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河北钢铁集团电视会议系统建设项目节点终端培训手册北京华通创新科技发展有限公司文件版本：2008092201文件日期：2008年9月22日公司联系方式：010-82893056目录•高清终端培训•标清终端培训•日常维护操作注意事项HDX系列终端遥控器使用详解在线帮助,呼叫中看系统状态摄像头预设位设置,定义或删除终端电源开关菜单选择屏幕摄像机或视频源选择开始或停止内容(本端)确认当前选择,执行功能或高亮菜单焦距+或-选择远端摄像头或视频源选择近端摄像头或视频源听到的远端声音大小调整摄像头或菜单方向调整麦克风静音输出显示选择应答或发起呼叫返回上一层菜单显示屏幕键盘可选功能菜单显示删除字母和数字输入字母和数字,移动摄像头到预设位录播设备控制键输入地址中的点结束呼叫目录键直接返回主页配置遥控器通道ID打开和关闭电源•打开PolycomHDX系统的电源：按遥控器上的电源按钮。按系统正面的电源开关。将在10秒内显示Polycom开机显示屏幕。•关闭PolycomHDX系统的电源：按住遥控器上的电源按钮持续2秒钟。按住系统正面的电源开关持续2秒钟。•下图显示了电源开关和指示灯的位置指示灯信息VSX系列终端初始安装界面详解开机画面HDX系列终端初始安装界面详解可选择IP配置方式建议清空或改为常用密码设置网关\子网掩码HDX系列终端初始安装界面详解如果是内网，建议不要注册此步完成后，终端将自动重启主页终端主界面,背景为摄像头画面此处无呼叫速率选择,采用默认速率对方号码在这里输入选择通讯质量在这里选择通讯质量系统管理设置常规设置主屏幕设置选择通讯质量现在可以选择合适的呼叫方式和呼叫速率了系统信息查看系统信息查看监视器配置监视器设置可选择多种接口方式可选择多种接口方式监视器设置可选择多种分辨率监视器3不支持高清摄像机设置摄像机设置摄像机2可选择人物或内容摄像机设置摄像机4\5可选择VGA\DVI发送HD视频•发送HD格式的视频：1.连接HD摄像机或HD视频源。2.进入系统管理设置摄像机摄像机设置。配置HD摄像机或视频源的下列设置：-将屏幕宽高比设置为16:9。-将视频格式设置为分量YPbPr、DVI或VGA。DVI和VGA支持的分辨率是1280x720。-选择视频质量设置。在将视频质量设置为清晰度时，系统将以1Mbps或更高速率发送HD视频。在将视频质量设置为动作时，系统将以2Mbps或更高速率发送HD视频。-要在多点呼叫中发送和接收HD视频，您必须使用支持HD的网桥。接收和显示高清视频•接收和显示HD格式的视频：•1.连接HD监视器。•2.进入系统管理设置监视器监视器。配置HD监视器的这些设置。•将屏幕宽高比设置为16:9。•将视频格式设置为分量YPbPr、DVI或VGA。•如果将视频格式设置为DVI或VGA，则将分辨率设置为1280×720。PeopleonContentPeopleonContent校正,需要配合合适环境音频设置音频设置LAN属性设置IP地址如出现大量丢包请调整此两项设置LAN属性网络设置网络设置网络设置---呼叫首选项在此处选择H239首选呼叫项最大呼叫速率可达4096统计和诊断诊断—网络诊断—音频音频诊断可测试终端发音可测试终端音频输入情况系统重设输入终端序列号建议删除系统配置系统重设系统状态及呼叫统计系统状态呼叫统计呼叫统计HDX系列终端主要故障排除详解•终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOM技术服务部门。•终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。•IP网络不能正常工作:终端加电前一定要提前接好网线,否则会出现网口无响应的情况.•终端不响应遥控器：—遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装；—终端前部有遮挡物，请移除；—照明灯工作频率在38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。•终端主界面中无“系统”按钮：此故障为误设置造成，解决方法：—按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的“系统”；—或从WEB界面登录，管理设置＞常规设置＞主屏幕设置＞选择系统，当终端再次回到主屏幕时生效。HDX系列终端主要故障排除详解•呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能听到本方讲话：—终端配置为使用NAT，但不位于NAT之后，到管理设置＞网络＞IP＞防火墙，更改设置。—终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。•图像呈黑白画面：—监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换；—用劣质转换器强制将图像从S端子转成AV端子时的故障，使用正规的转接器。•图像或双流的图像边缘被切掉：—监视器制式为NTSC，请更换或调整为PAL制式或使用VGA监视器；—笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率调为60Hz。HDX系列终端主要故障排除详解•通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法：—按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置；—启动终端的动态带宽功能，到管理设置＞网络＞IP＞服务质量并启用动态带宽。•通话中不能控制对方摄像机的动作：—对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；—对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。•通话中听不到对方声音：—对方已将麦克风静音，或MCU已强制对方静音，请将静音打开；—本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。•本方能听到自己的回音：—对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试；—对方音量太高，请适当降低音量；—本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。