卓越中层管理能力提升培训课件

一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励通过今天的相聚，大家可以了解什么？•高层主管：规划层•中层主管：管理层•基层主管：执行层公司主管的三个阶层高层主管：天中层主管：人基层主管：地高层主管：头中层主管：躯干基层主管：手脚基层主管的角色人际角色头脸人物团队领导联系者一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励基层主管的角色咨询角色信息检测者信息传达者发言人一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励基层主管的角色决策角色创新者解决纷争者资源分配者一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励主管的权利哪里来？合法权－－组织制定报酬权－－利益引诱强制权－－惩罚威胁专家权－－专业技能典范权－－人格魅力一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励专家权－－专业技能典范权－－人格魅力自信＋负责道德＋操守牺牲＋奉献一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励典范权－－人格魅力自信＋负责道德＋操守典范权－－人格魅力一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励牺牲＋奉献典范权－－人格魅力基层主管的角色人际角色咨询角色决策角色主管的权利专家权－－专业技能典范权－－人格魅力一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励基层主管经常忽视的小错误推委责任没有做到对下属的教育建立小团体忽视了公司伦理只关注细节或最终目标心胸不够宽广设想多于行动一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励1、推委责任主管的自豪来自有担待不要什么事情都请示上级一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励2、没有做到对下属的教育对属下不可过分纵容成功培养下属是自己升迁的第一步不培养下属自己会累死一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励3、建立小团体内部分裂对外窗口不一致一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励4、忽视了公司伦理大家都是好哥们接受下属的馈赠没有意识自己对于下属的责任一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励5、只关注细节或最终目标细节决定成败关注细节同时关注最终目标6、心胸不够宽广只使用或喜欢不如自己的下属不要为缺点而耿耿于怀领导要有容人之量一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励7、设想多于行动没有行动一切都是空谈积极工作一定可以得到赏识一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励就你那样，还想长工钱为什么秀才的工资比我高，为什么！！！一般人我不告诉他基层主管经常忽视的小错误推委责任没有做到对下属的教育建立小团体忽视了公司伦理只关注细节或最终目标心胸不够宽广设想多于行动一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励如何成为优秀的基层主管？站在他人的立场看问题学会维护领导的尊严善待错误打破惯性思维80/20原则要让下属感知你的关心永远不要打击员工的热情良好的工作心态一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励1、站在他人的立场看问题换位思考站在领导的角度站在下属的角度站在同事的角度站在第三者的角度一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励2、学会维护领导的尊严对外：领导的尊严代表公司的尊严对内：领导的尊严是公司发展的保障维护领导尊严是主管的责任一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励第一条老板永远是对的！！！第二条如果老板错了，那么请参照第一条老板定理一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励3、善待错误允许属下犯错误冷静一点，你将发现真相充耳不闻也是艺术一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励4、打破惯性思维惯性思维是创新的致命障碍创新是企业发展的源动力一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励如果你知道有一个女人怀孕了，她已经生了八个小孩，其中有三个耳朵聋了，两个眼睛瞎了，一个智能不足，而这女人自己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗？4、打破惯性思维如果你的选择是建议那位妇女堕胎的话，那么你就杀了贝多芬，因为她是贝多芬的母亲。现在要选举一名领袖,而你这一票是很重要的关键。下面是关于这三位候选人的一些事实－－一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励4、打破惯性思维温斯顿‧丘吉尔富兰克林‧罗斯福亚道夫‧希特勒候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且常请教占星学家。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝18-20杯的马丁尼烈酒。候选人B：他有两次被解雇驱离的纪录，每天睡到中午才起来，大学时吸过鸦片，而且每天傍晚会喝威士忌，晚上常醉酒。候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。只偶尔喝一点啤酒，从没有发生过婚外情，喜欢艺术，有毅力。紫黄蓝绿白红黑绿蓝黄黑红紫白白紫黄红蓝黑绿一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励4、打破惯性思维－读颜色紫黄蓝绿白红黑绿蓝黄黑红紫白白紫黄红蓝黑绿一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励4、打破惯性思维－读颜色4、打破惯性思维－连线一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励九个笑脸四条直线不断笔5、80/20原则一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励关注紧急重要的事情抓大放小6、要让下属感知你的关心一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励真心关爱你的属下知道他们真正需要的是什么7、永远不要打击员工的热情一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励8、良好的工作心态一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励机会总是留给有准备的人在自己的岗位做到最好一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励做最优秀的基层主管？站在他人的立场看问题学会维护领导的尊严善待错误打破惯性思维80/20原则要让下属感知你的关心永远不要打击员工的热情良好的工作心态一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励打造卓越的基层团队团队意味着协作团队成员要相互信任团队必须保持良好的沟通团队要有不断学习的能力团队效应是如何发挥出来的合理配置资源才能创造最大价值一、团队意味着协作一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励团队内协作、团队与团队间的协作单打独斗和个人英雄主意的时代已经一去不复返，为达到一个统一的目标，必须资源、信息共享，团队内部、团队与团队间亲密合作。二、团队成员要相互信任一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励信任是协作的基础牺牲组织和他人利益来获取个人利益的行为，终会被抛弃三、团队必须保持良好的沟通一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励职责明确确定沟通的渠道四、团队要有不断学习的能力一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励学习性组织知识经济时代最重大、最根本的变化是资金让位于智力五、团队效应是如何发挥出来的一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励“坚定的信念＋团队精神”团队领导的组织管理六、合理配置资源才能创造最大价值一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励资源是所有组织争取的对象合理利用才是解决方案一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励打造卓越的基层团队团队意味着协作团队成员要相互信任团队必须保持良好的沟通团队要有不断学习的能力团队效应是如何发挥出来的合理配置资源才能创造最大价值有效的沟通与激励一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励与上级的沟通与同级的沟通与下级的沟通非薪酬激励的方法和技巧沟通小案例一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、与上级沟通原则坚持以大局为重为上级分忧解难有限忍耐、合理斗争期望适当、合理节欲把上级的批评当作自己成长的机会协调中的语言运用一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励一、与上级沟通技巧巧用邮件不要冲撞上级不要频繁找领导用业绩证明自己向上级指明提拔你的好处赞美领导要注意一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励二、与同级沟通原则与人为善、以诚相待相互补台、积极配合相互尊重、相互理解见贤思齐、学会自制一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励二、与同级沟通技巧委曲求全、以理服人掌握分寸、分清责任经常通气、资源共