华南理工大学-员工培训系统(1)

HenryHe,[e-mail],13602810458员工培训系统华南理工大学工商管理学院刘善仕HenryHe,[e-mail],13602810458中国经理能力现状派瑞•与事有关的“工作管理能力群”“认知能力群”较强（53%）“目标与标准设定能力”75%“计划与安排工作能力”64%“决策与风险衡量能力”57%•与人有关“沟通能力群”“领导能力群”较弱39%“倾听与组织信息能力”22%“清晰思考与分析能力”34%“评估部属绩效能力”34%这种现状与中国教育培训体系的关系？HenryHe,[e-mail],13602810458需求计划評估APDC员工培训系统员工职业生涯公司目标政策工作职责要求培训内培训形培训方短中长容体系式体系法体系期计划目标、时间、课程、方法、地点程序、教师、教具、经费、通知培训过程与管理培训信息建档统计培训效果评估HenryHe,[e-mail],13602810458培训需求分析分析层面分析方法HenryHe,[e-mail],13602810458分析层面组织分析工作分析员工分析员工需求分析HenryHe,[e-mail],13602810458分析方法现实水平培训需求理想状态员工现有技术知识能力员工目前工作绩效员工应具备的技术知识能力员工应达到的理想工作绩效HenryHe,[e-mail],13602810458奥迪技术工人培训技能需求技能水平新型生产设备开始运行后的技能需求技能逆差导致产生的费用•设备停止运转•生产废品•返工•返修获得的技能水平开始实施培训措施最佳时期HenryHe,[e-mail],13602810458制定培养能力计划奥迪技术工人培训发展趋势（一般定义）项目方案（具体定义）准备实施目标（短期）准备将来任务（中长期）达到相应能力通过：针对项目的准备措施一般准备措施即传授基础和一般知识即传授专业知识技能HenryHe,[e-mail],13602810458培训计划•培训形式•培训内容•培训方法HenryHe,[e-mail],13602810458培训形式•正式培训（脱产培训）•非正式培训（在岗培训）美国企业2/3的培训费用用在食宿、交通•自我开发HenryHe,[e-mail],13602810458正式培训•分层次脱产培训（标准化、规范化的技能）•分专业脱产培训（专业知识、技能）•新员工引导HenryHe,[e-mail],13602810458新员工引导培训案例：联想的“入模子”培训1、首天培训2、新员工入职培训（所在公司）1周3、“入模子”培训（集团）1周4、轮岗培训1-2周5、新员工指导人1、军训2、联想简介与员工纪律3、团队活动4、拓展训练HenryHe,[e-mail],13602810458讨论：如何设计中层经理的培训课程体系？HenryHe,[e-mail],13602810458非正式培训•在岗指导（一对一指导）•特别工作指派•工作轮换HenryHe,[e-mail],13602810458培训内容行为“冰山”图行为知识态度技能习惯HenryHe,[e-mail],13602810458培训内容•知识•技能•态度与行为HenryHe,[e-mail],13602810458培训方法•单向传授方法演绎式学习•双向互动方法归纳式学习HenryHe,[e-mail],13602810458单向传授方法•讲授法•视听教学法•适合于理论、经验的传授HenryHe,[e-mail],13602810458双向互动法•讨论法•读书法•案例法•T训练•角色扮演法•游戏模拟法HenryHe,[e-mail],13602810458培训追踪系统教师档案培训成本记录培训评估记录培训设备追踪系统课程记录学员档案工作表现资料个人培训资料培训管理与评估HenryHe,[e-mail],13602810458T5高级生产领导岗位T4高级支持岗位中级生产领导岗位中级生产高级支持岗位领导岗位T3基础支持岗位基础生产领导岗位基础仓储领导岗位班组系统负责人生产运作核心模块2（磺化/污水处理/制造/包装）仓储核心模块2工厂通用技能模块2T2生产运作核心模块1（磺化/污水处理/制造/包装）仓储核心模块1工厂通用技能模块1T1职业发展道路：技术工人HenryHe,[e-mail],13602810458升级•技术人员级别分布表：T1T2T3T4T50%55-65%25-35%5-10%1-5%•技术人员升级条件：-级别要求：·技能·职业道德·年限-工作表现要求-业务要求•技术人员升级的行政程序HenryHe,[e-mail],13602810458团队技能矩阵系统1、确定小组目标成员2、起草小组技能矩阵3、评估小组当前技能水平4、确定差距和发展培训计划HenryHe,[e-mail],13602810458项目知识/技能AndyBillCindyDavisEricFandyGregHenryIngrid一体化工作系统1基本概念5555545442工艺可靠性4455444443损失分析544445444引导4组织架构描述5555555555公司的原则和价值观4455444446商业知识445544444QAKE7基本QAKE和质量知识4455444448基本的微生物知识3344334349基本的操作要求44554444410系统改进能力334433333全面质量管理11客户和供应商关系54554444412控制图43443333313统计学基本概念53443353314PDCA445544444安全知识15基本的HS知识55555555516工作安全分析55555555517事故的确认和汇报334433333团队技能矩阵HenryHe,[e-mail],13602810458项目知识/技能日期分数指导者日期分数指导者日期分数指导者一体化工作系统1基本概念2工艺可靠性3损失分析引导4组织架构描述5公司的原则和价值观6商业知识QAKE7基本QAKE和质量知识8基本的微生物知识9基本的操作要求10系统改进能力全面质量管理11客户和供应商关系12控制图13统计学基本概念14PDCA安全知识15基本的HS知识16工作安全分析17事故的确认和汇报员工技能步进卡姓名：小组：指导：C（知识获取）Q（技能考核）V（技能验证）HenryHe,[e-mail],13602810458职业发展道路：管理人员第一阶段：全员1、引导培训2、公司文化介绍3、PDP介绍4、职业形象和礼仪5、时间管理6、电话技巧第二阶段：主管1、管理基础2、PDP1、2、33、团队建设4、冲突管理5、会议技巧6、表达技巧第三阶段：经理1、经理角色2、变革管理3、如何发现问题4、甄选面试5、领导6、非财务经理的财务培训7、发展教练8、职业生涯第四阶段：亚太和总部管理项目1、AIM2、中层经理培训3、领导力培训雅芳的培训阶梯HenryHe,[e-mail],13602810458员工培训发展趋势1、培训职责：培训部门集中负责=》直线主管工作的一部分，员工同时也承担部分责任2、培训形式：脱产培训=》在岗培训分类培训=》个人的能力发展与评估3、结果导向：生产导向=》顾客导向；为培训而培训=》围绕绩效改善而培训4、培训主体：以讲师为中心=》以学习者为中心的学习5、单一职能培训=》多职能的职业生涯发展职业生涯发展=》职业生涯弹性6、培训内容：学科教育=》核心知能的获取7、学习形式：不同单位=》同一团队、跨职能学习个人学习=》组织学习被动学习=》专家协助的探索性学习