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第四章統計製程管制與管制圖4-1學習內容概說統計製程管制管制圖的基本概念管制圖作業系統及其應採取的措施第四章統計製程管制與管制圖4-2變異類別產品內變異產品間變異時間之間的變異第四章統計製程管制與管制圖4-3變異來源機器設備物料環境作業員第四章統計製程管制與管制圖4-4機遇變異與非機遇變異第四章統計製程管制與管制圖4-5第四章統計製程管制與管制圖4-6第四章統計製程管制與管制圖4-7第四章統計製程管制與管制圖4-8第四章統計製程管制與管制圖4-9第四章統計製程管制與管制圖4-10第四章統計製程管制與管制圖4-11管制圖的分類第四章統計製程管制與管制圖4-12計量值管制圖與計數值管制圖優缺點比較第四章統計製程管制與管制圖4-13管制圖作業系統實施步驟選擇品質特性。決定應採用的管制圖。選擇合理的樣本大小(樣組)。抽樣、測定並蒐集數據。計算中心線。決定試驗用管制界限。建立修正後管制界限。點繪管制圖。分析管制圖。第四章統計製程管制與管制圖4-14正常管制圖的判識管制圖上的樣本點應集中在中心線附近，且向管制界限兩側隨機散佈，同時樣本點出現在管制界限附近的機率很小。通常25個樣本點中有0個樣本點、35個樣本點中有1個或1個以下的樣本點、100個樣本點中有2個或2個以下的樣本點逸出管制界限。第四章統計製程管制與管制圖4-15不正常管制圖的判識【1/3】25個樣本點中有樣本點逸出管制界限者。連續7個或7個以上的樣本點在中心線與管制上限或管制下限之間出現。樣本點在管制中心線一側出現相當多次。連續7個樣本點有逐漸的或穩定的下降或上升的情況。樣本點在管制圖上的分佈出現循環變動的現象。所有樣本點集中於中心線附近±1.5。σ第四章統計製程管制與管制圖4-16不正常管制圖的判識【2/3】在圖4-16中，有下列各項情況者：25個樣本點中有一個樣本點逸出管制界限者。三個樣本點中有二個樣本點在同一側的A區或A區之外。五個樣本點中有四個樣本點在同一側的B區或B區之外。連續七個樣本點在同一側的C區或C區外。樣本點時常接近管制界限者。第四章統計製程管制與管制圖4-17第四章統計製程管制與管制圖4-18不正常管制圖的判識【3/3】同時有數個樣本點叢集在一起，而且一叢與一叢之間會有較大的波動。樣本點間有上下大幅度、不規律、頻繁的跳動。與不穩定混合相類似，但大部分樣本點群集在管制界限附近或在管制界限上，很少樣本點落在中心線上下1的區域。樣本點絕大部分靠近在中心線上下的C區，絕少有樣本點在管制界限的附近。