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首先问大家一个问题？你们知道哪些国际知名卷烟品牌？我这里收集了一些国际知名品牌的情况和大家一起分享一下。万宝路：创新领导地位处于世界第一多年来，万宝路品牌一直在世界第一的位置上，2008年和2009年万宝路分别以4522亿支和4285亿支的销量稳居世界第一。万宝路是一个“真正的全球卷烟品牌。”万宝路41%的销量在欧盟实现，25%在菲莫国际公司的东欧、中东与非洲地区市场实现，21%是在亚洲实现，13%是在拉丁美洲实现。云丝顿：发展速度最快的世界级卷烟品牌云丝顿最初是在1954年推出的，当时是美国第一支畅销全国的过滤嘴品牌，也是世界上最早的滤嘴卷烟之一。云斯顿品牌是美国20世纪60年代和70年代的畅销品牌。1999年，日本烟草公司投资78亿美元收购了雷诺公司国际烟草业务，也接管了云丝顿品牌在美国之外的国际市场的生产和销售。自那以后，云丝顿成为日本烟草和雷诺公司的共享品牌。此后，云丝顿品牌异军突起。自2000年以来，云斯顿销量几乎翻番，在过去几年内每年以两位数的速度增长，已经成为世界第二大品牌。在美国，云丝顿是美国10大卷烟品牌之一。在世界烟草产品的消费受到越来越的限制时，云丝顿仍拥有强劲的增长动力。柔和七星：新包装新口味激发新活力目前，柔和七星品牌家族产品在全球40多个国家销售，2008年销量共计982亿支，其中国内销售794亿支，国际销售188亿支。其日本之外的关键市场是台湾、韩国、俄罗斯和马来西亚。自1977年柔和七星品牌创建以来，连续30多年来，柔和七星一直是日本的领先品牌，目前也是世界上第三大畅销品牌，一直魅力不减。L&M品牌：增长最快的百年品牌L&M品牌，2009年为908亿支，为全球第四大卷烟品牌该品牌是菲莫美国和菲莫国际的共享品牌。波迈：闯劲十足的老品牌波迈品牌是世界上增长速度最快的10大卷烟品牌之一，最近几年来，每年以两位数的速度在增长。波迈是英美烟草和雷诺美国的共享品牌，为英美烟草的价值品牌，也是4大主力品牌之一，为雷诺美国的增长品牌。雷诺美国负责波迈品牌在美国的生产和销售；英美烟草则负责波迈品牌在美国之外的国际市场的生产和销售。波迈诞生于1899年，由巴特勒和巴特勒公司推出，目前在60多个国家和地区销售。近几年来，尽管世界上控烟力度越来越强了，但是波迈的市场领域在快速扩大。骆驼品牌：创新打造品牌长久魅力骆驼品牌最初是在1913年推出的，它成为雷诺的第一大品牌，也是美国营销的第一大国内品牌，也是最早创立的“美国混合型”卷烟。日本烟草公司在1999年收购雷诺国际公司之后。取得了骆驼牌卷烟在美国以外地区的权利，现在骆驼品牌已经成为日本烟草国际公司的一个主要品牌。骆驼品牌在100多个国家销售，在西欧是销量居于第二的品牌。骆驼品牌是世界第5大卷烟品牌。从销售量来看，骆驼品牌的销量在逐渐增长。建牌：与时俱进在国际十大品牌中，历史较短的建牌，最近几年来，一直保持着强劲的发展势头。在2005年，建牌成为世界第六大品牌卷烟，不过到了2008年，尽管其总销量达到了633.98亿支，但是位次下降到了全球第7大品牌。在2009年，销量略有下降，为610亿支。建牌是由罗瑞拉德公司于1952年创立的，是根据罗瑞拉德烟草公司前执行官Herbert·Kent命名的。百乐门：特色滤嘴书写成功篇章百乐门卷烟于1931年在美国推出时，是第一个过滤嘴卷烟。百乐门（Parliament）卷烟是世界上最畅销的高端卷烟品牌之一。2008年，百乐门以427亿支（菲莫国际：372亿支，奥驰亚：55亿支）的销量雄踞世界第8大品牌，同时它也是菲莫美国和菲莫国际的第二大品牌。在2009年，尽管销量略微下降，为411.9亿支，但在世界烟草总体销量下降的情况下，仍是世界第8大品牌（菲莫国际：371.9亿支；奥驰亚：40亿支）。切斯特菲尔德：超越百年的独特品牌超过百年历史的切斯特菲尔德（Chesterfield）已成为菲莫国际的第三大品牌。