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精编资料，供您参考客房部助理岗位职责实用3篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客房部助理岗位职责实用3篇”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！酒店客房服务员岗位职责11、热情接待客人，随时回答客人的提问，尽可能满足客人的要求。2、熟悉所管楼层的住客情况和客房状态。3、管理好楼层钥匙，严格进行交接。4、熟悉酒店服务项目及营业时间。5、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。6、做好访客登记，掌握所管楼层客人的进出情况。7、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。8、查房要迅速认真，做到三查：设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。9、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。10、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。11、会使用灭火器，遇火险，视情况第一时间内扑灭，并通知保安部和总台。12、负责整理客房，使客房保持干净、整洁、完好。13、填写客房清扫报告表、布草更换表和低值品消耗表。14、做好布草送洗和点收工作，向领班报告布草损坏及沾污情况。15、负责所管楼层的公共区域、服务间的清洁工作，做好计划卫生。16、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法，定期清洁、保养。17、发现经过的区域存在卫生问题，立即做好清理工作。18、节约用水、用电，严格控制客用品的消耗。19、上下班要交接，尤其要做好布草的交接，实行“谁当班，谁负责”的制度。20、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。酒店客房服务员岗位职责21、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，精编资料，供您参考为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生。4、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房。5、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。6、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。7、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。8、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。9、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。10、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。11、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。12、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。13、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。酒店客房服务员岗位职责31、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。2、负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。3、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5、熟悉度假村有关客房销售的各项政策，了解所有客房的朝向价格特点等情景，有的放矢地向来店客人推销客房，在满足客人要求的前提下，努力争取最好的经济效益。6、工作讲求效率，富有职责心。7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。8、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。9、熟练掌握店内外信息，供给准确的问讯服务。10、理解部门开展的各项培训。精编资料，供您参考11、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。12、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。