医院中层干部培训

医院中层干部培训医院中层管理干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。医院中层干部该如何培训医院中层干部是介于医院党政领导班子和班组长、职工之间的人员，被称为医院管理的“中枢系统”。他们是医院的中坚力量，起着承上启下的作用。他们既是高层决策的执行者，又是基层工作的组织者、管理者。医院领导班子作出的决策，关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。医院改革能否不断深化，医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进，都有赖于中层管理人员作用的有效发挥。所以，加强对中层干部的培养与管理，是医院管理中至关重要的一环。医院中层干部培训课程目标1.了解管理的意义和作用，理清中层干部的管理角色，建立管理者忠于职守自我负责的意识；2.认识企业对中层干部的基本素质要求，掌握所需的知识、技能，提高对管理者角色的认知能力；3.掌握时间管理和目标管理的要领，掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；4.掌握适度授权的要领，学会根据人格类型激励员工，掌握正确的绩效评估方法；5.帮助树立个人职业目标，了解提升自身领导能力的途径。课程主题：医院中层干部培训培训讲师：医院培训网讲师翁士增培训时间：2天培训对象：医院中层干部，中层领导，后备干部及储备干部等培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！本文由课程发布医院中层干部培训背景在全球经济寒流之际，提升中层干部的职业素养与执行力，是企业练好“内功”，提升可持续发展的必由之路。本课程侧重于方法与技能的指导，可以全面提升中层干部的职业素养与执行能力，使其具有良好的工作意愿，训练有素的职业风貌以及较高的执行为，从而明显改进中层干部的绩效、全面提升企业整体的效率、提升企业的竞争能力及抗风险能力。医院中层干部培训课程内容引言：中国的社会背景第一讲角色认知一、中层干部的管理素养1.何为中层干部；2.中层干部的核心价值3.中层干部的执行能力二、作为下属的中层干部1.中层干部是经营者的替身2.作为经营者替身的“四项准则”三、作为同事的中层干部1.同事是我的内部客户2.常见误区3.如何让“内部客户”满意四、作为上司的中层干部1.作为上司的中层干部的角色定位2.常见误区3.实现上司角色的要领第二讲时间管理一、对时间的分析1.分析时间的重要性2.时间分析方法3.分析时间的重要性4.时间分析方法二、第二象限工作法1.四象限的工作分类2.第二象限工作法三、养成好习惯1.不良习惯必须改变2.养成好习惯的四个阶段第三讲有效沟通一、为什么沟而不通1.沟通障碍2.组织沟通与人际沟通二、沟通的对象和渠道1.沟通对象2.沟通渠道3.选择沟通对象与沟通渠道的要领三、沟通是倾听的艺术1.倾听的重要性2.倾听的好处3.倾听的障碍4.倾听的技巧四、反馈的技巧1.反馈2.给予反馈的技巧3.接受反馈的技巧五、如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点六、水平沟通1.水平沟通的障碍2.水平沟通的方式七、向下属推销建议的方法1.常见的误区2.针对下属的不同态度进行推销第四讲目标管理一、目标管理1.目标管理的好处2.目标管理的特征3.目标管理的难点二、好目标的特征1.为什么没有好目标2.好目标的特征三、设定目标的步骤四、如何为下属制定目标1.来自下属的阻力2.如何化解来自下属的阻力第五讲激励一、常见的误区1.常见的误区2.需要层次理论3.了解下属需要的方法二、中层干部的激励菜谱1.中层干部不能直接动用的激励菜谱2.中层干部可以动用的激励菜谱3.间接动用高层掌握的激励菜谱三、认可与赞美四、根据人格类型进行激励1.人格类型2.对关系型下属的激励3.对智力型下属的激励4.对工兵型下属的激励第六讲绩效评估一、中层干部在绩效考核中的角色和作用1.传统考核与绩效考核的区别2.传统考核与绩效考核的程序分析3.中层干部在绩效考核中的角色和作用二、如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定三、不恰当的评分及其消除消除方法1.不恰当的评分2.如何消除不恰当的评分四、绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第七讲领导一、对权力的分析1.权力的三个特点2.权力戒律二、领导风格1.多种多样的领导风格2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格4.员工发展的不同阶段适用的领导风格5.对不同的员工采用不同的领导风格第八讲教练一、做教练式的经理二、教练式经理的六个要点三、教练式经理需要注意两个问题第九讲授权一、授权的涵义1.授权是什么2.授权不是什么3.授权的障碍二、授权的四种类型1.中层干部授权的特点2.授权的四种类型三、适度授权1.上下级对授权的看法2.授权的五个级别3.建立“约定”第十讲团队发展一、什么是好团队1.团队的误解2.好团队的特征3.从我做起二、老化团队的发展1.团队发展的阶段2.团队老化的突破三、如何处理团队冲突1.人际的两种行为方式2.处理团队冲突的方式3.对处理方式的分析4.不同的情况下采用的处理方式四、团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区4.团队成员各角色优缺点分析五、组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知六、干部人如何学习1.中层干部学习的特点2.中层干部学习的方式3.中层干部面临的挑战4.中层干部学习的误区5.中层干部学习的准则备注：以上大纲仅供参考，实际授课内容以讲义为准。医院中层干部的意义与现状医院中层干部的地位和作用医院中层干部是介于医院党政领导和班组长、职工之间的管理人员，是医院管理环节的关键，是承上启下的中坚力量。医院管理的成功与否不仅取决于医院党政领导，更在很大程度上取决于中层干部。中层干部是医院发展战略和管理目标的执行者，医院的各项战略决策和任务目标基本上都是通过中层干部传达到基层和推动开展的。这支队伍也是医院各项活动的组织者，是各部门之间关系的协调者。他们的道德素质及管理水平直接影响到医院信誉、医疗质量、成本控制、员工士气等，对医院的生存与发展起关键作用。中层干部存在的问题目前，笔者所培训过医院的中层干部大多来源于基层员工中的业务骨干，其特点是专业技能强，但管理水平不高，执行力和创新能力不足。医院中层管理者要想充分发挥自身的“行动力”，须具备以下几个意识：一、经营意识二、效率意识三、问题意识四、革新意识五、科学意识六、客户意识七、人性尊重意识具体地说——首先，医院中层管理者是医院的中坚力量，他们起着承上启下的作用，在提升整个组织运行效率的过程中扮演着举足轻重的角色。然而，许多中层管理者（包括护士长在内）却无法发挥出自己作为一个中层应有的作用，这很大程度上与他们对自身角色认知模糊有关。那么，作为合格的医院中层管理人员，究竟要担任着几种角色呢？在此总结了以下几类：一、领导者—管理事务二、执行者—贯彻指令三、联络者—上传下达四、倾听者—观察倾听五、信息员—筛选取舍六、教练员—辅导成长七、变革者—变化创新八、调解员—处理纠纷九、谈判者—讨价还价十、发言人—发布信息总之，医院中层管理者只有正确认识自身角色并进行合理定位，才能充分发挥其作为中层应有的作用，管理起来才能得心应手。