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2019/9/16四大关键要素打造成功内训师Trainthetrainer2019/9/16交流提纲4·实战方法介绍1·内训师的角色与职责2·课程设计基础3·演示文稿制作技巧2019/9/161·内训师的角色与职责Trainthetrainer2019/9/16三位一体的角色编演导专业课程设计资源氛围掌控现场表现魅力2019/9/16课程专家内训师职责培训教练内训师的职责2019/9/16成人学习的特点（一）有一定知识经验，但参差不齐针对性强，只学他们认为需要的东西喜欢应用过去的经验批判性特别强喜欢在解决问题过程中学习学而时“忘”之下课后很少复习2019/9/16成人学习的特点（二）行为改变知识累加效果持续性阶段性时间教练法讲授法方法实用性基础性内容技能提升知识学习目标2019/9/162·课程设计Trainthetrainer2019/9/16课程开发时需要思考的几个问题给谁讲？他们想学到什么？你能给学员带来什么？你准备怎么讲？你的优势和需求吻合吗？你的挑战与不足是什么？2019/9/16培训课程开发流程END主题把握•厘清需求•设定目标•确立课题•特定对象START素材收集•背景分析•来源确定•资料搜集•分析整理•精彩案例课件编写•时间设计•内容设计•目的设计•方法设计•资源设计预先演练•事先准备•全面精熟•现场发挥•进入角色课程纲要•设计大纲•组织要点•明确模块逻辑关系2019/9/16符合学员需求是经验的总结回去马上能用简短、精炼、有力好的课程要做到：课程设计的四原则2019/9/16组织者参训人单位领导同事朋友了解学员需求了解组织要求了解培训目的了解过去经验做好课前调研工作（一）向谁调研：2019/9/16问卷调查法1人员访谈法2现场观察法3资料分析法4调研方法做好课前调研工作（二）2019/9/16培训素材在哪里？无所不包的网络世界真实可靠的正版图书时时更新的报纸杂志单位内部的资料规范经验丰富的同事好友能够表现主题的选择真实可靠的典型有代表性的新鲜的可读性的满足学员爱好的……2019/9/16培训师百宝箱故事案例游戏文章名言警句音乐图片VideoFLASH2019/9/162019/9/16主体结构设计四种并列式各单元按平行关系排列偏正式各单元按主次关系排列对比式各单元按比较关系排列递进式各单元按纵深关系排列2019/9/163·演示文档制作Trainthetrainer2019/9/16PPT制作流程拟定大纲，提炼主题演练效果，适度调整选定版面样式输入简炼文字、表格设计动画和视觉表达插入图形，丰富色彩561432PPT制作“风火轮”2019/9/16PPT的制作要领5.巧妙使用超级链接；4.统一格式与模板；3.不要太多颜色（三色为限）；2.事先检查清晰度(到最后一排)；1.只写出关键字词；2019/9/16PPT的制作要领10.字体的多样性。9.预先排好顺序；8.可作重点注释；7.不要塞满画面；6.字体大于20号；2019/9/16色彩表现红——热情、兴奋、活力橙——快乐、华丽、温馨黄——明亮、活泼、轻快绿——健康、和平、环保蓝——理性、冷静、沉思紫——高贵、浪漫、忧郁黑——稳定、安静、悲痛2019/9/164·现场实战宝典Trainthetrainer2019/9/16培训课程“三步曲”理论指导实际，升华提炼概念，归纳技能讲故事，讲案例龙头凤尾黄金身2019/9/16如何克服紧张情绪（一）2019/9/16•可能的后遗症，一一克服•丢掉面子，放下架子•放松神经，缓解紧张情绪•找面慈心善的学员或提前安排课托协助法生理舒缓法自我解脱法成功冥想法如何克服紧张情绪（二）2019/9/16语音语调要点轻缓重抑扬急顿挫语音语调训练三种发音方式2019/9/16如何应对突发事件•说错•说漏•忘稿内容错漏•课堂游戏•提问•引发思考•讲故事、讲笑话•中场休息气氛沉闷•学员私语•讨论不停•高手在场•不断提问课堂干扰被问不会•反问他•问受众•下章详细讲到•留思考题•回去确认后回复•纸条式提问2019/9/16数据提示法问题导入法名言警句法开宗明义法事件故事法开场白设计不利开场：1、过分自谦；2、牛头不对马嘴。2019/9/16结束语设计呼应收结提炼收结不利的结尾文不对题仓促退出冗长无力赠言收结感召收结活动收结主体2019/9/16提前十五分钟到培训训现场检查设备与材料与学员“寒喧”提前十五分钟成功法“热身”互动2019/9/16