培训发展的理念与操作

培训发展的理念与操作2007.07.02介绍跨国公司的成功做法和经验质量、诚信员工的培训和发展到底该怎么做－－前言员工开发的重要性已经是不言而喻的事实了。越来越多的公司把员工，特别是把管理人员的培训和发展当作企业最重要的战略目标之一来实现。同时，这一目标也被写进了公司的人力资源管理战略中。HR从此肩负了这一重大的使命－－为企业的未来发展提供和培养合格充足的管理人员。然而，好事多磨，在公司里这样的声音常常听到：“公司今年花了不少的钱在管理人员培训上，也开了不少的培训班，怎么没什么效果啊？”“这个职位公司内部就没人可以顶上？”“为什么员工对管理人员管理领导能力的满意度分数这么低？”或者是“我想参加XX咨询公司XX课程培训，领导就是不同意，我想不通是为什么”…怎么办？作为公司培训和发展项目的主要推动着，你是否清楚了解有效的培训发展项目该怎么做？是否有困惑在阻拦着你把工作向前推进？质量、诚信学什么培训发展的宗旨培训发展的作用培训发展的总体方针培训发展的目的怎么学教师/教练是谁学骑自行车式如何检验培训有效性大纲导论阿尔卡特总裁：“培训是一把双刃剑”质量、诚信培训发展的新理念－－学什么培训发展的宗旨培训围着工作转，成长随着实践来；培训是一个发展提高员工技能的过程，通过培训，公司有效益，员工有成长。培训发展的作用培训的作用是建立公司员工对公司经营管理的共同理解，使公司各阶层员工统一语言，统一思维方式，统一步伐，提高公司内部共同的效率和效果，提升公司的执行力。质量、诚信能力我们必须改善什么？我们怎么才能改善得更好?我们怎么才能改善？计划实施BEST进一步从机制上推进学习型组织的发展检讨一个很好的动态模型BusinessExcellence(through)Speed&Teamwork质量、诚信飞利浦对学习型组织的定义一个组织能够鼓励员工和团队去学习，并共享他（们）的知识以及他(们)是怎么做的一个组织应该确定:发展和维持她要完成她的愿景所需的能力是什么培训发展的新理念－－学什么质量、诚信19951996199920012002*开始合资*确定质量方针*建立HID工程中心*开始召开年度会议*确定环境方针*建立卤钨灯工程*全球低成本卤钨灯*CFL搬迁马陆*全球低成本钠灯*全球汞灯功能中心中心功能中心*低成本CFL电弧管功能中心*HID搬迁马陆*中心部门搬迁马陆*BstatusSBC*管理/技能培训*方针展开培训*SFMP培训*PQA-90培训*PQA-90审核员培训*BEST培训*BEST审核员培训*PBE审核员培训*质量系统培训*QC工具培训*TPM培训*新7种质量工具培训*开始SPC培训*ISO9000/14000*PBE培训*ISO培训*SFMP培训提高培训*ISO14000审核员*飞利浦领导素质培训培训*BBS培训*BEST调查工具培训*工艺控制更新布局*成立跨职能的质量*使用QC新7种工具*SPC启动*BEST调查工具*BEST调查工具*供应商伙伴关系*SPC广泛应用*推动5S工作小组*供应商评估－制造/采购/ITM－物料/营销/维修*SFMP迷你小公司*DOE的应用*包装改进*QIC质量改善小组*使用QC7种工具*HID生产线提速*SBC（系统业务控*汞灯石英管国产化*灯芯国产化*CFL及卤钨灯最低成本*MH石英管国产化*CDM国产组装制）的开展*SGML250的开发*PCA粉国产化*汞灯成本降低*MH低成本*HIDDT线提速*GLS灯头国产化*HP/HPSQFD应用*CFL组装线外包*MHN-TD国产组装*CLIP评估*周期降低项目*RLIP+ICSL*建造中心仓库*亚太地区拼箱发货*世界其他地区*建立区域仓库拼箱发货*MD计划*员工士气调查*开始“十佳”员工*实施双轨制*员工士气调查*休假制度*上海职工与马陆职工*飞亚新闻件评选*实施特殊津贴*内退*减少外籍员工*实施HAY分类法*建立CFL工厂*普泡投产*重组GLS/玻壳车间*电子式节能灯投产*低成本