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办公室用户操作培训教程2019年9月16日课程主要内容安排如何登录、退出综合业务系统使用公文管理功能使用个人设置功能使用工作事务功能使用公共信息功能使用行政事务功能使用综合资料库功能2前提我们使用的综合业务系统，都是以IE为基础的使用综合业务系统，需要您输入“密码”用户帐号基本规则：姓的全部拼音＋名字拼音的第一个字母默认密码：1特殊帐号会单独告知需要设置IE的信任站点和安全级别3进入办公协同系统进入系统点击桌面上的IE快捷方式，输入综合业务系统的地址：登录密码方式：点击OA系统快捷图标输入用户名、密码点击“登录”证书登录：4退出办公自动化系统退出系统使用系统的右上角退出按钮，不要直接关闭IE窗口5界面介绍－主界面主功能分类常用网站链接左工作区中上工作区:导航栏滚动信息栏中中工作区中下工作区右工作区6保证您的使用安全－－修改密码用原始密码进入系统点击系统右上角的“修改密码”按钮或者点击“个人设置”中的“修改密码”子栏目输入新密码2次后点击确认，密码修改成功密码的安全性：长度(11位)、字母、数字、特殊字符7培训内容分类介绍收文发文阅文个人设置工作事务公共信息行政事务综合资料库8小结考核用户登录综合业务管理系统，需要打开本机以下哪个软件工具？A.MicrosoftWordB.IE浏览器C.画图工具D.计算器答案：B910发文——新建公文如何填写发文处理表：发文四部曲选择发文处理单公文处理新建市质监局市局发文处理表填写表单内容填写标题、主办单位和拟稿人、紧急程度、密级等内容起草正文在系统中起草正文、复制正文、添加文件在系统外部事先起草好正文，再添加正文到系统添加附件、添加资料等发送表单选择备选步骤选择收件人注：表单在某步骤办理完成的标志是表单发送出去，而非保存。11发文——批阅公文如何批阅发文：批阅四部曲查看待办信息公文处理待办打开待办公文表单审核发文内容、填写审核意见：查看申请内容：正文（显示/隐藏修改痕迹）、附件填写批示意见发送表单选择备选步骤选择收件人注：表单在某步骤办理完成的标志是表单发送出去，而非保存。12发文——特殊处理1批示语设置如何设置本单位词条个人设置个人设置词类设置个人设置个人设置词条设置如何设置本单位词条如何设置本人词条打开表单批示语新建删除无效公文刚刚起草的公文，还没有发送出去，可以自己删除已经发送出去，有后继步骤人员处理过，需要通知管理员删除。13发文——特殊处理2代理授权如何设置代理授权个人设置个人设置代理授权设置代理人设置代理有效时间段公文催办快速办理与批量办理14发文——查询公文如何查询发文公文管理公文处理查询市质监局市局发文处理表常用条件查询：本人已办等排序查询办文跟踪查询一般查询高级查询15发文——回收公文如何回收发文表单回收是表单处理人发现表单办理错误时，进行补救的措施表单回收的两个必备条件：当前用户必须是该表单最后的处理人下一步骤的处理人尚未打开表单表单回收进入查询页面选择要回收的表单点击“回收”按钮回收强制回收系统管理员帮助回收（删除后继步骤，重做）16练习处理一份文件新建发文填写正文、表单内容发送给后继步骤处理人退回系统，以后继步骤处理人帐号登陆打开收到的待办公文，修改正文内容，填写批示意见发送给其他人处理1718收文——新建收文扫描登记公文管理公文处理新建市质监局市局收文处理表扫描来文到系统中，或将电子文档添加到系统中填写标题、来文单位、文号、办文编号等点击“发送”按钮发送选择备选步骤选择收件人发送19收文——拟办与交办拟办人员填拟办意见办公室主任审核局领导审核交办各处室、各单位领导各处室、各单位领导安排经办人办理2021阅文——新建阅文扫描登记公文管理公文处理新建公用流程传阅处理表扫描来文到系统中，或将电子文档添加到系统中填写标题、来文单位、文号、办文编号等点击“发送”按钮发送选择备选步骤选择收件人发送22阅文——拟办与传阅拟办人员填拟办意见办公室主任审核局领导审核分发各处室、各单位收文人员各处室、各单位内部传阅23小结考核如果刚刚发出公文就发现办错文，后继步骤处理人还没有处理，可以通过何种方式处理：a.退回b.回收c.重做d.删除答案：B24小结考核查询某份表单办理的步骤状态，可点击以下哪个按钮实现：A.B.C.D.答案：C25小结考核以下哪些是公文回收必须满足的条件：A.当前用户必须是该公文表单最后的处理人B.只要当前用户曾经办理过这份公文表单，都可以随时回收C.下一步骤的处理人尚未打开公文表单；D.下一步骤的处理人已经处理过公文表单答案：A、C26个人设置风格设置个人信息（修改地址本中个人信息）个人图片个人图章私有组代理授权（公文表单授权、业务授权）词类设置、词条设置文号管理27小结考核以下哪些功能可以个性化系统首页：A.个人图章B.个人信息C.个人图片D.个人通讯录答案：C28小结考核当用户外出或休假时，需要将相关公文处理权限授予他人，以下哪个描述不正确：A.可以同时将某类公文处理权授予多人；B.代理人与授权人都可以处理被授权的公文；C.代理人可以通过本人已办查询条件查找本人代办理过的公文；D.权限回收后，代理人就无权处理授权人收到的公文。答案：A29小结考核个人设置中有哪些功能可以提高办文速度：A.个人图片；B.代理授权；C.词类设置和词条设置；D.私有组。答案：BCD30工作事务邮件消息（接收系统消息、提醒）权限申请领导日程管理留言约见文件传递任务管理（上下级关系设置）31小结考核系统通过哪个栏目自动发送提醒消息给用户：A.留言；B.邮件消息；C.约见；D.任务。答案：B32小结考核用户之间沟通可以采用以下哪些功能：A.邮件消息；B.文件传递；C.留言；D.约见。答案：ABCD33小结考核如果要给下属分配工作并对下属工作进行跟踪管理，最好采用哪个功能：A.邮件消息；B.留言；C.任务管理；D.文件传递。答案：C34公共信息新闻中心信息发布通知公告滚动信息个人日程管理与查询个人日程管理伙伴日程查询代伙伴管理日程通讯录全局通讯录个人通讯录自助功能35小结考核下面哪个栏目的信息可以在首页显示：A.邮件消息；B.滚动信息；C.通知公告；D.全局通讯录。答案：BC36小结考核如果一个处室内部相互之间可以互相查看个人日程，以下哪种方式可以达到该效果：A.领导将处室其他人设置为自己的伙伴；B.处室内某人设置其他人为伙伴就可以；C.管理员将处室所有人设为伙伴；D.处室所有人都必须设其他人为伙伴。答案：D37行政事务会议管理资产管理办公用品管理车辆管理接待管理38综合资料库目录管理知识管理计划管理安全管理公共资料库处室资料库个人资料库共享资料39小结考核下面哪个专题是综合资料库中固有的：A.计划管理；B.最新更新；C.我上传的资料；D.精华知识。答案：BCD40练习上报2007年6月总结与下月计划用word写一份2007年6月总结与下月计划的文档将文档上传到综合资料库中计划管理下的月度总结与下月计划中要求知识标题为：单位名称+“2007年6月”+”总结与下月计划”41谢谢大家！Q/A感谢您的参与！42