HDX系列终端注意事项及日常维护•设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。•定期开机加热(2次/月)以除湿气。•定期检查电源情况、线路情况。•注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。•长期不使用情况下，注意关上设备总电源。•严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。•严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。•严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。•设备的系统设置已调好，不要随意更改。•设备电源应有接地端,偏远地区应为终端加稳压器。•注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。•会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。VSX系列终端遥控器使用详解VSX系列终端初始安装界面详解开机画面VSX系列终端初始安装界面详解可选择IP配置方式建议清空或改为常用密码VSX系列终端初始安装界面详解如果是内网，建议不要注册如果是内网，建议不要注册此步完成后，终端将自动重启主页终端主界面可选择呼叫速率对方号码在这里输入主页主页呼叫设置呼叫设置默认通话时间，建议清空目录屏幕显示遥控器主屏幕设置安全位置如是内网，建议关闭串行口如终端外接SONY摄像头，请选择SONYPTZ选项填入登录信息，或新注册填入授权号和终端序列号，生成KEY填入KEY，相应选项会立即启用H.323设置H.323设置SIP设置服务质量防火墙视频流ISDN电话语音和呼叫首选项呼叫首选项此处设置过低有可能无法被叫最近通话监视器设置双显仿真将屏蔽画中画功能根据实际显示设备数量设置图形VGA和多点设置摄像机使用人工光源时建议不要打开发送DVD双流请选内容，然后选择视频源进行发送选择清晰度后终端将发送4CIF图像音频打开后，终端本身扬声器会关闭LAN属性如出现大量丢包请调整此两项设置全球目录服务器拨号规则和SNMP管理服务器和帐户验证系统状态呼叫统计通话时此页会有实时数据显示网络诊断PING和路径检测视频诊断扬声器测试终端将发出电平音音频指示器和系统重设必须填入终端序列号才可做系统重设系统信息日历查看呼叫调度新建呼叫调度呼叫速率、音量、摄像机、预置位VSX系列终端主要故障排除详解•终端不能启动：请检查电源插座是否有问题，否则请致电POLYCOM技术服务部门。•终端反复重启：有可能是电源插头松动或损坏，否则请退回系统进行维修。•终端不响应遥控器：—遥控器电池耗尽或安装错误，请更换或正确安装；—终端前部有遮挡物，请移除；—照明灯工作频率在38kHz内，产生干扰，请关闭照明灯再试。•终端主界面中无“系统”按钮：此故障为误设置造成，解决方法：—按遥控器上的帮助键选择位于帮助消息末尾的“系统”；—或从WEB界面登录，管理设置＞常规设置＞主屏幕设置＞选择系统，当终端再次回到主屏幕时生效。VSX系列终端主要故障排除详解•呼叫已接通，但看不到远端图像，也听不到对方，尽管对方能够看到本方，也能听到本方讲话：—终端配置为使用NAT，但不位于NAT之后，到管理设置＞网络＞IP＞防火墙，更改设置。—终端将远端图像设置在第二显示器上，但实际上并未连接第二显示器。•同时使用两台监视器时，第二台显示为空白：只设置了一台监视器所致，解决方法：管理设置＞监视器＞监视器屏幕上，为终端启用第二台监视器。•图像呈黑白画面：—监视器电缆未正确连接或失效，请正确连接或更换；—用劣质转换器强制将图像从S端子转成AV端子时的故障，使用正规的转接器。•图像或双流的图像边缘被切掉：—监视器制式为NTSC，请更换或调整为PAL制式或使用VGA监视器；—笔记本电脑的分辨率与终端双流选项里设置不同，请更换分辨率或将刷新率调为60Hz。VSX系列终端主要故障排除详解•通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法：—按遥控器上的帮助键，查看网络丢包情况，然后调整网络设置；—启动终端的动态带宽功能，到管理设置＞网络＞IP＞服务质量并启用动态带宽。•通话中不能控制对方摄像机的动作：—对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整；—对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。•通话中听不到对方声音：—对方已将麦克风静音，或MCU已强制对方静音，请将静音打开；—本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。•本方能听到自己的回音：—对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试；—对方音量太高，请适当降低音量；—本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。VSX系列终端注意事项及日常维护•显示环境中无带S端子或AV端子的电视机，只有电脑显示器：将显示器接终端VGA输出口（VSX6000除外），在按住遥控器上星号键的情况下开机，图像即可从显示器上输出。•设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。•定期开机加热(2次/月)以除湿气。•定期检查电源情况、线路情况。•注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。•长期不使用情况下，注意关上设备总电源。•严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。•严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。•严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。•设备的系统设置已调好，不要随意更改。•设备电源应有接地端,偏远地区应为终端加稳压器。•注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。•会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。