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专业成就价值重庆人力资源联合会成长为王--基于组织战略的动态培训体系主讲:涂必军专业成就价值•涂必军老师现任：重庆速为咨询有限公司：高级讲师中国职业经理人协会：特聘讲师人力资源开发研究会：特聘讲师注册人力资源管理师：特聘讲师多家大型企业专家顾问•经历：10多年世界500强企业及国内大型企业集团中高层管理工作经验。多年咨询与培训经验，受益企业达数百家。对人力资源管理及战略等课题有深入研究，长期从事人力资源管理相关理论的研究与课程讲授。•受益企业包括（排名不分先后）中国移动、中国国际航空、中电投集团、中国联通、力帆集团、长安集团、商社集团、安利（中国）、竞博集团、皇华集团、康明斯、日立、信和、艾美特、靖玛特、家乐福、好又多、人人乐、新一佳、银座、物美、天河城百货、百佳、华润万佳、步步高、华联、康师傅、统一、王府井、银泰、成都百货、成都人民商场、爱家、畅泰建筑、重庆渝能、光华控股、盾安控股、重庆有线等。专业成就价值3道术方法工具原点规则课程说明专业成就价值4目录第一单元职业价值与价值创造第二单元基于价值创造的需求掌控第三单元培训实施五大体系第四单元培训评估与跟踪专业成就价值想到什么就培训什么？看到什么问题就培训什么？听到什么就培训什么？您有遇到吗？专业成就价值无预算无计划/随意性计划/任务性计划/由咨询公司完成计划无系统您有遇到吗？专业成就价值职业价值与价值创造第一单元专业成就价值一、职业224需要特定的知识和技能来完成从事者在较长的时期内以此为生可以获得赖以生存的各种资源1由相互关联的一系列工作组成专业成就价值二、职业价值分工与创富观念知识技能交换与满足专业成就价值三、价值女生一组：请写出您认为男士能被追到您的七大行为或方式?男生一组：请写出您认为能追到女士的七大行为或方式?专业成就价值三、价值专业成就价值人的价值不在于他创造了什么而在于他满足了多少需求三、价值专业成就价值四、客户价值专业成就价值我们满足的是谁的需求？我们的客户是谁？四、客户价值专业成就价值股东顾客供应商员工我四、客户价值专业成就价值电影欣赏专业成就价值客户价值就是：满足客户需求，超越客户期望四、客户价值专业成就价值五、价值与间接价值客户价值是企业基业长青的途径员工培养是实现客户价值的途径专业成就价值请记住专业成就价值但专业不等于价值专业成就价值基于价值创造的需求掌控第二单元专业成就价值一、企业定位与战略让人们快乐让普通人有机会买到富人才买得起的东西专业成就价值一、企业定位与战略核心价值观组织使命执行战术“+”“-”组织战略做什么？不做什么？专业成就价值一、企业定位与战略其他财务战略营销战略人力资源战略组织战略E化战略发展战略专业成就价值二、企业核心竞争力与人才发展机制核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。本企业特有的经得起时间考验的具有延展性的是竞争对手难以模仿的专业成就价值二、企业核心竞争力与人才发展机制进货成本：一是中央采购制，统一进货。二是和供应商采取合作的态度。物流成本：通过信息流对物流、资金流的整合、优化和及时处理，实现了有效的物流成本控制。经营成本：办公资产、装饰装修、日常能源等的统一管理；激励员工尽力为节省开支出谋划策，并不断奖励和提拔那些在损耗控制、货品陈列和商品促销有创意的员工；沃尔玛尽量减少广告费，他们认为保持“天天平价”就是最好的广告……专业成就价值二、企业核心竞争力与人才发展机制人才培养与发展文化机制核心竞争力专业成就价值三、管理者的宏观与微观思维模式思维模式价值原点经济发展趋势行业发展趋势企业发展趋势人才需求趋势专业成就价值三、管理者的宏观与微观思维模式知天知地知己知彼专业成就价值29四、市场需求的掌握客户还是客户需求调查表/问卷（解决面与点上的问题）竞争对手分析（寻求差异）投诉分析（解决特定问题）专业成就价值四、市场需求的掌握演练：调查表制作访谈与需求提取演练投诉与需求