汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地衡量指標•首次合格率(FTT)•進料倉庫到出貨倉庫時間(DTD)•製造週期時間(MCT)•總和設備效率(OEE)•價值流程圖(ValueStreamMapping)汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地衡量指標能...讓您知道問題的真相,以及努力的成果.但是量測衡量指標的量測系統夠準確嗎?校正過的儀器就萬無一失了嗎?567891011121314Mean(8.16)Mode22pointsofdata(Halfofthedistribution)22pointsofdataMedian41PDescribingtheDistributionsTheshapehasabellshape.Itissymmetric.Theshapehastwohumps.Itisbimodal.Theshapehasalongtail.Itisnotsymmetric.Theshapeisflat.Thereareoneormoreoutliers.41QHistogramInterpretations40EGraphicalAnalysisTools?BoxPlot汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地量測是...找適當的人員,使之能的選用適當的量測系統,使用正確的量測方法,以辨識製程及量測中的變異.汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地量測系統變異分析依據QS-9000品質系統評鑑(QSA)4.11.4之規定廠商必須執行量測系統變異分析MSA(MeasurementSystemAnalysis),量測之再現性及再生性(R&R)變異率必須小於30%.汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地量測系統變異分析執行MSA至少須符合下述要求:2人(至少)/MSAX3次/量測點X10個零件/人=60次/MSA所有CC&SC項目相關的量測系統.汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地首次合格率•確定正確的目標,集中全力,對抗變異•製程能力與首次合格率的關係惟有好的製程能力才會有高的首次合格率,以確保低的品質成本汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地•在各種製程能力中會有下列的潛在成本效應•3σ的品質成本=銷售額的30%1%3.465-15%233515-25%6,210425-40%3品質成本(銷售額%)PPMσ水準66,807*業界平均首次合格率(FTT)品質成本汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地=f(x)製程主要製程產出主要製程變數產品,產出塑膠射出機器溫度射出壓力射出時間原料規格f(x)xY汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地就像往常一樣f(X)Y=X1...XN獨立變數製程輸入因問題控制Y因變數製程輸出果現象監視為了要得到一個結果,我們應該專注Y或X的行為?假如我們可以把X做得很好,為什麼我們還要時常測試檢查Y?汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地有什麼不一樣?製程KPIVKPIVKPIVKPOV品質的關鍵管理“Correct”(In-Spec.)免於不良!KPIV1.經由統計證明輸入變數和產出的關係2.有系統化的控制,控制,再控制只要管理好輸入變數自然會有好的產出主要製程變數主要製程產出汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地•衡量變異和品質•衡量製程能力我們如何衡量變異和品質?汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地不良機率規格上限(USL)目標規格(T)規格下限(LSL)分佈值平均(m)分佈值的標準差(s)3s在轉折點和平均值的距離形成一個標準差.假如目標值和規格上限之間可以放置三個標準差我們可以說這個製程有“3sigma的能力.”LSL不良機率汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地(d)p(d)123456s3s這就是6Sigma的製程標準差轉折點汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地機率由標準差之累積機率累積機率汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地用變異的數據計算製程能力(s)公式:z=,Review:•USL=規格上限•LSL=規格下限•=平均值•s=標準差•z=z值xsUSLx--sLSLx汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地實例–用變異的數據計算製程能力(s)依據下列數據,和小組成員計算製程能力:規格上限(USL)=45天平均值(fromdata)=42.936天標準差=5.261天汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地答案:z===0.3923Cp=0.3923/3=0.13s=0.3945–42.9365.2612.0645.261實例–用變異的數據計算製程能力(s)汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地開始:100unitsABCD產出的結果是什麼?_____%傳統的產出計算方式結束:85件“好”的產出關於首次合格率汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地開始:100unitsABCD結束:85件“好”的產出產出的結果是什麼?1×.9×.97×.98=85%100/100=185/87=.9887/90=.9790/100=.9報廢品1009087報廢10報廢3報廢2產出=沒被報廢的部品傳統產出的計算方式汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地首次合格率•如何定義首次合格率?嚴格的來說任何報廢,或經過補修的部品皆被定義為不良品.•每單位可視情況自行調整,以為改善的依據;但必須前後一致.•為什麼要這麼定義?改善的基礎,同業的標竿,競爭優勢的檢討汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地首次合格率&隱藏因素開始:100unitsABCD100-10(補修+報廢)/100=.90一次合格產出87-7(補修+報廢)/87=.91一次合格產出90-12(補修+報廢)/90=.86一次合格產出100-16(補修+報廢)/100=.84一次合格產出報廢品1009087報廢10報廢3報廢2REWORK10695隱藏因素結束:85件“好”的產出產出=沒被報廢或補修的部品汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地開始:100unitsABCD100-10(補修+報廢)/100=.90一次合格產出87-7(補修+報廢)/87=.91一次合格產出90-12(補修+報廢)/90=.86一次合格產出100-16(補修+報廢)/100=.84一次合格產出報廢品1009087報廢10報廢3報廢2首次合格率是根據每一工作站一次就把工作做好的比率:.90×.84×.86×.91=59%REWORK10695首次合格率結束:85件“好”的產出汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地牛刀小試時間-問題篇開始:900unitsABCD報廢品900870850報廢30報廢20報廢10REWORK25151510結束:840件“好”的產出首次合格率是多少?汽车基地主机厂与供应商的信息、服务、交流中心!海量管理资料下载,请登录:汽车基地牛刀小試時間-解說篇開始:900unitsABCD900-25(