华瀚融创培训体系与课程介绍

华瀚融创培训体系与课程介绍TrainingService培训服务二十一世纪，人力资源是第一资源，培训作为关注员工成长、提升员工技能的手段，让企业的人力资源发挥最大价值。授人以鱼不如授人以渔，华瀚融创作为企业的教练，以其专业的顾问团队资源优势，不仅为企业提供基于组织发展的培训课程，还帮助企业培养师资队伍并内化课程，建立与优化企业的培训体系!培训服务三层次图按需量身定制培训课程培训体系咨询式培训华瀚融创致力于培训服务质量提升和培训成果转化最大化的研究与实践，华瀚融创的创始人之一进行了国内首次培训服务质量及其影响因素的实证调研，并将调研结果“移情性、可靠性、安全性、响应性和有形性的五因素理论”运用于华瀚融创的培训服务设计，关注培训前、培训中和培训后三阶段中服务质量的关键控制环节：培训前充分调研组织与个人的培训需求、合理匹配培训师并按需量身定制培训课程；“言之，吾听；示之，吾明；行之，吾知之矣！”这是几千年前孔子对“学习过程”作的精辟解释，华瀚融创的培训服务设计就遵循了这样的学习循环，课程中理论与实践相结合，培训师讲授、引导与案例分析、角色演练、学员互动相结合；培训后督促学员利用课后辅导手册温故而知新，将培训中所学用于工作，实现培训成果转化的最大化。华瀚融创培训服务五层次：1.帮助企业优化培训管理制度；2.根据企业需求提供所需课程或量身定制培训课程体系，培训实施与培训后辅导跟进；3.帮助企业组建内训师队伍，并辅导企业内训师提升授课的技巧与开发课程的技能；4.版权转让与内化，辅导企业内训师独立讲授定制的培训课程；5.提供培训管理软件的配套实施。Training企业内训一．培训项目运作流程为了保证培训项目的针对性和效果，我们将在项目过程中是用以下培训步骤和方法工具，以每期培训为一个周期，从培训前调研及准备、培训中授课方式、培训后辅导跟进三方面入手，不断改善培训效果。（一）立项阶段：1．接到需求我们在接到贵司培训需求后,会登录贵司网站了解相关信息，并和培训负责人充分沟通，了解贵司的背景、企业文化、项目背景和学员状况等，寻找GAP，确认学员的培训需求。采用方式：电话访谈、面对面访谈等。2．课程设计我们根据前期确认的培训需求，为贵司设计与需求相匹配的培训课程。课程按模块设计，每一个或几个模块会对应解决某一个需要提升或改善的问题。此阶段课程为初步设计，实际授课内容在立项后根据学员需求调查的结果来调整。3．递交培训项目建议书培训项目建议书中包含我们所推荐的课程的大纲及培训师、以及培训服务的流程等。（二）项目实施培训实施前：1.为了保证培训项目的针对性和效果，我们将在每次培训前通过问卷、电话访谈等方式了解学员的实际工作状况和需求，并在征得人力资源部和学员同意的情况下，收集学员实际工作中的素材作为原始案例，并根据课程要求重新设计改写成课题应用的案例，应用到培训中；„问卷调研课前发放课前问卷给学员填写，问卷分三部分：第一部分为人口统计变量信息（学员个人信息）；第二部分为封闭性问题；第三部分为开放性问题。测评问卷的客观题和主观题两方面的对照，能准确定位被测试对象（学员）目前的水平。乙方培训负责人协助问卷的发放和回收。此问卷的数据作为培训师调整课程和授课的重要参考之一。„电话访谈乙方培训负责人提供多个典型学员的电话，培训师与学员做电话访谈，了解学员的需求，以使授课更切合学员的需求。„面谈乙方培训负责人也可召集多个典型学员与培训师做面谈，以小组讨论的形式，来了解学员的需求，以使授课更切合学员的需求。„课前分析分析目前贵司公司的愿景、价值观、战略、经理人领导力现状和以及限制团队发展的因素，并挖掘其深层原因；„案例收集和整理在乙方同意并积极配合的前题下，我们会在课前采集乙方内部实际发生的案例，同时做相应的技术处理，因为研究的案例来源于同行业，甚至企业本身，学员容易产生共鸣，引发深层次的探讨，从培训中大大受益。2.参训学员事先了解本次培训的目的，可以由其直接上级或人力资源部的培训主管事先向其澄清，学员在认可培训的作用和意义的前提下，才能敞开心扉接纳培训的内容。