提取演练专业成就价值31五、组织战略需求的掌握组织战略与战略分解人力资源需求与战略性培训需求组织战略对人力资源需求专业成就价值32五、组织战略需求的掌握演练：战略与需求分析专业成就价值33六、组织现状需求的掌握组织现状诊断组织战略分析组织现状与战略需求分析专业成就价值34六、组织现状需求的掌握演练：需求调查表制定培训需求申报表制定访谈与需求提取演练绩效分析与需求提取演练关键事件分析与需求提取演练专业成就价值35七、个人战略与个人现状需求的掌握个人战略与成长需求分析个人战略制定组织战略与个人战略的关系专业成就价值36七、个人战略与个人现状需求的掌握演练：个人战略制定个人战略与成长需求分析专业成就价值37八、培训需求判定核心需求与非核心需求判定共性与个性需求判定专业成就价值38演练：培训需求判定表设计八、培训需求判定专业成就价值39九、年度培训计划的编制年度培训计划编制原则符合组织战略编制原则精细化客户价值至上系统性差异化上下认同专业成就价值40九、年度培训计划的编制年度培训计划编制注意事项培训计划要有针对性，切忌一刀切培训计划要有全面性，切忌单一计划要有层级性，激励员工向上计划要有完整性，需包含培训的各个环节培训不仅仅是培训部门的事情，带着全员一起走培训不是一首流行歌曲，切忌盲目跟随流行专业成就价值41九、年度培训计划的编制年度培训计划编制内容•培训日期安排•培训时间管理•培训地点说明•培训方式方法说明•培训评估•培训组织与管理•培训费用说明•培训目标•年度培训需求说明•培训项目开发•年度培训计划及培训费用•培训对象说明•培训项目说明•培训机构说明•培训师资说明专业成就价值42九、年度培训计划的编制年度培训计划编制步骤培训需求判定，罗列培训内容确定培训对象与层级选择培训机构与师资确定培训方式、时间与地点预算培训经费编制培训计划表培训计划方案形成与报批确定培训需求，明确培训目标专业成就价值43九、年度培训计划的编制演练：年度培训计划编制年度个性培训计划编制专业成就价值44十、基于素质模型的年度培训计划素质模型建立核心素质与非核心素质确定素质差异化确定共性培训与个性培训确定专业成就价值45落地与固化机制制度专业成就价值46演练：制度设计落地与固化专业成就价值重庆人力资源联合会成长为王--基于组织战略的动态培训体系主讲:涂必军专业成就价值•涂必军老师现任：重庆速为咨询有限公司：高级讲师中国职业经理人协会：特聘讲师人力资源开发研究会：特聘讲师注册人力资源管理师：特聘讲师多家大型企业专家顾问•经历：10多年世界500强企业及国内大型企业集团中高层管理工作经验。多年咨询与培训经验，受益企业达数百家。对人力资源管理及战略等课题有深入研究，长期从事人力资源管理相关理论的研究与课程讲授。•受益企业包括（排名不分先后）中国移动、中国国际航空、中电投集团、中国联通、力帆集团、长安集团、商社集团、安利（中国）、竞博集团、皇华集团、康明斯、日立、信和、艾美特、靖玛特、家乐福、好又多、人人乐、新一佳、银座、物美、天河城百货、百佳、华润万佳、步步高、华联、康师傅、统一、王府井、银泰、成都百货、成都人民商场、爱家、畅泰建筑、重庆渝能、光华控股、盾安控股、重庆有线等。专业成就价值回顾道术方法工具原点规则专业成就价值回顾人的价值不在于他创造了什么而在于他满足了多少需求客户价值就是：满足客户需求，超越客户期望专业成就价值回顾市场需求需求调查表/问卷（解决面与点上的问题）竞争对手分析（寻求差异）投诉分析（解决特定问题）专业成就价值回顾组织战略与战略分解人力资源需求与战略性培训需求组织战略对人力资源需求组织需求专业成就价值回顾个人战略与成长需求分析个人战略制定组织战略与个人战略的关系个人需求专业成就价值回顾符合组织战略编制原则精细化客户价值至上系统性差异化上下认同计划编制原则专业成就价值回顾年度培训计划编制内容•培训日期安排•培训时间管理•培训地点说明•培训方式方法说明•培训评估•培训组织与管理•培训费用说明•培训目标•年度培训需求说明•培训项目开发•年度培训计划及培训费用•培训对