培训体系建立与实施

学习、管理、共享培训体系建立与实施全国咨询服务热线：400-670-2100课程纲要●培训意义培训投资价值企业发展的需要信息时代员工的需要●课程体系企业通用课程部门通用课程岗位专业课程●内部讲师体系内部课程开发流程内部讲师选拔与培养内部讲师激励与管理制度●培训组织体系●培训支持体系硬件支持E-learning培训制度全国咨询服务热线：400-670-2100培训理由一-----从学习路径图比较看成熟/业绩时间成熟时间提高30%全国咨询服务热线：400-670-2100成熟/业绩时间收支平衡点5个月7个月9个月培训理由一-----从学习路径图比较看有时我们宁愿多发工资也不愿意多做培训！结论：培训太贵不培训更贵全国咨询服务热线：400-670-2100火车跑的快全靠车头带动车为什么跑的更快“动车型”企业--激活每个员工企业发展需要全员培训培训理由二-----从企业发展看全国咨询服务热线：400-670-2100工业农业狩猎信息几十万年前1万年年前200年前20年前—现在选择人类社会发展的特点控制培训理由三-----从员工发展看全国咨询服务热线：400-670-2100信息时代必备：激励员工模型激活员工动力压力企业文化合理报酬个人成长规范制度通过培训实现培训理由三-----从员工发展看全国咨询服务热线：400-670-2100培训体系●课程体系企业通用课程部门通用课程岗位专业课程●内部讲师体系内部课程开发流程内部讲师选拔与培养内部讲师激励与管理制度●培训组织体系●培训支持体系硬件支持E-learning培训制度全国咨询服务热线：400-670-2100公司历史、愿景、使命、企业文化、价值观(内部课件)企业通用课程公司制度、OA、流程、行业知识----(内部课件)时间管理、有效沟通、商务礼仪(外部课件)生产部销售部。。。。。。部门通用课程产品相关培训岗位专业课程销售教战手册时代光华课程内部课程检验技术培训课程体系全国咨询服务热线：400-670-2100时代光华有3000小时700门精品课程，每年至少新增100门课件有效的利用外部课程资源时代光华课程全国咨询服务热线：400-670-2100基于知识管理的内部课程培训提高个人能力增加组织能力知识管理内部课程制作内部课程全国咨询服务热线：400-670-2100知识管理过程隐性知识显性化显性知识结构化结构知识电子化内部课程上传到e-Learning全国咨询服务热线：400-670-2100基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值•复制少数人的成功经验,提高组织智商•多做工具，减少重复劳动•加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对公司的影响内部课程全国咨询服务热线：400-670-2100时代光华课程知识管理内部课程解决人才流失对公司影响培训理念、方法、工具生产人才模具基于岗位胜任课程体系企业课程部门课程岗位课程全国咨询服务热线：400-670-2100课程体系建立分工●企业通用课程------由培训部门负责●部门通用课程------由直线部门负责●岗位专业课程------由直线部门负责分布实施：2-3年计划：每季度学习一门企业通用课程和一门部门或岗位专业课程3年后：形成完善的企业各岗位课程体系全国咨询服务热线：400-670-2100课程体系确定依据创新改善维持KAIZEN（30%）‧解决问题‧提升效率‧团队合作‧品质改善INNOVATION（20%）‧产品创新‧激发创意‧突破瓶颈‧勇于冒险MAINTENANCE（50%）‧专业知识‧企业文化‧品质水准‧激励士气全国咨询服务热线：400-670-2100培训课程产品知识演示推介客户关系沟通项目管理培训路径了解/介绍产品产品技术结构产品改进单纯演示策划制作并演示推介寻找潜在客户建立亲和关系维护客户关系获得客户忠诚建立客户战略联盟关系逻辑思维与表达谈判和施加影响力调解分歧化解冲突分析确定问题/立项项目实施管理与结果推广难度适用习得进度高级高级销售代表5-6年中级销售/高级销售代表3-4年初级销售代表1-2年例：销售代表培训路径图案例：销售岗位专业课程全国咨询服务热线：400-670-2100培训体系●课程体系企业通用课程部门通用课程岗位专业课程●内部讲师体系内部课程开发流程内部讲师选拔与培养内部讲师激励与管理制度●培训组织体系●培训支持体系硬件支持E-learning培训制度全国咨询服务热线：400-670-2100●定制课程●知识传承●降低成本内训师团队建立意义企业方？员工方？●主持、演讲能力●沟通、引导能力●自信度●逻辑思维能力●专业形象全国咨询服务热线：400-670-2100分析教学任务分析学习者背景确定表现性目标开发和实施形成性评价开发教材开发教学策略开发评定工具开发和实施总结性评价修改教学评定需要以确定目标迪克和凯里的经典设计和开发模式ADDIE评定需求分析学习者分析任务,背景,目标分析从属技能确定目标选择教学策略编制测试题目制作媒体选择管理策略开发内容管理和筹划教学过程形成性评价总结性评价设计与开发课程全国咨询服务热线：400-670-2100选择合适的讲师讲课经验专业经验授课时数专业项目数量A(200,30)B(800,15)内部讲师路径：ACC(800,30)全国咨询服务热线：400-670-2100激励内部课程讲师•提供培训机会•发放课程开发与授课费•开发与授课与绩效挂钩•开发与授课与职务晋升挂钩全国咨询服务热线：400-670-2100培训体系●课程体系企业通用课程部门通用课程岗位专业课程●内部讲师体系内部课程开发流程内部讲师选拔与培养内部讲师激励与管理制度●培训组织体系●培训支持体系硬件支持E-learning培训制度全国咨询服务热线：400-670-21002.课程设计师4.讲师组织体系：培训管理员队伍&讲师队伍1.培训经理3.培训协调员5.