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员工职业素养我们常常会说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么这个叫“职业素养”的东西到底是什么呢？？职业素养的定义•职业素养就是人类在社会活动中要遵守的行为规范和个人行为的总和，职业素养概括的说包含以下四个方面：•（一）职业道德•（二）职业思想（意识）•（三）职业行为习惯•（四）职业技能•前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。职业道德是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。文明礼貌的基本内容和具体要求：•仪表——端庄•举止——得体•语言——规范•表情——待人热情职业道德一:文明礼貌A、爱岗敬业的含义•爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作；•敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。B、爱岗敬业的具体要求：•树立职业理想•强化职业责任•提高职业技能职业道德二:爱岗敬业A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求：•忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。•维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；•保守企业秘密职业道德三:诚实守信A、遵纪守法的涵义：遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。B、职业纪律的涵义：职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。C、遵纪守法的具体要求：•学法、知法、守法、用法；•遵守企业纪律和规范；职业道德四：遵纪守法A、团队精神的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现企业的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同进步。B、团队精神的基本要求：平等尊重；顾全大局；互相学习；加强协作。职业道德五：团队精神A、创新的涵义创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不知突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。•创新的本质是突破。•创新活动的核心“新”。B、如何开拓创新•开拓创新要有创造意识和科学思维•开拓创新要有坚定的信心和意志职业道德六：开拓创新职业思想（意识）职业意识一般来说，职场中有以下4种不同的职业意识：1、工作仅为了满足个人的需求2、只满足于安全需求的层次3、考虑的完全是企业的要求4、把工作跟自己的事业紧密地结合起来如何建立正确的职业意识？•良性的自我暗示：提高成就欲•追求卓越：打造专业精神•成功必备：培养真正的责任感•战胜自己：提高挫折承受力•成大事者的关键：塑造诚信形象•工作必需：树立团队精神职业行为习惯遵守所定的事a、遵守公司的规则、规格、标准。b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。c、履行约定。d、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。f、服从公司的方针。有责任心的工作习惯1、遵守所定的事2、按良心做事3、做事情要彻底4、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法责任心是每个工作人员应具备的基本素质。兑现承诺的习惯兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作尽最大努力完成目标为了说到做到，有效的办法是：职业技能提高职业素养的目标与架构如图（职业素养学习目标示意图）学习目标意识改变行为修正志向知识技能提高↙↘↓兴趣服务心态↓↙↘服饰↙↘↓语言举止知识↙↘↓工作技巧能力↘↘↙↙↓↓↘↙↓良好的工作意愿视觉舒服工作业绩提高↘↙↓个人生产力跃升送给大家一句格言：观念主导行动，行动养成习惯习惯形成品德，品德决定出路一个人的职业素养决定了他自身未来的发展，我们需要更好地认清自己，树立正确的职业意识，给自己拟定一个有规划的人生，自发地改变自身工作的原动力，更主动、更努力地去工作，达到改善自己的目的！谢谢大家！