转型发展心得体会范文精编4篇

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精编资料,供您参考转型发展心得体会范文精编4篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“转型发展心得体会范文精编4篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!转型发展心得体会1跟上时代的步伐,实现与企业共同成长。当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是知识经济时代,科技进步日新月异,知识的更新比以往任何时候都要快,市场竞争日趋激烈,“物竞天择适者存,狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,必须通过教育培训提高员工素质,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐,就必须不断更新知识、强化学习,全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中,把握好县局在邮政改革发展中的定位,牢固树立科学发展观,以与时俱进的创新意识,以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面,发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神,将自已的命运与企业发展紧密联系在一起,团结和带领员工,促进邮政事业又好又快发展,实现企业与个人共同成长。国家的发展会产生重大影响,不同的发展观往往会导致不同的发展结果。什么样的生产方式,决定什么样的生产规模。今年是xx邮政改革发展的关键时刻。邮政改革已经走到了一个十分重要的历史关头,改革越深入,攻坚难度越大,风险也越大。面对复杂的发展环境,面对严峻的市场竞争,我们要保持清醒头脑,实事求是,沉着应对;要进一步强化发展意识,切实坚定发展的信心;要进一步强化改革意识,坚定不移地推进改革;要进一步强化责任意识,增强做好工作的责任感和紧迫感;要进一步增强忧患意识和危机意识,齐心协力,共渡难关。没有一定的增长速度,谈不上发展,但发展速度过快并长期在高位运行,肯定要出问题。要边发展边总结经验,注重调整经济结构和转变经济增长方式,着力提高经济增长的质量和效益,努力实现速度和结构、质量、效益相统一。企业的规模不在于人多人少,不在于资产的多少,而在于生产方式,经营理念。今年,我局就从减员增效精编资料,供您参考开始,把减员的成本用于业务发展。还从网路优化调整中减少车辆,节约支出。流程再造的提出,也是为节约出发。减少了生产环节,就减少了生产成本。学习实践科学发展观,走科学发展道路,从收支角度看,一方面,要千方百计抓收入,上规模,快速发展;另一方面,要节约支出,控制成本;再次,要合理控制人员增长。从业务角度看,邮政的三大版块业务要全面、协调发展,调整好业务结构,一手都不能软。由于政策的不确定性因素,今明两年××邮政的业务结构调整任务还很重,金融类业务占比过大,邮务类业务的发展要注意可持续性,速递物流类业务发展相对滞后,要乘势而上加快发展速度、加大发展规模、提高发展质量。只有业务结构合理,才是健康发展,邮政三年发展战略目标才会得以实现。继续解放思想,改革创新思想变革是一切社会变革的先导,一个企业要想翻身,要解放思想,要有长远的战略眼光。思想是行动的先导,什么样的思想观念,决定什么样的生产方式;什么样的生产方式决定什么样的生产规模。要一以贯之地把解放思想作为一项永不竣工的工程长期坚持下去。邮政的员工都是十分优秀的,个体能力非常强,可是很多思维行为还是跟不上全省邮政的步伐,是一头沉睡的雄狮,这就需要我们共同唤醒,一旦唤醒,人人都将主要精力用到发展上,将会有势不可当、势如破竹之势。邮政正处于重大转型时期,全体员工特别是各级职业经理人要洗心革面,脱胎换骨,头脑清醒,冷静应对。要能够把握今天,更要放眼明天,肩负起历史责任,所作所为要经得起历史的检验。不能只用老经验,老方法看待、处理和解决问题。我们要敢于异想天开,敢于无中生有,敢想、敢说,又要回归现实情况做到敢干、敢为、敢当,把思维和行动统一起来,统一到科学发展上来,用创新的思维指导创新的行为,勇于探索尝试,敢于想别人不敢想、想不到的,干别人没有干过的、干不了的。员工靠企业求生存,企业靠员工求发展,要使企业有更大的发展,必须唤起全体员工的觉醒,形成共识,形成统一的价值观。当今社会,靠一个人的力量是单薄的,能力是有限的,要靠一支优秀的团队,靠这个团队的智慧。××邮政只要发展协同作战的精神,就没有过不去的沟,跨不过的坎。团队精神首要的就是协作,没有协作的思维,就没有协作的行为;没有协作的行为,就没有协作的成果。工作中要提倡相互理解,相互配合,相互补台。精编资料,供您参考转型发展心得体会2我们xx支行迎来了xx公司的两位培训老师。通过这两位老师在网点的两周现场导入培训,我们学习不少知识。为全面进行网点转型,提高综合竞争力,改善员工的知识和专业结构,全面提高员工整体素质,逐步适应xx的发展需要,尽快提升零售网点销售能力和客户满意度,实现网点功能全面转型的根本转变打下了一个坚实的基础。下面是我这些天学习三点体会:一、标准规范化服务水平得到提高通过标准化的晨会,广大员工精神抖擞,士气高昂,口号响亮,服装整洁,动作整齐划一,显现出当代农行人良好的精神面貌和职业素质。柜员七步曲的现场演练,开门迎客等,从员工的服务形象上,让客户感觉在变,笑相迎,双手接,快·速办,提醒递,目相送。通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,包括行长参观网点晨会演练,对全行文明标准服务导入工作起到了很好的推动作用。微笑服务,双手接递服务,进一步提升客户服务满意度。二、推介技巧和沟通技巧得到了提升通过学习“一句话营销话术”,大大提高了我们的开口营销率。之前一直不知道有些产品来如何根据客户的需求来营销,有了“一句话营销话术”,我们逐渐掌握住了营销技巧。