培训师口才的训练

第1页，共33页培训师口才的训练作者：王耀辉发表日期：2010-6-24中国经济管理大学培训资料《培训师口才的训练》本章要点：1、你是内向型还是外向型企业培训师？2、培训师口才训练的基本方法。你是内向型还是外向型企业培训师？性格决定命运、知识改变命运、态度决定一切。人的气质与性格的不同，关系到工作致率的不同，甚至影响个人成才。在某些职业中，如飞行员、运动员、教师、企业培训师等对气质和性格提出了更严格的要求。合适的个性特征往往决定了一个人是否适宜从事该类职业。瑞士心理学家荣格首先提出内向型和外向型的人格。当前，许多人格心理学家都把内向和外向看做是人格的重要特质或维度。实践证明，荣格的内向／外向人格测验能够比较准确地测定人员的基本性格。在测验时，要求受试者根据自己的实际情况，认真回答每一个问题。如果实际情况与问题相符，就在题后记下是；如果不符就记下否；第2页，共33页如果不能确定“是”或“否”，就记下不知道。测试问卷：1能花工夫做较为麻烦的事吗?2经常留心注意细微小事吗?3能立刻下决心吗?4遇事经常认为：与其反复思考还不如赶快行动吗？5经常下了决心以后再加以改变吗?6经常在遭到失败以后就不再尝试了吗？7常常感到心情忧郁吗?8不爱多说话吗?9经常将感情流于言表吗?10埋头于工作吗?11喜欢空想和幻想吗？12过于爱清洁吗?13丢三落四吗?14别人都不大愿意和你交往吗?15固执吗?16容易受人煽动吗?17爱开玩笑吗?18喜欢独自一人吗?19充分地信任别人吗?第3页，共33页20交朋友感到困难吗?2l在别人面前总能镇静地说话吗?22对于与自己意见不同的人也能愉快地交往吗?23经常毫不心痛地将自己的东西送给别人吗?24经常热心助人吗?记分方法：记分时，回答是就记1分；不知道记0.5分。将分数相加，除以25，乘以100，即为受试者的向性商数。在实际生活中，纯粹的内向型的人或外向型的人是没有的，绝大多数的人是兼有外向性和内向性的中向型性格。一般来说，向性商数以60为中心，受试者得分在60分以上，可以认为外向性格占优势；得分在60以下，可以认为内向性格占优势。相关链接:1、内向型培训师的授课基本功比较扎实，课堂上活力四射、个人风采突出，而课堂下则不善于与学员继续交流。2、外向型培训师的授课基本功不够扎实，课堂上妙语连珠、互动能力强，课堂下善于与学员继续交流。.2培训师口才训练的基本方法“培训师当众讲话、掌控全局的好口才”这句话可以让你想起什第4页，共33页么？金碧辉煌的演讲大厅和晚宴后的交流？职业经理研讨会中针对某个领域的激情演讲？还是解答学员疑难问题时的痛快淋漓？如果没有扎实的基本功训练就想掌握培训师口才那就是痴人说梦，即使你有再好的口语表达基础也要认真学习这一章节。一、培训师口才不同于其它门类：1、培训师口才不同于交际口才。培训师要掌握交际口才，但相对而言培训师口才不如交际口才灵活。交际口才的即兴成分要大于培训师口才，培训师口才更多的则体现在扎实的备课基本功上，培训师授课时讲述的内容必须是自己已经深思熟虑、反复考量的话题。2、培训师口才不同于辩论口才。培训师要掌握辩论之道，但相对而言培训师口才不如辩论口才刻薄。卡耐基说：轻易不要与别人辩论，赢了你也是输了，输了你更是输了。因为通过辩论你虽然获取了胜利，但是对方只是被你的口才说服，而不是从心里接受了你的观点。如果培训师授课时遇到了善于辩论的学员，请记住轻易不要和学员展开辩论，可以与学员讨论，也可以调动全体学员讨论，要以理服人、有效引导，千万不要以压倒学员为最终目的。3、培训师口才不同于销售口才。培训师要掌握推销策略，但相对而言培训师口才不如销售口才平第5页，共33页和。培训师口才有表演成分：或欣喜若狂、或声泪俱下、或当头棒喝、或醍醐灌顶、或激烈、或平和，培训讲台是培训师表演的舞台，为有效引导学员，为了促使学员深刻的感悟和领悟所学知识，培训师可以运用各种表演手段和先进的教育技术。推销口才则以自然而然、平和自然、顺其自然为主。