培训师基本功

追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我培训师基本功追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我课程大纲演讲实战技巧控场实战技巧培训资料与培训设施2追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我演讲实战技巧3追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我演讲心态•放松自己，消除演讲恐惧症。•注视全场，片刻静场，以达到控场。•学会掩饰忘词•预习一下，思路清晰。4追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我演讲的表情•眼光的聚集与注视•用目光作垂直交流•笑的适当运用5追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•不要用客套化谦虚•寻找自己最熟悉最有感触的方面说•吐字清晰归音•适当夹用方言以联络感情•怎样训练好普通话（训练：绕口令趣味练习）演讲语言•把握节奏与旋律•适当运用图形辅助语言•掌握音量的界域观念•注意突出逻辑重音•称谓的灵活运用6追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我绕口令练习法1初入江湖:化肥会挥发2小有名气:黑化肥发灰,灰化肥发黑3名动一方:黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑4天下闻名:黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花5一代宗师:黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞;灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花6超凡入圣:黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞;灰黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我表情：55%（非语言的）声音38%文字（即内容）7%艾伯特.梅拉比安8演讲三大要素追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•说出的话（内容）7%---STAR声音38%•音频/音调/音量/音质•语速、顿挫•声音的吸引力•声音的可信度表情55%•眼神•身体语言•手势•面部表情演讲的关键9追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•感染魅力，•鼓励魅力，•人格魅力，•忘我境界魅力，•心灵意志魅力。激励讲师与众不同的五大魅力情感的述求10追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我11讲师的着装追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•标准服饰•男士深颜色的西服套装•女土职业套裙•女性培训师职业装可以突显气质•式样与色彩可以适度明快些，夸张些，特别些•忌讳过于前卫的着装与打扮；•忌讳不修边幅12将你的专业权威性提升20%追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我二.讲师的站姿与走动合理重心：前倾居中，不能随意双脚站立：男：双脚与间同宽女：丁字步与一字步形体要求：上提下压，前后相夹，左右相中提臀，提气，收腹，压肩膀，转身中轴。下巴摆位：+－１０度站姿练习1、1分钟自我介绍（是谁，来自哪里，要讲什么，怎么讲，有什么价值）13追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我14走动要点①上半身尽量面对学员②下盘要稳，不要走“碎步”③重心前靠，身体微前倾④脚跟先着地，脚尖向前引⑤走动时不要上下起伏作业一：15分钟靠墙站立或走动追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我15二.讲师的语言最能够表现一个培训师风采的部分追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我你是我好的老师啊真情表白16追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我你是我好的老师啊哼说反话17追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我18平时讲话：150字左右/分钟会议：180—200新闻播音：220－250讲师语速：300大脑思考：500－600语速追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我语调上扬－问问题平行语调－声明（结论）语调下降－发指令19语调追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我擅用停顿逻辑重音：正常与反常你怎么知道这件事是我做的呢？你是我的好老师！20语气追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我21关键的地方、重点的地方适时地用停顿，用减速，用重音，你的语言会变的有吸引力追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我我要用全身心的爱来迎接今天。因为，这是一切成功的最大的秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心靡。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。我要用全身心的爱来迎接今天。22练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》作业二：15分钟朗诵或跟读追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我23强大的自信科学的发声声音觉醒借助音响设备追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我3分钟眼神练习练眼神练视野——想看哪里就看哪里练时间——想看多久就看多久练内涵——想表达什么就表达什么24四.讲师的眼神上场时的眼神要求（横扫一片）讲述时的眼神要求视野的要求——对角线法追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我灯光、色彩、图形、肢体语言25五.神经语言视觉听觉味觉嗅觉触觉空气质量，气味等音乐、音量、语速、节奏品尝、茶点温度、游戏运动等追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我手势要点１、动作要饱满２、适度夸张与定格３、肩膀处于放松状态４、上身处于相对稳定状态26六.讲师的手势单手双手追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我27打开（展开）手指（条理）前推（递进）上托（指明）外掏（表现）上指（激励）摆手（否定）握拳（肯定）划圈（整合）掌心向前、手掌侧立、掌心相对追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•站姿－－落落大方•语言－－力求丰富•觉醒平面－－越高越好•创造情绪－－出场调整•讲师表情－－适度夸张•讲师眼神－－收放自如•手势－－饱满到位28让我们一起来总结一下：追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我29控场实战技巧追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我30如何开场自我介绍开场游戏式开场展览式开场录相式开场轻松幽默式开场调查式开场神秘式开场悬念式开场明星式开场追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、嘎然而止，飘然而去２、以故事结束３、以游戏结束（爱的鼓励，YES鼓励）４、以表彰会结束５、以唱歌结束（感恩的心，同一首歌）６、以口号结束（我们是一个人）31如何结束７、以感谢结束８、以领导讲话结束９、以问题结束１０、以合影留念结束１１、以写小结结束１２、以期望结束（有梦想就会实现）追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、幽默的化解：我讲到哪儿了？