教练全国咨询服务热线：400-670-2100给下列工作排序：训练讲师和教练设计课程绘制学习路径图开发课程规范培训管理流程建设E平台（LMS）训练培训管理员绘制学习路径图设计课程训练讲师和教练规范培训管理流程建设E平台（LMS）训练培训管理员开发课程全国咨询服务热线：400-670-2100掌握建设课程体系,讲师体系,组织体系和支持体系的方法：●规划课程体系(绘制学习路径图)●设计与开发课程●培养讲师队伍●制定培训政策●设置培训管理结构●制定培训管理流程●甄选培训供应商和讲师●运用培训需求分析的系统方法●运用培训效果评估的系统方法●制定培训计划●编制培训预算●编写培训报告●统计培训数据●规划培训硬件设施●实施LMS(学习管理系统)●分析培训体系的四个成熟度全国咨询服务热线：400-670-2100培训体系●课程体系企业通用课程部门通用课程岗位专业课程●内部讲师体系内部课程开发流程内部讲师选拔与培养内部讲师激励与管理制度●培训组织体系●培训支持体系硬件支持E-learning培训制度全国咨询服务热线：400-670-2100培训实施----混合式培训绘制学习路径图设计课程训练讲师和教练规范培训管理流程建设E平台（LMS）训练培训管理员开发课程面授电子课件全国咨询服务热线：400-670-2100培训实施方式定位公开课内训E-learning高层中层基层全国咨询服务热线：400-670-2100以培训为中心以学习者为中心培训模式改变课程1课程2课程3课程4课程5课程6全国咨询服务热线：400-670-21002008年美国企业应用E-learning情况36%57%79%01020304050607080占比重小型企业中型企业大型企业企业规模全国咨询服务热线：400-670-2100统一学习平台E-Learning企业文化外部课程知识管理内部课程解决人才流失对公司影响培训理念、方法、工具培训执行培训考核生产人才模具企业课程部门课程岗位课程全国咨询服务热线：400-670-2100全国咨询服务热线：400-670-2100全国咨询服务热线：400-670-2100全国咨询服务热线：400-670-2100管理员账户七大功能演示全国咨询服务热线：400-670-2100人员管理设置组织架构、添加相应人员人员管理全国咨询服务热线：400-670-2100学习管理多层级多标签自定义课程学习管理全国咨询服务热线：400-670-2100资源管理自建课程库，上传内部课件资源管理全国咨询服务热线：400-670-2100附：案例全国咨询服务热线：400-670-2100考试管理设置试卷考试管理全国咨询服务热线：400-670-2100岗位认证附：案例全国咨询服务热线：400-670-2100视频会议现场录制功能参与视频会议的人员会议大纲及内容视频视频会议全国咨询服务热线：400-670-2100报表管理报表管理全国咨询服务热线：400-670-2100学习的六步骤课前自评学习课程参加考试360度改进计划360度改进评估改进实施报告测试行为/能力改善目标实现程度反应评估学习评估行为评估成斜评估学习的六步骤全国咨询服务热线：400-670-2100学员账户首页个人学习信息学员账户首页全国咨询服务热线：400-670-2100学员选课学员按各类标签内容来选择相应的课程，方便、快捷。选课学员选课全国咨询服务热线：400-670-2100学习实施学习实施学员在限定时间内需完成的课程学习实施全国咨询服务热线：400-670-2100课前自评学习的第一步：课前自评5道单选题，只给对错，不给答案课前自评全国咨询服务热线：400-670-2100学习课程视频课程章节课程讲义添加学习心得笔记学习课程全国咨询服务热线：400-670-2100参加考试课程自带题库，系统自动出题和评分参加考试全国咨询服务热线：400-670-2100360度改进计划在限定时间内改进自身的不足360度改进计划全国咨询服务热线：400-670-2100英语课程英语课程全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学B2CB2C全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学全国咨询服务热线：400-670-2100壳牌经销商大学全国咨询服务热线：400-670-2100企业网络大学----内部知识循环系统企业网络大学企业内部讲师体系企业内部课程时代光华课程岗位胜任课程体系系统培养合格员工知识管理激励员工学习社区和论坛全国咨询服务热线：400-670-21003、培训管理制度完善总则培训目标与原则制度细则：1、学习制度（如学时和学分要求等）2、学习管理（如培训实施与培训资源的申请、审批、实施，培训记录，培训费用，培训期间待遇与培训后义务等）3、管理权责（HR\职能部门）4、内部讲师培养和管理制度（如选拔、培养、激励、考核等）5、网络培训平台学习管理制度（如学习时间要求、学时要求等）6、内部专业资格认证管理制度（如申请资格、认证流程、考核标准及结果应用）7、培训绩效考核及结果应用（如培训绩效考核结果与薪酬、职业生涯发展、绩效考核等其它人力资源资源管理模块的挂钩等）全国咨询服务热线：400-670-2100不同层级考核导向与效果●中高层干部的考核重点：开发与讲授内部课程，实现企业知识传承●中基层员工的考核重点：受训课程与应用，达到能力快速提升全国咨询服务热线：400-670-2100ELN应用定位（3个一定）●培训对象：一定是中基层员工学习●培训内容：一定要上传内部课程岗位胜任课程（时代光华课程+内部课程）●培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩全国咨询服务热线：400-670-2100培训效果评估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收获50%的工作量，不到20%的收