二、好口才必备的六项素质与提升方法：要全面认识口才，我们应该对口才进行一个全新的定义，以往我们说口才，都只是把口才作为一个词来理解，流于表面、肤浅。其实一个健全的口才，应该由“口”和“才”两大部分组成。“口”主要是我们的口头表达的能力，而“才”则是我们可供“口”表达的知识和才学。“口”与“才”缺一不可，有口无才，便是山中竹笋，嘴尖皮厚腹中空；有才无口，则为茶壶煮饺，满腹经纶却倒不出来。我们说一个人口才好，通常夸奖他：声音洪亮、字正腔圆、言语得体、风趣幽默、有智慧、博学多才，而这六种夸奖，实际上就是好的口才所应具备的六项素质。前三项说的便是“口”的因素，后三项涉及的则是“才”的问题。其中任何一项或是几项的缺失，都会对您的口才产生很大的影响。1、声音洪亮——好口才的第一项素质：响度第6页，共33页要想别人赞美你的言谈，首先就要别人能够听得到你说的是什么，成功的企业培训师更要求不拿话筒都能让最后一排的听众都能够清楚的听见他在说什么。而有很多人天生腼腆，说起话来犹如蚊呐，即使是面对面的交谈你都未必能很好的理解他在说什么，这导致了这些人的口才输在了起跑线上。大声的喊叫是现在通用的训练方法，但并不是最科学最有效的方法。我们不能想象一个培训师为了让远处的人听见自己的演说时采取的是撕心裂肺的狂呼方式，合理有效的使用嗓子、保护和调节嗓子都是培训师必须注意的事项。我们大可以采取抗拒训练法：研究表明，人说话是以自己是否听得清楚为调整声音的标准，因此我们可以用干扰自己的听觉的手段强迫自己在不知不觉中提高音量，方法自然、循序渐进就象武侠小说中描述的练习内功心法的原理是一样的。方法如下：（1）．你可以带着耳机，放着你喜欢听的音乐，然后跟别人说话，或者自己进行朗读，此时你的声音至少是平时的1.5倍以上，长时间以后，你就会发现你的声音的响度在不知不觉间提高了。（2）．迪士高舞厅、热舞酒吧等嘈杂的地方也是训练的场所，你大可以带着你的好友到这里聊天，由于你的声音必须抗过附近极强的干扰才能被好友所接受，长久坚持下来，你的发声肌肉也会得到很好的训练。既培养了的自己永葆青春的活力又锻炼了口才因量的控制，一举两得。第7页，共33页2、字正腔圆——好口才的第二项素质：清晰如果你的声音很宏亮，可是说话时像唱周杰伦的歌一样含混不清，那么要想别人为你的言语喝彩也是几乎不可能的。我们说话不说要像播音员一样字字咬准，但是也必须要每个音节都清晰可辨。说话不清晰通常有两种情况：一种是说话太快，一种是说话连字。形成发音不清晰的原因一般情况下是因为：一是不自信；二是过于自信。不自信的原因很多。比如：课前没有很好的备课、有急事急于去办理、普通话不标准、授课时的着装打扮与授课场合不符等这些原因都可能产生不自信，想早早结束演讲而加快了演说的速度，形成了快而含混不清的授课不良效果；过于自信也是培训师发音不清晰的主要原因：你总是认为自己的讲述的很清楚，忽略了听众的反映。事实上是，我们说话都是在传递信息，而你要传递的信息自己当然非常了解，于是乎你觉得别人其实也像你一样了解了，而完全没有注意传递的信息会失真，换句话说，你是以说话者的角度来认定听者所接收到的信息，所以才会毫无顾忌的使用含混不清的传递方式，久而久之成为了习惯。要想改掉这种坏毛病，首先就要换一个角度来看问题，这里建议采用角色互换法：（1）．买一个录音机，每天把自己说的话有意识地录下来，然后自己放给自己听，下次你再说话的时候，就能刻意地留意自己含混不清的地方，有意识的加以纠正。这是我们学习外语常用的办法，用在普通话上同样适用。第8页，共33页（2）．如果以上办法不大适用，或者你中毒已经很深，那么可以考虑一下用牙咬住一根牙签，然后翻开电话本与所有的朋友通一次电话的方式来训练自己，坚持每天都口咬牙签与朋友通电话，既可以增进朋友之前的联谊又可以潜移默化的训练口才是不是很好的方法呢。这个训练方法源自于古希腊一位含石苦练演讲的口吃演说家。