２、问学员问题：你怎么理解？３、继续按思路讲：直到找到主题？４、很自然地翻提纲或教材不要去“死记硬背”（５００个字，记住４个字.谢谢大家）32如何掩饰忘词追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、尽量使用手持式无限话筒２、双手演示使用耳挂式话筒３、话筒不要离嘴太低或太高（不失真）４、不要敲击话筒33如何运用话筒追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我34练习三分钟自由演讲追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我35每组选七名学员当讲师追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我个别人随便进出教室36追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、开课之前，有约在先。２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。３、规定，可以出去，但必须等下一节课再进来，将此规定张贴在教室门外侧。４、在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文化氛围。37学员在上课时随便进进出出怎么办？追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我个别人拿出手机开始打电话38追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、暂时停止讲课，等他打完电话２、重申关闭手机或静音３、可制定新的“游戏规则”暂时收上所有学员的手机39上课学员打手机或手机响怎么办？追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我窃窃私语，相互交头接耳40追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、停顿下来，注视他们直到静场２、重申课堂纪律３、提醒他们可下课讨论４、直接问他们讨论什么５、调动学员互相约束，讲师说：“最高境界”，大家一起说：“静悄悄”或用手势提醒41上课时有人窃窃私语怎么办？追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我开始打瞌睡42追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、提高音量或改变逻辑重音２、提问旁边的学员３、讲一个笑话或故事４、做个集体游戏或伸个懒腰５、进入研讨状态，由组长提醒６、直接指出学员的状态（要点名）７、确实该休息一下了43上课时有人打瞌睡怎么办？追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我（培训师开始提问）大家冷场44追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、课程内容要与学员有关２、讲师的表现得到认可与依赖３、课程形式本身方便参与４、设计足够学员参与机会５、让学员觉得参与课程很容易６、直接指出学员的状态（要点名）７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜”45对于讲师提问，学员冷场怎么办？追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我（培训师开始培训）和老师唱反调46追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我１、保持良好的心态，不要让自己的情绪太受影响２、切不可以反应过敏，应对方法抱欢迎的态度，感谢他有不同的看法３、尽量以幽默，轻松的方式化解４、对他的问题，由其它学员回答，或问问大家同意不同意他的意见，有没有不同的看法，巧妙转移“对立面”47如何应付跟讲师“唱反调”的学员？追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我48培训资料与培训设施制作PPT投影仪的使用白板的使用追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我49制作电子演示文稿考虑的要素及说明内容设计：每个页面只表达一个主题内容，每个主题内容有标题。每个页面内容不超过7行，如出现内容为8行时，可做成每个页面4行的2个页面。列出要点，避免列出整句话或段落，只列要点或提示性语言。在每行的要点之前使用编号或项目符号。追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我颜色设计：使用色彩强调要点或主题。使用色彩区别要点或主题。若黑白打印可用较淡的阴影效果，且阴影效果每页不宜超过两处。色彩搭配要注意眼睛的舒适度，不宜过于鲜亮。避免红/绿，蓝/黑，蓝/紫色的搭配效果。避免使用大红大绿等过于耀眼的色彩。50追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•图表设计•使用项目符号、编号、箭头等标示重要信息。•使用图片时最好有文字说明，图片要简单。•复杂的内容可以用图表的形式加以简单化。•使用剪贴画，卡通或者其他图片等内容以增加PPT文档的活动和影响力，但内容要与课程内容密切相关。51追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我52作业三：制作一个10页的PPT内容自选追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•准备板擦和不同颜色的白板笔。•使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定是真正的可擦写白板笔之后再使用。•写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚。•板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话。•白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。53白板使用的技巧追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•板书时完全背对学员，尤其是边板书边授课•板书“顶天立地”，在白板的四周没有空间•一次板书内容太多•随便板书，随意涂擦•对着白板，边讲边板书54追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•投影仪预热3－5分钟才能正常工作，所以要提早开机预热。•调节投影的大小，高低位置，确保每一位学员都能看到投影的内容。•开机，灯丝处于高温状态，不宜随意搬运。•关机，待风扇完全停止转动后方可切断电源。•授课中应使用电子或激光教鞭指点投影画面，强调正在讲述的主题。•电子投影仪不用时应关闭，用时再打开。•将投影仪或电脑的电源线放在隐蔽的地方，或用胶带结实地面上。55投影仪使用的技巧追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我•电子投影仪或电脑电源红暴露在地面通道上。•电子投影仪关闭后未等风扇停止切断了电源。56追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我57追求卓越，完善自我！追求卓越，完善自我谢谢！58成为一名优秀的培训师