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主讲：娄底丽人妇产医院总则甲方（指医保）乙方（指我院）应坚持“以病人为中心”的服务宗旨，在诊疗服务中应严格遵守《医疗护理技术操作规范》，因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗。在疗效基本相同的情况下，应优先使用医疗保险报销范围内价格较低的药物和诊疗项目，切实减轻参保人员的医疗费用负担。基础管理(一)乙方应按照卫生部《医疗机构管理条例》和《处方管理办法》规定保存病历和处方：应按照《病历书写基本规范》的要求书写病历，不得随意涂改和伪造。(二)乙方应加强外伤参保人员的就医管理，应在病历里详细记录参保人员受伤的具体时间、详细地点、原因、经过等。不得将《社会保险法》和医疗保险政策规定不予支付的费用纳入医保结算。具体指不得将工伤、车祸、打架斗殴、自残等外伤参保病人纳入报销。(三)乙方对参保人员不得有服务及价格歧视。若乙方对参保人员所提供的服务价格高于非参保人员，高出部分费用甲方不予支付，若已支付，甲方有权问责。特殊疾病门诊检查和用药参保人员住院出院带药（以出院第一诊断药物为主，不得带与疾病无关的药品），不超过5种（出院不准带肌注和静脉药品），且不超过7天剂量（特殊疾病用药不超过14天）。医疗行为重点要解决5个为什么：1：为什么要作出这样的诊断？这就要求诊断依据要简明扼要、正确、准确地对主诉、病史、体检、辅助检查（化验）等的记录。2：为什么要收住院？理由要充分，不然违背医保规定是要支付违约金的。3：为什么要做相应的化验（检查）？病历及病程录入中要有阐述及理由。医疗行为重点要解决5个为什么：4：为什么要进行这样的治疗？要遵循教材及国家颁布的该病治疗指南中的治疗原则。5：为什么要收取这样的费用？要与诊断相符合（所有的医疗行为，如检查、治疗等）、病历书写（主诉、现病史、过去史、查体、病程录、诊断及诊断依据）与住院中的检查、化验、治疗、收费都要相互印证及吻合。医疗服务协议知识摘要医疗服务协议知识摘要要严格把握病人住院指针，入院诊断应有充足的依据（包括化验检查结果、影像检查结果），不得将不符合住院条件的参保人员接收住院。乙方应制订住院病人管理规章制度，并督促医保病人遵守。病人在住院期间应24小时在院不得请假，如特殊情况确需在非治疗期间短时间离院外出的，报医院医保科备案。请假报告与病人病历一起保管以备查：1级护理病人不能请假，也不能批假。请假时间超过1天以上的，应办理出院手续。治疗期间（上午8：30-11：30，下午14：30-17:30）不在院，视为挂床住院。医疗服务协议知识摘要住院期间未做实际性治疗，检查化验费、口服药和出院带药费之和超过总费用60％的，视为挂床住院。不得无故推诿病人，不得将符合住院条件的参保病人拒收住院；不得将未达到出院标准或治疗尚未完成的参保病人以费用不够等理生要求患者提前出院；不得以患者住院时间过长、费用过高、单病种费用额度等理由要求患者出院结算在重新办理入院，将本可以在一次住院期间完成的治疗费用分解成两次或多次结算以逃避医保协议的考核。医疗服务协议知识摘要一个医保年度内，参保人员同一疾病两次住院间隔时间不得少于28天。28天内因同一疾病到其他定点医疗机构住院，经甲方审核确认属乙方未治愈的，扣除参保人前次住院的医疗费用。乙方住院人次人头比不得超过1.05。实行住院费用每日清单制度，清单上的明细项目必须与住院医嘱吻合。医保病人的检查、治疗和用药应以降低参保个人负担为原则，严格遵守“三个目录规定。确因病情需要使用部分或完全自费亚的药品、材料及检查、治疗项目时，应填写《医保自费项目同意书》，列出个人自付项目清单并注明自付比例和金额，经病人或家属同意并签字认可的费用，参保人员有权拒付。医疗服务协议知识摘要病人住院期间因乙方医疗设备条件所限需到院外检查的，应事先征求病人或家属的意见，不得纳入其本次住院费用中做代收代付报销。