3、言语得体——好口才的第三项素质：说得好不如说的巧有一位大学教授社会知名度高得惊人，他的惊人之处不在于他的学术研究而是他的大胆言辞，无论是面对刚刚走进象牙塔的大一学生，还是做客电视台主持节目都离不开“性”这个话题。本人曾听过他主持的一次节目，他说《清明上河图》的主要画面是母牛叫春的部分，佩服他的想象力的同时也佩服邀请他主持节目的电视台。言语不得体，不分情况和场合的大胆言词只会换来嘲笑的掌声。说话真正的技巧并不在于把话说好，而在于把话说对，引用中国的一句俗语就是要“上什么山唱什么歌”。无论我们说什么，都要注意到是否和我们身处的场合相符，如果你是在一个长辈居多的圈子里面，那么你要做的就是毕恭毕敬，多用敬语；如果你是在一个满是上级同事的聚会里面，那么你要做的就是自重自谦，多用谦语；如果你身处一个铁哥们好兄弟的团队里，不用怀疑，充满豪气的粗话反倒是赢得大家对你的喜爱的一条捷径。4、风趣幽默——好口才的第四项素质：语言的“万有引力”有一种话大家都爱听，那就是笑话。除了一些严肃的特殊场合，随口来一两个笑话都是很能吸引听众第9页，共33页的。所以说有幽默能力就像是恒星的万有引力，能使听众像卫星一样不停的围着你转。幽默的能力不是人人都有，但是事实上却是人人都能幽默。要想一辈子幽默或许我教不了你，但是其实我们只需要在特定的场合幽默一下子。你所需要做的只是找到一两本笑话全集，或者是在网上敲开一两个笑话网站，然后把其中的你认为最经典的笑话背下来，然后在适合的场合说出来就行了。这里要特别提到的是，笑话也有场合，最好笑话能和讲时的场景联合起来，甚至是可以把主角调换成为听众中几个玩得起的人以增加其幽默效果。这就需要你有一个庞大的“笑料库”，要日积月累。当然你没必要向背课文把笑话一样一篇篇背下来，事实上是只要你看过，笑过，你就能在场景相符的时候把你的笑话从“笑料库”中调出来，引发一场场哄堂大笑和一双双崇拜的眼神。中央电视台《挑战主持人》栏目是由相声大师马季的儿子马东领衔主持的，很多优秀的选手都会在表述自己的观点的时候拿马东开玩笑。比如《挑战主持人》的一位选手王若磷既性演说部分精彩幽默而获得了擂主称号。演讲全文如下：公说公有理，婆说婆有理，手机“扑通”掉进马桶里，到底谁有理呢？欢迎大家收看这一期的《无理辩八分》，我是你的老朋友王若麟。上周啊，马东在如厕的时候啊不慎将手机掉进了马桶里。这个事儿啊虽小，但是在媒体上引起了轩然大波。社会各界名流啊，那是纷纷讨论，纷纷发表意见。第10页，共33页诸葛亮说：今夜子时，待马桶内水位降至最低，吾等乘东风潜入马桶内部，草船借机，此乃上策！（鼓掌）周瑜周大将军说：既生马桶，何生马东？（绍刚笑了，大家逗乐了，真经典！）最后啊，谁把这个事儿给解决了？是张绍刚。这张绍刚啊，不但把这个手机救了出来，而且他的老朋友雪村也到场，给他来祝贺，并且写了一首音乐评书《挑战人都是开心果》他是这样唱的：马东着急上厕所，蹲拉！（很好笑）手机掉进马桶里，冲拉！（音乐开始配合）多亏好人张绍刚，伸进马桶不怕脏，好了！（张绍刚此时前仰后合都已经在擦眼泪了，叮当笑得都可以看见扁桃体了）马东请他吃顿饭，喝得少了他不干，他说~~~~（一个响指）俺们这嘎都是挑战人，俺们这嘎特长捞手机，俺们这嘎都是开心果，俺们这嘎都是挑战者。（托起左手）马东上挑战者（用左手做了一个“上”的姿势，台下掌声雷动）5、有智慧——好口才的第五项素质：听众佩服你的智慧说话的最高境界就是充满着智慧，如果你的言谈举止中充满着哲理的光辉、充满着智慧的火花，那么别人对你的敬仰也会如同滔滔江水一般绵绵不绝。我观察的结果是：一般人对于一些似懂非懂的东西最崇拜，因为这样的事物有很大的神秘感又不会感觉不可捉摸。第11页，共33页要想说出别人似懂非懂的话，大量阅读是一个正统办法，老庄、佛学、基督教等学识很值得你去掌握。如果你能在交谈时抓准时机来几句“道可道，非常道”，“佛曰：人生七苦：生、老、病、死、怨憎会、爱别离、求不得”，“舍得、舍得、不舍怎得”，那么一定叫你身边的人有种“高山仰止”的感觉。但是你如果没有多少兴趣钻研这些枯燥的学问而