授权式。（三）路径—目标理论1.主要观点：有效的领导方式在于千方百计设计实现目标的途径。2.主要工作内容•达到目标后增加报酬，加大吸引力；•创造环境，帮助其实现目标；•实现目标过程中满足员工的需求。3.有效的领导方式•指示型：领导者决策，下属无决策只执行•支持型：领导者友善但不知工作方法•参与型：领导者与下属磋商•成就导向型：给下属挑战性目标三、权变理论领导者的权变因素三、权变理论下属的权变因素指导型支持型参与型成就型任务结构正式权力系统非正式权力…独立、成就需求领悟能力教育程度……工作中的满意度对领导者的接受程度激励行为……环境的权变因素领导效果4.豪斯理论的假设：环境、下属和行为不适，效果差。任务规定不明晰——明确目标，培训；任务规定明晰——注重需求；任务结构模糊—成就取向型；员工内部混乱——指导型正式权力明晰——支持型参与型领导；正式权力明晰——指导型领导下属素质高——参与型；下属能力弱——指导型领导三、权变理论（四）领导者参与模型（维克多·弗洛姆，菲利普·耶顿）1.主要观点：恰当的领导方式与下属参与决策紧密相关。2.五种领导行为•独裁I（AI）；独裁II（AII）•磋商I（CI）；磋商II（CII）；磋商III（CIII）3.十二种权变因素•QR（质量要求）：决策技术科学性；ST（问题结构是否清晰）•CR/CP（承诺要求/可能性）：承诺的重要程度/被认可性•LI/SI（领导者/下属的信息）；GC（目标一致性）•CO（下属冲突）；TC（时间限制）；CP（地域代价）；•MT（激励-时间：决策即时价值）；MD（下属发展对领导者的重要性）三、权变理论QRCRCPCRLILISTSTCPCPGCGCCO高低高是低CII不AI高低CII是不不不是是是GCCOCIAII是不不CII不CIISI是是是不CII是是不不不不领导者参与模型图不是四、替代理论和自我领导理论1.领导替代理论（克尔，杰米耶）主要观点：替代因素和抵消因素会使领导多余和无效主要因素：•下属特性：知识技术水平高、素质高•任务特性：简单、重要•组织特性：组织规章清晰、组织结构分散2.自我领导理论个体角度：行为策略、思维模式构建。组织角度：领导者示范、引导下属参与、发展个体自我领导THANKYOUVERYMUCH!Doyouhavemadeaprogresstoday?