浙江:杭州萧山区市心南路828号嘉富广场2-1805室电话:0571-88187502传真:0571-88187503网址:邮箱:hzyoudao@126.com任何一项工作都没有未来,未来存在于负责这项工作的人身上培训为你定制YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远2整合现在,成就未来我们是谁我们——有道顾问机构和您一样是创业者我们不追求理论上的完美,而致力于实践上的成功我们只提供我们能做的专业的服务,不提供全面的服务我们不想得到每一个可以得到的客户,而仅服务于我们能为之提供价值、并能够和我们共同成长的客户我们相信诚实、互利、信守若言是一个企业长久成功的基础,也以此作为选择客户的标准我们追求利润,更追求真正的职业精神、先进的管理技术及终身学习的观念在中国的传播我们的目标OurVision有道顾问机构将成为一个能为我们的客户提供最佳服务,帮助他们取得卓越商业业绩的可靠伙伴。客户的信任和我们的共同进步是有道顾问机构成功的标志。我们最终的期待是与我们的客户建立长期双赢的商业伙伴关系。我们的使命OurMission我们为客户提供全面、有效的培训解决方案并直接参与促成这些方案的实现,直到客户满意为止。我们要让客户得到最高的培训投资回报,并使之增值。YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远3整合现在,成就未来我们的服务理念个性化——每个不同的企业,甚至每个企业在不同的发展时期,都是独一无二的,不同的问题就必须逐步形成不同的方法去解决。我们每一个培训及咨询方案都是独一无二的。精确化——正如量身定做的服装最合身一样,我们对客户的要求及相关一切因素进行精确的调研,然后找出最佳的问题解决方案,并力争最佳的效果。系统化——企业是一个系统,我们对任何问题的解决都站在全局的角度,用系统的方法来完成。目标化——根据企业具体要求,制订明确的培训及咨询目标,而且能以某种形式加以度量,使效果完全可以测量,客户可根据效果的评估来付款。高效化——不断探索最新的培训及咨询方法,大大提高效率、增强效果,强有力地改进工作绩效,使客户的学习过程充满活力和人性化,为客户节省大量的时间和金钱。全程化——为了彻底地保证效果,我们在培训咨询开始前及培训咨询结束后,这两个别人忽视的阶段投入大量的人力物力,进行调研、方案设计及后期提高工作绩效的跟踪服务。我们的服务流程价值项目前期培训实施项目启动调查诊断初步建议最终方案制定实施推进方案、实施培训、协助实施、跟踪服务企业内部深入调查、访谈、外部环境调查、各种资料收集、诊断与问题分析方案与报告沟通、多方论证、修改、最终报告提交与顾客高层沟通就问题达成共识、调查报告撰写、提出初步解决思路、制定项目计划、组建项目组队伍、数据收集模块与调查工具设计客户沟通、预备调查、确定咨询目标、提交咨询建议书YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远4整合现在,成就未来妨碍培训的几大障碍培训没有用经理不要培训的一个原因是对目前状况的自负:我们的技术和和管理是完满的,培训毫无必要。任何培训的企图都是浪费时间和金钱。这种情况在目前较为优秀或生意较好的企业中经常出现。从表面看,这种观点的依据极其充分,其实极具短视性和潜在破坏性。需要企业家反省的是:如果象摩托罗拉这样的杰出企业都在孜孜不倦地通过培训来追求卓越,我们的企业哪来如此膨胀的自信呢?有经验的员工不需要培训要知道,企业与企业之间有很大的差异,别的地方的经验未必能在这儿有用。更为严重的是,不是所有的经验都是好经验,有些有经验的求职者得到的可能是极差的训练,并且可能形成不良的工作习惯。更何况,十年经验可能是十个“一年”,即把一年的经验重复了十次而已。而作为组织来说,需要把员工培训成自己所需要的员工。培训不合算事实上,一个公司不管是否愿意培训员工,他都要或已经为此付出了代价。某些管理人员说他们因为没有培训而省了一些费用,这的确没错,但是实际上,员工们在使用机器、设备、原材料和生产过程中,由于不熟练或错误所造成的低效率、次品、废品,已让公司不自觉的付了钱,而且是成倍的钱。更大的隐患和损失来自管理人员的错误决策,因为对行之有效的新管理技术的陌生、个人决策技能的生疏、视野和判断的狭隘,都可能造成巨大的损失。这些损失也许可以通过“交了学费”或寻找各种理由掩盖过去,但肯定比培训费用高出许多。更让人担心的是,这些错误由于没有及时纠正,肯定不是最后一次,企业也将不断地为员工的低水准付出代价。摩托罗拉公司前培训部主任比尔.维根豪恩说:我们有案可查,由于培训员工掌握了统计过程控制法和解决问题的方法,我们节约了资金。我们的培训收益大约是所需投资的30倍。没有足够的时间有的管理者感到业务太忙,没有时间搞培训。这可能是管理者能犯的最严重的错误之一。发展人力资源与其他任何方面的工作至少同等重要。管理者应合理支配时间,最起码可以利用工余的时间,以确保培训的开展。YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远5整合现在,成就未来培训策划与培训流程培训不是一个孤立的操作项目,培训是针对人的活动,而人的活动是企业管理的核心,是企业文化的核心。培训的目的在于通过对人的增值培训,实现组织的增值能力。