3.学员在培训前阅读《课前导读》，了解课程相关内容，再次明确课程的作用和意义。最好的学习方式是学员积极思考后带着问题来学习，再将所学用到工作中。培训实施中：我们的咨询培训师，立项后就融入项目的运作，充分了解贵司的背景状况、愿景、价值观、战略、经理人领导力现状和以及限制团队发展的因素等，详细调研培训需求，了解贵司企业文化，将公司的核心理念融入授课中，让学员在培训中不断深化对公司愿景、价值和文化的认同。培训师传播领导力观念和领导的技巧，培训师生动讲演的同时，且渗入训练的成分于培训中。培训不仅在于说理，更在于把已得到实践检验的理论知识与新观念传授给大家，让大家掌握并应用。在培训过程中，我们的培训师将使用案例分析、角色演练、小组讨论、培训师指导、实战模拟、行动方案制定等多样化的方式来保障培训的生动性和有效性：学习采用workshop的形式，学员们不仅仅单纯听老师讲授，还能够全身心的投入到培训过程中。课程设计成熟，结合成人学习的特点，内容偏重于实践性和操作性，形式多样，研究案例来源于同行业，甚至本企业，学员容易产生共鸣，引发深层次的探讨，从一般的知识技能的传授转为对人力资源进行深度开发的创造性培训。培训实施后：1.在培训结束后，华瀚融创将和贵司人力资源部一起给学员颁发学习证书，并在培训后的一周内向贵司人力资源部门提供《培训总结评估报告》；2.我们将要求学员总结学习心得、制定个人行动计划承诺个人学习和成长，我们会在培训后电话跟进，了解学员对所学的领导力技巧的运用状况，强化领导力技巧的运用，帮助提升领导力团队的整体战斗力。同时个人行动计划辅导手册可以作为主管督导培训的后续效果的一种工具。通过主管督导和学习小组等形式保证学员能够将培训内容实践到个人工作中，提高个人和部门管理效率，并从而带动公司绩效提升。3.如果乙方需要，华瀚融创培训顾问可以为每个学员提供课后的一对一的辅导（onebyonecoaching），此项目须根据顾问工作时间另行收费。4.在每年年末，华瀚融创培训顾问将和贵司人力资源部一起总结本年度培训计划实施状况和效果，并对下一年度的培训计划做进一步安排。¾小组讨论¾演讲演示培训后：¾课程评估¾学员总结学习心得¾制定行动计划¾管理层参与督导¾我方电话辅导¾颁发学员证书¾录像观摩培训中：¾案例分析¾角色扮演¾相关测评培训前：¾问卷调研¾电话访谈¾案例收集和整理¾设计课程¾课前导读¾行政准备安排二．培训实施流程图为了保证每次培训方案的实施和顺利有序的进行，我们提供培训计划的操作流程,每一个步骤都需要贵司的配合和支持。培训需求分析—了解学员背景情况—本次培训的目标与期望的效果—学员的意见与问题及其需求—人力资源部门的建议—提交需求评估报告及初步项目建议书培训方案设计—确定此次培训的需求和大纲—确定培训师—确定培训的形式—确认受训学员—提交培训项目建议书培训的实施—确定培训具体事宜（合同、费用、时间、地点等）—达成共识鉴定培训协议书—与受训企业协商行政安排—实施培训培训后评估与建议—学员对培训的评估—培训师对学员反馈与建议—对本次培训项目进行总结—提交培训总结报告课后访谈与跟进初步达成互相了解—互相背景的了解与认识—培训的合作意向—此次培训的目的—对我们提出的要求—初步达成互相理解和共识华瀚融创培训课程表（部分）战略经营管理企业竞争战略2天培训形式采用室内课战略变革管理2天培训形式采用室内课战略眼光企业战略与执行2天培训形式采用室内课企业策略规划2天培训形式采用室内课优势策略2天培训形式采用室内课现代企业规范化管理2天培训形式采用室内课经营意识企业法律实务2天培训形式采用室内课领导的艺术2天培训形式采用室内课情境领导2天培训形式采用室内课创建领导力2天培训形式采用室内课重塑管理者2天培训形式采用室内课培养领导的艺术2天培训形式采用室内课领导力领导力变革2天培训形式采用室内课管理技能训练营（MTP）2-6天培训形式采用室内课新任