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联想电脑公司员工职业素养技能提升培训1联想电脑公司2员工职业素质养成一.为什么要提高员工的职业素质二.什么是职业素质三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准联想电脑公司3员工职业素质养成一.为什么要提高员工的职业素质二.什么是职业素质三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准联想电脑公司4员工职业素质养成（一）企业成长理论婴儿期学步期青年期壮年期贵族期衰退期为什么要提高员工的职业素质联想电脑公司5员工职业素质养成（二）企业的规范化管理与员工职业素质的关系为什么要提高员工的职业素质联想电脑公司6员工职业素质养成一.为什么要提高员工的职业素质二.什么是职业素质三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准联想电脑公司7员工职业素质养成陈军和王刚的故事问题：请问陈军和王刚在行为表现上有什么区别？什么是职业素质联想电脑公司8员工职业素质养成（一）职业素质知识技能观念思维态度心理什么是职业素质联想电脑公司9员工职业素质养成（二）职业包含的内容职业职责职业素质六层次专业什么是职业素质联想电脑公司10员工职业素质养成一.为什么要提高员工的职业素质二.什么是职业素质三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准联想电脑公司11（一）角色转换院校人与企业人的区别企业人应具备的特点员工职业素质养成员工职业素质养成联想电脑公司12（二）职业规范联想做事三原则联想沟通途径联想处理投诉三步骤员工职业素质养成员工职业素质养成联想电脑公司13员工职业素质养成三.员工职业素质的养成1.以实用为导向的职业知识2.以专业为导向的职业技能3.以价值为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维5.以敬业为导向的职业态度6.以成功为导向的职业心理员工职业素质的养成联想电脑公司14员工职业素质养成1.以实用为导向的职业知识普通知识专业知识社会知识员工职业素质的养成联想电脑公司15员工职业素质养成2.以专业为导向的职业技能操作技能心智技能社会交往技能员工职业素质的养成联想电脑公司16员工职业素质养成3.以价值为导向的职业观念工作价值观效益观念时间观念员工职业素质的养成联想电脑公司17员工职业素质养成工作价值观1.工作中对我最重要的是什么？我选择工作时的主要考虑是什么？2.排出轻重顺序。3.若上述条件都存在,什么原因会让我离开这份工作?4.若上项事件发生时,如何才能留住我?员工职业素质的养成联想电脑公司18员工职业素质养成效益观念20/80法则员工职业素质的养成联想电脑公司19员工职业素质养成•做时间规划，并设定目标。用SMART原则。Specific明确的Measurable可衡量的Attainable可达成的Realistic实际的Tangible实质的，可追踪的员工职业素质的养成联想电脑公司20员工职业素质养成•控制优先顺序，先做最重要的事。时间管理四象限原则直接价值重要间接价值高度重要+高度重要高度紧迫M1低度紧迫M2紧迫+-低度重要低度重要高度紧迫M3-低度紧迫M4员工职业素质的养成联想电脑公司21员工职业素质养成4.以结果为导向的职业思维思维障碍系统思考员工职业素质的养成联想电脑公司22员工职业素质养成思维障碍•局限思考•归罪于外•缺乏整体思考的主动积极性•危机意识不强•从经验学习的错觉员工职业素质的养成联想电脑公司23员工职业素质养成系统思考•“舍本逐末”模型•全脑思维员工职业素质的养成联想电脑公司24员工职业素质养成5.以敬业为导向的职业态度积极的心态进取心合作精神责任感创新精神员工职业素质的养成联想电脑公司25员工职业素质养成6.以成功为导向的职业心理全方位成功——生命之轮自我意识自我激励情绪控制人际交往挫折承受员工职业素质的养成联想电脑公司26员工职业素质养成自我意识•自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，也就是对自己的心理体验；•自我意识的正面和负面是我们生命走向成功或失败的方向盘；•通过自我暗示强化正面的自我意识。员工职业素质的养成联想电脑公司27员工职业素质养成自我激励员工职业素质的养成联想电脑公司28员工职业素质养成情绪控制•情绪控制的重要性•如何进行情绪控制员工职业素质的养成联想电脑公司29员工职业素质养成人际交往•与人建立亲和力；•要使别人觉得自己重要；•巧妙地赞扬别人；•巧妙地聆听别人员工职业素质的养成联想电脑公司30员工职业素质养成挫折承受•成功的人失败的次数比一般人多or少？•什么才是真正的放弃？员工职业素质的养成联想电脑公司31员工职业素质养成一.提高员工职业素质的必要性二.职业素质的内涵三.员工职业素质的养成四.联想优秀员工的标准联想电脑公司32员工职业素质养成四.联想优秀员工的标准•敬业精神和上进心•有韧性•有责任感•有悟性•创新精神•善于沟通•既能工作，又能生活联想优秀员工的标准联想电脑公司33员工职业素质养成给各位同仁的话一切变化从内心开始，一切行为从自我做起。联想电脑公司34员工职业素质养成谢谢大家！