应过按照合理检查、合理用药、合理施治的原则，合理控制病人医费用标准：临床检查（包含化验检查、物理检查）应符合临床路径规范，超出临床路径规范的检查必须要在病历中详细说明检查的必要性。普通检查能获取明显预期阳性结果的，不得实施高端检查。医疗服务协议知识摘要应执行国家规定的基本医疗保险药品目录，因病施治、合理用药，医生开具西药处方须符合西医疾病诊治原则，开具中成药处方须遵循中医辨证施治原则和理法方药，对于每一最小分类下的同类药品原则上不宜叠加使用，不得超目录限制使用中药超微颗粒。购入药品及耗材，应建有真实完整的药品、耗材购进记录，建立相应购销存凭证。药品购进记录必须注明药品的通用名称、生产厂家（中药材标明产地）、剂型、规格、生产日期、有效期、批准文号、供货单位、数量、价格、进购日期。甲方有权对乙方购销存台账不定期抽查。医疗服务协议知识摘要应为参保人员就诊建立门诊及住院病历，就诊观察记录客观、真实、及时、准确、完整、规范，并妥善保存备查；检查、用药、治疗应在病程记录中说明，并有结果分析。使用的医用材料应在手术、护理记录等相关病历文书中详细记录使用情况及数量；做到票据、费用清单、住院医嘱、治疗单（记录）和病程记录等信息吻合。所有辅助检查科室均应完善检查、化验资料的登记及存档制度。检查设备系统内存不足的，必须刻盘保存；放射科只有胶片资料的，应将胶片进行妥善存档。系统原始资料及登记资料保存时间不得少于五年。医疗服务协议知识摘要应严格控制住院病人口服药及出院带药，病人出院带药应在出院记录和出院医嘱中详细记录，品种数不超过4个，急性病不超过7天量，慢性病不超过巧天量，出院带药费用原则上不得超过100元。不得带注射剂型药品及与本次住院疾病无关的药品出院；不得带检查、治疗项目出院。2017年总额预算分配指标总额平均人次费用平均住院天数药品费用占比甲类药物费用政策自付占比15万2800元745%60%5%城乡居民单病种报销比例卵巢囊肿腹腔镜手术2800元子宫肌瘤腹腔镜手术2800元宫外孕（符合生育手续）腹腔镜手术2600元腹股沟疝常规手术1500元地位肛瘘常规手术1500元肛周脓肿/肛裂常规手术1400元内外痔常规手术1500元PPH治疗2750元医保政策问答医保政策问答二：参保人员如何到定点医院办理住院手续？参保人员去市内定点医院住院，持本人身份证、社保卡到医院医保窗口办理住院手续，并预付一部分医疗费用（押金），出院结算时多退少补。一：什么是定点医疗机构？定点医疗机构是指按规定程序评定后签订了服务协议的医疗结构。参保人员在定点医院的住院费用直接在医院差额结算，在非定点医院发生的医疗费用，医保基金不予支付。医保政策问答三：参保人员住院期间应遵守哪些规定？参保人员在住院期间必须严格遵守我处基本医疗保险有关规章制度，遵守医院的住院管理制度，不得冒名顶替、虚增费用；不得以住院为名挂床检查、取药或者做与主要诊断无关的检查；住院期间必须要24小时在院。如需要进行检查、院内散步等，必须和护士请假并在护士站留下联系电话，检查、院内散步等完毕后必须尽快返回病房。医保政策问答四：参保人员出院时如何结算医疗费用？参保人员在市内定点医院及办理了异地联网结算住院手续的医院住院，出院时凭社保卡与医院实行差额结算，病人只需要支付自负部分费用，应由统筹基金支付的部分由医院与医保经办机构结算。申请异地住院且未开通异地联网结算的人员。应在出院后三个月内到医保经办机构服务窗口申报结算，并提交异地住院报告、身份证及复印件、社保卡、诊断正慢慢、住院结算发票、住院费用汇总清单、出院记录等资料。并预留报账人开户银行账号及个人联系方式。所有出自医院的资料均需要加盖医院有效印章。医保政策问答五：什么是医疗费用的“三个合理”？“三个合理”指合理检查、合理用药、合理施治。检查“三个合理”的就医原则，有利于患者得到科学的治疗，减少医疗资源浪费，提高医保基金使用效益，减轻患者个人负担。六：什么是转诊转院？转诊转院就是受首诊医院医疗条件限制而转往高级别的医院治疗。广义转诊转院则包括双向转诊，即经二级以上大医院确诊后的慢性病治疗和手术后患者转回社区医院康复治疗，这类转诊不需要办理医保转诊手续。