培训授课技巧(精华版）100518

培训师的授课技巧恒科莱培训潘老师：Tel:[phone]QQ:605601794Mail:[e-mail]课程目标•一、了解授课准备技巧，培训的基本流程•二、学会灵活运用授课技巧：•控制紧张情绪技巧，学习表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反馈技巧、讲授技巧及开收场技巧•三、培训师授课技巧演练，提高实战能力一、授课准备技巧-主要内容：-（一）课程资料准备-（二）培训流程-（三）设备准备-（四）生理心理准备一、授课准备技巧（一）课程资料准备课程准备课程计划学员文稿讲师文稿授课课件1432一、授课准备技巧前期准备所用资料市场调研表资料汇总表备课注意事项课件统一要求教师稿学员稿讲师评定表项目计划、课程大纲一、授课准备技巧课程大纲教师讲稿学员文稿教师试讲市场调研项目计划任务开始培训课件授课学员反馈项目总结项目结束（二）培训流程一、授课准备技巧（三）设备准备（电脑、投影仪、音响、场地、道具）一、授课准备技巧（三）设备准备（场地、道具）一、授课准备技巧（四）生理心理准备心理准备（1）了解学员需求（2）了解学员特点（3）做好学员分类（4）做好改变准备生理准备（1）休息充足，精神饱满（2）暂停烟酒，保护喉咙（3）仪态仪表，适当适度（4）交通安全，及时方便(一）开场步骤（二）表达技巧（三）提问技巧（四）倾听技巧（五）反馈技巧（六）讲授技巧（七）收场技巧二、灵活运用授课技巧(一）开场步骤：-简短的欢迎、自我介绍-引起兴趣（故事、案例、生活常识）-课堂规则，参与的气氛-简述课程目标二、灵活运用授课技巧-目光接触3-5秒-照顾到所有的人-不要形成规律-自然（二）、学会表达技巧——目光控制二、灵活运用授课技巧控制：-速度-高低-音量-无意义的惯用语（口头禅）（二）、学会表达技巧——声音控制二、灵活运用授课技巧-手势-面部表情-步伐-姿势-肢体动作-避免令人分心的小动作（二）、学会表达技巧——肢体语言二、灵活运用授课技巧1.使沉默的人发言2.带动经验分享3.提出尚未讨论的要点4，使讨论维持在统一的焦点上5.提醒注意资料的来源6.评估一项看法的凝聚力7.防止一些人垄断发言8.引导结束某一项议题的讨论（三）、提问技巧——提问的功能二、灵活运用授课技巧典型的问题有：请求给予解释的-“怎样才能达到那种效果？”作进一步的探讨-“如果……，那又会怎样？”关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容有什么联系呢？”“我们来听听这位朋友的想法？”“你的意思是……？”“你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？”(观察、判断、停顿、示意）“…….”（三）、提问技巧—启发式不愤不启不悱不发二、灵活运用授课技巧案例：[课堂讨论]：每个企业发展都有着自己的经营策略，你认为最需要重视的是什么？（要求：每一组把自己的观点记录并说明理由或案例）（三）、提问技巧—启发式简要启发：广告宣传？加强管理？政府支持？朋友帮助？策划创意？资金支持？科研开发？法律政策？经济形势？员工素质？二、灵活运用授课技巧注意力高度集中不急于打断对方，不轻易下结论收集完整而准确的信息标(如:结论的佐证)注意观察对方的感情流露以及形体语言听出弦外之音—即潜台词控制自己的情绪和态度不让自己的嗜好和偏爱影响反馈的客观性（四）、倾听技巧二、灵活运用授课技巧先请学员谈谈他自身的感受和印象让学员描述你所观察到的行为/现象给其他学员一个机会，让他提出改进的方法轻松愉快地结束，把选择权留给学员自己及时-越及时越有利于改进具体而明确-反馈应该作到少而精双向交流，共同进步-捍卫学员的说话权利，绝不搞一言堂（五）、反馈技巧二、灵活运用授课技巧简单、通俗、易懂生动、贴切而无负面影响最好是真事而非杜撰好例子既来自导师，也来自学员(六)、讲授技巧：--案例二、灵活运用授课技巧揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益生动、形象、贴切简单、通俗、易懂如果能幽默些就更好（笑话）好的类比来源于敏锐的感觉和思想[案例]（六）、讲授技巧：--类比二、灵活运用授课技巧拿破仑——不想过马路的鸡不是好鸡。钱钟书——马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。邓小平——不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。王朔——无知的鸡无畏。施耐庵——许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？亚里斯多德——为了发挥最大的潜能。古龙——鸡。马路。悄无声息，那鸡竟已过去。果然！任贤齐——对面的母鸡看过来，看过来…鸡为什么要过马路？二、灵活运用授课技巧（六）、讲授技巧：--类比角色扮演小组讨论脑筋激荡游戏（六）、讲授技巧：--互动二、灵活运用授课技巧案例-容许有沉默的时刻-在讨论中不表示太多的意见-对参与者有察言观色的能力-有良好的人际关系技巧-好的发问者（六）、讲授技巧：---引导（过渡）二、灵活运用授课技巧（七）、收场技巧：感谢联系方式评估（点评）作业二、灵活运用授课技巧小结培训师始终以客户为中心，作好前期准备，充分展示自己的表达技巧、提问技巧、倾听技巧、反馈技巧、讲授技巧、开场与收场技巧，达到培训师与学员之间难忘的互动，力争最理想的培训效果。三、授课技巧演练请您选择本课件的任何一个环节（片段），根据工作经验，结合工作案例，进行一次的培训演练。推荐片段：1、开收场技巧2、提问技巧3、讲授技巧4、表达技巧5、其他作业要求：1、题目自拟2、提示：(1)培训师（宣讲者）的角色军事定位和职业规划（2）培训在现代企业发展中的作用？（3）结合工作实际谈谈开展培训业务的优势与劣势？（4）你认为所在地区需求最高与最容易做的培训业务是什么？（5）我们当前任务是什么？完成任务的重要策略是什么？（6）如何修炼成一个优秀的培训师或业务人员？（7）培训师的技巧与培训师的行业背景哪个更重要？等3、把论文发潘老师邮箱：[e-mail]潘恒坤Tel:13070885881Mail:[e-mail]