厨卫节活动培训方案

聚信国际建材城端午活动培训方案（6月4日—6日）聚信国际建材城策划部2011年5月一、活动背景及思路装建市场于五一之后将逐渐步入传统的销售淡季，6月端午节时间段相对比较尴尬，原因如下：1.根据消费者的消费惯性，下一个重大消费节点将是国庆，但根据数据调查，2011年年初至6月30前交房量近3万套，部分楼盘装修率较高，故仍有部分刚性消费需求；2.从商家方面来看，根据前期部分商家沟通情况来看，对于端午这个节庆肯定会做活动，但力度不会太大，故难以寻求到全场商家的支持。从建材市场年初至五一期间的销售状况来看，3·15是今年初的消费高潮期，而五一期间各大商场销售状况并不理想，而“端午”是中国人的传统节气，虽然有放假，但消费者对“端午”尚未形成“3·15”、“五一”、“十一”这样的节气消费理念，还需要我们做进一步的引导，故在这个节点投入大力度促销收效难以确定。虽然低价、买断之类的活动有相当效果，但不适合滥用，因为这类活动收效的同时会损伤商场品牌定位，拉低商场档次。故本次端午节将考虑品类促销，结合文化服务类落地活动的形式，借鉴“领袖8+1”及聚信地板节成功经验和不足，把一个“点”做强做精，以点来带动面，以版块带动全场。所以我们选择厨卫这个版块作为突破口，以陶瓷、洁具、橱柜厨电、集成吊顶、五金品类为主，通过端午小长假完成市场进入淡季前的最后一波促销。二、落地时间2011年6月4日-6日三、活动内容四、活动主题300万重金征集万户厨卫样板间节点时间内容预热期5月25日-6月3日端午节活动预热蓄势期—万户厨卫样板间征集及300元现金券报名爆发期6月4-6日300万重金征集万户厨卫样板间购厨卫样板间享产品全免单8000万厨卫买断品特供厨卫样板间VIP积分换礼，六级大礼随您挑总结6月10日活动总结会议召开（各部门都要总结）——聚信圆梦行动！享厨卫产品全免单促销类活动1、300元无门槛样板间现金券操作细则（活动责任人：谭丙燕）A、商场实行统一收银，顾客持当天开据聚信国际建材城销售单，到商场服务台交款；B、顾客凭本人购房合同（限2009-2011年购房合同）、身份证在聚信国际建材城东大门处排队领取现金券，现金券100元/张，每户限领3张（其中2张厨卫类产品现金券，1张其它类产品现金券）；C、共发放现金券1000户，6月4日-6日每天共发放200户，大渝网团购客户发放100户，另发放电话报名客户300户；D、此活动商场将实施统一收银，所有参与活动的商家必须统一到指定服务台缴款。E、此券全场参与活动商家无门槛通用，顾客在消费时，成交价后再使用此券。F、厨卫类现金券限购买卫浴洁具、厨房墙地砖、卫生间墙地砖、吊顶、橱柜厨电、厨房门、卫生间门产品使用，购买其它产品时则使用其它类现金券。注：电话报名客户领券处为客户服务中心，由客户服务中心负责发放。现金券使用细则：A、顾客在消费时，先与各参与活动的商家议价后，再使用此券。本券仅限购买参与活动商家商品时冲抵等额现金使用，每单限用一张现金券；B、厨卫类现金券限购买卫浴洁具、厨房墙地砖、卫生间墙地砖、吊顶、橱柜厨电、厨房门、卫生间门产品使用，购买其它产品时则使用其它类现金券；C、本券不找零、不折现、遗失不补；D、本券加盖聚信国际建材城财务章后方可生效；E、此券不单独做定金使用，补款、部分超低特价、小五金件、五金挂件及部分品牌不使用此券；F、本券使用时间为2011年6月4日－6月6日商场营业时间结束，逾期作废。2、购厨卫样板间享产品全免单（活动责任人：谭丙燕）操作办法：1.参与对象：购买活动参与商家产品的顾客；2.将当日缴款的机打小票第三联写上顾客姓名及电话投入抽奖箱中，即可参加产品全免单活动；3.抽奖时间：每天18:00商场B区中庭。4.奖品设置：一等奖：1名/天全免单（最高限额4999元）二等奖：2名/天直省2000元/名三等奖：5名/天直省1000元/名人员安排：6月4日：财务、杨会、谭丙燕6月5日：财务、王恋、谭丙燕6月6日：财务、王恋、杨会备注：如遇抽奖人员特别多，告知当天值班经理调配楼管、前台及客服人员组成临时抽奖小组。3、梦想中的厨房儿童绘画大赛（活动责任人：王恋）时间安排：6月4日在A、B厅交界处进行绘画大赛，比赛完后现场即举行颁奖典礼。6月4日当天邀请20余名学龄前儿童及家长到现场，用手中画笔勾画梦想中的厨房，厨卫节活动期间在中庭展出，邀请大渝网、重庆晨报、重庆时报、重庆商报、重庆晚报等媒体记者，投票评选出一、二、三等奖，6月4日现场颁奖。参赛者均可获得精美礼品。物料：宣传横幅、画板40套，矿泉水150瓶，奖品及参赛奖品待定。参与儿童落实与奖品购买：杨会儿童绘画比赛流程：10：00小朋友签到10：30绘画比赛开始11：00绘画比赛结束11：10颁奖注意事项：1、签到领画板：在A、B区处设一签到台，小朋友到签到台签到后领取比赛相关用品进行比赛，在小朋友绘画比赛处铺设地毯；2、绘画比赛标准：以各评委评分后的平均分为判断基准，取前三名予以奖励，其余小朋友获得参与奖奖励；3、人员安排：娄方菊、温耀为、杨会、王恋、谭丙燕（负责现场小朋友的物料发放、评奖及颁奖）4、家装工艺示范基地6月亮相聚信实景体验样板间了解家装的全过程每一个细节，现场为您解答装修中的疑难问题。活动现场设计师，携带您的户型图，与国内高端设计师零距离咨询家居设计方案。装饰公司暂定：大本营，由吴梅负责5、大渝网团购活动（活动责任人：杨会）具体内容见大渝网团购方案6、积分换礼时间：2011年6月4日-6日地点：B区2楼客户服务中心内容：1)凡VIP客户积分满5000分以上可持卡到商场客服中心换取积分相应礼品。换礼客户所有积分于换礼同时全部清零，此后消费重新积分。2)VIP客户本次未进行换礼者，积分不清零，可享受年末第二次的积分换礼活动。3)2011年积分截止时间为2012年1月6日商场营业时间结束之时。4)顾客累计消费满5000分及以上，即可分等级领取六级大礼。5)此费用由商场全额承担。等级积分段礼品名称一级5000—29999油壶（双支)调味瓶三件套二级30000—79999美的热水壶工具箱套装，洁丽雅毛巾山水电热水壶三级80000—149999夏凉被小林藤席格顿热水壶飞利浦吹风台灯按摩枕四级150000—269999紫砂锅电磁炉电压力锅人员安排：客户服务中心2名工作人员活动注意事项1、给顾客礼品前仔细检查一下产品包装及质量；2、对于已领取完毕的产品应进行明示，避免顾客投诉；3、对满额送礼要做好等级并在顾客销售单盖章表明其已领取，同时顾客签字确认；4、礼品不够提前联系杨会，以便及时处理。五级270000—499999品牌空调六级50万以上品牌双开门冰箱