医保政策问答七：什么是异地安置？异地安置指参保人员因学习、工作、生活等原因需要较长时间居住外地。具体有一下4种情况：1在外地定居已取得当地户籍或在当地拥有产权住房证明；2投靠外地定居的配偶或子女，且申请人本人已取得居住证的；3无子女或子女均在境外或者港澳台地区定居，由其亲属赡养照顾，但亲属在外地定居，拥有当地的户籍或产权住房，且申请人本人已取得居住证；4异地工作、就学、居住、培训、进修联系时间一年以上，且申请人本人取得居住证。医保政策问答八：复合条件的参保人员如何办理异地安置登记？一般参保人员由用人单位派人到市医保处办理异地安置手续，灵活就业人员有本人或代办人办理。办理异地安置需要提供参保身份信息等相关的证明材料，选择1-2家居住地县级以上公立医保定点医院作为异地定点就诊医院。其中异地安置在长沙或省内其他可实行异地联网结算城市的，其所选医院必须是具备异地联网结算条件的医院。医保政策问答九：异地安置人员在异地看病住院有哪些规定？异地安置人员在异地安置定点医院住院治疗的，需要住院72小时内向市内医保处申报备案，并将书面申请报告、住院证明和身份证复印件传真至市医保处，如果在已开通联网结算医院住院的，市医保处工作人员按其传真资料直接开通联网结算住院信息。异地安置人员在异地安置定点医院住院治疗，因医疗及时条件限制尚不能治疗的，由最高级别的异地安置定点医院开具转诊证明才能逐级转诊转院，转院后将转院证明、住院证明向市医保处申报备案，出院后方可向市医保处申请报账。医保政策问答十：什么是医保基金的“起付线”和“封顶线”？住院医疗费用必须要达到一定标准后才进入统筹基金支付范围，称为起付标准或“起付线”。“起付线”内的医疗费用全部由个人负担。目前，统筹基金的起付标准为：年度内首次住院的，三级医院1500元，二级医院800元，一级医院400元，一年内两次（含两次）以上住院的起付标准安50%计算。统筹基金在一个年度内支付单个患者的医疗费用有一个最高支付限额规定，又称“封顶线”。目前我市基本医疗保险统筹基金最高支付限额为10万元。医保政策问答十一：住院医疗费用的报销比例是多少？参保职工因病住院，在医保“三个目录”范围内的医疗费用，先由患者支付起付线费用内的费用，起付线以上，封顶线一下的费用，统筹基金分两段按比例报销，具体标准如下：一级医院二级医院三级医院起付线4008001500起付线以上至一万元以内87%85%83%一万元以上至10万元以内96%94%92%医保政策问答十二：什么是医保的“三个目录”？基本医疗保险“三个目录”，指基本医疗保险药品目录，基本医疗保险诊疗项目范围、基本医疗保险服务设施支付标准。具体由国家或省有关部门制定。参保人住院期间，在“三个目录”范围外的检查、治疗及药品费用，医保统筹基金不予支付。医保政策问答十三：药品目录中的“甲类药品”和“乙类药品”是什么含义？品目剥中的药品分为甲类药品和乙类药品两种。“甲类药品是全国统一的、基本医疗保险应当提供的药品，由国家统一规定，其费用全额纳人统筹基金支付范围，各地不得调整。其特点是疗效肯定、毒副作用小、使用面广、价格合理。“乙类药品是按规定比例，部分纳人统筹基金支付范围的药品，一般疗效肯定，毒副作用小，使用相对广泛，价格相对较高，供医疗机构和患者选择性使用。它由国家统一规定，各省自治区、直辖市根据当地经济水平、医疗需求和用药习惯等确定个人自负比例医保政策问答十四：什么是基本医疗保险诊疗范围项目？基本医疗保险诊疗项目包括各种医疗技术劳务务项目和采用仪器、设备与医用材料进行的检诊断和治疗项目，它必须是临床诊疗必需、安，有效、费用合理，并且省物价部门规定了收收费标准的诊疗项目；基本医疗保险诊疗项目范围由全省统一规定。医保政策问答十五：哪些诊疗项目不属于统筹基金支付范围？(1)服务项目类1：挂号费、院外会诊费、计算机远程会诊费病历工本费等；2：出诊费、检查治疗加急费、名手术附加费、优质优价费、自请特别护士等特需医疗服务。（2）非疾病治疗项目类:1：各种美容、健美项目以及