在2008年，该品牌在菲莫国际中的销量增长了13.7%，为407亿支。不过，2009年该品牌的销量略有下降，菲莫国际的销量为376.5亿支。切斯特菲尔德同时也是奥驰亚的一个卷烟品牌，是美国最畅销的三大卷烟之一。登喜路：百年品牌风采不减登喜路卷烟是英美烟草公司制造的奢侈卷烟品牌。它们的价格通常超过当地销售卷烟的平均价格。登喜路在2009年销量为410亿支，销量增长了10.8%，为世界上第9大卷烟品牌。登喜路是全球历史最悠久的卷烟品牌之一。该品牌创始于1907年，直到现在，登喜路仍是世界上最奢侈的超精品烟之一。上面我只是简单的给大家讲了一些世界知名卷烟品牌，从上面的品牌可以发现像我们国内的知名品牌如中华等在世界还不算什么知名大品牌，大家希不希望我们国家的卷烟品牌也能够出现在国际上，为中国争光呀？大家想，我们的国家也想，因此在2010年初召开的全国烟草工作会上，国家烟草专卖局提出了“532”、“461”行业品牌发展规划，即争取用五年或更长一段时间，着力培育2个年产量在500万箱、3个300万箱、5个200万箱以上的品牌；培育12个销售收入超过400亿元的品牌，其中6个超过600亿元、1个超过1000亿元。这就是“532”、“461”战略。而“532”、“461”战略，无疑让大品牌“出人头地”的步伐大大加快，为进一步打造世界级的知名品牌奠定一定的基础，同时也加速了中华等知名品牌冲出国门走向世界的步伐，也无疑会对我们的卷烟同行们的经营产生深刻影响。也许有的卷烟同行们早已发现，和前几年相比，一些卷烟牌号逐渐消失了，柜台里的卷烟品牌越来越少了。可以说，这是烟草行业近年来培育大品牌历程中一个过程。鉴于全国卷烟产销总量相对保持稳定，没有大的增加，因此扩大一些品牌的规模，也就同时意味着削减另外一些品牌的产销量，甚至停止一些品牌的生产。由此出现一些品牌逐渐在市场上消失，也就是不难理解的问题了。怎样正确认识并理解“532”、“461”？如果仅仅停留于500万箱、300万箱、200万箱的规模指标和5+3+2或者4+6+1的品牌组合数字上，显然有些肤浅。“532”强调的是品牌规模。500万箱是什么样的水平？相关数据显示，以2009年部分全球卷烟品牌的销量作为参照：“万宝路”销量为857万箱，“云斯顿”270万箱，“柔和七星”195万箱，“波迈”165万箱，“骆驼”126万箱，“建牌”122万箱，“登喜路”82万箱。参考上述品牌过去几年的平均增速及未来几年的增长预期，可以预见，当“532”规划如期顺利实现之后，以500万箱、300万箱的体量，足以进入全球卷烟品牌销量的前列。同时，“532”强调的不仅仅是规模。虽然一些品牌在规模上已经是名副其实的“大”品牌，比如“白沙”和“红塔山”，但与国际品牌比较一些关键性指标，这些品牌在规模之外的劣势其实非常明显，比如：品牌的知名度和影响力、消费口碑和美誉度、口味适应性和国际市场拓展、科技含量和技术水平等等，这种差距非规模所能弥补，也难以在短期内求得突飞猛进的进展。很显然，国家烟草专卖局提出的“532”规划，立足国内发展，着眼全球竞争。哪些品牌会进入“532”、“461”名单，究竟谁说了算？还是市场说了算、消费者说了算，因为通过市场竞争成长起来的品牌，才是真正有价值的品牌。在这一战略的影响下，未来卷烟经营格局会发生显著变化，比如，一些大品牌的市场表现会越来越强劲，产销规模也随之扩大；一些市场表现不佳的卷烟品牌，要么彻底在市场消失，要么被大幅度压缩。再比如，随着各种资源向大品牌集中，卷烟产品质量会更高。而随着品牌格局的变化，我们的经营规划、品牌结构，乃至店铺规模等也必将调整。不管哪些品牌会进入“532”、“461”名单，至少有一点可以肯定：卷烟同行们的经营会越来越好，盈利水平会越来越稳定。为了使大家能够更好的培育品牌，我通过自己日常的经营经验给大家讲两方面的内容：大家都知道我们在日常经营中总会遇见形形色色的消费者，虽然一是深入了解消费者行为，有效进行产品推介。首先问大家一个问题，什么是消费者行为？