因为这些话术个个都是平时工作中最佳的运用方法,微笑、提问、关心、聆听、听对方核心需求,高效提问引导话术,银行常见产品呈现技巧推介,如开卡送网银,以前我们在开展这项业务时,都是请客户开通网银和短信,但是通过这次老师的指点,改变一下话术,用“送”这个字,客户很容易接受,渠道类产品开展这些天明显上升。通过电话邀约、其他的一些沟通技巧和分组比赛的形式,把大家营销的积极性调动起来了,个个你追我赶,比业务量,比推介量,比服务,比微笑。在这些比拼中使大家的各种技能都得到了很大的提升。三、真正体现赢在大堂这次的网点转型导入同时还伴随着网点的6s打造。通过两位老师的巧手打造,营业网点整个大厅给人一种焕然一新的感觉。这次我们启用了叫号机,利于叫号机解决了窗口前排长队的问题。能外采用功能分区办理业务,低柜、高柜、贵宾区分开处理业务让我们可以很好地进行客户分层,针对不同的客户,提供不同的服务。这是就体现处理大堂经理引导分流的重要性。大堂工作忙碌而繁琐,当客户走进银行办理业务,首先上前迎接的就是大堂经理。工作期间要在大堂里四处走动,随时为客户解决问题。在客户办理业务的过程中,大堂经理精编资料,供您参考还要始终关注业务办理的情况和进程,及时发现客户新的需求,引导和帮助客户,缩短客户等候时间。“营销服务流程”是对客户更深层次的服务,让其了解更多金融理财知识,使等候时间得到更加有效的利用。通过导入,业务流程的衔接更加紧密了。虽然规范化导入工作结束了,但是,我们将会把规范化服务一直贯彻下去,让这种服务理念扎根在我们的心灵深处,不断提高全员的规范意识和服务意识,着力提升大堂的识别和推介能力,提高与客户的沟通能力,为xx支行网点全面转型贡献出自已最大力量!转型发展心得体会3“转型升级、创新发展”,我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训,通过这次培训,让我开阔了视野,增长了见识,提高创新发展的意识,为以后的工作起到了很大的帮助作用,下面是我的一些心得体会,总结如下:在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字,如果没有了“人”字,企业也就终止了。我觉得很有道理,在现代企业的发展中,必须建立以人为本的管理思路。在平时的管理中,各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位,只有把人的素质、技术水平提高了,才能提高我们的生产力。“十年树木、百年树人”,我们公司在日异月新的发展,现在企业“选人、用人、留人”的问题特别突出,所以我们必须建立和健全我们的用人制度,切实的提高员工的技术水平,才能跟上我们公司硬件发展的步伐,企业才能更加的欣欣向荣。在讲课的过程中,张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话,让我思绪了很久。我是在想,在我们的工作过程中,也普遍存在这样的问题。有时候,我们管理人员一直盯着某个小问题不放,不去打开思路,大观全局的看待别的事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,精编资料,供您参考会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。所以在日常的管理中,要不断地、大胆的进行技术上的创新和管理上的创新,才能让企业的发展一直保持青春活力,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。在我们电厂的日常管理中,管理人员一定要我们的。员工树立创新的意识,积极倡导创新的行为,不要让电厂的管理一成不变,这样才能让电厂在安全、环保的前提下,创造更大的效益。企业发展的格局创新也是很重要的,伟明企业经历了创业、发展的阶段,现在正逐步走向强大,在这条路上,我们更需要在管理上和技术水平上加以创新。在企业发展的道路上,我们不能默守陈规,必须打开思路,不断的学习别人的先进技术和管理方法,并结合自己的发展过程中进行强化,为我所用,让企业在竞争中立于不败之地。以上是我在本次培训中一点点的体会,总之,在本次的培训中,让我掌握了很多管理方面上知识,也让我由衷的体会到学习的重要性。在企业的发展过程中,人的发展是最重要的,只有不断的学习,不断的创新(关键是观念的创新),才能适合企业的发展,才能为企业的发展做出更大的贡献。转型发展心得体会4邮政储蓄银行自成立三年来,不断探索经营管理模式创新,明确提出走支行差异化发展之路,要求实行支行标准化管理、全面整合支行资源、开展营销体系建设、推行示范网点模型、尝试客户分层业务分区服务模式。并在今年,在日趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下,邮储银行经营范围不断扩大,金融产品不断增加,加快支行经营管理转型,全面提升支行经营管理能力,已成为全行上下最为核心的系统性工程。我作为一名高柜柜员,亲眼目睹了支行转型过程中的艰辛,虽然有很多的不适应,但是我们还是克服困难,调整自己,把自己该做的事情做到最好。目前网点转型是我行正在面临或者即将承担的一项重要历史使命。转型的最终目标是实现“网点分类,功能分区,业务分流,服务分层和产品分销“,并达到品牌形象,操作流程,服务体验“三个一致“,显著增强网点的产品交叉销售与客户分层服务能力,不断提高零售银行业务的市场竞争力和价值贡献度,为建设最大零售银行的目标奠定基础。转型后的网点将划分为八大功能区:引导咨询区、自助服务区、现金区、非现金区、vip中心—负责接待精编资料,供您参考高端客户、填单区、网银体验区、休息等候区—缓解用户等候的急躁。八大功能区密切衔接,各自发挥着应有的作用。当然网点转型带给我们的惊喜也是相当明显的,高低柜的分离,使现金业务和非现金业务分开办理,这样可以把办理不同业务的客户分流,不但提高了业务办理的速度,也能让我们为客户提供更专业,更周到的服务。客户也是非常的满意,等待时间短了,服务更细致了,也提高了对我们邮储银行的满意度和忠诚度。通过网点转型,有效释放了前台客户服务和营销能力,这样我们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