A60投产*HID3线*加强型钠灯投产*HID点焊发针*HIDIV软料玻璃*重组HID工厂*MR16投产*HPI投产*卤钨灯DE3线*卤钨灯4线*卤钨灯DE5,6线*电感式节能灯投产*卤钨灯投产*卤钨灯DE2线*装头机*HIDDT4线*HIDDT5,6线*高强度气体放电灯*HID点焊机装架*包装机*4x20IV投产*卤钨灯点焊引出线*车间改善*HIDDT3线*建立定期的质访*开始顾客满意度*销售技能提高*成立顾客协调管理*加强顾客投诉处理*大量的产品推广*EOC（员工的首选）*每日更新客户的*每周自动补充制度调查*管理层年度质访*改善飞牌售后服务应用会库存情况客户的库存*扩展三倍的销售*方便联系网络*抱怨热线*获节能产品奖*HID/CFL通过*GLS/HAL通过*ISO9001/ISO14001*通过节能产品奖*1000ppm*750ppm*500ppm*获高科技奖ISO9002认证ISO9002认证认证的复审*8亿销售*9亿销售*10亿销售*CFL工厂通过IPSC*HID工厂通过IPSC*5473ppm值*2715ppm值*1197ppm值ISO9000认证ISO14000认证PQA-90认证PBE认证飞利浦亚明照明有限公司全面质量管理里程碑年份1994199719982000学习过程重大里程碑主要活动结果P项目质量成本QCD交付H人事顾客IssueDate:99/10/1499/10/14飞亚培训发展进程质量、诚信亚明培训发展进程年份20002001200220032004200520062008*确定战略方针*财务帐并表*T8生产线投入生产*HID内管生产线上马*HPS陶瓷管生产线上马双灯、亚灯并入亚明*SLE／PLEU生产线投入生产*双灯搬迁马路*电子线板插焊流水线上马*建立灯具开发中心*亚灯搬迁马路更名为电器工厂*灯具反光器制造*光源灯具工厂搬迁马陆成为光源灯具工厂特灯车间*建立产品开发中心*采购集权*启动EPR／SAP项目双灯采购并入亚明采购部*ISO9000培训*SFMP培训*时间管理培训*供应链管理系列培训*HTO系列培训*上海市质量奖培训中层干部95%主管级干部95%干部58人对应干部100%工程师100%对应干部100%*SFMP培训*项目管理培训*TQM培训中层干部3人中层干部95%24人干部43人*6西格玛系列培训*“营销工程师”培训*ISO14000培训*工程师俱乐部工程师14人销售员100%中层干部95%工程师28人中层干部3人*生产作业指导书培训*SAP培训*理性经营及领导能力工人100%对应干部100%系列培训中层干部100％2级以上干部100%*销售能力系列培训*工人作业指导书培训？？人*SAP－MM＆PP培训物料干部100%*ISO9000审核员*ISO14000审核员培训*ISO9000审核员培训*供应链管理系列培训*OHSAS18000审核员*上海市质量奖审核员18人18人16人二级以上经理12人？？人？？人*SFMP培训*ISO14000审核员培训*6西格玛系列培训二级经理100%13人1人*6西格玛培训*SAP培训3人二级以上经理100%*财务总监职称培训*获取出口市场情报的1人策略方法1人OHSAS18000认证上海市质量奖认证亚明灯泡厂有限公司培训发展进程ISO9000(94版)认证ISO14000认证ISO9000(2000版)认证中层以下培训公司重大里程碑主要培训内容审核员及高层人员培训公司愿景进入全国照明行业前5名全国照明排行第一战略口号发展、搬迁、实体化加管理发展、开发、创名牌加管理发展、？？、？？？加管理质量、诚信培训发展的总体方针公司的发展要求决定企业培训工作的重点岗位的能力要求是对员工培训内容的依据公司的人员发展计划指导员工培训的方向培训发展的目的提升能力，补充不足－－对全体员工累积技术，适应发展－－对参与项目者／潜能人员影响、改造企业文化－－对企业发展培训发展的新理念－－学什么决定了培训需求的来源决定了培训的对象及内容质量、诚信目的（一）：提升能力，补充不足通过培训引进新的理念，提高员工的知识、技能，以适应当前岗位要求。