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训导师培训技巧TTT（精华版）.运用四步分析法进行培训正确使用各项培训技巧正确使用各项培训器具课程目标Beingasupervisor,youarea–Coach作为一个主管，你是教练.Problem.Solver问题解决者Leader领导Recruiter招聘人Planner计划者Trainer训导师主管的责任培训就是使员工的专业技术，工作态度达到可以接受的表现水准的过程。什么是培训？DONOTTRAINFORTRAINING’SSAKE不要为了培训而培训技巧培训中感官利用比例通过感官学习学员的情况各有不同注意力集中的长短不一学员寻求的是公式人经常希望了解事物的界线不断重复可加深记忆授课原则I人们学习的速度不同在思维被刺激的情况下，人们才可能学会不耐烦的学员心不在焉人们在放松的情况下学习的效果最好授课原则II记忆统计培训方法记忆力授课三小时后尚记住的内容授课三天后尚记住的内容只讲不做边做边讲70%10%85%65%听到的易忘记看到的才能记住亲手做才可理解成人的学习原因当他们觉得需要学习的时候他们学会后马上利用对学者有益，如：解决问题成人的学习障碍他们有自己的观点及看法成人关心对学习以外的责任他们的背景不同，如文化水平成人的学习克服障碍的方法尊重他们利用他们的工作经验去帮助培训成人在不拘束的环境学习得最好成人通过利用感官学习更有效率对他们的反应、问题要敏感伸展运动步骤请大家站立说明伸展运动的好处示范引导学员一同作完成时请学员落座小组讨论步骤1．准备阶段介绍讨论题目分小组挑选组长解释讨论目标小组讨论时间要求最后用白板纸总结检查理解分配地点宣布开始小组讨论步骤2．学员讨论监控2分钟提示小组讨论步骤3．学员演示确认发言人不打断发言人陈述感谢发言人及小组的意见情景演示步骤1．准备阶段准备情景卡或相关资料准备设备介绍主题分配角色，讲述演示内容情景演示强调反馈原则给予准备时间征询问题学员分组开始准备情景演示步骤2．进行演示3．积极反馈请学员提意见如有必要可重作表演表扬学员的尝试和努力情景演示宜明确提示更正明确使用生活中实例鼓励幽默与趣味性情景演示不宜使学员难堪情节过于复杂滑稽表演严重冲淡培训主题使用培训设备指导原则A.准确B.有吸引力C.简单性D.相关性投影仪有利之处对5—25人的培训课很合适训导师可随意开关，调整学员注意力视觉教学可吸引学员的注意力投影仪注意机器干净，备用灯八行，六字一行检查焦距，位置放置低处只放相关的内容每次用后关闭用教鞭或激光笔教学纸架有利之处可移动使学员关注内容作为提醒物节省可在任何场合用教学纸架注意调整好高度和位置备用纸和备用笔最多一张纸上六字一行，六行每张最少两种颜色教学纸架准备好再挂上用空纸挡上已写好的内容用铅笔记录用醒目的颜色检查字体是否清楚白板有利之处对只需写一次内容适用可对内容做更改节省有磁性白板弊处写好不容易反光内容擦掉就没有了白板注意干净简单擦掉不要的内容使用粗线条，可擦掉的白板笔使用多种颜色教材有利之处帮助记忆辅助阅读材料增加参与感节省时间使训导师显得有备而来教材弊处学员事先阅读阅读的随意性教材注意适合学员只在学员要求时发放教材不能有错S----------减缓说话速度P----------充分准备E----------借助各种设备A----------提问K----------保持微笑\移动E----------寻求同盟R----------预演消除紧张的诀窍SPEAKERTHEEND谢谢