培训体系构建NEW

团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第1页共18页第一章总则1.目的：1.1.在企业内部构建学习型组织，引导和激发员工自我学习，提倡创新进取的团队精神，在公司内部形成良好的学习和工作气氛，增强公司凝聚力；1.2.紧密结合公司战略规划和人力资源规划，提高全体员工素质，提升企业人才竞争力，以适应公司不断发展的管理和业务要求；1.3.配合员工职业生涯规划的需要，满足员工学习和自我提高的愿望，在提升个人价值的同时，增强员工忠诚度和满意度，从而提高工作/产出效率；2.适用范围：2.1.本制度适用于公司全体员工，但具体模块执行将各有差异。第二章部门职责1.公司培训工作实行人事管理中心归口管理，各中心及部门主导实施的原则。2.人事管理中心：负责公司所有培训工作，依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核。2.1.公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；2.2.公司培训计划的制订与组织实施；2.3.对各中心及部门培训计划实施督导、检查和考核；2.4.培训教材、教具的购置、保管，培训专属设备的申购，保管；2.5.培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；2.6.对培训师的选聘，确定及协助教学；2.7.外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；2.8.参训员工的考勤管理；2.9.年度、月度培训报告、报表的撰写、呈报，资料的收集、汇总、整理与归档。3.各中心及部门：公司培训体系的主体，应定期向人事管理中心提交本部门的培训需求计划，并积极组织员工开展培训工作。3.1.本部门培训需求计划的制订；3.2.积极实施培训工作；3.3.本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第2页共18页3.4.本部门参训员工的组织与管理；3.5.定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高；3.6.培训工作报告的撰写与呈报。第三章培训对象定义与划分1.根据组织结构和职务层级，可划分为：1.1.中高级管理人员，指公司部门经理及以上的管理人员，包括总经理、中心总监、部门经理、营销类各大区经理、产品线经理。1.2.中基层管理人员，指公司各部门主管以下的管理人员，包括部门主管、经理助理、各小组组长、营销类各区域业务主管、商务主管1.3.核心员工，指各部门中关键岗位的资深员工，此类员工具备较为扎实的工作知识与技能，具备进一步培养与提升的潜力1.4.正式员工，指公司所有已转正的员工，包含各中心各部门的所有非管理岗的员工1.5.新进员工（试用期员工），指公司所有已入司，尚在试用期的各岗位员工2.根据公司各岗位差异特点，可划分为：2.1.管理类岗位：公司各中心及部门的管理类岗位2.2.营销类岗位：主要为营销管理中心业务部门、学术部、商务部、采购部各岗位，包含临床医药代表、医院商务代表、普药销售代表、商务代表、产品代表、产品专员、采购员、计划员等各岗位2.3.职能类岗位：各中心各专业类岗位，如人事行政部人事专员、行政专员，质量管理部质管员、养护员，各部门内勤等岗位2.4.操作类岗位：主要为运营管理中心下属仓储部各库管岗位、配送部司机岗位等第四章培训体系规划公司培训项目类型初步划分如下：团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第3页共18页培训项目在职培训（OJT）部门月度内训部门例会员工经验分享异岗/晋升培训异岗培训职务晋升培训核心梯队先修班自我开发（S.D）岗位相关资格认证学习升学深造类学习脱产培训（Off.JT）外派学习培训外派参观考察内部组织培训外聘讲师培训职前教育入职培训导师辅导内训试用期评估与反馈试用期员工座谈团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第4页共18页1.