随意而没有策划的培训往往是功亏一篑,甚至影响到培训的信心。培训的策划在于确保培训的适宜性和有效性。从培训需求的识别、组织的准备到课程的设计都必须精心准备,用心策划,才能确保培训过程的顺利和效果的满意。培训的流程应该是:组织准备需求识别师资甄选教案论证培训开展考核及评价共识气氛政策文化技能知识针对性目的性适宜有效素养态度培训项目及课程设计YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远6整合现在,成就未来培训的方式及方法我们可以为您提供专业的企业内训解决方案企业内训主要根据组织的需要,经过分析策划之后,有针对性的在企业内部开设课程,对员工进行培训,以达到改善工作技能、提高员工及团队的工作效率,从而提升企业的竞争力。为此我们推出1-2-3咨询式培训何谓1-2-3咨询式培训?——每2个小时的培训课时配合有1小时的课前企业调研和3小时的培训后咨询辅导。也就是说如果你购买1天(6小时)的培训课程,就会得到3小时的企业调研(专业的企管分析报告方式呈现)和9小时的咨询辅导。培训方法将根据培训对象和课程的不同而不同我们将根据培训课程的设置和安排,通过讲座、讨论、演示、会议、案例研究、模拟练习、角色扮演等不同方法,以期能最有效的达到培训效果,使受训对象实现“增值‘的目标。更为重要的是,如果是企业内训,我们将更多的考虑企业的企业文化、管理风格、管理基础、企业目标及行业和产品特点,而设置更切合实际的课程,安排更行之有效的培训方法,以达到最佳效果。1个单位时间企业调查:客观分析,立足组织,定制课程;2个单位课时:专业授课,带来前沿理论与实战经验;3个单位时间咨询辅导:确保学以致用,促进员工行为改变,让企业受益。学员参与程度角色扮演模拟练习案例研究会议演示讨论讲座上图为不同培训方法中学员参入程度的比较YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远7整合现在,成就未来需要培训那些方面通过对职业经理人进行的MAP(管理才能评鉴,ManagerialAssessmentProficiency)系统测验,计算出影响每位受测经理人的12项关键管理能力。这些能力包括——行政(自我工作管理)能力:1.时间管理与排定2.目标与标准设定3.计划与安排工作沟通(与人沟通协调)能力:4.倾听与组织讯息5.给予明确的讯息6.获得正确的讯息督导(建立工作团队)能力:7.训练教导与授权8.评估部属与绩效9.行为规范与智商认知(思考清晰缜密)能力:10.问题确认与解决11.决断与风险衡量12.清晰思考与分析在这12项关键能力中,与“待人”有关的是沟通能力与督导能力,与“做事”有关的则是行政能力与认知能力;有道顾问机构可以就上面的技能和你一同通过教育发展和技能培训来加以改善提高。“知识更新和淘汰的周期越来越短,我们别无选择,只有在教育上投资。谁说这就不会成为一个竞争武器呢?我们把培训当作信仰,并且深信,培训正在改善我们的最终财务成果。”————摩托罗拉YourTrustedPartnerinPersonalandOrganizationalImprovementthroughSkillsandEducationalDevelopment您将通过技能和教育发展,取得个人和组织进步的可靠伙伴因为专业,我们可以走得更远8整合现在,成就未来主题一:《自我发展管理》(在你的工作中逐步发展)专题主要内容时间与规划你在思想、行动、工作和生活上能否达到平衡?你能否做到既能有效工作,又能缓解压力?你应如何根据各项任务主次制订工作计划,并克服工作中的障碍?如何制定你的目标?你有自我认知意识和好的学习方式吗?,你应如何实现个人发展计划?通过本专题的学习和行动训练,你将会在以下几个方面得到帮助:♦了解自己,明确你的目标和抱负♦识别各种学习机会♦知道你完成了多少目标♦有效的利用时间♦订制计划并有效地完成相互关连的工作♦排除工作中的障碍融入组织你是否明确自己在团队中的位置及团队领导的作用及方法?怎样制定自我提高领导技巧的计划?如何建立信任圈、怎样合理授权?如何利用“SWOT”法分析企业面临的主要机遇与挑战,描述企业的前景和方向,如何将个人发展与企业目标结合起来,并制定计划和做出正确的决策?通过本专题的学习和行动训练,你将会在以下几个方面得到帮助:♦明白一个团队领导者应该做什么♦做一个合格的团队领导者♦建立你在团队中的信任♦有效的下放权力♦了解你的企业的前景♦个人目标与应对挑战♦制定决策和计划♦企业文化对实现目标的作用工作沟通如何选择正确的方法进行交流?你应怎样有效通过会议以及各种形式的书面交流方式与他人进行顺畅的沟通?交谈和演讲是你工作中的必须内容,你在演讲和交流中如何吸引听众、使听众更好地参与,以及如何自信地进行演讲和交流?通过本专题的学习和行动训练,你将会在以下几个方面得到帮助:♦达到你要的结果以及进行有效交流的方式♦让听众参与进你的演讲,以及扣住你的观点♦研究使你的听众参与进来的主要方法及技巧♦使用五步骤进程来计划进行交流♦计划、组织及主持一个会议,计划、准备、评论一次书面交流谈判和解决冲突如何说服你的同事和领导,使大家理性地达成一致的结论?作为一个团队的领导,你需要如何建立良好的人际关系?如何阻止各种麻烦和纠纷的产生,以及如何解决冲突?通过本专题的学习和行动训练,你将会在以下