消费者行为是指消费者获取和使用消费物品的决策过程。如何知道你有卖这个烟，是消费者获取消费信息一个关键点。是自己抽还是送礼，则是消费者对卷烟的用途，抽完后有什么评价则影响了他下一次购买行为的决策。俗话说的好，知己知彼、百战不殆。消费者是我们最终的目标，我们应该对消费者的购买行为进行分析，这样才能有效的进行产品推介。影响消费者行为有六大因素：1.需要与动机消费者为什么需要买烟?买来干什么用的？根据我们调查研究，不同的吸烟人在不同条件下，可能有以下情况：首先，当人的某些愿望无法得到满足时，当人在生活中遇到烦恼时，往往会在行为上寻找发泄的方式，产生了通过吸烟短时兴奋达到放松的需要；其次，吸烟者往往在疲劳时、闲暇时、聊天时吸烟，很容易形成习惯，以后每到这种场合，就得吸烟。不同的消费者可能对卷烟的用途不同，有的消费者是自己抽的，有的是送礼的，有的是因为出差害怕在另一个地方买不到他经常吸食的卷烟，有的是把卷烟当特产带回家乡。知道这些都非常重要，只有我们清楚了消费者的需要，才能进一步的引导消费者进行消费。2.价值观我们在日常的经营中应要好好地思考一下，消费者把什么价值看得比较重要?他会更看重这包烟的什么价值？有的消费者在选购卷烟时多从经济角度考虑，对卷烟的价格非常敏感，我们就需要向其推介价格稍低、口味适中的卷烟；有的顾客注重卷烟的口感，我们就利用掌握的卷烟知识向其介绍卷烟的口感引起他的注意；有的顾客看重卷烟的产地。如外来务工人员，思念家乡的感情很浓，我们可以向他们推荐一些家乡生产的卷烟。3.性格消费者性格影响到他购买行为的实施过程。根据消费者在购买过程中的态度和要求可以将消费者分为七种类型。3.1优柔寡断型特征：这类顾客在听了反复说明解释以后，仍优柔寡断，迟迟不能做出选购产品的决策，在做出购买决策后还处于疑虑之间，常常“三思而后行”。技巧：对于这类顾客，应该极具耐心，多做肯定回答，多向顾客介绍我们产品的卖点及质量保证，并重点强调售后服务体系，让顾客对我们的产品产生信誉。推介导购词：美女你好，这款X轿子专为女性设计，体现了独立、时尚，特别适合你，你抽这种烟显示优雅、高贵、魅力十足。本款烟采用环保、健康、安全的纯天然水果香料；选用国际顶级的降焦减害材料，是最前沿的少害保健卷烟。看可以吗？在这里提到了降焦减害，我想问问大家听过降焦减害吗?我们销售的卷烟里有哪些是低焦油的卷烟规格？首先我给大家讲一下什么是“焦油”？“焦油”是指卷烟烟丝中的有机物质在缺氧条件下不完全燃烧产生的。目前，一般认为卷烟烟气中的有害成分主要集中在焦油中，降低有害成分中的焦油含量则能够起到一定的减害降焦效果。国外发达国家对降低卷烟焦油量的工作开展要比国内普遍早10-20年,低焦油卷烟已成为发达国家消费的主流。美国早在1980年时卷烟平均焦油量就达到14毫克/支,1990年下降为12.5毫克/支,目前均在12毫克/支以下；欧盟在1993年平均卷烟焦油量为13毫克/支,1998年规定焦油量超过12毫克/支的卷烟禁止销售,目前在欧盟市场销售的卷烟焦油量已下降到10毫克/支以下了；日本的低焦油卷烟发展迅速并且是世界上卷烟焦油含量最低的国家,1994年平均焦油量就为9.5毫克/支,目前平均下降到8毫克/支以下。低焦油卷烟市场除在欧美、日本等发达国家因限焦规定而发展迅速外,在一些发展中国家也在不断扩大。巴西在1997年时低焦油卷烟市场份额就达到24.1%,海湾国家自1999年起就禁止高于10毫克/支以上的卷烟上市,俄罗斯也要求进口卷烟不得高于12毫克/支。以上情况表明,国外主要卷烟消费市场中低焦油卷烟已成为消费主流,国外低焦油卷烟市场的今天在很大程度上就是国内的明天。而在国内卷烟市场，近几年低焦油卷烟的发展也开始提速，“长白山”、“中南海”、“红双喜”、“七匹狼”、“娇子”等品牌的低焦油卷烟产品产量超过了5万箱，为实现减害降焦目标迈出了可喜的一步。据了解，到2015年，国家局将计划把卷烟盒标焦油最高限量从当前的12毫克/支以上进一步调整为10毫克/支以上；卷烟危害性指数从当前的9.9进一