职前教育：1.1.入职培训：1.1.1.适用范围：新入职员工的辅导1.1.2.培训目的：1.1.2.1.帮助新员工进一步熟悉了解公司的发展、历程、现有状况，学习公司文化；1.1.2.2.了解公司相关规章制度，并明确自身应享有的权利与应承担的义务和责任；1.1.2.3.学习医药行业的相关法规要求，并应用于实际工作中；1.1.2.4.尽快融入公司，能够适应新部门及新岗位的环境。1.1.3.人事管理中心统筹组织，每月统计新进员工人数后开设新员工培训；1.1.4.原则上，课程开设频度为1次/月1.1.5.培训设置：1.1.5.1.为期一天半，计8课时左右1.1.5.2.课程安排有：《公司发展沿革、简介》、《人事行政制度》、《药品经营质量管理规范》等相关课程，并依据公司发展及部门岗位需要，及时调整课程设置及讲师安排1.1.6.培训结束后，安排有相关知识的考核测验环节，分数及格后，方可记为入职培训通过，否则需安排补考，补考不通过，则需要重新安排新人培训。1.1.7.原则上未参加新人培训，或培训考核不合格者，不予转正。1.2.试用期员工座谈：1.2.1.适用范围：已参加过入职培训的试用期员工，或转正3个月以内的员工1.2.2.座谈目的：1.2.2.1.更好的了解新员工的工作感受及需求，为员工提供更有针对性的培训等各种帮助与支持；1.2.2.2.了解员工对与公司、部门及岗位的真实想法与建议，利于公司内部改进；1.2.2.3.体现公司人文关怀，增强员工对于公司的归属感1.2.3.座谈实施：1.2.3.1.时间安排：原则上1次/月，安排于月度中旬，座谈时间控制在1小时左右；1.2.3.2.参会人员：1.2.3.2.1.要求每次座谈，应由一名中心总监主持，人事管理中心可视需要，邀请其他管理人员与会；1.2.3.2.2.座谈员工由人事管理中心邀请已参加过入职培训，且入职时间超过半月的员工，人团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第5页共18页数为8人左右，1.2.3.2.3.同时由人事培训专员进行座谈会议记录；1.2.3.3.记录报送：培训专员应在2个工作日内，将员工座谈的问题及建议整理成文，经人事管理中心总监审阅签核后，报送总经理批阅；1.2.4.座谈反馈：1.2.4.1.座谈记录经总经理批示后，应及时发布全公司周知；1.2.4.2.若涉及个别部门改善点，则单独抄送部门经理及中心总监，责成改善。1.3.部门导师辅导内训：1.3.1.适用范围：各部门新进员工（含新入司、新异岗）的岗位工作辅导1.3.2.培训目的：1.3.2.1.帮助员工尽快熟悉并适应新的部门与工作岗位1.3.2.2.指导员工熟悉并明确新岗位的工作职责与要求；1.3.2.3.辅导员工学习并掌握必要的工作流程及基本技能、技巧。1.3.3.实施：1.3.3.1.新进员工分派至各部门后，部门经理（或直接主管）应为新员工指派一名试用期间的导师；导师职责为：辅导新员工的工作，并为新员工拟定培训计划；1.3.3.2.导师应为新进员工拟定试用期培训辅导计划，经部门经理签字后，提交人事管理中心备案1.3.4.新员工试用期结束后，应向人事行政部提交试用期的《新人培训计划记录表》，成绩合格后，方可予以转正。1.4.试用期评估与反馈：1.4.1.适用范围：待转正的员工（含新进及异岗员工）职前培训的考核1.4.2.项目目的：1.4.2.1.作为衡量员工试用期培训学习成果的一个阶段性考核；1.4.2.2.确认员工具备所属岗位的完全工作胜任能力；1.4.2.3.考核结果作为后续员工职业生涯发展规划的评估依据。1.4.3.实施：1.4.3.1.新员工试用期结束后，应至人事管理中心进行转正评估测试，若不合格，给予一次补考机会，两次不合格者，试用期延长一月；团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第6页共18页1.4.3.2.测试合格后，人事管理中心结合员工入职培训测试成绩、部门的培训计划记录表，三项完整后，方能准予转正。