主管管理技巧2天培训形式采用室内课目标管理2天培训形式采用室内课执行力2天培训形式采用室内课授权管理2天培训形式采用室内课项目管理2天培训形式采用室内课企业流程管理与管理审核2天培训形式采用室内课业务流程优化与再造2天培训形式采用室内课制造业成本控制2天培训形式采用室内课战略绩效管理2天培训形式采用室内课绩效管理与辅导面谈2天培训形式采用室内课管控执行平衡计分卡2天培训形式采用室内课建设高绩效团队2天培训形式采用室内课或户外拓展团队与组织变革2天培训形式采用室内课团队建设再造团队竞争优势2天培训形式采用室内课六顶思考帽2天培训形式采用室内课问题分析与决策的金钥匙2天培训形式采用室内课创新管理2天培训形式采用室内课蓝海战略与创新管理2天培训形式采用室内课思维创新危机管理2天培训形式采用室内课人际风格与管理沟通1-2天培训形式采用室内课冲突管理2天培训形式采用室内课教练技术2天培训形式采用室内课沟通激励激励部属超越巅峰2天培训形式采用室内课人力资源管理选育用留人力资源管理战略与规划2天培训形式采用室内课欧美企业人力资源管理模式2天培训形式采用室内课战略性人力资源管理2天培训形式采用室内课如何选育用留人才2天培训形式采用室内课伯乐识才——人才甄选与招聘面试技巧2天培训形式采用室内课21要素面试法2天培训形式采用室内课职位分析与评估2天培训形式采用室内课人才测评技术2天培训形式采用室内课雏鹰成长——培训体系的建立与优化2天培训形式采用室内课建立以需求为导向的量化培训管理体系2天培训形式采用室内课如何做好培训管理2天培训形式采用室内课赛马计划——适才任用的用人体系2天培训形式采用室内课留住千里马——留人留心的人才锁定策略2天培训形式采用室内课薪酬管理2天培训形式采用室内课行政工作统筹管理2天培训形式采用室内课非人力资源经理的人力资源管理2天培训形式采用室内课企业职业化与员工素养提升2天培训形式采用室内课知识型员工管理2天培训形式采用室内课组织行为学2天培训形式采用室内课人本管理2天培训形式采用室内课企业文化1-2天培训形式采用室内课员工职业生涯规划2天培训形式采用室内课创建学习型组织2天培训形式采用室内课市场营销市场竞争战略2天培训形式采用室内课市场开发与策略2天培训形式采用室内课渠道规划与建设2天培训形式采用室内课分销与渠道管理2天培训形式采用室内课创建渠道竞争优势2天培训形式采用室内课差异化营销/切割营销2天培训形式采用室内课高效产品经理/市场营销与产品经理职能2天培训形式采用室内课品牌运作与整合营销传播2天培训形式采用室内课广告投放与促销管理2天培训形式采用室内课产品生动化和现场促销技巧2天培训形式采用室内课新产品上市策略2天培训形式采用室内课终端管理2天培训形式采用室内课经销商管理2天培训形式采用室内课市场营销如何成为优秀的代理商2天培训形式采用室内课电话营销技巧1天培训形式采用室内课销售技能金牌营销技巧2-6天培训形式采用室内课销售沟通---销售中听与说的艺术2天培训形式采用室内课销售中的赞美艺术2天培训形式采用室内课大客户销售管理2天培训形式采用室内课顾问式销售2天培训形式采用室内课情境销售2天培训形式采用室内课营销心理战术2天培训形式采用室内课销售促进策略2天培训形式采用室内课销售谈判2天培训形式采用室内课高绩效销售管理2天培训形式采用室内课营销网络建设与大区管理2天培训形式采用室内课零售专卖店销售技巧2天培训形式采用室内课零售专卖店销售管理2天培训形式采用室内课销售管理金牌店长管理技巧2天培训形式采用室内课金牌客户服务技巧2天培训形式采用室内课卓越客户服务2天培训形式采用室内课服务营销2天培训形式采用室内课情境服务2天培训形式采用室内课金牌客户服务管理2天培训形式采用室内课客户服务客户忠诚度管理2天培训形式采用室内课职业胜任能力提升信息图骥化2天培训形式采用室内课高效人士的七个习惯2-3天培训形式采用室内课时间管理0.5-1天培训形式采用室内课会议管理0.5-1天培训形式采