象说明•培训项目说明•培训机构说明•培训师资说明专业成就价值回顾年度培训计划编制步骤培训需求判定，罗列培训内容确定培训对象与层级选择培训机构与师资确定培训方式、时间与地点预算培训经费编制培训计划表培训计划方案形成与报批确定培训需求，明确培训目标专业成就价值培训实施五大体系第三单元专业成就价值一、培训实施的管控机制与体系牵引机制激励机制竞争淘汰机制约束机制压力拉力控制力推动力管控体系专业成就价值一、培训实施的管控机制与体系制度机制流程技术科学化、系统化的制度设计，建立理性权威引入完善的机制，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源与企业其他核心流程的关系研究/创新人力资源的管理技术，提高人力资源开发与管理的效率管控体系专业成就价值一、培训实施的管控机制与体系落地与运用训练学分制晋升制专业成就价值二、培训实施的组织体系培训工作是谁的事？专业成就价值二、培训实施的组织体系培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部门提供资源、方法、制度，各级管理者推动，各类讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。专业成就价值落地与运用训练以制度的形式标准化、规范化二、培训实施的组织体系专业成就价值三、培训实施的课程体系核心能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理技能岗位技能基本技能传统模式专业成就价值三、培训实施的课程体系第一阶段（一年內）第二阶段(一年以上)业务技能A11新任主管之角色任務3HA12成本意识3HA13基本管理技能6HA14目标管理与绩效考核3HA15人力資源管理3HA16管理与基准3HA17工作效率3HA18智慧财产之保护3HA19简报技巧3HA21微机化管理3HA22成本分析与控制3HA23思考逻辑3HA24时间管理技巧6HA25ＯＪＴ技巧6HA26法务常识3HA27Ｋ.Ｊ.法6HA28ＭＴＰ管理才能训练32H人际技能B11关心与助人技巧3HB12有效沟通技巧6HB13人际合作技巧3HB14基本激励技巧3HB21组织内之沟通协调3HB22员工问题分析处理6HB23有效面谈技巧6HB24团队共识之建立3H自我成长C11自我分析2HC12自我激励技巧3HC21生涯规划3HC22自我管理3H基层主管培训图例专业成就价值三、培训实施的课程体系中层主管培训图例MB-101MB-102MB-103MB-104MB-105MB-106MB-107中阶主管角色任务信息处理技巧授能技巧高效率的工作习惯项目管理管理个案研讨创意思考方法2H2H2H2H3H3H3HMB-201MB-202MB-203MB-204MB-205MB-206MB-207财务报表运用企业经营模拟企业再造工程谈判技巧问题解决与决策技巧国际企业企业成功管理经验谈MH-101MH-102MH-103MH-104谘商辅导技巧激励艺术人际冲突管理管理心理学4H2H3H6HMH-201MH-202MH-203MH-204团队学习人际敏感度企业伦理跨部门沟通技巧MS-101MS-102MS-103系统思考与成功有约生涯突破3H3HMS-201MS-202MS-203压力管理自我超越习惯领域与自我成长专业成就价值三、培训实施的课程体系销售系列课程对象初级销售代表中级销售代表高级销售代表/销售主管培训课程工作流程与工作标准S01销售人员自我管理S09从销售到管理S17客户档案与客户维护S02顾问式大客户销售训练S10区域管理技巧S18专业销售程序与技巧S03专业谈判技巧S11专业辅导技巧M02销售演说技巧S04大客户管理技巧S12销售过程管理S19专业销售员的素质要求S05微观市场分析与市场计划S13主持销售会议S20团队合作B01消费者行为与销售心理S14销售队伍管理S21异议处理与成交技巧S06产品策划与市场推广S15市场营销管理