岗位所必要的知识、技能个人的知识、技能岗位要求职务水准实际职务水准培训需求1.《职位描述》2.《工作绩效评估表》1.《工作绩效评估表》2.各类《项目评估表》信息来源培训发展的新理念－－学什么质量、诚信培训与激励员工的绩效表现确定问题安排会见：弄清绩效表现欠佳的问题根源管理问题员工的思维能力问题努力问题提供培训/教练提供引导肯学习鼓励学习失败可以调配调配能力范围的工作不接受不可以调配解雇接受鼓励初步纪律行动接受鼓励不接受处分/解雇培训范畴激励范畴质量、诚信培训发展的新理念－－学什么目的（二）：积累技术，适应发展（潜能人员）根据公司的经营方向、经营目标、人力资源规划，结合员工的个人技能、发展愿望，以培训为工具更好地实现员工职业生涯规划。担任未来职务所必要的知识、技能员工个人的知识、技能培训需求期待职务水准目前职务水准1.《人力资源发展规划》1.《工作绩效评估表》2.各类《项目评估表》信息来源质量、诚信目的（二）：积累技术，适应发展（有项目者）根据公司的经营方向、经营目标、重大改善项目，结合公司的现状及员工的理念、技能，以培训为手段统一思维方式、统一使用工具。公司的愿景、经营目标要求的知识、技能公司人力资源现状培训需求重大改善项目目标目前员工水准1.公司与部门的《年度方针目标展开报告》1.《工作绩效评估表》2.各类《项目评估表》信息来源培训发展的新理念－－学什么质量、诚信重点对象重点培训工程师：侧重提高《6西格玛》理论应用于实践的能力途径：实践式培训－－带着项目进行施永兴/黄铸祥厂长下达3个项目：《T8降低落粉》、《降低HID内胆管压》、《电管镇质量改善》《6西格玛》系列培训共9次，项目指导共5次管理干部：侧重提高《ERP》理论应用于实践的能力途径：实践式培训－－带着项目进行分2个阶段进行－－＊3～7月《供应链管理》系列培训7次，项目指导5次施永兴/黄铸祥厂长、苏耀康/徐蔚经理共下达11个项目＊6～12月《SAP》系列培训，5个板块同时进行《FI》、《CO》、《MM》、《PP》、《SD》•新员工：100％参加《新员工培训》•特殊岗位：电工、铲车工、危险品保管员等获市劳动局颁发的上岗证2003年质量、诚信目的（三）：影响、改造企业文化通过培训体系的实施、完善，潜移默化影响着、改变着企业文化，形成与公司发展相适应的文化氛围。培训是管理层与员工沟通公司战略和价值观的重要桥梁之一。它必须与公司所强调的重要战略与文化主题有关联性。培训发展的新理念－－学什么质量、诚信培训发展的新理念－－学什么不是说“活到老，学到老吗？”对呀，与工作无关的知识，你应该有自学能力呀！咱这里说的是公司组织的培训哦！质量、诚信学什么培训发展的宗旨培训发展的作用培训发展的总体方针培训发展的目的怎么学教师/教练是谁学滑冰式如何检验培训有效性大纲导论阿尔卡特总裁：“培训是一把双刃剑”怎么学教师/教练是谁学滑冰式质量、诚信培训发展的新理念－－怎么学方法：学滑冰式－－学中做，做中学质量、诚信培训方式实践式培训结合项目进行培训实施《供应链管理》系列运作层面培训效益项目目录A.亚明SCM项目明细表┄┄┄┄┄┄P1B.立项表1.市场部程军功《提高销售预测准确率》┄┄P22.后援部李永辉《缩短北京分库库存周期》┄P33.双灯物料科凌伟沪《降低亚字牌成品库存率》┄P44.光源灯具物料科庄宏华《建立多层次生产计划》┄┄P55.光源灯具物料科张劼《提高物料部门工作效率》┄P66.光源灯具物料科方海清《高速通道――及时发料》┄P77.光源灯具物料科庄宏华《取消暂进仓》┄┄┄┄P88.光源灯具物料科李刚《呆滞物料处理》┄┄┄P99.采购部张良誉《节能灯原材料不良品理赔》┄P1010.亚尔发展部俞雅芬《提高供应商交货准确率》┄P1111.亚尔制造部沈球《降低半成品库存》┄┄P1212.采购部汪抒《T8供应链计划体系》┄┄P13人