2.在职培训（O.J.T—onthejobtraining）：2.1.部门月度培训：2.1.1.适用范围：各部门内部工作基础性知识及技能的补充与完善2.1.2.培训目的：2.1.2.1.帮助员工熟悉了解本部门工作相关的最新知识与技能；2.1.2.2.针对部门工作的不足及缺失，进行必要的知识补充；2.1.2.3.通过部门内训，优化并完善部门工作流程，提升工作效率。2.1.3.要去各中心以季度为单位，向人事管理中心提报中心所属各部门的下季度每月培训计划；2.1.4.原则上各部门应至少每月组织部门员工进行一次培训，讲师由部门或中心内部自行选定，课题范围可涵盖部门工作相关领域，月度累计课时应不少于2Hrs，时间及授课方式可自行选择；2.1.5.以上课题、培训资源亦可向人事管理中心申请取得支持。2.1.6.各部门的月度培训，应自行填写《培训教育方案》，并汇同《签到表》及试卷成绩（视情况），一并提交人事管理中心备案记录。2.2.部门例会及员工经验分享：2.2.1.适用范围：解决各部门内部突发性问题，提升部门整体工作效率，或部门之间的工作对接盲点的沟通等2.2.2.培训目的：2.2.2.1.通过例会及分享，及时解决部门工作中出现的常发性或突发性问题；2.2.2.2.通过员工的经验分享，提升部门员工的整体工作能力与工作效率；2.2.2.3.通过部门间的例会沟通，及时解决部门间的工作配合不协调的问题及对接的盲点，优化整体流程，提升运营效率。2.2.3.各中心及部门应依据自身工作情况，不定期组织员工的集体例会，及时讨论工作中出现的问题，并进行员工工作经验的分享；2.2.4.组织频度应由各中心及部门自行掌握，原则上每季度应保证一次；2.2.5.各中心及部门每次例会应形成会议纪要，并经会议主持及部门经理（或中心总监）签字确认后存档，人事管理中心将不定期抽查例会实施状况。团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第7页共18页3.脱产培训（OFFJ.T—offthejobtraining）3.1.外派学习培训，包括公开课、各类企业管理课题的论坛、沙龙等3.1.1.适用范围：各部门内部工作基础性知识及技能的补充与完善3.1.2.培训目的：3.1.2.1.拓展员工思维体系，学习相关知识领域的前沿理念；3.1.2.2.通过外派，给予员工一个更为广阔的人际与学习平台；3.1.2.3.优化并完善部门工作流程，提升工作效率。3.1.3.人事管理中心主导收集相关课程培训信息；3.1.4.各部门亦有责任向人事管理中心提供相关培训课程资源；3.1.5.人事管理中心负责筛选课程，及时发布，并提供各中心知悉；3.1.6.参训人员采用“个人报名+主管指派”的方式，由个人申请后，经各总监及总经理审核选定参训人员；3.1.7.参训人员应与公司签订补充培训协议后，再行安排课程。3.1.8.参训人员应在课程结束后一周内提交培训心得报告，呈中心总监（视需要上呈总经理）审核通过后，并送人事管理中心存档；3.1.9.参训人员应在课程结束后一月内，于中心或部门内部组织心得讨论交流，或开设反哺课程，分享学习心得，将培训成效最大化。3.2.外派参观考察：3.2.1.适用范围：各部门工作方法改进及流程优化3.2.2.培训目的：3.2.2.1.与行业内兄弟企业建立良好的合作互助关系；3.2.2.2.学些行业内相关专业的先进知识与方法；3.2.2.3.针对部门工作的不足及缺失，进行必要的知识补充；3.2.2.4.通过部门内训，优化并完善部门工作流程，提升工作效率。3.2.3.人事管理中心依据各部门的需求，与相关单位联系参观考察事宜；3.2.4.各部门亦有权利与责任向人事管理中心推荐并提供相关企业资源；3.2.5.外派人员根据公司需要，采用主管指派的方式，经各总监及总经理审核选定参训人员；3.2.6.参训人员应在课程结束后一周内提交参观考察报告，呈中心总监及总经理审核，并送人事管理中心存档；3.2.7.参训人员应在课程结束后一月内，于中心或部门内部组织心得讨论交流，或开设反哺团结求实专业创新人事管理中心和谐共赢桌面包容公司培训体系构建制度第8页共18页课程，分享学习